2024版機(jī)房服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版機(jī)房服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方機(jī)房服務(wù)外包的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間2.3服務(wù)內(nèi)容的具體描述第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條款3.3提前終止條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息泄露的責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3違約賠償限額第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制8.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律9.2法律適用及爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十條其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充10.2通知機(jī)制10.3合同的完整性和獨(dú)立性第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止條件第十二條雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十三條輔助條款13.1技術(shù)支持13.2培訓(xùn)服務(wù)13.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)第十四條附則14.1合同附件14.2合同的抄送單位14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3本合同所稱機(jī)房服務(wù)外包，是指乙方為甲方提供機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、安全管理、故障處理等服務(wù)，甲方無(wú)需承擔(dān)相關(guān)設(shè)備和人員的成本及費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）機(jī)房設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)；（2）機(jī)房安全監(jiān)控和管理；（3）機(jī)房設(shè)備故障的檢測(cè)、維修和更換；（4）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級(jí)；（5）甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)等。2.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方的機(jī)房所在地2.3服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同終止之日止第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為五年。3.2在合同到期前六個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.3除非一方嚴(yán)重違反合同約定，雙方不得提前終止合同。如一方要求提前終止合同，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并支付給對(duì)方違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按合同總金額的10%計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），包括但不限于人員工資、設(shè)備耗材、維修保養(yǎng)等成本及費(fèi)用。4.2甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每個(gè)支付周期內(nèi)支付金額為合同總金額的25%。4.3合同履行期間，如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，甲方應(yīng)在接到申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)滿意度不低于95%。5.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和甲方檢查。5.3如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)在接到甲方通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以改進(jìn)，如乙方未能改進(jìn)或甲方無(wú)法滿意乙方改進(jìn)結(jié)果，甲方有權(quán)按合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第六條保密條款6.1保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。6.3雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方披露保密信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟時(shí)效期間為三年，自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算。8.3訴訟地點(diǎn)為××省××市××區(qū)人民法院。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的簽訂、履行及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為××省××市××區(qū)。第十條其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.2雙方通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄方式發(fā)送的通知均視為有效，但對(duì)方書(shū)面否認(rèn)的除外。10.3本合同獨(dú)立于其他合同，如本合同與甲方的其他合同存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。11.2如雙方同意對(duì)本合同的任何條款進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3在合同到期前六個(gè)月內(nèi)，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。11.4合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給與機(jī)房服務(wù)相關(guān)的所有資產(chǎn)、資料和信息。第十二條雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方所需的機(jī)房設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行機(jī)房設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)；（4）不得干涉乙方的正常服務(wù)行為；（5）在合同終止后，按照乙方要求歸還相關(guān)資產(chǎn)和資料。12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和機(jī)房安全；（3）在合同終止后，向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；（4）如乙方原因?qū)е聶C(jī)房設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修和更換責(zé)任；（5）按照甲方要求，協(xié)助甲方處理機(jī)房設(shè)備的故障和問(wèn)題。第十三條輔助條款13.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方的機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行。13.2乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行機(jī)房設(shè)備的使用、維護(hù)和管理培訓(xùn)，確保甲方員工具備相應(yīng)的技能和知識(shí)。13.3乙方應(yīng)定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高機(jī)房設(shè)備的性能和安全性。第十四條附則14.1本合同附件包括：（1）機(jī)房設(shè)備清單；（2）服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（3）培訓(xùn)計(jì)劃；（4）技術(shù)支持方案等。14.2合同的抄送單位：無(wú)14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：機(jī)房設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的具體信息，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期、保修期限等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、安全管理、故障處理等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員等。附件四：技術(shù)支持方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)支持的時(shí)間、方式、響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.乙方未按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)支持或培訓(xùn)；3.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或機(jī)房安全信息；4.乙方提前終止合同或未能在合同終止后提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；5.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；2.按照合同約定，甲方應(yīng)按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未能按時(shí)支付，應(yīng)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按合同總金額的10%計(jì)算；3.如乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未能按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能改進(jìn)或甲方無(wú)法滿意乙方改進(jìn)結(jié)果，甲方有權(quán)按合同約定追究乙方的違約責(zé)任，要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.機(jī)房服務(wù)外包：指乙方為甲方提供機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、安全管理、故障處理等服務(wù)，甲方無(wú)需承擔(dān)相關(guān)設(shè)備和人員的成本及費(fèi)用。2.保密信息：指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.有效期限：指合同的有效期，本合同的有效期為五年。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、