企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（2篇）

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，主要任務(wù)涵蓋如下關(guān)鍵領(lǐng)域：1.市場開發(fā)：負(fù)責(zé)發(fā)掘新的客戶和市場，執(zhí)行市場研究與分析，制定并執(zhí)行市場開發(fā)策略，以不斷擴(kuò)充公司的客戶基礎(chǔ)。2.銷售操作：與客戶進(jìn)行有效溝通，理解其需求，推廣公司的產(chǎn)品與服務(wù)，促成銷售合同的簽訂，并確保合同執(zhí)行過程的順利，以實(shí)現(xiàn)及時(shí)交貨和收款。3.客戶關(guān)系維護(hù)：建立并保持與客戶的良好關(guān)系，理解并滿足他們的需求，處理客戶咨詢和投訴，及時(shí)將客戶反饋和市場信息傳遞給公司，為市場策略提供參考。4.業(yè)績目標(biāo)達(dá)成：完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，維持并提升產(chǎn)品在市場的份額，以促進(jìn)公司的銷售增長和利潤增加。5.訂單管理：全程跟蹤訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部資源，解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)交付并完成結(jié)算工作。6.競爭對手分析：關(guān)注市場競爭對手的動態(tài)和產(chǎn)品信息，分析其市場策略和銷售模式，評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為公司制定適應(yīng)市場的戰(zhàn)略提供依據(jù)。7.數(shù)據(jù)與報(bào)表管理：準(zhǔn)確無誤地錄入銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，編制銷售報(bào)告和計(jì)劃，對銷售業(yè)績進(jìn)行評估和總結(jié)，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。8.展會與活動參與：參與相關(guān)行業(yè)展會和交流活動，推廣公司產(chǎn)品和品牌，提升公司的知名度和影響力，同時(shí)與潛在客戶建立聯(lián)系。9.合作伙伴關(guān)系管理：與供應(yīng)商和物流公司建立并維持穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證供應(yīng)鏈的暢通，確保合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。須知，不同公司和行業(yè)對這一職位的具體要求可能有所差異，以上描述為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一般性職責(zé)。企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（二）一、市場開發(fā)與新客戶獲取1.實(shí)施并監(jiān)督市場擴(kuò)張策略，以提升公司銷售量和市場占有率。2.研究并分析國際市場的動態(tài)，提供市場情報(bào)和競爭者分析報(bào)告。3.挖掘新的客戶資源和銷售潛力，建立并維護(hù)與潛在客戶的商業(yè)聯(lián)系。4.定期參與國內(nèi)外貿(mào)易展覽會和商務(wù)活動，推廣公司產(chǎn)品，并與客戶進(jìn)行溝通和談判。二、客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品介紹1.處理客戶咨詢，提供產(chǎn)品詳細(xì)信息及必要的技術(shù)援助。2.根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品方案，向客戶闡述產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。3.根據(jù)客戶要求提供樣品，并追蹤樣品的使用反饋。4.管理客戶訂單，確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格和數(shù)量，同時(shí)監(jiān)控訂單的生產(chǎn)和交付進(jìn)度。三、價(jià)格協(xié)商與合同執(zhí)行1.與客戶進(jìn)行價(jià)格談判，以達(dá)成雙方共贏的商業(yè)協(xié)議。2.確定合同條款和細(xì)則，并與客戶簽訂合同。3.監(jiān)控合同執(zhí)行過程中的變更，解決合同履行中出現(xiàn)的問題。四、質(zhì)量控制與售后服務(wù)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合客戶標(biāo)準(zhǔn)和期望。2.協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛，快速提供滿意的解決方案。3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，收集并傳遞客戶反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。五、物流協(xié)調(diào)與貨物跟蹤1.安排產(chǎn)品運(yùn)輸和快遞服務(wù)，確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。2.監(jiān)控貨物運(yùn)輸和交付狀態(tài)，迅速解決物流問題和延誤。3.管理與物流供應(yīng)商的關(guān)系，確保物流服務(wù)的高效運(yùn)行。六、市場信息收集與報(bào)告1.收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，整理相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告。2.準(zhǔn)備市場研究報(bào)告和銷售業(yè)績報(bào)告，向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。3.定期評估并調(diào)整市場營銷策略，提出改進(jìn)建議，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)和市場競爭力。七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際溝通1.與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)和任務(wù)。2.協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、質(zhì)量控制、物流等跨部門工作，確保訂單處理和交付的順利進(jìn)行。3.建立并維護(hù)良好的人際關(guān)系，與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立穩(wěn)固的商業(yè)伙伴關(guān)系。以上描述的外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)僅為模板，實(shí)際崗位職責(zé)會根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行