二級(jí)營(yíng)銷員測(cè)試題含參考答案

二級(jí)營(yíng)銷員測(cè)試題含參考答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.企業(yè)如有效地運(yùn)用營(yíng)銷公關(guān)的策略,將可獲得（）優(yōu)勢(shì)。A、低成本啟動(dòng)市場(chǎng)B、快速擴(kuò)張C、快速啟動(dòng)市場(chǎng)D、快速取脂正確答案：A2.服務(wù)創(chuàng)新的類型不包括（）A、回退型、反饋型B、延伸型、包裝型C、替代型、改進(jìn)型D、全新型、拓展型正確答案：A3.典型的產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期包括四個(gè)階段，分別是介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、和（）。A、增量期B、衰老期C、穩(wěn)定期D、衰退期正確答案：D4.（）是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過(guò)程。A、市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)B、市場(chǎng)營(yíng)銷管理C、市場(chǎng)營(yíng)銷需求D、市場(chǎng)管理正確答案：B5.絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢(qián)回避它的一種需求狀況叫作（）。A、有害需求B、負(fù)需求C、下降需求D、無(wú)需求正確答案：B6.不屬于人力資源規(guī)劃日標(biāo)的是（）A、為員工的發(fā)展提供條件B、改進(jìn)企業(yè)計(jì)劃的全過(guò)程C、提高各級(jí)企業(yè)對(duì)人力資源管理的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)水平D、對(duì)人員及其結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)敕正確答案：B7.培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素是（）A、操作目標(biāo)B、績(jī)效C、標(biāo)準(zhǔn)D、條件正確答案：A8.下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的職業(yè)價(jià)值觀？A、自我實(shí)現(xiàn)B、身心健康C、自暴自棄D、自由獨(dú)立正確答案：C9.以下關(guān)于員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)正確的是（）A、流行什么就培訓(xùn)什么B、在培訓(xùn)中要樹(shù)立正確的態(tài)度，才能取得較好的效果C、高層管理人員不需要培訓(xùn)D、員工培訓(xùn)是萬(wàn)能的正確答案：B10.（）是實(shí)際存貨發(fā)生的成本，如利息、稅費(fèi)、折舊、退貨、變質(zhì)、損壞等A、實(shí)際成本B、訂貨成本C、庫(kù)存持有成本D、存貨成本正確答案：C11.有效管理顧客期望的方面不包括（）A、堅(jiān)持溝通的經(jīng)常性B、確保承諾可實(shí)現(xiàn)性C、重視服務(wù)的可靠性D、知識(shí)管理正確答案：D12.（）是企業(yè)應(yīng)當(dāng)向外公開(kāi)的、讓盡可能多的人了解的的評(píng)估服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)A、一貫性B、前瞻性C、傳播性D、公開(kāi)性正確答案：D13.下列哪項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？A、職業(yè)標(biāo)識(shí)B、職業(yè)要求C、總體規(guī)劃D、職業(yè)描述正確答案：C14.國(guó)內(nèi)最早建立自己主頁(yè)的銀行是（）A、中國(guó)工商銀行B、中國(guó)建設(shè)銀行C、中國(guó)銀行D、招商銀行正確答案：C15.（）是實(shí)現(xiàn)商品交換的場(chǎng)所，是買(mǎi)賣(mài)雙方購(gòu)買(mǎi)和出售商品、進(jìn)行交易活動(dòng)的地點(diǎn)。A、攤位B、市場(chǎng)C、商場(chǎng)D、商圈正確答案：B16.培訓(xùn)的管理流程的第一步是（）A、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃B、組織實(shí)施培訓(xùn)C、評(píng)估培訓(xùn)效果D、分析培訓(xùn)需求正確答案：D17.招聘與甄選的核心是（）A、人與崗的匹配B、人與事的匹配C、人與人的匹配D、事與事的匹配正確答案：A18.傳統(tǒng)零售商和電子零售商開(kāi)發(fā)自有品牌的主要目的是（）A、拓寬渠道B、積累口碑C、增加銷量D、獲取利潤(rùn)正確答案：D19.提升顧客安全感的基本策略不包括（）A、提供退換貨服務(wù)B、提供貨到付款服務(wù)C、提升品牌效應(yīng)D、提供優(yōu)質(zhì)物流正確答案：D20.企業(yè)向某個(gè)專業(yè)市場(chǎng)或某類顧客群體提供所需要的各種產(chǎn)品，被稱為（）。A、集中型B、產(chǎn)品系列專業(yè)型C、市場(chǎng)專業(yè)型D、有限產(chǎn)品系列專業(yè)型正確答案：C21."下列屬于"推式策略"所運(yùn)用的推廣工具的是（）。"A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、促銷正確答案：A22.