2024年物業(yè)服務(wù)更新合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)更新合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限類型3.3合同續(xù)簽條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.3質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理費(fèi)收支管理6.1收入管理6.2支出管理6.3費(fèi)用審計(jì)7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)備維修期限7.3設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全巡查8.3安全事故處理9.公共秩序維護(hù)9.1公共秩序管理職責(zé)9.2公共秩序管理措施9.3違規(guī)行為處理10.客戶服務(wù)與溝通10.1客戶服務(wù)渠道10.2溝通方式10.3客戶滿意度調(diào)查11.物業(yè)檔案管理11.1檔案收集范圍11.2檔案管理責(zé)任11.3檔案查詢與利用12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同終止后的處理13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決程序14.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方（1）名稱：_________物業(yè)管理有限公司（2）地址：_________（3）法定代表人：_________（4）聯(lián)系方式：電話：_________，郵箱：_________1.2物業(yè)服務(wù)接受方（1）名稱：_________小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）地址：_________（3）負(fù)責(zé)人：_________（4）聯(lián)系方式：電話：_________，郵箱：_________1.3雙方聯(lián)系方式（1）物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：_________電話：_________郵箱：_________（2）物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：_________電話：_________郵箱：_________2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)設(shè)施；（2）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域；（3）小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施（如健身房、游泳池等）。2.2具體服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備管理；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）安全保障；（5）客戶服務(wù)；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化覆蓋率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（2）公共設(shè)施設(shè)備：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪、施肥，確保植被生長(zhǎng)良好；（4）安全保障：加強(qiáng)小區(qū)安全管理，預(yù)防和處理安全事故；（5）客戶服務(wù)：設(shè)立客服，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求；（6）其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供個(gè)性化服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1合同起止日期自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務(wù)期限類型本合同為固定期限合同。3.3合同續(xù)簽條款雙方協(xié)商一致，可在合同到期前____個(gè)月，簽訂續(xù)簽合同。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.2費(fèi)用支付方式（1）物業(yè)服務(wù)提供方每月向物業(yè)服務(wù)接受方開具發(fā)票；（2）物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)于收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次；（2）調(diào)整幅度根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格、物價(jià)指數(shù)等因素確定；（3）調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前____個(gè)月通知物業(yè)服務(wù)接受方。5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)由物業(yè)服務(wù)接受方或其授權(quán)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。5.3質(zhì)量投訴處理（1）物業(yè)服務(wù)接受方設(shè)立投訴，接受業(yè)主投訴；（2）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查處理；（3）處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給業(yè)主。6.物業(yè)管理費(fèi)收支管理6.1收入管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期編制物業(yè)管理費(fèi)收入報(bào)表；（2）收入報(bào)表需經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方審核簽字。6.2支出管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定詳細(xì)的支出預(yù)算；（2）支出預(yù)算需經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方審核簽字；（3）支出費(fèi)用需有合法票據(jù)作為憑證。6.3費(fèi)用審計(jì)每年由物業(yè)服務(wù)接受方或其授權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度（1）制定并實(shí)施小區(qū)安全管理制度；（2）定期開展安全教育培訓(xùn)；（3）設(shè)立24小時(shí)安保巡邏。8.2安全巡查（1）每日進(jìn)行至少兩次安全巡查；（2）巡查內(nèi)容包括但不限于消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、公共區(qū)域等；（3）發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)并整改。8.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，分析責(zé)任；（3）對(duì)受傷人員提供救治，并及時(shí)通知家屬；9.公共秩序維護(hù)9.1公共秩序管理職責(zé)（1）維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序；（2）預(yù)防和制止違規(guī)行為；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件。9.2公共秩序管理措施（1）設(shè)立公共秩序管理規(guī)則；（2）加強(qiáng)巡邏，及時(shí)處理違規(guī)行為；（3）開展宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主安全意識(shí)。9.3違規(guī)行為處理（1）對(duì)違反公共秩序的行為進(jìn)行警告、罰款等處罰；（2）對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，可移交公安機(jī)關(guān)處理；（3）對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄，作為后續(xù)管理依據(jù)。10.客戶服務(wù)與溝通10.1客戶服務(wù)渠道（1）設(shè)立客服，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；（2）設(shè)立公眾號(hào)、網(wǎng)站等線上服務(wù)渠道；（3）定期開展現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。10.2溝通方式（1）通過(guò)電話、郵件、短信、等方式與業(yè)主溝通；（2）定期舉辦業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議；（3）對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)。10.3客戶滿意度調(diào)查（1）每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查；（2）調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等方面；（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案收集范圍（1）業(yè)主個(gè)人信息；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料；（3）物業(yè)服務(wù)合同；（4）小區(qū)管理制度；（5）其他相關(guān)資料。11.2檔案管理責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔；（2）確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全；（3）提供檔案查詢服務(wù)。11.3檔案查詢與利用（1）業(yè)主可憑有效證件查詢本人檔案；（2）檔案查詢需遵守保密規(guī)定；（3）檔案利用需經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方同意。12.合同變更與解除12.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整。12.2合同解除條件（1）一方違約，另一方給予____個(gè)工作日書面通知，違約方未采取補(bǔ)救措施；（2）物業(yè)服務(wù)提供方連續(xù)____個(gè)月未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）法律法規(guī)或政策規(guī)定。