學(xué)校后勤服務(wù)管理制度

學(xué)校后勤服務(wù)管理制度學(xué)校后勤服務(wù)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)學(xué)校后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保學(xué)校教學(xué)、科研、生活等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于學(xué)校所有后勤服務(wù)部門和單位。第三條學(xué)校后勤服務(wù)管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法治校，規(guī)范管理；（三）科學(xué)合理，高效運(yùn)行；（四）持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容第四條學(xué)校后勤服務(wù)主要包括以下范圍：（一）校園環(huán)境衛(wèi)生管理；（二）食堂管理；（三）宿舍管理；（四）物業(yè)服務(wù)；（五）設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（六）安全保障；（七）其他后勤服務(wù)。第五條學(xué)校后勤服務(wù)內(nèi)容具體包括：（一）校園環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域、教學(xué)區(qū)、生活區(qū)的清潔、綠化、美化等工作；（二）食堂管理：負(fù)責(zé)食堂的食品安全、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理；（三）宿舍管理：負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、水電管理、安全保衛(wèi)等工作；（四）物業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共設(shè)施的維修、維護(hù)、保養(yǎng)等工作；（五）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)學(xué)校各類設(shè)施設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)等工作；（六）安全保障：負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)、消防、交通安全等工作；（七）其他后勤服務(wù)：根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，提供其他后勤服務(wù)。第三章服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第六條后勤服務(wù)部門和單位應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)工作有序開展。第七條后勤服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：（一）遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德；（二）熟悉后勤服務(wù)工作相關(guān)知識(shí)和技能；（三）熱愛后勤服務(wù)工作，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；（四）身心健康，具備一定的工作能力。第八條后勤服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)：（一）環(huán)境衛(wèi)生：保持校園內(nèi)公共區(qū)域、教學(xué)區(qū)、生活區(qū)的清潔、綠化、美化，無明顯垃圾、雜草；（二）食堂管理：嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生、安全，滿足師生飲食需求；（三）宿舍管理：保持宿舍干凈、整潔，設(shè)施設(shè)備完好，水電使用合理，安全保衛(wèi)措施到位；（四）物業(yè)服務(wù)：保證公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)維修損壞設(shè)施，確保師生生活便利；（五）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)各類設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行；（六）安全保障：加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保校園安全穩(wěn)定。第四章服務(wù)監(jiān)督與考核第九條學(xué)校設(shè)立后勤服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)后勤服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十條后勤服務(wù)監(jiān)督小組的主要職責(zé)：（一）監(jiān)督檢查后勤服務(wù)部門和單位是否嚴(yán)格執(zhí)行本制度；（二）定期聽取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋并督促整改；（三）對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施。第十一條后勤服務(wù)考核：（一）定期對(duì)后勤服務(wù)部門和單位進(jìn)行績效考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效益、安全穩(wěn)定等方面；（二）考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)后勤服務(wù)部門和單位工作成效的重要依據(jù)，對(duì)考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。第五章附則第十二條本制度由學(xué)校后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。后勤服務(wù)管理制度的