DB3308T 025-2015 黨員進社區(qū)服務(wù)規(guī)范　

ICS03.080A16DB3308/T025—2015DB3308/T025—2015 1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 24.1機構(gòu)職責 24.2黨員要求 25黨員報到 25.1活動聯(lián)系 25.2現(xiàn)場報到 26黨員服務(wù) 26.1服務(wù)內(nèi)容 26.2服務(wù)行為 36.3服務(wù)要求 37黨組織服務(wù) 4 47.2社區(qū)黨組織 47.3兩新組織黨組織 48微心愿活動 58.1征集 5 58.3發(fā)布和認領(lǐng) 58.4點亮 58.5見證 59服務(wù)評價與改進 59.1服務(wù)評價 59.2服務(wù)改進 6附錄A(規(guī)范性附錄)黨員進社區(qū)服務(wù)積分細則 7附錄B(規(guī)范性附錄)在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動聯(lián)系函 9附錄C(規(guī)范性附錄)承諾書 附錄D(規(guī)范性附錄)社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單 附錄E(規(guī)范性附錄)活動自評表 附錄F(規(guī)范性附錄)服務(wù)質(zhì)量信息反饋表 IDB3308/T025—2015本標準根據(jù)GB/T1.1《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫》的規(guī)定起草。本標準由中共衢州市柯城區(qū)委組織部提出。本標準由中共衢州市委組織部歸口。本標準起草單位：中共衢州市柯城區(qū)委組織部、衢州市柯城區(qū)府山街道黨工委。本標準主要起草人：巫偉、舒建明、倪慧進、吳園、盧賽龍、姜保全。本標準為首次發(fā)布。1DB3308/T025—2015本標準規(guī)定了黨員進社區(qū)服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、黨員報到、黨員服務(wù)、黨組織服務(wù)、服務(wù)評價與改進等。本標準適用于黨員進社區(qū)的服務(wù)的開展。注1:黨員包括轄區(qū)范圍內(nèi)的機關(guān)事業(yè)單位在職黨員和國有企業(yè)在職黨員(以下簡稱在職黨員)、社區(qū)在冊黨員及注2:黨組織包括轄區(qū)范圍內(nèi)的機關(guān)事業(yè)黨組織、國有企業(yè)黨組織、社區(qū)黨組織、兩新組織黨組織等。下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1黨員進社區(qū)服務(wù)由社區(qū)(居住地)或所在單位黨組織發(fā)起，黨員根據(jù)自身從事職業(yè)、興趣愛好、技能特長、個人意愿和群眾需求等參與，為城鄉(xiāng)居民提供扶貧幫困、文明示范、便民利民、咨詢輔導、文體指導及和諧共處等方面服務(wù)的活動。3.2黨群服務(wù)中心以“服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員”為主要內(nèi)容，經(jīng)合法登記成立的民辦非企業(yè)社會組織，為黨員進社區(qū)服務(wù)提供發(fā)起、組織、協(xié)調(diào)和評價等服務(wù)支撐。3.3微心愿一個人或多個人主動提出的在社會力量的幫助下易于實現(xiàn)、合情合理的需求，包括物質(zhì)類和非物質(zhì)“微心愿”活動“微心愿”的征集、審核、發(fā)布、認領(lǐng)、點亮、見證等服務(wù)過程。3.4公益共建項目由社區(qū)策劃和提出，社區(qū)共建單位黨組織協(xié)助實現(xiàn)的服務(wù)于群眾的公益性項目。2DB3308/T025—2015或鄉(xiāng)鎮(zhèn)宜成立黨群服務(wù)中心，具體負責干部教育培訓、開展各類活動、服務(wù)黨員群眾等。負責對參加服務(wù)的黨員、黨組織進行評價，根據(jù)《黨員進社區(qū)服務(wù)積分細則》(見附錄A)核定積分。關(guān)業(yè)務(wù)。5.1.1在職黨員應(yīng)在所在單位領(lǐng)取《在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動聯(lián)系函》(見附錄B)并規(guī)范填寫?；顒勇?lián)系函》。5.2.1在職黨員應(yīng)在黨組織關(guān)系變更和居住地變更后30日之內(nèi)持《在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動聯(lián)系函》前往現(xiàn)居住地社區(qū)報到或所在單位聯(lián)系社區(qū)報到，并簽訂《承諾書》(見附錄C)。黨員回執(zhí)單》(見附錄D)。c)“微心愿”認領(lǐng)；3DB3308/T025—2015b)衛(wèi)生保潔；6.3.2黨員參加服務(wù)后應(yīng)填寫服務(wù)自評表(見附錄E),對服務(wù)效果進行自評。4DB3308/T025—2015d)每年至少組織2次黨員進社區(qū)服務(wù)；e)每年至少認領(lǐng)1個公益共建項目。b)每年組織12次黨員進社區(qū)服務(wù)活動；5DB3308/T025—2015e)其它服務(wù)。通過調(diào)查走訪、自主上報等方式征集“微心愿”。8.2審核8.2.2通過核實“微心愿”內(nèi)容，對存在問題的不予通過，并及時反饋。8.4點亮9.1.1評價類別a)服務(wù)提供方評價(包括黨員、黨組織);9.1.2評價方式a)抽樣評價b)定點評價9.2服務(wù)改進6DB3308/T025—2015信息并填寫服務(wù)質(zhì)量信息反饋表(見附錄F)。