12.3合同終止后的處理（1）合同終止后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將剩余費(fèi)用退還物業(yè)服務(wù)接受方；（2）雙方應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未了事項(xiàng)。13.違約責(zé)任13.1違約情形（1）未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用；（2）未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露業(yè)主個(gè)人信息；（4）違反合同約定。13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約金最高不超過(guò)合同總金額的____%；（3）違約責(zé)任承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。13.3違約賠償（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償；（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。14.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可申請(qǐng)仲裁；（4）仲裁不成，可依法提起訴訟。14.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)（1）爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；（2）協(xié)商、調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)；（3）仲裁、訴訟費(fèi)用按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入條件（1）合同雙方協(xié)商一致，同意引入第三方；（2）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和條件；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。2.第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和其職責(zé)范圍，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；（2）第三方因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)范圍，對(duì)合同雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私；（2）第三方應(yīng)按時(shí)提交相關(guān)報(bào)告和文件；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方為委托與受托關(guān)系，雙方應(yīng)按照本合同約定和職責(zé)范圍，相互配合，共同完成合同約定的目標(biāo)。3.2第三方與物業(yè)管理的關(guān)系第三方在物業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)服從物業(yè)管理方的管理和監(jiān)督，不得干擾物業(yè)管理方的正常工作。3.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在處理業(yè)主問(wèn)題時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤p方或他人損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）第三方責(zé)任限額不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額；（3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)合同雙方書面同意。4.3第三方責(zé)任限額的適用（1）第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成合同雙方或他人損失的賠償；（2）第三方責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力或免責(zé)事由造成的損失。5.第三方介入程序5.1第三方介入申請(qǐng)（1）合同一方提出第三方介入申請(qǐng)，應(yīng)向另一方提交書面申請(qǐng)；（2）書面申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、介入原因、職責(zé)范圍等。5.2第三方介入審查（1）另一方收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)審查并答復(fù)；（2）審查內(nèi)容包括第三方資質(zhì)、條件、介入必要性等。5.3第三方介入實(shí)施（1）合同雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照委托協(xié)議和本合同約定履行職責(zé)。5.4第三方介入終止（1）第三方完成職責(zé)后，合同雙方可協(xié)商終止第三方介入；（2）第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同（1）詳細(xì)內(nèi)容：合同雙方基本信息、服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督、物業(yè)管理費(fèi)收支管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)安全管理、公共秩序維護(hù)、客戶服務(wù)與溝通、物業(yè)檔案管理、合同變更與解除、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款的具體內(nèi)容。（2）要求：附件一應(yīng)與合同保持一致，并由合同雙方簽字蓋章。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表（1）詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收入和支出項(xiàng)目，包括時(shí)間、金額、用途等。（2）要求：收支明細(xì)表應(yīng)每月編制，并由物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方共同簽字確認(rèn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、客戶服務(wù)等方面的具體要求。（2）要求：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范制定。4.附件四：安全管理制度（1）詳細(xì)內(nèi)容：制定小區(qū)安全管理制度，包括安全巡查、消防設(shè)施管理、監(jiān)控設(shè)備管理、突發(fā)事件處理等。（2）要求：安全管理制度應(yīng)結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定，并由合同雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：公共秩序管理規(guī)則（1）詳細(xì)內(nèi)容：明確小區(qū)內(nèi)公共秩序管理規(guī)則，包括違規(guī)行為、處罰措施等。（2）要求：公共秩序管理規(guī)則應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，并由合同雙方簽字確認(rèn)。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告（1）詳細(xì)內(nèi)容：調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及分析等。（2）要求：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告應(yīng)每年至少進(jìn)行一次，并由合同雙方共同簽字確認(rèn)。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議（1）詳細(xì)內(nèi)容：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、職責(zé)范圍、責(zé)任限額等。（2）要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用；（2）未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露業(yè)主個(gè)人信息；（4）違反合同約定；（5）未履行物業(yè)管理責(zé)任；（6）其他違反法律法規(guī)和合同約定行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為發(fā)生后，由合同雙方共同認(rèn)定；（2）責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定；（3）責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公正、公平、合理。3.違約責(zé)任示例（1）若物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付____%的違約金；（2）若物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主損失；（3）若物業(yè)服務(wù)提供方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取整改措施，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)更新合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域管理2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3保安服務(wù)2.4清潔服務(wù)2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6業(yè)主投訴處理3.物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)費(fèi)支付方式3.3逾期支付處理4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限5.1物業(yè)管理人員職責(zé)5.2物業(yè)管理人員權(quán)限6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金使用范圍6.2維修基金提取與使用流程7.物業(yè)合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：業(yè)主公約11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2合同保密12.3合同解釋13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：業(yè)主公約14.