根據(jù)（）可把市場(chǎng)劃分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)。A、品流通地域B、商品流通時(shí)間C、商品流通屬性D、商品流通順序正確答案：B23.當(dāng)商品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟期，同類產(chǎn)品多，競(jìng)爭(zhēng)激烈為確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可采用()營(yíng)銷策略。A、無(wú)差異B、差異性C、無(wú)差異性和集中性D、集中性正確答案：B24.（）指根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目的的不同，對(duì)同一種產(chǎn)品采用不同的包裝。A、等級(jí)包裝策略B、配套包裝策略C、不同包裝策略D、分類包裝策略正確答案：D25.連鎖店?duì)I運(yùn)管理應(yīng)該圍繞核心目標(biāo)，把握兩個(gè)派生目標(biāo)之間的平衡；一是嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；二是（）。A、營(yíng)運(yùn)過(guò)程適時(shí)應(yīng)對(duì)B、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)流程C、嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃D、做到開(kāi)源與節(jié)流相互結(jié)合正確答案：A26.商品保質(zhì)期管理要做到兩點(diǎn)：一是（），二是處理臨近保質(zhì)期商品。A、加快商品流轉(zhuǎn)B、做好保質(zhì)期記錄C、及時(shí)上架銷售D、控制保質(zhì)期正確答案：D27.雙邊業(yè)務(wù)談判時(shí)，如果談判桌一端對(duì)著入口，則以進(jìn)入正門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn)，來(lái)賓居（）而坐東道主則坐在另一邊。A、右B、南C、左D、北正確答案：A28.不屬于商場(chǎng)動(dòng)線布局考慮得因素（）。A、貨架布局的方式B、商品補(bǔ)給路線選擇C、非營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所連接D、主副通道的寬度正確答案：A29.制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則不包括()。A、競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡(jiǎn)單明了B、獎(jiǎng)勵(lì)的力度要豐厚C、競(jìng)賽完畢，馬上組織評(píng)選，公布成績(jī)結(jié)果，并立即頒發(fā)獎(jiǎng)品，召開(kāi)總結(jié)會(huì)D、精心選擇獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花錢(qián)買(mǎi)的東西正確答案：B30.有效溝通步驟的第一步是（）A、事前準(zhǔn)備B、闡述觀點(diǎn)C、處理異議D、確認(rèn)需求正確答案：A31.巡店的目的不包括（）。A、重點(diǎn)問(wèn)題檢查B、檢查重點(diǎn)問(wèn)題的整改結(jié)果C、按公司要求例行檢查D、突擊檢查正確答案：A32.為了更好的解決投訴，企業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題是（）A、服務(wù)技巧B、專業(yè)技術(shù)C、價(jià)格D、環(huán)境正確答案：A33.下列何種推廣工具最具有彈性（）。A、公共關(guān)系B、電視廣告C、人員推銷D、平面媒體廣告正確答案：C34.顧客關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱是（）A、CRMB、SCMC、ERPD、DM正確答案：A35.為了提高潛在消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值，有些名牌商品或著名企業(yè)，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)，創(chuàng)造一種高品質(zhì)的印象，屬于（）。A、聲望定價(jià)策略B、分層定價(jià)策略C、高價(jià)策略D、滿意定價(jià)策略正確答案：A36.（）是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、電子商務(wù)C、ERPD、CRM正確答案：B37.某電信公司規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（）。A、成本加成策略B、差別定價(jià)策略C、組合定價(jià)策略D、心理定價(jià)策略正確答案：B38.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)、品牌差異小的產(chǎn)品花最少的時(shí)間就近購(gòu)買(mǎi)的一種購(gòu)買(mǎi)行為，稱為（）。A、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B、協(xié)調(diào)性購(gòu)買(mǎi)行為C、復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為D、多樣性購(gòu)買(mǎi)行為正確答案：A39.（）指將產(chǎn)品制造商和供應(yīng)商提供的產(chǎn)品、制品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程。