臨時(shí)客服主管合同

臨時(shí)客服主管合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方同意乙方擔(dān)任甲方臨時(shí)客服主管，乙方同意接受甲方管理，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同期限1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為______個(gè)月。1.2如果雙方在合同期滿前達(dá)成續(xù)約意向，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。第二條乙方職責(zé)2.1乙方作為甲方臨時(shí)客服主管，應(yīng)全面負(fù)責(zé)甲方客服部門日常管理工作，包括但不限于：（1）制定并執(zhí)行客服部門的各項(xiàng)管理制度；（2）負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)及考核；（3）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度；（4）協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，確?？头ぷ鞯捻樌M(jìn)行。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。第三條甲方權(quán)利義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付報(bào)酬。3.2甲方為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、辦公設(shè)備等。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的管理權(quán)限，不得干預(yù)乙方正常的工作。3.4甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核。第四條乙方權(quán)利義務(wù)4.1乙方應(yīng)認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。4.3乙方應(yīng)積極參與甲方的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)。第五條報(bào)酬及支付方式5.1乙方臨時(shí)客服主管的月工資為人民幣_(tái)_____元。5.2甲方每月______日前向乙方支付上一個(gè)月的工資。5.3乙方的工作表現(xiàn)優(yōu)秀，甲方可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)金或其他福利。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或利用甲方的商業(yè)秘密。6.2商業(yè)秘密包括但不限于：客戶資料、銷售策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約方的賠償金額應(yīng)包括但不限于因違約所造成的直接損失。第八條爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方工作證明3.甲方公司章程4.甲方客服部門管理制度5.乙方管理能力提升培訓(xùn)資料6.乙方工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)7.甲方保密協(xié)議8.乙方勞動(dòng)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付乙方工資，認(rèn)定違約。2.乙方未認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，認(rèn)定違約。3.乙方泄露或利用甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。4.雙方未按約定續(xù)約，認(rèn)定違約。5.甲方干預(yù)乙方正常工作，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.臨時(shí)客服主管：指在合同期內(nèi)，擔(dān)任甲方客服部門主管職位的人員。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.合同期限：指合同雙方約定的合同有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)支付工資：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求支付工資；如協(xié)商無果，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。2.乙方未認(rèn)真履行職責(zé)：甲方應(yīng)進(jìn)行工作評(píng)估，提出整改要求；如乙方仍未能改進(jìn)，甲方有權(quán)終止合同。3.乙方泄露商業(yè)秘密：甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，如報(bào)警或向法院提起訴訟；要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方干預(yù)乙方工作：甲方應(yīng)尊重乙方的工作自主權(quán)，如發(fā)生干預(yù)行為，乙方有權(quán)拒絕，并向上級(jí)反映。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方需要臨時(shí)充實(shí)客服部門管理團(tuán)隊(duì)。2.乙方具備豐富的客服管理經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方管理。3.甲方與乙方就合同期限、報(bào)酬等