二零二五年度云計(jì)算平臺IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算平臺IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺定義1.2IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)定義2.服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理2.2系統(tǒng)性能優(yōu)化2.3系統(tǒng)安全維護(hù)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.5系統(tǒng)升級與更新3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)3.3數(shù)據(jù)庫維護(hù)3.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)3.5安全防護(hù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)續(xù)約5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間6.2服務(wù)交付地點(diǎn)6.3服務(wù)交付方式7.服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3驗(yàn)收時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定14.1其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算平臺定義：本合同所指云計(jì)算平臺，是指由乙方提供，用于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的，基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺服務(wù)和軟件應(yīng)用程序的集合。1.2IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)定義：本合同所指IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)，是指乙方按照甲方要求，對云計(jì)算平臺進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理、性能優(yōu)化和安全保障等服務(wù)。第二條服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理：乙方負(fù)責(zé)對云計(jì)算平臺進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；對出現(xiàn)的故障及時(shí)響應(yīng)和處理，確保故障恢復(fù)時(shí)間在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成。2.2系統(tǒng)性能優(yōu)化：乙方定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行性能評估，提出優(yōu)化建議，并根據(jù)甲方需求實(shí)施優(yōu)化方案，提升系統(tǒng)性能。2.3系統(tǒng)安全維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的安全防護(hù)，包括但不限于漏洞掃描、入侵檢測、安全策略制定與實(shí)施等，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方按照甲方要求，定期對云計(jì)算平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供快速恢復(fù)服務(wù)。2.5系統(tǒng)升級與更新：乙方根據(jù)云計(jì)算平臺的技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新，確保系統(tǒng)功能完善和性能提升。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的維護(hù)、更換和升級。3.2應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方在云計(jì)算平臺部署的應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)配置、性能調(diào)優(yōu)、故障排除等。3.3數(shù)據(jù)庫維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、性能調(diào)優(yōu)、故障排除等。3.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、故障排除、安全防護(hù)等。3.5安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的安全防護(hù)，包括但不限于漏洞掃描、入侵檢測、安全策略制定與實(shí)施等。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起生效。4.2服務(wù)終止日期：本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起計(jì)算。4.3服務(wù)續(xù)約：雙方可就本合同服務(wù)期限進(jìn)行續(xù)約，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）____元整，（小寫）____元。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于服務(wù)起始日期前支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月支付，每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照本合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。6.2服務(wù)交付地點(diǎn)：服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)，具體地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。6.3服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場或線上線下相結(jié)合的方式，向甲方提供IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)。第七條服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、質(zhì)量等要求。7.2驗(yàn)收流程：甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)整改。7.3驗(yàn)收時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第八條違約責(zé)任8.1違約情形：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，或提供的服務(wù)不符合合同約定，視為違約。8.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.3違約賠償：如甲方因乙方的違約行為遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，但賠償金額不超過服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限：本合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，保密期限為____年。9.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第十二條合同變更12.1變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更內(nèi)容：變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等。第十三條合同解除13.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后____日內(nèi)未予改正；13.1.2發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序：一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方之日起解除。第十四條其他約定14.1其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2附件：本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條第三方介入的范疇2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫管理等；2.1.2提供法律、財(cái)務(wù)、審計(jì)等咨詢服務(wù)；2.1.3作為中介方協(xié)助合同談判和簽訂；2.1.4提供其他必要的輔助服務(wù)。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由其服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量來界定，第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過失導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或損害的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1.1第三方提供服務(wù)類型及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；4.1.2第三方服務(wù)的市場價(jià)值；4.1.3雙方協(xié)商確定的具體金額。