A、產(chǎn)品化原則B、商業(yè)化原則C、重點(diǎn)產(chǎn)品原則D、品種齊全原則正確答案：A40.購(gòu)物中心在中庭設(shè)計(jì)布局時(shí)應(yīng)注意()。A、給顧客以敞亮的空間感B、增添愉悅感C、標(biāo)志清晰，進(jìn)出方便D、體現(xiàn)藝術(shù)性正確答案：A41.（）是企業(yè)的服務(wù)運(yùn)行和發(fā)展預(yù)期達(dá)到的要求或標(biāo)準(zhǔn)A、目標(biāo)B、宗旨C、精神D、原則正確答案：A42.以下不屬于市場(chǎng)定位步驟是（）。A、研發(fā)產(chǎn)品B、樹(shù)立市場(chǎng)形象C、鞏固市場(chǎng)形象D、確定商品特色正確答案：A43.電商發(fā)展電子零售的模式不包括（）A、跨界營(yíng)銷B、品牌延伸C、代理加盟D、自建物流正確答案：D44.某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動(dòng)成本為780元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價(jià)格為（）元/噸。A、1.64B、2.34C、1.82D、0.86正確答案：C45.（）表述為顧客在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)A、顧客需求B、顧客信任C、顧客購(gòu)買(mǎi)D、顧客忠誠(chéng)正確答案：D46.（）主要用于向市場(chǎng)推銷新產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品的新用途和新功能，宣傳產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)新增的服務(wù)，以及新企業(yè)開(kāi)張等。A、勸說(shuō)性廣告B、提示性廣告C、告知性廣告D、新產(chǎn)品廣告正確答案：C47.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的說(shuō)法中正確的是（）。A、企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站應(yīng)該以電子商務(wù)為基本目的B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的電子購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是企業(yè)網(wǎng)站的必備功能D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)正確答案：B48.經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，不包括以下哪點(diǎn)？（）A、集體商標(biāo)B、商品商標(biāo)C、服務(wù)商標(biāo)D、品牌商標(biāo)正確答案：D49.制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則不包括（）。A、競(jìng)賽的目標(biāo)不宜過(guò)高B、競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂C、專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)D、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置面不要寬正確答案：D50.不屬于針對(duì)消費(fèi)者的促銷策略是（）。A、滿額退贈(zèng)B、免費(fèi)樣品C、業(yè)務(wù)會(huì)議D、優(yōu)惠券正確答案：C51.以下不屬于店面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的是（）。A、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)B、形成獨(dú)特風(fēng)格C、突出行業(yè)特點(diǎn)D、內(nèi)部布局設(shè)計(jì)正確答案：D52.企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”顧慮的考慮角度不包括（）。A、廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”B、做有形展示C、加強(qiáng)員工培訓(xùn)D、集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量正確答案：B53.品牌可以增加產(chǎn)品之價(jià)值，而品牌的第一個(gè)決策是（）。A、品牌命名決策B、品牌歸屬?zèng)Q策C、品牌質(zhì)量決策D、家族品牌決策正確答案：A54.（）是組織銷售人員就某一專門(mén)議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過(guò)程由主講老師或銷售專家組織A、會(huì)議培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：A55.制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用不包括（）A、減少人情，增加執(zhí)行B、是約束人而存在C、制度必須務(wù)實(shí)D、充分發(fā)揮個(gè)人影響力正確答案：D56.()是起碼的、基本的要求，僅僅只是邁向顧客忠誠(chéng)的第一個(gè)臺(tái)階，顧客滿意優(yōu)先于顧客忠誠(chéng)而存在并且有可能直接引起顧客的忠誠(chéng)，但是顧客滿意并不一定引起顧客忠誠(chéng)。