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系電話等乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系電話等1.2合同簽訂日期合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域管理2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括但不限于道路、綠化、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3保安服務(wù)2.3.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的24小時(shí)保安巡邏，確保小區(qū)安全。2.4清潔服務(wù)2.4.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作。2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。2.6業(yè)主投訴處理2.6.1甲方設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的合理投訴。3.物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)費(fèi)支付方式3.2.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的支付方式按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。3.3逾期支付處理3.3.1乙方逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于催告、滯納金等。4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1業(yè)主享有本合同約定的物業(yè)服務(wù)權(quán)利。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。5.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限5.1物業(yè)管理人員職責(zé)5.1.1物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同約定的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。5.2物業(yè)管理人員權(quán)限5.2.1物業(yè)管理人員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，有權(quán)對(duì)違反本合同約定的業(yè)主進(jìn)行勸阻和制止。6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金使用范圍6.1.1維修基金用于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等。6.2維修基金提取與使用流程6.2.1維修基金的提取和使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。7.物業(yè)合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同解除條件7.2.1合同解除需符合法律、法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定繳納物業(yè)費(fèi)的；8.1.2甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的；8.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按約定繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的千分之五計(jì)算。8.2.2甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向乙方賠償由此造成的損失。8.2.3因任何一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并按約定繳納物業(yè)費(fèi)后，合同生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.4合同約定的其他終止條件。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：業(yè)主公約11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2合同保密12.2.1雙方對(duì)本合同的條款及履行情況負(fù)有保密義務(wù)。12.3合同解釋12.3.1本合同條款的解釋以本合同為準(zhǔn)。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1甲方代表：姓名、職務(wù)、簽字13.1.2乙方代表：姓名、職務(wù)、簽字13.2簽署日期簽署日期：2024年1月1日13.3簽署地點(diǎn)簽署地點(diǎn)：甲方住所14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：業(yè)主公約14.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的同意。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為人民幣五十萬(wàn)元。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲得報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1甲方與第三方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行本合同時(shí)，對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。18.2乙方與第三方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行本合同時(shí)，對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任。18.3甲方與乙方的責(zé)任劃分18.3.1甲方與乙方在履行本合同時(shí)，各自承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入合同補(bǔ)充條款19.1第三方介入合同19.1.1第三方介入時(shí)，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2第三方介入費(fèi)用19.2.1第三方介入費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用在補(bǔ)充合同中約定。19.3第三方介入期限19.3.1第三方介入期限在補(bǔ)充合同中約定，原則上不超過(guò)本合同期限。20.第三方介入合同解除20.1第三方介入合同解除條件20.1.1第三方未能履行本合同約定的職責(zé)；20.1.2第三方違反法律法規(guī)或本合同的約定；20.1.3第三方介入已無(wú)必要。20.2第三方介入合同解除程序20.2.1甲方或乙方有權(quán)解除第三方介入合同，但應(yīng)提前通知第三方。20.3第三方介入合同解除后的責(zé)任承擔(dān)20.3.1第三方介入合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失。21.第三方介入爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方介入合同爭(zhēng)議的解決方式，參照本合同第9條。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)21.2.1第三方介入合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)，參照本合同第9條。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)等，并附有計(jì)費(fèi)依據(jù)和調(diào)整機(jī)制。2.附件二：業(yè)主公約要求：明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于物業(yè)使用規(guī)則、公共設(shè)施使用規(guī)范、業(yè)主間相互關(guān)系等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。4.附件四：第三方介入合同要求：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，需與第三方簽訂的補(bǔ)充合同，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.附件五：維修基金使用明細(xì)要求：記錄維修基金的使用情況，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用、使用時(shí)間等。6.附件六：業(yè)主投訴記錄要求：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見(jiàn)等。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用收取、維修保養(yǎng)等。8.附件八：第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方在介入時(shí)，提供的評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)滿意度、費(fèi)用合理性等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定繳納物業(yè)費(fèi)。1.2甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。1.3第三方未能履行合同約定的職責(zé)。1.4任何一方違反法律法規(guī)或本合同的約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的千分之五計(jì)算。2.2甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向乙方賠償由此造成的損失。2.3第三方未能履行合同約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。2.4任何一方違反法律法規(guī)或本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：3.1示例一：乙方未按約定繳納物業(yè)費(fèi)，逾期一個(gè)月，應(yīng)支付滯納金人民幣100元。3.2示例二：甲方未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，應(yīng)賠償業(yè)主人民幣500元。3.3示例三：第三方在評(píng)估過(guò)程中未能提供真實(shí)評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致甲方損失人民幣1000元，第三方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)更新合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.