2025版物業(yè)服務(wù)管理合同：物業(yè)公司管理與服務(wù)責(zé)任明確劃分2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)管理合同：物業(yè)公司管理與服務(wù)責(zé)任明確劃分1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍2.物業(yè)公司資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)區(qū)域及管理范圍4.服務(wù)期限及費(fèi)用5.物業(yè)維修及保養(yǎng)責(zé)任6.物業(yè)安全管理責(zé)任7.物業(yè)環(huán)境維護(hù)責(zé)任8.物業(yè)公共設(shè)施管理9.物業(yè)客戶服務(wù)規(guī)范10.物業(yè)投訴處理程序11.物業(yè)合同解除及違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決方式13.合同生效及終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)及適用范圍1.2.1合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)；1.2.2本合同適用于甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）委托乙方（物業(yè)公司）對(duì)甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理事項(xiàng)的約定；1.3合同適用范圍包括但不限于：1.3.1物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的管理；1.3.2業(yè)主共同利益的維護(hù)和協(xié)調(diào)；1.3.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作；1.3.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)交通秩序和車(chē)輛停放管理；1.3.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。2.物業(yè)公司資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；2.2.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；2.2.2物業(yè)安全管理，包括消防安全、治安防范等；2.2.3環(huán)境衛(wèi)生、綠化、清潔等工作；2.2.4交通秩序和車(chē)輛停放管理；2.2.5業(yè)主公共利益的維護(hù)和協(xié)調(diào)；2.2.6其他約定的服務(wù)內(nèi)容。3.服務(wù)區(qū)域及管理范圍3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追轿飿I(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域圖紙為準(zhǔn)；3.2管理范圍包括但不限于：3.2.1物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備；3.2.2業(yè)主公共利益的維護(hù)和協(xié)調(diào)；3.2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作；3.2.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)交通秩序和車(chē)輛停放管理；3.2.5業(yè)主其他相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至____年____月____日止；4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，按月收?。?.3乙方應(yīng)在每月的____日前向甲方收取當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)維修及保養(yǎng)責(zé)任5.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修；5.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修；5.3乙方對(duì)因維修保養(yǎng)不當(dāng)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.物業(yè)安全管理責(zé)任6.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括消防安全、治安防范等；6.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；6.3乙方對(duì)因安全管理不到位造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.物業(yè)環(huán)境維護(hù)責(zé)任7.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、清潔等工作；7.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)和清潔工作；7.3乙方對(duì)因環(huán)境維護(hù)不當(dāng)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.物業(yè)公共設(shè)施管理8.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，包括但不限于電梯、水泵、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等；8.2乙方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；8.3乙方發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)期間采取必要的安全措施，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；8.4乙方應(yīng)建立健全公共設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、更換和更新制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.物業(yè)客戶服務(wù)規(guī)范9.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議；9.2乙方應(yīng)制定客戶服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間等；9.3乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問(wèn)題；9.4乙方應(yīng)定期對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.物業(yè)投訴處理程序10.1業(yè)主投訴應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭形式向乙方提出；10.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；10.3乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果；10.4如業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向甲方或相關(guān)部門(mén)提出申訴。11.物業(yè)合同解除及違約責(zé)任11.1合同解除條件：11.1.1甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未糾正；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.1.3合同約定的其他解除條件；11.2違約責(zé)任：11.2.1甲方違約：11.2.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；11.2.1.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；11.2.2乙方違約：11.2.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；11.2.2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決方式12.1甲方與乙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效及終止條件13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2合同終止條件：13.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.2.2合同解除；13.2.3合同約定的其他終止條件。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自簽訂之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1本合同所指的第三方，是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等；15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的；15.2.2甲方或乙方根據(jù)本合同約定，委托第三方進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估等工作的；15.2.3因合同履行需要，甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助的。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍?shū)面告知，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的、范圍及預(yù)期效果；16.2雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；16.3第三方介入后，甲方、乙方及第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任及權(quán)利17.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.2第三方的權(quán)利包括：17.2.1獲取甲方、乙方提供的必要信息和資料；17.2.2要求甲方、乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；17.2.3在介入過(guò)程中，享有必要的獨(dú)立性，不受甲方、乙方的直接指揮和干預(yù)。18.第三方責(zé)任限額18.1.1第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；18.1.2第三方因一般過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)根據(jù)損失的大小承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任；18.1.3第三方因不可抗力導(dǎo)致甲方、乙方損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分：19.1.