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。第五條第三方服務(wù)協(xié)議5.1第三方介入服務(wù)前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用、保密條款等。5.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同并行有效，如與本合同有沖突，以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。第六條第三方權(quán)利與義務(wù)6.1第三方的權(quán)利：6.1.1獲取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；6.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立行使專業(yè)判斷；6.1.3要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。6.2第三方的義務(wù)：6.2.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；6.2.2對甲方和乙方承擔(dān)保密義務(wù)；6.2.3對自身提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方、乙方的劃分：7.1.1第三方與甲方之間的法律關(guān)系由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定；7.1.2第三方與乙方之間的法律關(guān)系由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。7.2第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分：7.2.1第三方對甲方或乙方造成的損害，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；7.2.2甲方或乙方因第三方原因遭受損害，有權(quán)向第三方追償；7.2.3第三方不得因甲方或乙方的行為而免除其責(zé)任。第八條第三方變更8.1如第三方需要更換服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得雙方同意。8.2第三方更換服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容后，其服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任仍由原第三方承擔(dān)。第九條第三方退出9.1如第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方找到合適的替代方或自行完成相關(guān)服務(wù)。第十條合同更新10.1本合同如有涉及第三方介入的條款，雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新或補(bǔ)充，但需書面通知對方并取得同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算平臺詳細(xì)技術(shù)規(guī)格說明書說明：詳細(xì)列出云計(jì)算平臺的硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等技術(shù)參數(shù)。2.附件二：IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)明細(xì)說明：詳細(xì)列出IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說明：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、付款時(shí)間等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議說明：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。5.附件五：保密協(xié)議說明：詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。6.附件六：合同變更協(xié)議說明：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方簽字等。7.附件七：合同解除協(xié)議說明：詳細(xì)列出合同解除的原因、生效時(shí)間、雙方簽字等。8.附件八：第三方介入記錄說明：詳細(xì)記錄第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。9.附件九：違約行為處理記錄說明：詳細(xì)記錄違約行為、處理措施、處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。示例：如乙方未能按期完成系統(tǒng)升級，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)賠償甲方因違約行為遭受的實(shí)際損失。示例：如乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，乙方應(yīng)賠償甲方因系統(tǒng)崩潰造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的滯納金。示例：如甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金按日計(jì)收，利率為____%。4.違約行為：第三方違反保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方或乙方支付違約金。示例：如第三方泄露了甲方商業(yè)秘密，應(yīng)支付違約金，違約金為泄露秘密價(jià)值的一定比例。5.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)賠償甲方因未提供服務(wù)遭受的實(shí)際損失。示例：如第三方未能按期完成系統(tǒng)優(yōu)化，應(yīng)賠償甲方因系統(tǒng)優(yōu)化延遲造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與范圍1.3合同期限1.4合同履行地點(diǎn)1.5合同價(jià)格及支付方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺維護(hù)2.1.1平臺監(jiān)控與故障處理2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.1.3安全防護(hù)與漏洞修復(fù)2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2IT設(shè)備維護(hù)2.2.1設(shè)備巡檢與維護(hù)2.2.2故障診斷與修復(fù)2.2.3設(shè)備升級與更換2.3技術(shù)支持2.3.1系統(tǒng)咨詢與服務(wù)2.3.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3.3應(yīng)急響應(yīng)與現(xiàn)場支持3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)滿意度調(diào)查4.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1需求方權(quán)利與義務(wù)4.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止后的處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案10.其他10.1合同附件10.2合同份數(shù)10.3合同修訂10.4合同生效日期10.5合同未盡事宜11.合同附件11.1云計(jì)算平臺維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.5合同雙方簽字蓋章頁12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效日期13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除生效日期14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1需求方名稱：____________________1.1.2需求方地址：____________________1.1.3需求方聯(lián)系人：____________________1.1.4需求方聯(lián)系電話：____________________1.1.5服務(wù)方名稱：____________________1.1.6服務(wù)方地址：____________________1.1.7服務(wù)方聯(lián)系人：____________________1.1.8服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________1.2合同目的與范圍1.2.1本合同目的為明確需求方與服務(wù)方在2024年度內(nèi)就云計(jì)算平臺IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)的權(quán)利義務(wù)。1.2.2合同范圍包括但不限于云計(jì)算平臺維護(hù)、IT設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持。1.3合同期限1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4合同履行地點(diǎn)1.4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)在需求方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。1.5合同價(jià)格及支付方式1.5.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣________元。

