藝術(shù)團(tuán)體投訴處理保障藝術(shù)品質(zhì)

藝術(shù)團(tuán)體投訴處理保障藝術(shù)品質(zhì)合同編號(hào)：__________甲方（投訴方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（被投訴方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為藝術(shù)團(tuán)體，乙方為藝術(shù)團(tuán)體成員或相關(guān)責(zé)任人，雙方為了維護(hù)藝術(shù)品質(zhì)，保障藝術(shù)團(tuán)體的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)藝術(shù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本投訴處理合同，以便共同遵守。第一條投訴范圍1.1甲方對(duì)乙方在藝術(shù)團(tuán)體內(nèi)的行為提出投訴，包括但不限于：(1)違反藝術(shù)團(tuán)體章程、規(guī)定的行為；(2)損害藝術(shù)團(tuán)體聲譽(yù)、利益的行為；(3)不履行藝術(shù)團(tuán)體成員應(yīng)盡的義務(wù)的行為；(4)其他損害藝術(shù)品質(zhì)的行為。1.2甲方提出投訴時(shí)，應(yīng)向乙方提供相關(guān)事實(shí)和證據(jù)。第二條投訴處理程序2.1乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并提出解決方案。2.2乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的投訴，及時(shí)采取措施，糾正相關(guān)問題。2.3乙方在處理投訴過程中，應(yīng)保持與甲方的溝通，確保問題得到妥善解決。2.4乙方應(yīng)在投訴處理完畢后，向甲方書面報(bào)告處理結(jié)果。第三條投訴處理結(jié)果3.1經(jīng)乙方處理，甲方對(duì)乙方的投訴得到滿意解決，雙方可簽署書面和解協(xié)議。3.2經(jīng)乙方處理，甲方對(duì)乙方的投訴未能得到妥善解決，雙方可協(xié)商采取其他措施，包括但不限于：(1)提交藝術(shù)團(tuán)體理事會(huì)或相關(guān)部門處理；(2)尋求法律途徑解決。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向第三方披露的信息外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方在處理投訴過程中，存在故意拖延、敷衍了事等行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)為本合同所引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（投訴方）：__________乙方（被投訴方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲乙雙方的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲乙雙方的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲乙雙方的稅務(wù)登記證復(fù)印件4.甲乙雙方的法定代表人身份證復(fù)印件5.甲乙雙方授權(quán)代表的授權(quán)委托書6.甲乙雙方簽訂的投訴處理合同正本7.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議8.甲乙雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方投訴，或未認(rèn)真對(duì)待甲方投訴，未及時(shí)采取措施糾正問題的，構(gòu)成違約。2.乙方故意拖延、敷衍了事處理甲方投訴的，構(gòu)成違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定履行合同義務(wù)的，構(gòu)成違約。5.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.藝術(shù)團(tuán)體：指依法成立，以創(chuàng)作、交流、推廣藝術(shù)作品為目的的非營(yíng)利性社會(huì)組織。2.投訴方：指認(rèn)為乙方的行為損害其合法權(quán)益的藝術(shù)團(tuán)體或個(gè)人。3.被投訴方：指被投訴行為的藝術(shù)團(tuán)體成員或相關(guān)責(zé)任人。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.機(jī)密信息：指含有藝術(shù)團(tuán)體內(nèi)部管理、運(yùn)營(yíng)等重要信息，需予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)回復(fù)投訴：甲方可以書面形式催促乙方回復(fù)，若乙方仍不履行，甲方有權(quán)尋求法律途徑解決。2.乙方處理投訴不力：甲方可以與乙方協(xié)商，要求乙方更換責(zé)任人或提交理事會(huì)處理。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息：甲方可以要求乙方立即停止泄露行為，并書面承諾不再泄露；若乙方拒絕履行，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方違反合同其他約定：甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同，要求乙方賠償因此造成的損失。