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲方、乙方的直接損失承擔(dān)責(zé)任；19.1.2第三方對(duì)甲方、乙方的間接損失，除非合同另有約定，不承擔(dān)責(zé)任；19.2第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：19.2.1第三方與其他第三方之間因工作配合、信息共享等產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)和過(guò)錯(cuò)劃分；19.2.2如第三方與其他第三方共同承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)按照約定的比例分擔(dān)。20.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議20.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍及質(zhì)量要求；20.1.2第三方的服務(wù)期限及費(fèi)用；20.1.3第三方的責(zé)任及權(quán)利；20.1.4第三方介入過(guò)程中的保密義務(wù)；20.1.5第三方介入的爭(zhēng)議解決方式。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：21.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；21.1.2第三方完成約定的服務(wù)任務(wù)；21.1.3甲方、乙方或第三方單方面終止介入；21.2第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)就第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用及責(zé)任進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖紙要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、設(shè)施設(shè)備分布、綠化區(qū)域等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：列明各類(lèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為合同附件，確保透明度。3.物業(yè)維修及保養(yǎng)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間。說(shuō)明：計(jì)劃應(yīng)作為合同附件，便于雙方監(jiān)督。4.物業(yè)安全管理制度要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括消防安全、治安防范等。說(shuō)明：制度應(yīng)作為合同附件，確保安全管理規(guī)范。5.物業(yè)客戶服務(wù)規(guī)范要求：明確客戶服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：規(guī)范應(yīng)作為合同附件，提高服務(wù)質(zhì)量。6.物業(yè)投訴處理程序要求：詳細(xì)說(shuō)明投訴處理流程、答復(fù)時(shí)間、處理結(jié)果等。說(shuō)明：程序應(yīng)作為合同附件，確保投訴得到妥善處理。7.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議要求：明確第三方介入的原因、目的、范圍、費(fèi)用及責(zé)任等。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為合同附件，確保第三方介入合法合規(guī)。8.物業(yè)合同解除及違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)要求：詳細(xì)說(shuō)明合同解除條件、違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：認(rèn)定書(shū)應(yīng)作為合同附件，確保違約責(zé)任明確。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)，乙方有權(quán)收取滯納金，并要求甲方賠償因拖欠費(fèi)用造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：乙方未按照約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方在介入過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第三方因一般過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)根據(jù)損失的大小承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任。示例：第三方在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，因疏忽導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，給甲方造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)管理合同：物業(yè)公司管理與服務(wù)責(zé)任明確劃分2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物業(yè)公司管理責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式2.4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.5物業(yè)服務(wù)人員要求2.6物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.物業(yè)管理責(zé)任3.1物業(yè)使用安全管理3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.4物業(yè)綠化管理3.5物業(yè)停車(chē)管理3.6物業(yè)消防管理4.業(yè)主責(zé)任4.1業(yè)主使用規(guī)定4.2業(yè)主裝修管理4.3業(yè)主違規(guī)行為處理4.4業(yè)主費(fèi)用繳納4.5業(yè)主意見(jiàn)反饋5.物業(yè)費(fèi)收繳及使用5.1物業(yè)費(fèi)繳納方式5.2物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)費(fèi)使用范圍5.4物業(yè)費(fèi)收支賬目公開(kāi)5.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)糾紛處理6.1物業(yè)糾紛解決途徑6.2物業(yè)糾紛處理期限6.3物業(yè)糾紛處理費(fèi)用6.4物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更及解除的程序7.4合同變更及解除的效力8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法8.4違約賠償方式9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的認(rèn)定9.3不可抗力的處理9.4不可抗力的證明10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決期限10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同其他約定11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同解釋11.4合同補(bǔ)充12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署代表12.4合同簽署印章13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)13.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3業(yè)主使用規(guī)定明細(xì)13.4物業(yè)糾紛處理流程14.合同附件清單14.1物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)14.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.3業(yè)主使用規(guī)定明細(xì)14.4物業(yè)糾紛處理流程第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方甲方（物業(yè)公司）：[物業(yè)公司名稱]，住所地：[物業(yè)公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。乙方（業(yè)主）：[業(yè)主姓名]，住所地：[業(yè)主地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方對(duì)乙方名下位于[物業(yè)地址]的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同期限本合同期限為[合同期限]，自[生效日期]起至[終止日期]止。2.物業(yè)公司管理責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（3）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（4）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全檢查和隱患排查；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放的管理；（6）物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防、安防等公共安全設(shè)施的管理；（7）物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家、行業(yè)和地方規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，收費(fèi)方式為[收費(fèi)方式]。2.4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳見(jiàn)附件一。2.5物業(yè)服務(wù)人員要求甲方應(yīng)配備符合國(guó)家、行業(yè)和地方規(guī)定要求的物業(yè)服務(wù)人員。2.6物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.物業(yè)管理責(zé)任3.1物業(yè)使用安全管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)使用安全管理，包括但不限于：（1）消防安全管理；（2）治安保衛(wèi)管理；（3）防盜竊、防破壞管理；（4）公共衛(wèi)生管理；（5）交通安全管理。