2024年鋁合金門窗技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年鋁合金門窗技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍1.1技術(shù)支持1.1.1技術(shù)咨詢1.1.2技術(shù)培訓(xùn)1.1.3技術(shù)升級(jí)1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1產(chǎn)品安裝指導(dǎo)1.2.2產(chǎn)品維護(hù)與維修1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量問題處理1.3技術(shù)支持與服務(wù)期限第二條技術(shù)支持與服務(wù)人員2.1技術(shù)支持人員配備2.2服務(wù)人員資質(zhì)要求2.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核第三條技術(shù)資料與信息共享3.1技術(shù)資料提供3.2技術(shù)交流與信息共享3.3技術(shù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第四條技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間5.1技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng)時(shí)間5.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六條技術(shù)支持與服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)準(zhǔn)確性6.2服務(wù)及時(shí)性6.3服務(wù)質(zhì)量跟蹤與評(píng)估第七條違約責(zé)任7.1技術(shù)支持方違約7.2服務(wù)接收方違約7.3違約責(zé)任認(rèn)定與處理第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條合同的履行地點(diǎn)和履行方式10.1履行地點(diǎn)10.2履行方式第十一條合同的解除條件11.1合同解除條件11.2合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條合同的違約金12.1違約金計(jì)算方式12.2違約金的支付方式第十三條合同的續(xù)簽條件13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與服務(wù)的特殊要求14.2雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.3合同的附件說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1技術(shù)支持1.1.1技術(shù)咨詢（1）在合同有效期內(nèi)，技術(shù)支持方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接收方的需求，提供相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。（2）技術(shù)支持方應(yīng)在接到服務(wù)接收方的技術(shù)咨詢后，及時(shí)給予回復(fù)，確保服務(wù)接收方的技術(shù)問題得到及時(shí)解決。1.1.2技術(shù)培訓(xùn)（1）技術(shù)支持方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)服務(wù)接收方的工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保其能夠熟練掌握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)等技能。（2）技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品理論知識(shí)、設(shè)計(jì)原理、安裝技巧、維護(hù)保養(yǎng)等。1.1.3技術(shù)升級(jí)（1）技術(shù)支持方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展和市場(chǎng)需求，不定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，并向服務(wù)接收方提供最新的技術(shù)資料。（2）服務(wù)接收方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照技術(shù)支持方提供的技術(shù)資料，完成產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1產(chǎn)品安裝指導(dǎo)（1）技術(shù)支持方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，確保服務(wù)接收方能夠正確、快速地完成產(chǎn)品的安裝。（2）技術(shù)支持方應(yīng)對(duì)服務(wù)接收方的安裝人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保安裝質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2產(chǎn)品維護(hù)與維修（1）技術(shù)支持方應(yīng)對(duì)服務(wù)接收方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題提供及時(shí)的維護(hù)與維修服務(wù)。（2）技術(shù)支持方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排維修人員上門服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量問題處理（1）如服務(wù)接收方在產(chǎn)品的安裝、使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)支持方。（2）技術(shù)支持方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理，必要時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品更換或維修。1.3技術(shù)支持與服務(wù)期限（1）本合同的技術(shù)支持與服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。（2）如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并明確續(xù)簽期限。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式，解決在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，雙方可按下述方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可向人民法院起訴。8.3仲裁解決如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，按照提交仲裁時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.4法律途徑如上述方式無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。9.2合同變更程序任何一方如要變更或終止本合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。經(jīng)對(duì)方同意，本合同的變更或終止方可生效。9.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除本合同。9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了結(jié)的事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第十條合同的履行地點(diǎn)和履行方式10.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為合同簽訂地。10.2履行方式雙方應(yīng)按照本合同的約定，通過適當(dāng)?shù)姆绞铰男懈髯缘臋?quán)利和義務(wù)。第十一條合同的解除條件11.1合同解除條件任何一方如要解除本合同，應(yīng)提前___天書面通知對(duì)方。11.2合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了結(jié)的事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第十二條合同的違約金12.1違約金計(jì)算方式違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)款的___%作為違約金。12.2違約金的支付方式違約金應(yīng)在與違約行為相關(guān)的金額支付給守約方。第十三條合同的續(xù)簽條件13.1續(xù)簽條件合同到期前___個(gè)月，雙方均可提出續(xù)簽意向。