合同簽訂后五日內(nèi)支付合同總額的30%；

服務(wù)開始后每三個(gè)月支付合同總額的30%；

服務(wù)結(jié)束后五日內(nèi)支付合同總額的40%。2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺維護(hù)2.1.1平臺監(jiān)控與故障處理2.1.1.1服務(wù)方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控需求方云計(jì)算平臺的運(yùn)行狀況，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.1.2發(fā)生故障時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決故障。2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.1.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)需求方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行優(yōu)化和升級。2.1.2.2優(yōu)化和升級工作應(yīng)在不影響平臺正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。2.1.3安全防護(hù)與漏洞修復(fù)2.1.3.1服務(wù)方應(yīng)確保云計(jì)算平臺的安全性，及時(shí)修復(fù)已知漏洞。2.1.3.2服務(wù)方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)報(bào)告并修復(fù)。2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.4.1服務(wù)方應(yīng)定期對需求方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.1.4.2發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.2IT設(shè)備維護(hù)2.2.1設(shè)備巡檢與維護(hù)2.2.1.1服務(wù)方應(yīng)定期對需求方的IT設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.1.2巡檢頻率為每月至少一次，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，應(yīng)立即進(jìn)行處理。2.2.2故障診斷與修復(fù)2.2.2.1發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)解決故障。2.2.3設(shè)備升級與更換2.2.3.1如設(shè)備達(dá)到使用壽命或性能無法滿足需求，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)需求方要求進(jìn)行升級或更換。2.3技術(shù)支持2.3.1系統(tǒng)咨詢與服務(wù)2.3.1.1服務(wù)方應(yīng)提供724小時(shí)的系統(tǒng)咨詢服務(wù)，解答需求方在平臺使用過程中遇到的問題。2.3.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)需求方需求，定期組織技術(shù)培訓(xùn)，提高需求方人員的技術(shù)水平。2.3.3應(yīng)急響應(yīng)與現(xiàn)場支持2.3.3.1發(fā)生重大故障或突發(fā)事件時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助需求方解決問題。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1.1故障響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決。3.1.2問題描述與解答：724小時(shí)在線服務(wù)，及時(shí)解答需求方問題。3.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)3.2.1平臺正常運(yùn)行率不低于99%。3.2.2設(shè)備故障修復(fù)率不低于95%。3.3服務(wù)滿意度調(diào)查3.3.1服務(wù)方每年至少進(jìn)行一次服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1需求方權(quán)利與義務(wù)4.1.1需求方有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)。4.1.2需求方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3需求方應(yīng)配合服務(wù)方進(jìn)行設(shè)備巡檢、故障處理等工作。4.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)4.2.1服務(wù)方有權(quán)要求需求方提供必要的支持與配合。4.2.2服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.3服務(wù)方應(yīng)及時(shí)解決需求方提出的問題。5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1需求方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1需求方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金。5.2.2服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)向需求方支付違約金。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對所獲得的保密信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.3保密期限6.3.1本合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止之日起五年。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。7.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿。7.3合同解除與終止后的處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在本合同約定的爭議解決期限內(nèi)提出爭議解決請求。8.2.2爭議解決請求應(yīng)包括爭議事實(shí)、爭議理由及雙方主張。8.2.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非爭議解決機(jī)構(gòu)另有裁定。8.3爭議解決地點(diǎn)8.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。9.2合同備案9.2.1本合同自生效之日起，雙方應(yīng)向相關(guān)主管部門進(jìn)行備案。10.其他10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等。10.2合同份數(shù)10.2.1本合同一式______份，需求方執(zhí)______份，服務(wù)方執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.3合同修訂10.3.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。10.4合同生效日期10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5合同未盡事宜10.5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同附件11.1云計(jì)算平臺維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1平臺監(jiān)控與故障處理11.1.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級11.1.3安全防護(hù)與漏洞修復(fù)11.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.2IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2.1設(shè)備巡檢與維護(hù)11.2.2故障診斷與修復(fù)11.2.3設(shè)備升級與更換11.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3.1系統(tǒng)咨詢與服務(wù)11.3.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)11.3.3應(yīng)急響應(yīng)與現(xiàn)場支持11.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.4.1平臺正常運(yùn)行率11.4.2設(shè)備故障修復(fù)率11.5合同雙方簽字蓋章頁11.5.1需求方簽字蓋章頁11.5.2服務(wù)方簽字蓋章頁12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求，并說明變更內(nèi)容。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更生效日期12.3.1變更內(nèi)容生效日期以變更協(xié)議中約定的日期為準(zhǔn)。13.合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2解除程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出解除合同的通知。13.2.2解除通知送達(dá)對方后，合同解除。13.3解除生效日期13.3.1解除生效日期以解除通知送達(dá)對方之日起計(jì)算。14.合同終止14.1終止條件14.1.1合同期限屆滿。14.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。14.2終止程序14.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出終止合同的通知。14.2.2終止通知送達(dá)對方后，合同終止。14.3終止生效日期14.3.1終止生效日期以終止通知送達(dá)對方之日起計(jì)算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除需求方和服務(wù)方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)進(jìn)程或解決特定問題。15.3第三方介入方式

