組織員工外部關(guān)系與公共關(guān)系管理制度

組織員工外部關(guān)系與公共關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)員工在外部社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系方面的行為，促進(jìn)企業(yè)與外部各方的良好溝通與合作，提升企業(yè)形象，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的全部員工，無論其職位和級別，包含全職員工、兼職員工、臨時(shí)工等。第二章外部社會(huì)關(guān)系第三條自律原則員工應(yīng)以遵紀(jì)守法、遵守道德、勤奮工作為基本原則。員工應(yīng)對社會(huì)公德、職業(yè)道德和企業(yè)行為準(zhǔn)則保持高度的敬意，維護(hù)公司聲譽(yù)。員工在處理和發(fā)展個(gè)人的社會(huì)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，并將公司的利益放在首位。第四條外部溝通和合作員工應(yīng)與外部伙伴建立樂觀、健康的關(guān)系，重視溝通和溝通，相互敬重，誠實(shí)守信。員工在處理外部關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵從公司的授權(quán)原則，并經(jīng)過相關(guān)審批程序。員工在參加外部溝通和合作活動(dòng)時(shí)，應(yīng)代表公司表達(dá)清楚準(zhǔn)確的信息，保持專業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)公司形象。第五條商業(yè)糾紛處理當(dāng)員工與外部伙伴顯現(xiàn)商業(yè)糾紛時(shí)，應(yīng)以友好和解的方式解決，避開引發(fā)不必需的法律糾紛。若顯現(xiàn)嚴(yán)重的商業(yè)糾紛，員工應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)，并依照公司的規(guī)定進(jìn)行處理。第六條社會(huì)責(zé)任員工應(yīng)樂觀參加并支持公司的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，呈現(xiàn)公司的良好形象。員工應(yīng)依照公司相關(guān)規(guī)定，履行社會(huì)責(zé)任，如環(huán)境保護(hù)、公益慈善等。第三章公共關(guān)系管理第七條外部媒體接觸員工在接受外部媒體采訪前，應(yīng)事先向公司相關(guān)部門申請，經(jīng)過公司同意并接受相關(guān)培訓(xùn)后方可接受采訪。員工應(yīng)保證所表達(dá)的信息準(zhǔn)確無誤，并不得擅自發(fā)表與公司利益不全都的言論。第八條社交媒體管理員工在使用社交媒體平臺時(shí)，應(yīng)注意以下原則：不得擅自透露公司內(nèi)部的商業(yè)機(jī)密或敏感信息；不得發(fā)表與公司形象不全都的言論；不得惡意攻擊他人，泄露他人隱私；不得發(fā)布違法、淫穢、暴力等不良信息。員工在企業(yè)活動(dòng)或工作職責(zé)方面，可以適量使用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳和推廣，但必需經(jīng)過相關(guān)部門的授權(quán)和審查。第九條公共活動(dòng)參加員工在參加公共活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持良好的形象，不得以公司名義參加政治、宗教等敏感領(lǐng)域的活動(dòng)。員工應(yīng)依照公司相關(guān)規(guī)定，審查和授權(quán)參加公共活動(dòng)。第十條媒體危機(jī)管理當(dāng)公司發(fā)生媒體危機(jī)時(shí)，員工應(yīng)依照公司相關(guān)規(guī)定，樂觀搭配公司進(jìn)行處理，不得對外發(fā)表評論。員工應(yīng)遵守公司的媒體危機(jī)處理流程，及時(shí)向上級報(bào)告并接受引導(dǎo)，不得擅自處理。第四章監(jiān)督和獎(jiǎng)懲第十一條監(jiān)督和考核公司將對員工的外部關(guān)系和公共關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督和考核，以確保員工的行為符合公司要求。公司將定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，提升員工的社會(huì)道德和職業(yè)素養(yǎng)。第十二條違規(guī)處理對于違反本制度的員工，公司將依照公司的相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、記過、降職或解聘等。第五章附則第十三條解釋