普通職員面試內(nèi)容

普通職員面試內(nèi)容,,,,

測(cè)試能力,題目?jī)?nèi)容,測(cè)試要點(diǎn),時(shí)間控制,備注

基礎(chǔ)印象,"1、自我介紹(主要介紹工作經(jīng)歷、工作動(dòng)機(jī)與愿望，興趣愛(ài)好、個(gè)人目標(biāo)、優(yōu)點(diǎn)與不足)

2、請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況（待遇、工作性質(zhì)、工作滿意態(tài)度）

3、談?wù)勀愕募彝デ闆r

3、你是怎樣知道本公司的，為何希望來(lái)本公司工作？

4、你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？你如何實(shí)現(xiàn)你的理想及抱負(fù)？

5、你在這家企業(yè)里做了哪些你自己認(rèn)為是值得驕傲的成績(jī)？

","1、觀察儀容儀表(如著裝)

2、自信心和沉著情況

3、性格特征是否符合職位要求

4、邏輯性、條理性及與陌生人的交往能力

5、應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)是否符合職位要求等","準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述3分鐘",自我介紹必需，主試人員在自我介紹完成后，根據(jù)選題隨機(jī)提問(wèn)，可比照應(yīng)試登記表進(jìn)行相應(yīng)核對(duì)

誠(chéng)實(shí)敬業(yè),"1、我們都有過(guò)說(shuō)謊的經(jīng)歷，請(qǐng)你談?wù)動(dòng)洃浬羁痰囊淮握f(shuō)謊經(jīng)歷？

2、應(yīng)聘這個(gè)職位，你認(rèn)為自己的不利因素是什么？

3、根據(jù)簡(jiǎn)歷里的內(nèi)容提一些針對(duì)性的問(wèn)題

4、你目前所在單位管得嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定，你怎么辦？

5、你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處在那里？

6、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

7、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？你是如何改變?nèi)秉c(diǎn)的？","1、過(guò)去工作經(jīng)歷,了解做人的重要原則

2、工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性、紀(jì)律性3、自知力、自控力

4、應(yīng)試者責(zé)任心

5、回答問(wèn)題是否直接、明確","準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述2分鐘","主要考察應(yīng)試者工作進(jìn)取心和責(zé)任感以及業(yè)績(jī)導(dǎo)向、工作熱情。

根據(jù)選題每位應(yīng)試者隨機(jī)提問(wèn)一題"

富有愛(ài)心,"1、講述一個(gè)發(fā)生在自己身上（或身邊）最富有愛(ài)心的一個(gè)故事

2、陳述一個(gè)你自已做過(guò)的富有愛(ài)心的故事",了解應(yīng)試者對(duì)愛(ài)心的理解,"準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述2分鐘",根據(jù)選題每位應(yīng)試者隨機(jī)提問(wèn)一題

顧客服務(wù)能力,"1、談?wù)勔粋€(gè)合格的顧客服務(wù)人員應(yīng)具備什么素質(zhì)？你是怎樣理解顧客服務(wù)的？

2、假設(shè)你是一名營(yíng)銷(xiāo)人員，你比其他營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)勢(shì)在哪里？為什么？

3、談?wù)勀闳绾问巩a(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的實(shí)例

4、如果你接到一通客戶(hù)的抱怨電話，你確知無(wú)法立即解決他的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)如何處理？

5、兩人一組，相互溝通，然后向主試者推薦對(duì)友錄用的三個(gè)理由",親和力、銷(xiāo)售技巧、表達(dá)能力、親和力、顧客服務(wù)技巧、承受壓力能力,"準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述3分鐘",根據(jù)選題每位應(yīng)試者隨機(jī)提問(wèn)一題

快速學(xué)習(xí)能力,"1、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加？

2、你是如何學(xué)會(huì)電腦的？如何學(xué)會(huì)上網(wǎng)的？

3、如果得到錄用，你將怎樣開(kāi)展工作？

4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)所從事的工作不適合你時(shí)，你采取了什么行動(dòng)？

5、請(qǐng)講述一個(gè)你掌握一門(mén)技巧的實(shí)例

6、進(jìn)入新的領(lǐng)域，那些東西你掌握的快一些，那些東西掌握的慢一些？

7、你在公司中的成績(jī)?nèi)绾?？為什么?,"勤于閱覽相關(guān)的資訊，獲得新知。

善于觀察、練習(xí)，以提升技能。

很快便懂得運(yùn)用新知和技能。

解決問(wèn)題的能力和獨(dú)立工作的能力","準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述2分鐘",根據(jù)選題每位應(yīng)試者隨機(jī)提問(wèn)一題

潛在領(lǐng)導(dǎo)能力,"

1、對(duì)于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來(lái)提升其工作效率？

2、談?wù)勀憬M織的最成功的一次活動(dòng)。","良好的心理素質(zhì)

自信心強(qiáng)

過(guò)去是否從事過(guò)組織管理工作，包括學(xué)生期間的干部","準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述2分鐘","主要考察應(yīng)試者解決問(wèn)題的能力，決斷能力、計(jì)劃組織分析能力、成就欲、激勵(lì)他人技能、承受壓力能力及個(gè)人魅力。

"

團(tuán)隊(duì)合作精神,"1、你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？

2、你與同仁之間相處發(fā)生問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎么做？

3、與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？",溝通協(xié)調(diào)能力與方法,"準(zhǔn)備1分鐘

每人陳述2分鐘",根據(jù)選題每位應(yīng)試者隨機(jī)提問(wèn)一題

人際溝通能力,摘選一篇文章，讓?xiě)?yīng)聘的人員來(lái)讀，考