A、產(chǎn)品滿意B、服務(wù)滿意C、顧客滿意D、質(zhì)量滿意正確答案：C57.現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢(shì)表現(xiàn)在（）A、以技術(shù)性培訓(xùn)為主B、以講授為主C、以一線員工為主要對(duì)象D、強(qiáng)調(diào)終生學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：D58.以下不屬于電子零售的營(yíng)銷策略的是（）A、定價(jià)策略B、關(guān)系營(yíng)銷C、在線營(yíng)銷溝通D、支付方式正確答案：B59.人員推銷的基本形式包括上門(mén)推銷、柜臺(tái)推銷和（）。A、門(mén)店推銷B、電話推銷C、網(wǎng)絡(luò)推銷D、會(huì)議推銷正確答案：D60.聯(lián)系外部動(dòng)線系統(tǒng)不包括（）A、大堂動(dòng)線系統(tǒng)B、貨車(chē)動(dòng)線系統(tǒng)C、聯(lián)系外部道路D、行人動(dòng)線系統(tǒng)E、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出動(dòng)線正確答案：A61.（）是指當(dāng)存貨量下降到一定水平時(shí)，就開(kāi)始發(fā)出訂貨單，在產(chǎn)品售完之前能按時(shí)收到新貨品。A、定期訂貨點(diǎn)決策B、周期訂貨決策C、最佳訂購(gòu)量決策D、臨界訂貨點(diǎn)決策正確答案：D62.在商務(wù)交往中，為了對(duì)對(duì)方表示祝賀、慰問(wèn)或感謝，往往需要贈(zèng)送一些禮物。以下選項(xiàng)中不屬于饋贈(zèng)技巧的是？（）A、要掌握好贈(zèng)禮的時(shí)間B、要買(mǎi)的十分貴重顯得自己有錢(qián)C、禮品應(yīng)包裝D、要明確贈(zèng)禮的性質(zhì)正確答案：B63.直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以招募下列哪一人員為直銷員（）。A、全日制在校學(xué)生B、非直銷企業(yè)的正式員工C、無(wú)民事行為能力的人員D、未滿18周歲的人員正確答案：B64.電子零售面臨的幾大核心問(wèn)題不包括（）A、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B、發(fā)展策略C、運(yùn)營(yíng)成本D、品牌建設(shè)正確答案：D65.顧客關(guān)系管理的策略不包括（）A、發(fā)展新顧客B、延長(zhǎng)顧客周期C、挽留老顧客D、減少老顧客正確答案：D66.電子零售中退換貨成本不包括哪項(xiàng)？A、人力成本B、物流成本C、顧客成本D、商品損耗成本正確答案：C67.那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于（）。A、中間商市場(chǎng)B、非營(yíng)利組織市場(chǎng)C、應(yīng)業(yè)市場(chǎng)D、消費(fèi)者市場(chǎng)正確答案：A68.企業(yè)經(jīng)常采用的選擇中問(wèn)商的方法是（）。A、相對(duì)市場(chǎng)占有率分析法B、評(píng)分法C、培訓(xùn)法D、全部市場(chǎng)占有率分析正確答案：B69.便于顧客自由測(cè)覽，增加顧客逗留時(shí)間和購(gòu)物機(jī)會(huì)的貨架布局是（）A、開(kāi)放式布局B、自由流動(dòng)式布局C、格子式布局D、島嶼式布局正確答案：B70.半封閉型出入口及櫥窗設(shè)計(jì)適合的商店有（）。A、經(jīng)營(yíng)水果、副食品、日雜用品的一般商店。B、經(jīng)營(yíng)化妝品、服裝、裝飾品等的中檔商店C、經(jīng)營(yíng)金銀器等商品為主的高檔商店。D、經(jīng)營(yíng)寶石為主的高檔商店。正確答案：B71.有效發(fā)送信息的技巧不包括（）A、何地發(fā)送信息B、選擇有效的信息發(fā)送方式C、何時(shí)發(fā)送信息D、確定信息的內(nèi)容正確答案：A72.（）是零售企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)將經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成若干類別和項(xiàng)目，并確定各類別和項(xiàng)目在產(chǎn)品總構(gòu)成中的比重。A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)品范圍C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品組合正確答案：A73.大眾汽車(chē)的“豪華氣派”和豐田車(chē)的“經(jīng)濟(jì)可靠”定位的依據(jù)是()A、產(chǎn)品用途B、應(yīng)品檔次C、競(jìng)爭(zhēng)地位D、應(yīng)品屬性和利益正確答案：D74.（）把新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，使產(chǎn)品最大限度地滲入市場(chǎng)。A、滲透定價(jià)策略B、滿意價(jià)格策略C、撇油定價(jià)策略D、覆蓋定價(jià)策略正確答案：A75.企業(yè)需要處理顧客投訴帶來(lái)的問(wèn)題不包括（）A、由于誤會(huì)引起的投訴B、服務(wù)不佳引起的投訴C、價(jià)格昂貴引起的投訴D、商品不良引起的投訴正確答案：C76.（）是產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者(用戶)移動(dòng)所經(jīng)過(guò)的層次和途徑。