技術(shù)支持與咨詢；

設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)；

項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)；

法律咨詢與糾紛解決。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來確定。16.2第三方責(zé)任限額的明確

第三方責(zé)任范圍；

第三方責(zé)任限額的具體金額；

第三方責(zé)任的計(jì)算方法；

第三方責(zé)任的賠償方式。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬和費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)要求需求方和服務(wù)方提供必要的支持與配合。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)保守秘密，不得泄露任何涉及合同雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1需求方與第三方18.1.1需求方與第三方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。18.1.2本合同中關(guān)于需求方的權(quán)利義務(wù)，不適用于第三方。18.2服務(wù)方與第三方18.2.1服務(wù)方與第三方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。18.2.2本合同中關(guān)于服務(wù)方的權(quán)利義務(wù)，不適用于第三方。18.3第三方與合同雙方18.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.3.2第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)接受合同雙方的監(jiān)督。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更19.1.1如需增加新的第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

新增第三方的名稱、職責(zé)和責(zé)任限額；

新增第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)；

新增第三方介入的期限和條件。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除條件20.1.1如第三方無法履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，任何一方均有權(quán)解除合同。20.2合同解除程序20.2.1解除合同前，合同雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。20.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決與第三方介入相關(guān)的爭議。21.2爭議解決程序21.2.1如協(xié)商不成，爭議解決方式參照本合同第8.1條和第8.2條的規(guī)定。21.3爭議解決地點(diǎn)21.3.1爭議解決地點(diǎn)參照本合同第8.3條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1.1云計(jì)算平臺維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1.2IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1平臺正常運(yùn)行率標(biāo)準(zhǔn)1.2.2設(shè)備故障修復(fù)率標(biāo)準(zhǔn)2.合同雙方簽字蓋章頁2.1需求方簽字蓋章頁2.2服務(wù)方簽字蓋章頁3.第三方介入?yún)f(xié)議3.1第三方介入?yún)f(xié)議3.2第三方責(zé)任限額協(xié)議4.服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告4.1服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄5.1數(shù)據(jù)備份記錄5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)記錄6.故障處理報(bào)告6.1故障處理報(bào)告7.設(shè)備巡檢報(bào)告7.1設(shè)備巡檢報(bào)告8.技術(shù)培訓(xùn)記錄8.1技術(shù)培訓(xùn)記錄9.應(yīng)急響應(yīng)記錄9.1應(yīng)急響應(yīng)記錄10.合同變更協(xié)議10.1合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議11.1合同解除協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1需求方違約1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.1.2未提供必要的信息或支持1.1.3故意提供虛假信息1.2服務(wù)方違約1.2.1未按時(shí)提供服務(wù)1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.2.3故意泄露客戶信息1.3第三方違約1.3.1未按時(shí)履行協(xié)議1.3.2服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定1.3.3故意泄露客戶信息2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：2.2.1支付違約金2.2.2損害賠償2.2.3撤銷合同3.違約責(zé)任示例說明：3.1需求方違約示例：

需求方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付相當(dāng)于未支付部分10%的違約金。3.2服務(wù)方違約示例：

服務(wù)方未能達(dá)到合同約定的平臺正常運(yùn)行率，應(yīng)向需求方支付相當(dāng)于違約期間服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。3.3第三方違約示例：