合同期限及生效2.1合同期限2.2合同生效日期2.3合同終止條件3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.2住宅小區(qū)管理3.3公共設(shè)施維護(hù)3.4安全管理3.5環(huán)境衛(wèi)生3.6客戶服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4逾期繳費(fèi)處理5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1保修范圍5.2保修期限5.3維修保養(yǎng)流程5.4維修費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.2爭(zhēng)議解決期限7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.通知與公告11.1通知方式11.2公告方式11.3通知與公告送達(dá)時(shí)間12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力證明13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容說(shuō)明14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方1.3.1.1聯(lián)系人：1.3.1.2聯(lián)系電話：138xxxx55551.3.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3.2.1聯(lián)系人：趙六1.3.2.2聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同期限及生效2.1合同期限2.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。2.2合同生效日期2.2.1合同生效日期為2024年1月1日。2.3合同終止條件2.3.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.1.1保持公共區(qū)域整潔、有序。3.1.2定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行綠化、美化。3.2住宅小區(qū)管理3.2.1維護(hù)住宅小區(qū)的安寧、和諧。3.2.2確保住宅小區(qū)的消防、安防設(shè)施完好。3.3公共設(shè)施維護(hù)3.3.1定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。3.3.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施。3.4安全管理3.4.1加強(qiáng)小區(qū)安全管理，保障業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。3.4.2配備專職安保人員，24小時(shí)巡邏。3.5環(huán)境衛(wèi)生3.5.1定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾、雜物。3.5.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。3.6客戶服務(wù)3.6.1建立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。3.6.2定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米1.5元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1業(yè)主應(yīng)于每月1日至10日內(nèi)支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期繳費(fèi)處理4.4.1逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)收取滯納金，滯納金比例為每日千分之五。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1保修范圍5.1.1本合同約定的保修范圍包括小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備。5.2保修期限5.2.1本合同約定的保修期限為自設(shè)施、設(shè)備交付使用之日起一年。5.3維修保養(yǎng)流程5.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)提供方。5.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。5.4維修費(fèi)用承擔(dān)5.4.1保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)。5.4.2保修范圍外的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1.1定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。6.2設(shè)備更新改造6.2.1如有必要，物業(yè)服務(wù)提供方可對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行更新改造。6.3設(shè)備使用規(guī)定6.3.1業(yè)主應(yīng)按照設(shè)施、設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。6.3.2嚴(yán)禁損壞或擅自改變?cè)O(shè)施、設(shè)備。8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議處理方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)中的爭(zhēng)議。8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決期限8.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商未果，任何一方可向法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，均由敗訴方承擔(dān)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量的。9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方違約，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未履行部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的百分之十。9.2.2物業(yè)服務(wù)接受方違約，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的百分之十。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方書面通知后，在三十日內(nèi)仍未糾正的。10.1.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方書面通知后，在三十日內(nèi)仍未糾正的。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)簽的。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。10.3合同解除或終止程序10.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。10.3.2一方單方面解除或終止合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期等。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽署日期不得早于合同簽署日期。12.通知與公告12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、短信等方式。12.1.2通知應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，以收件人實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。12.2公告方式12.2.1公告應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯眼位置張貼，或通過(guò)小區(qū)公告欄、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布。12.2.2公告應(yīng)包含公告內(nèi)容、發(fā)布日期等信息。12.3通知與公告送達(dá)時(shí)間12.3.1通知應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三日內(nèi)送達(dá)。12.3.2公告應(yīng)在相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生后五日內(nèi)發(fā)布。13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備清單、人員配置表等。13.2附件內(nèi)容說(shuō)明13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期為2024年1月1日。14.3合同份數(shù)及保管14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同文本，不得擅自涂改、偽造或銷毀。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定的。15.3第三方選擇與委托15.3.1第三方的選擇由物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方根據(jù)實(shí)際情況自行決定，并書面委托。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。16.甲乙方額外條款16.1乙方責(zé)任16.1.1乙方在第三方介入的情況下，應(yīng)確保第三方的選擇和委托符合合同要求，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。16.2甲方責(zé)任16.2.1甲方在第三方介入的情況下，應(yīng)提供必要的資料和信息，配合第三方的工作，并承擔(dān)第三方工作產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同總金額的10%。17.2賠償范圍17.2.1第三方責(zé)任賠償范圍包括但不限于：因第三方工作失誤導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、服務(wù)質(zhì)量下降等。17.3賠償程序17.3.1第三方責(zé)任賠償程序如下：a.物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)第三方責(zé)任時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方；