A、銷售路徑B、銷售渠道C、銷售模式D、線下渠道正確答案：B77.下列不是授權(quán)的主要要素的是（）A、信任B、責(zé)任C、權(quán)力D、任務(wù)正確答案：A78.以下不屬于電話調(diào)查優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、對(duì)訪問(wèn)員的要求較低B、費(fèi)用少C、不容易被拒絕D、問(wèn)卷比較簡(jiǎn)單正確答案：C79.下列不屬于“跨界營(yíng)銷”的電子商務(wù)模式的具體戰(zhàn)略的是（）A、減小經(jīng)營(yíng)規(guī)模B、提升商品管理技術(shù)C、發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)D、與服務(wù)商合作正確答案：A80.人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望被稱為（）。A、需要B、動(dòng)機(jī)C、購(gòu)買(mǎi)力D、需求正確答案：D81.（）是將產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者的商業(yè)組織A、零售商B、承銷商C、批發(fā)商D、中間商正確答案：A82.預(yù)測(cè)人力資源的內(nèi)容包括哪兩個(gè)方面？A、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求B、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)市場(chǎng)供給C、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)人力資源供給D、預(yù)測(cè)人力資源供給、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求正確答案：C83.企業(yè)中不能授權(quán)的工作不包括（）A、常規(guī)活動(dòng)B、內(nèi)部糾紛C、計(jì)劃D、人事正確答案：A84.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的基本態(tài)度是（）A、積極越權(quán)B、尊重吹捧C、敢于直言D、唯唯諾諾正確答案：C85.成功的營(yíng)銷活動(dòng)是等于（）。A、計(jì)劃+實(shí)施B、計(jì)劃+實(shí)施+檢查C、實(shí)施+檢查D、計(jì)劃+實(shí)施+檢查+總結(jié)正確答案：D86.有關(guān)品牌對(duì)生產(chǎn)者的好處，下列敘述不正確的是（）。A、運(yùn)用市場(chǎng)區(qū)隔策略B、降低企業(yè)的營(yíng)銷成本C、有利于產(chǎn)品組合的縮減D、保障法律上的權(quán)益正確答案：C87.電子商務(wù)有許多分類，其中B2B是指（）A、企業(yè)與個(gè)人B、個(gè)人與個(gè)人C、企業(yè)與企業(yè)D、企業(yè)與政府正確答案：C88.（）決策要解決的是建立新品牌，還是延伸原有品牌，是改變?cè)衅放?，還是借用其他成熟品牌等選擇問(wèn)題。A、品牌戰(zhàn)略B、品牌延伸C、品牌再定位決D、品牌化正確答案：A二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。A、競(jìng)賽完畢馬上組織評(píng)選并公布成績(jī)結(jié)果B、競(jìng)賽的目標(biāo)不宜過(guò)高C、專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)D、競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡(jiǎn)單明了正確答案：ABCD2.美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素，是以下哪四點(diǎn)？（）A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、溝通E、顧客正確答案：ABCD3.要策劃成功而精彩的營(yíng)銷活動(dòng),需具備的能力有（）。A、信息收集能力B、構(gòu)思能力C、管理能力D、創(chuàng)造能力E、預(yù)測(cè)能力正確答案：ABCDE4.在規(guī)劃商品貨位分布時(shí)，()商品適宜設(shè)置在多層建筑的高層或單層建筑的深處。A、挑選性不強(qiáng)B、技術(shù)構(gòu)造復(fù)雜的商品C、交易次數(shù)頻繁D、貴重商品正確答案：BD5.引導(dǎo)虎頭蛇尾型成員的辦法主要有（）。A、規(guī)定各時(shí)段各作業(yè)區(qū)域的銷售目標(biāo)B、幫助他建立信心C、分段式考核D、要求參加銷售演練或資料收集整理正確答案：ACD6.一般來(lái)說(shuō)，顧客通道的主要形式有（）。A、封閉式B、自由流動(dòng)式C、斜線式D、直線式正確答案：BCD7.以下不屬于斜線式通道優(yōu)點(diǎn)的是()。A、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。B、氣氛活躍，可增加即興購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。C、易使顧客看到更多商品，增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。D、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)。正確答案：ABD8.直接或間接影響企業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人主要有（）。A、金融機(jī)構(gòu)B、保護(hù)消