3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的維護(hù)，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔、綠化；（2）垃圾收集和處理；（3）公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)。3.4物業(yè)綠化管理甲方應(yīng)按照綠化管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理。3.5物業(yè)停車(chē)管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)停車(chē)場(chǎng)的管理，包括但不限于：（1）車(chē)輛停放秩序維護(hù)；（2）停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)；（3）停車(chē)費(fèi)用的收取。3.6物業(yè)消防管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好有效。4.業(yè)主責(zé)任4.1業(yè)主使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備。4.2業(yè)主裝修管理乙方進(jìn)行裝修應(yīng)遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。4.3業(yè)主違規(guī)行為處理乙方如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)進(jìn)行制止和糾正，必要時(shí)可依法采取措施。4.4業(yè)主費(fèi)用繳納乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。4.5業(yè)主意見(jiàn)反饋乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)有任何意見(jiàn)和建議，可通過(guò)甲方指定的途徑向甲方提出。5.物業(yè)費(fèi)收繳及使用5.1物業(yè)費(fèi)繳納方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用[繳納方式]繳納。5.2物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。5.3物業(yè)費(fèi)使用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)共用部位維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）物業(yè)綠化、清潔、秩序維護(hù)費(fèi)用；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。5.4物業(yè)費(fèi)收支賬目公開(kāi)甲方應(yīng)定期將物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況向乙方公開(kāi)。5.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整按照國(guó)家、行業(yè)和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.物業(yè)糾紛處理8.1物業(yè)糾紛解決途徑（1）協(xié)商：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)中的爭(zhēng)議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成的，可請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立或約定的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁：協(xié)商和調(diào)解不成的，可提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（4）訴訟：協(xié)商、調(diào)解、仲裁均不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2物業(yè)糾紛處理期限物業(yè)糾紛處理應(yīng)在收到糾紛報(bào)告之日起[處理期限]內(nèi)完成。8.3物業(yè)糾紛處理費(fèi)用物業(yè)糾紛處理費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。8.4物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解委員會(huì)由[調(diào)解委員會(huì)組成人員]組成，負(fù)責(zé)調(diào)解物業(yè)糾紛。8.5物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。9.合同變更與解除9.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意變更的。9.2合同解除條件（1）因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除的。9.3合同變更及解除的程序（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知另一方；（2）雙方應(yīng)就變更或解除合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂變更或解除合同的書(shū)面文件。9.4合同變更及解除的效力合同變更或解除后，原有合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量的；（2）乙方未按合同約定繳納費(fèi)用的；（3）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.3違約賠償計(jì)算方法（1）根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算賠償金額；（2）賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失；（3）賠償金額應(yīng)按照合理的計(jì)算方法確定。10.4違約賠償方式（1）違約方應(yīng)一次性支付賠償金；（2）如雙方協(xié)商一致，也可分期支付賠償金。11.不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力的認(rèn)定不可抗力的認(rèn)定需提供相關(guān)證明材料，由雙方共同確認(rèn)。11.3不可抗力的處理（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同部分履行的，可部分免除責(zé)任；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)合同的履行。12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決應(yīng)在收到爭(zhēng)議報(bào)告之日起[解決期限]內(nèi)完成。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。12.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]或[人民法院名稱]。13.合同其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)；（2）物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；（3）業(yè)主使用規(guī)定明細(xì)；（4）物業(yè)糾紛處理流程。13.2合同生效條件（1）合同內(nèi)容完整、清晰；（2）雙方簽字（或蓋章）；（3）合同已送達(dá)所有相關(guān)方。13.3合同解釋本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)善意方利益的原則進(jìn)行解釋。13.4合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年[日期]。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。14.3合同簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]，乙方代表：[乙方代表姓名]。14.4合同簽署印章甲方（蓋章）：[甲方蓋章]，乙方（蓋章）：[乙方蓋章]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的；（2）在物業(yè)糾紛處理過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁的；（3）在合同履行過(guò)程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助的。15.3第三方介入程序（1）甲方或乙方提出需要第三方介入的申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體理由；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等；（3）簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方職責(zé)16.1第三方職責(zé)范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）參與物業(yè)糾紛調(diào)解或仲裁；（3）協(xié)助處理合同履行過(guò)程中的相關(guān)事宜。16.2第三方職責(zé)要求（1）具有相應(yīng)的資質(zhì)或能力；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）獲得合同約定的報(bào)酬；（2）要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)；（3）根據(jù)合同約定，對(duì)甲方和乙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)范圍（1）按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，參與物業(yè)糾紛調(diào)解或仲裁；（3）協(xié)助處理合同履行過(guò)程中的相關(guān)事宜。18.2第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地履行義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同中所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額確定（1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的性質(zhì)和難度，確定責(zé)任限額；（2）根據(jù)第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)和作用，確定責(zé)任限額；19.3責(zé)任限額履行（1）第三方應(yīng)在合同簽訂時(shí)，明確告知甲方和乙方其責(zé)任限額；（2）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償；（3）如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為服務(wù)