9.2.3對投訴信息應(yīng)落實責任單位限期整改，期限一般不超過15個工作日。投訴處理應(yīng)符合GB/T19012規(guī)定。7DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)黨員進社區(qū)服務(wù)積分細則類型積分類型崗位積分項目單位分值(次)備注黨員個人服務(wù)基準分注冊成為社區(qū)義工或志愿者基準分為必須完成的任務(wù)積分，全面完成后才能參加星級評定和評先評優(yōu)認領(lǐng)一個服務(wù)崗位并開展一次崗位服務(wù)活動個按照“三走進”服務(wù)要求，參加一支義工服務(wù)隊伍，履行義工職責支按時交納物業(yè)(衛(wèi)生)費年奉獻分扶貧幫困崗愛心捐贈人次結(jié)對幫扶戶微心愿認領(lǐng)個就業(yè)援助人敬老助殘濟孤人次文明示范崗綠化養(yǎng)護次衛(wèi)生保潔次文明勸導次便民利民崗醫(yī)療保健人次家電維修次家政服務(wù)次公共設(shè)施維護次法律援助次咨詢輔導崗政策咨詢次宣傳輔導次黨課教育次知識講座次技能培訓次文體服務(wù)崗作品創(chuàng)作次活動參與次文體指導次組織策劃次和諧共處崗民事調(diào)解次民意收集次治安巡邏次鄰里互助次基準分主動走進社區(qū)調(diào)研，了解社區(qū)工作，提供合理化建議年動員在職黨員全員報道8DB3308/T025—2015類型積分類型崗位積分項目單位分值(次)備注機關(guān)黨國有企業(yè)黨組織鼓勵黨員全員參加社區(qū)的服務(wù)活動，不掉隊、無遺漏奉獻分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對幫扶次文明示范次部門協(xié)調(diào)次活動共辦次組織策劃次資金支持次技術(shù)支持次人員支持次社區(qū)黨組織基準分完成機關(guān)黨員進社區(qū)服務(wù)報到工作完成社區(qū)在冊黨員到社區(qū)服務(wù)報到工作每次服務(wù)活動有計劃、有方案，建臺帳年完成黨員服務(wù)網(wǎng)格化管理按要求建立并完成在職、在冊黨員信息庫年奉獻分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對幫扶次文明示范次部門協(xié)調(diào)次活動共辦次組織策劃次資金支持次技術(shù)支持次人員支持次兩新黨組織基準分積極鼓勵黨員參加黨員進社區(qū)服務(wù)活動。年每年至少組織一次黨員進社區(qū)服務(wù)。奉獻分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對幫扶次活動共辦次組織協(xié)調(diào)次人員支持次倒扣分本人或親屬有違章建筑，不配合或勸導親屬拆除違章建筑次-30此類違規(guī)扣分行為扣分要件：1、在社會引起不良影響，被群眾投訴；2、社區(qū)須進行摸底調(diào)查，并經(jīng)核實不配合中心工作以及社區(qū)各項便民服務(wù)工作次-30違反公民基本道德，在群眾中引起巨大反響的次-30特別奉獻分在“三改一拆”中，成功勸導重難點違章戶積極配合拆違工作次由社區(qū)推介，街道審核，報組織部門審批在服務(wù)社區(qū)中樹立典型做法，惠及面廣，并獲推廣的次出現(xiàn)見義勇為行為，譜寫“最美衢州人”價值觀，在群眾中引起極大反響次其他有特殊奉獻事跡，經(jīng)認定次9DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動聯(lián)系函 我單位同志按照《關(guān)于進一步做好在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動的通知》要求，現(xiàn)通知該同志去貴社區(qū)參與社區(qū)服務(wù)活動。該同志有關(guān)情況如下：姓名性別出生年月學歷入黨時間聯(lián)系電話工作單位及職務(wù)家庭住址特長服務(wù)意向扶貧幫困類：口愛心捐贈口就業(yè)援助文明示范類：口綠化養(yǎng)護便民利民類：□醫(yī)療保健口結(jié)對幫扶□“微心愿”認領(lǐng)口敬老助殘濟孤口衛(wèi)生保潔口文明勸導□家電維修口家政服務(wù)□公共設(shè)施維護口法律援助咨詢輔導類：口政策咨詢□知識講座文體指導類：□作品創(chuàng)作口組織策劃□技能培訓口活動參與口黨課教育□文體指導口治安巡邏和諧共處類：口民事調(diào)解口民意收集□鄰里互助其他服務(wù)類：口其他_單位黨組織蓋章DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)承諾書作為居住在本社區(qū)的一名黨員，我志愿在日常的生活中作出“六帶頭”的承諾：1、帶頭宣傳政策法規(guī)，協(xié)助社區(qū)做好居民的思想政治工作；2、帶頭服從社區(qū)管理，參與和配合計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動；3、帶頭參加公益活動，幫扶困難群眾，開展或提供各種便民服務(wù)；4、帶頭繳納物業(yè)管理費、衛(wèi)生費等，文明停車，維護良好生活環(huán)境和秩序；5、帶頭參與解決或協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛；6、帶頭倡導文明生活方式，構(gòu)建和諧社區(qū)。承諾人：DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單 同志已于年月日到社區(qū)聯(lián)系參與社區(qū)服務(wù)活動，特此回復。(社區(qū)黨組織蓋章)DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)活動自評表黨員進