2024年綜合性物業(yè)管理委托服務協(xié)議典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合性物業(yè)管理委托服務協(xié)議典范版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)描述2.1物業(yè)位置與面積2.2物業(yè)用途2.3物業(yè)現(xiàn)狀3.服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1設施維護3.1.2環(huán)境衛(wèi)生3.1.3安全保障3.2物業(yè)運營與維修3.2.1日常運營3.2.2定期檢查3.2.3應急維修3.3咨詢服務3.3.1業(yè)務咨詢3.3.2技術支持3.3.3法律法規(guī)咨詢4.服務標準4.1服務質量要求4.2服務響應時間4.3服務滿意度指標5.費用與支付5.1服務費用5.1.1費用構成5.1.2費用計算方式5.1.3費用調整機制5.2支付方式與時間5.3費用退還與賠償6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方權責6.2合同履行過程中的變更6.3合同履行的監(jiān)督與評估7.違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任認定與賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效9.合同的解除與終止9.1解除與終止的情形9.2解除與終止的程序9.3解除與終止后的權利與義務10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護10.3保密信息的泄露后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的效力、修改與補充12.1合同的效力12.2合同的修改12.3合同的補充13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的副本13.3合同的生效日期14.附錄14.1物業(yè)清單14.2服務標準與規(guī)范14.3相關法律法規(guī)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)所有權人或合法代表）乙方：（物業(yè)管理公司）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)維護、設施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、運營維修、咨詢服務等物業(yè)管理相關事宜。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)描述2.1物業(yè)位置與面積物業(yè)位于____省____市____區(qū)____街道____號，總面積為____平方米。2.2物業(yè)用途物業(yè)用途為____。2.3物業(yè)現(xiàn)狀物業(yè)現(xiàn)狀為____。第三條服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1設施維護乙方負責對物業(yè)內的設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施正常運行。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生乙方負責物業(yè)內的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域的清潔工作。3.1.3安全保障乙方負責物業(yè)內的安全保障，包括監(jiān)控系統(tǒng)的運行、保安人員的配備與管理。3.2物業(yè)運營與維修3.2.1日常運營乙方負責物業(yè)的日常運營，包括物業(yè)費用的收取、業(yè)主投訴的處理等。3.2.2定期檢查乙方定期對物業(yè)的設施、設備進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.2.3應急維修乙方在接到業(yè)主的應急維修需求后，應在規(guī)定時間內進行維修。3.3咨詢服務3.3.1業(yè)務咨詢乙方為業(yè)主提供物業(yè)相關業(yè)務的咨詢服務。3.3.2技術支持乙方為業(yè)主提供技術支持，解決物業(yè)使用過程中遇到的問題。3.3.3法律法規(guī)咨詢乙方為業(yè)主提供物業(yè)管理相關法律法規(guī)的咨詢服務。第四條服務標準4.1服務質量要求乙方應按照約定的服務標準提供服務，確保服務質量。4.2服務響應時間乙方在接到業(yè)主的維修、投訴等服務需求后，應在規(guī)定時間內予以響應。4.3服務滿意度指標乙方應確保服務滿意度達到____%。第五條費用與支付5.1服務費用5.1.1費用構成服務費用包括物業(yè)維護費、管理費、維修基金等。5.1.2費用計算方式服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費等計算。5.1.3費用調整機制服務費用根據(jù)市場行情、政策調整等因素進行調整。5.2支付方式與時間甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。5.3費用退還與賠償乙方在違反協(xié)議導致甲方損失時，應承擔相應的賠償責任。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1雙方權責雙方按照協(xié)議約定履行各自的權責。6.2合同履行過程中的變更合同履行過程中，如需變更協(xié)議內容，應雙方協(xié)商一致。6.3合同履行的監(jiān)督與評估雙方定期對合同履行情況進行監(jiān)督和評估，確保協(xié)議的履行。第八條違約責任8.1雙方違約情形雙方在履行協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。8.2違約責任認定與賠償違約責任的認定和賠償按照協(xié)議約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，可以通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭議解決時效雙方在發(fā)生爭議后，應在____個月內解決爭議。第十條合同的解除與終止10.1解除與終止的情形雙方同意合同解除和終止的情形包括但不限于：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，對方無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同解除和終止的其他情形。10.2解除與終止的程序雙方在解除和終止合同時，應按照協(xié)議約定的程序進行。10.3解除與終止后的權利與義務合同解除和終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內容、商業(yè)秘密等。11.2保密信息的使用與保護雙方在合同履行過程中，應嚴格保密保密信息，不得泄露給第三方。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議適用____國法律。12.2爭議解決雙方在發(fā)生爭議時，應優(yōu)先通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可以選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決。第十三條合同的效力、修改與補充13.1合同的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同的補充本協(xié)議的補充協(xié)議應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。14.2合同的副本雙方各自保留本合同的正本和副本。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、類型等信息，包括物業(yè)的設施、設備及其型號、規(guī)格、數(shù)量等。2.附件二：服務標準與規(guī)范詳細列出乙方應遵守的服務標準與規(guī)范，包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的具體要求。3.附件三：費用計算明細詳細列出服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、費用明細等。4.附件四：保密信息清單詳細列出雙方約定的保密信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術資料等。5.附件五：法律法規(guī)列出本合同適用的相關法律法規(guī)，以及各方應遵守的法律規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用；未按約定提供物業(yè)相關信息；未履行合同約定的其他義務。責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為未按約定標準提供服務；未按約定時間響應業(yè)主需求；泄露甲方保密信息。責任認定：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：若乙方未按約定標準提供服務，導致物業(yè)設施損壞，甲方損失人民幣10,000元，則乙方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的位于__