第三方未按時(shí)提供技術(shù)支持，應(yīng)向服務(wù)方支付相當(dāng)于違約期間服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺1.2IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)1.3合同期限1.4保密條款1.5適用法律2.服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)2.1.1硬件維護(hù)2.1.2軟件維護(hù)2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2優(yōu)化服務(wù)2.2.1性能優(yōu)化2.2.2安全優(yōu)化2.2.3效率優(yōu)化3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收結(jié)果7.保密責(zé)任7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的責(zé)任11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效時(shí)間11.3終止條件11.4終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同解除后的合作14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺：指由供應(yīng)商提供，客戶使用的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)連接等服務(wù)的平臺，包括但不限于虛擬主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算服務(wù)等。1.2IT維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)：指供應(yīng)商對客戶的云計(jì)算平臺進(jìn)行定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等維護(hù)與優(yōu)化工作。1.3合同期限：自雙方簽署之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.4保密條款：雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.5適用法律：本合同適用中華人民共和國法律，并按照中國法律解釋。2.服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)2.1.1硬件維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查、故障排除、硬件升級等。2.1.2軟件維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件的安裝、升級、故障排除等。2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.2優(yōu)化服務(wù)2.2.1性能優(yōu)化：對云計(jì)算平臺的性能進(jìn)行分析，提供優(yōu)化方案，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.2.2安全優(yōu)化：對云計(jì)算平臺進(jìn)行安全加固，包括但不限于漏洞掃描、入侵檢測、防火墻配置等。2.2.3效率優(yōu)化：通過優(yōu)化資源配置、調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置等方式，提高云計(jì)算平臺的整體使用效率。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)在接到故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決一般故障，48小時(shí)內(nèi)解決重大故障。3.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求，定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行性能評估，提出優(yōu)化建議，并實(shí)施優(yōu)化方案。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于維護(hù)服務(wù)費(fèi)、優(yōu)化服務(wù)費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式：客戶應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間：供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)：供應(yīng)商應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。5.3服務(wù)交付方式：供應(yīng)商可通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式進(jìn)行服務(wù)交付。6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商提供的服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗(yàn)收流程：客戶應(yīng)在服務(wù)完成后對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收報(bào)告。6.3驗(yàn)收結(jié)果：如驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商應(yīng)在接到驗(yàn)收報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。7.保密責(zé)任7.1保密內(nèi)容：包括但不限于本合同內(nèi)容、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。7.2保密期限：自雙方簽署之日起至本合同終止后3年內(nèi)。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；8.1.2供應(yīng)商泄露客戶商業(yè)秘密或違反保密條款的；8.1.3客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同，一方未按約定履行合同解除后責(zé)任的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對于8.1.1項(xiàng)違約情形，供應(yīng)商應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%；8.2.2對于8.1.2項(xiàng)違約情形，供應(yīng)商應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.2.3對于8.1.3項(xiàng)違約情形，客戶應(yīng)補(bǔ)足欠繳費(fèi)用，并支付違約金，違約金為欠繳費(fèi)用總額的10%；8.2.4對于8.1.4項(xiàng)違約情形，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1除違約金外，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失；8.3.2若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)因此造成的全部責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可自愿選擇仲裁委員會進(jìn)行仲裁；9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3爭議解決程序9.3.1提起爭議的一方應(yīng)向另一方發(fā)出爭議解決通知；9.3.2雙方應(yīng)在收到爭議解決通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；9.3.3如協(xié)商不成，任何一方均可按照約定的爭議解決方式申請解決。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同期滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)解除合同的情形。10.2解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方解除合同；10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行合同解除后的責(zé)任。10.3解除后的責(zé)任10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行尚未履行的義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.合同生效與終止11.1生效條件11.1.1雙方簽署并加蓋公章；11.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2生效時(shí)間11.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.3終止條件11.3.1合同期滿；11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。11.4終止程序11.4.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方終止合同；11.4.2終止合同后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的責(zé)任。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.其他約定13.1通知方式13.1.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵件、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式；13.1.2通知送達(dá)對方后即視為送達(dá)。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；13.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明材料。13.3合同解除后的合作13.3.1合同解除后，雙方可就后續(xù)合作事宜另行協(xié)商。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.1.2雙方代表在合同上簽字蓋章后，本合同即正式生效。14.2生效14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的獨(dú)立個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列示，并在第三方提供服務(wù)前予以確認(rèn)。17.第三方責(zé)任劃分17.1責(zé)任歸屬17.1.1第三方在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，對因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任相區(qū)分，第三方責(zé)任不應(yīng)當(dāng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。18.第三方介入程序18.1介入申請18.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需第三方介入時(shí)，應(yīng)由甲方或乙方提出書面申請，說明介入原因、第三方信息及預(yù)期目標(biāo)。18.1.2申請應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等材料。18.2介入審批