13.2續(xù)簽程序雙方就續(xù)簽事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并明確續(xù)簽期限。第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與服務(wù)的特殊要求雙方同意，如技術(shù)支持與服務(wù)涉及特殊要求，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確相關(guān)事項(xiàng)。14.2雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方同意，本合同未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，以誠(chéng)信原則履行各自的義務(wù)。14.3合同的附件說明本合同附件包括但不限于：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、技術(shù)升級(jí)計(jì)劃、產(chǎn)品說明書等。雙方應(yīng)在附件中明確約定的事項(xiàng)，視為對(duì)本合同的補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款如下：第十五條第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的情形在本合同執(zhí)行過程中，如涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介服務(wù)、評(píng)估審計(jì)、保險(xiǎn)理賠等，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并明確第三方的權(quán)利義務(wù)。15.3第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對(duì)其明確的職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)，對(duì)于因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。15.5第三方費(fèi)用第三方介入所需的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。如第三方費(fèi)用超過預(yù)估范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十六條額外條款及說明16.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的第三方類型、職責(zé)范圍、費(fèi)用等事項(xiàng)。16.2第三方與甲乙方的溝通16.3第三方報(bào)告和交付第三方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向甲乙雙方提交工作報(bào)告或交付物。甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核，確保其符合合同要求。16.4第三方責(zé)任限制甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限制，包括但不限于責(zé)任范圍、責(zé)任限額、責(zé)任免除等。如第三方涉及違法行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同。16.5第三方違約處理如第三方違反本合同或與甲乙雙方達(dá)成的協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。16.6第三方合同管理甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對(duì)方備案。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。第十七條第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義在本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)因其違約、過失或其他原因造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。如第三方同意承擔(dān)無限責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。如甲乙雙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額過低，有權(quán)要求第三方提高責(zé)任限額。17.4第三方責(zé)任限額的披露甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并告知對(duì)方。如第三方責(zé)任限額發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。17.5第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于本合同約定的所有第三方介入情形。如第三方違反本合同或與甲乙雙方達(dá)成的協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方責(zé)任限額追究其責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明描述：詳細(xì)列出技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、升級(jí)、安裝指導(dǎo)、維護(hù)與維修、質(zhì)量問題處理等。2.附件二：技術(shù)升級(jí)計(jì)劃描述：列出技術(shù)升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、預(yù)期效果等。3.附件三：產(chǎn)品說明書描述：詳細(xì)說明產(chǎn)品的功能、性能、安裝方法、維護(hù)保養(yǎng)等。4.附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)描述：明確選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、信譽(yù)評(píng)估、能力測(cè)試等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議描述：第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。6.附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書描述：明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、責(zé)任限額、責(zé)任免除等。7.附件七：合同履行時(shí)間表描述：列出合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括服務(wù)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間等。8.附件八：費(fèi)用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出合同中涉及的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、第三方費(fèi)用、違約金等。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)描述：列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約金計(jì)算方式等。10.附件十：法律名詞及解釋描述：解釋合同中涉及的法律名詞，包括但不限于合同、違約、第三方、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)支持方違約違約行為：未能按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，支付違約金。示例說明：如果技術(shù)支持方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供安裝指導(dǎo)，應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算方式支付違約金。2.服務(wù)接收方違約違約行為：未能按照約定支付費(fèi)用、延遲支付費(fèi)用、違反合同約定等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，支付違約金。示例說明：如果服務(wù)接收方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算方式支付違約金。3.第三方違約違約行為：第三方未能按照約定提供服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定：由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。示例說明：如果第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供評(píng)估報(bào)告，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。說明三：法律名詞及