2024版機房服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版機房服務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方機房服務外包的定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務地點及時間2.3服務內(nèi)容的具體描述第三條服務期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條款3.3提前終止條款第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2費用的支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條服務質(zhì)量保證5.1乙方服務滿意度標準5.2服務質(zhì)量的監(jiān)控和評估5.3服務質(zhì)量問題的解決第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息泄露的責任第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的具體承擔方式7.3違約賠償限額第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時間限制8.3爭議解決的地點第九條法律適用及爭議解決9.1合同適用的法律9.2法律適用及爭議解決的地點第十條其他條款10.1合同的修改和補充10.2通知機制10.3合同的完整性和獨立性第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止條件第十二條雙方的權利和義務12.1甲方的權利和義務12.2乙方的權利和義務第十三條輔助條款13.1技術支持13.2培訓服務13.3維護和升級服務第十四條附則14.1合同附件14.2合同的抄送單位14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3本合同所稱機房服務外包，是指乙方為甲方提供機房設備的運行維護、安全管理、故障處理等服務，甲方無需承擔相關設備和人員的成本及費用。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）機房設備的日常運行維護；（2）機房安全監(jiān)控和管理；（3）機房設備故障的檢測、維修和更換；（4）機房網(wǎng)絡的優(yōu)化和升級；（5）甲方員工的技術培訓等。2.2服務地點：甲方的機房所在地2.3服務時間：自合同生效之日起至合同終止之日止第三條服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為五年。3.2在合同到期前六個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3除非一方嚴重違反合同約定，雙方不得提前終止合同。如一方要求提前終止合同，應提前六個月書面通知對方，并支付給對方違約金，違約金的標準按合同總金額的10%計算。第四條服務費用4.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），包括但不限于人員工資、設備耗材、維修保養(yǎng)等成本及費用。4.2甲方按季度向乙方支付服務費用，每個支付周期內(nèi)支付金額為合同總金額的25%。4.3合同履行期間，如遇市場物價上漲等因素，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請，甲方應在接到申請后十個工作日內(nèi)予以答復。第五條服務質(zhì)量保證5.1乙方應確保其提供的服務滿足甲方的業(yè)務需求，服務滿意度不低于95%。5.2乙方應建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)控和評估體系，定期對服務質(zhì)量進行自檢和甲方檢查。5.3如乙方服務質(zhì)量不符合約定，乙方應在接到甲方通知后十個工作日內(nèi)予以改進，如乙方未能改進或甲方無法滿意乙方改進結(jié)果，甲方有權按合同約定追究乙方的違約責任。第六條保密條款6.1保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，為期五年。6.3雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方披露保密信息，除非依法應當向行政機關、司法機關提供的情況外。如一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟時效期間為三年，自一方知道或應當知道其權利受到侵害之日起計算。8.3訴訟地點為××省××市××區(qū)人民法院。第九條法律適用及爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的簽訂、履行及爭議解決地點為××省××市××區(qū)。第十條其他條款10.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.2雙方通過電子郵件、傳真或郵寄方式發(fā)送的通知均視為有效，但對方書面否認的除外。10.3本合同獨立于其他合同，如本合同與甲方的其他合同存在沖突，以本合同為準。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。11.2如雙方同意對本合同的任何條款進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3在合同到期前六個月內(nèi)，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。11.4合同終止后，乙方應按照甲方的要求移交給與機房服務相關的所有資產(chǎn)、資料和信息。第十二條雙方的權利和義務12.1甲方的權利和義務（1）按照合同約定支付服務費用；（2）提供乙方所需的機房設施、設備和場地；（3）協(xié)助乙方進行機房設備的安裝、調(diào)試和維護；（4）不得干涉乙方的正常服務行為；（5）在合同終止后，按照乙方要求歸還相關資產(chǎn)和資料。12.2乙方的權利和義務（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務；（2）保護甲方的商業(yè)秘密和機房安全；（3）在合同終止后，向甲方提供必要的技術支持和培訓；（4）如乙方原因?qū)е聶C房設備損壞，應承擔維修和更換責任；（5）按照甲方要求，協(xié)助甲方處理機房設備的故障和問題。第十三條輔助條款13.1乙方應提供7×24小時的技術支持，確保甲方的機房設備正常運行。13.2乙方應對甲方員工進行機房設備的使用、維護和管理培訓，確保甲方員工具備相應的技能和知識。13.3乙方應定期對機房設備進行維護和升級，提高機房設備的性能和安全性。第十四條附則14.1本合同附件包括：（1）機房設備清單；（2）服務項目及標準；（3）培訓計劃；（4）技術支持方案等。14.2合同的抄送單位：無14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機房設備清單詳細列出甲方機房內(nèi)所有設備的具體信息，包括設備名稱、型號、數(shù)量、購置日期、保修期限等。附件二：服務項目及標準詳細描述乙方應提供的服務內(nèi)容，包括機房設備的運行維護、安全管理、故障處理等，以及各項服務的具體執(zhí)行標準和質(zhì)量要求。附件三：培訓計劃列出乙方對甲方員工進行的技術培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓人員等。附件四：技術支持方案詳細描述乙方提供的技術支持服務，包括技術支持的時間、方式、響應時間、技術支持團隊人員等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定；2.乙方未按合同約定的時間、地點、方式提供技術支持或培訓；3.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或機房安全信息；4.乙方提前終止合同或未能在合同終止后提供必要的技術支持和培訓；5.甲方未按合同約定支付服務費用。違約責任認定標準：1.按照合同約定，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等；2.按照合同約定，甲方應按季度向乙方支付服務費用，如甲方未能按時支付，應支付違約金，違約金的標準按合同總金額的10%計算；3.如乙方違約行為導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若乙方未能按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)改進服務質(zhì)量。如乙方未能改進或甲方無法滿意乙方改進結(jié)果，甲方有權按合同約定追究乙方的違約責任，要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.機房服務外包：指乙方為甲方提供機房設備的運行維護、安全管理、故障處理等服務，甲方無需承擔相關設備和人員的成本及費用。2.保密信息：指本合同的簽訂、履行過程中雙方相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.有效期限：指合同的有效期，本合同的有效期為五年。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、