在線教育培訓(xùn)退課免責(zé)聲明書

在線教育培訓(xùn)退課免責(zé)聲明書合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在在線教育培訓(xùn)課程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退課及相關(guān)事宜，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的所有在線教育培訓(xùn)課程，乙方在報名參加甲方課程時，即視為同意本合同的所有條款。3.定義與解釋（1）“在線教育培訓(xùn)課程”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的各類教育教學(xué)內(nèi)容及相關(guān)服務(wù)。（2）“退課”指乙方在一定條件下，終止參加甲方的在線教育培訓(xùn)課程，并按照本合同約定申請退還部分或全部費用的行為。二、課程信息1.課程名稱甲方開設(shè)的[具體課程名稱]課程。2.課程內(nèi)容該課程涵蓋了[詳細課程內(nèi)容，如相關(guān)學(xué)科知識、技能培訓(xùn)等]方面的內(nèi)容，旨在幫助乙方提升[具體能力或知識領(lǐng)域]。3.課程安排（1）課程將以[線上教學(xué)方式，如直播、錄播等]的形式進行授課。（2）課程的具體時間安排為[列出課程的開始時間、結(jié)束時間以及每周的授課時間]。（3）甲方將根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)進度，為乙方提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料和作業(yè)。三、學(xué)員信息1.學(xué)員個人信息乙方應(yīng)如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、身份證號碼等。2.學(xué)員聯(lián)系方式乙方的聯(lián)系方式包括聯(lián)系電話和電子郵箱，以便甲方在必要時與乙方進行溝通。3.學(xué)員學(xué)習(xí)情況甲方將對乙方的學(xué)習(xí)情況進行跟蹤和記錄，包括但不限于學(xué)習(xí)進度、作業(yè)完成情況、考試成績等。四、退課政策1.退課條件（1）乙方在課程開始前，如因個人原因無法參加課程，可在課程開始前[具體時間]申請退課，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費用。（2）在課程進行過程中，如乙方因不可抗力因素（如突發(fā)疾病、意外等）無法繼續(xù)參加課程，可提供相關(guān)證明材料，申請退課。甲方將根據(jù)乙方的實際學(xué)習(xí)情況，按照一定比例退還課程費用。（3）如乙方對課程內(nèi)容或教學(xué)質(zhì)量不滿意，可在課程開始后的[具體時間]內(nèi)提出退課申請。甲方將根據(jù)乙方的反饋情況進行核實，如情況屬實，將按照一定比例退還課程費用。2.退課時間限制（1）乙方申請退課的時間應(yīng)在課程開始后的[具體時間]內(nèi)，逾期將不予受理。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法按時申請退課，乙方應(yīng)在不可抗力因素消除后的[具體時間]內(nèi)提出申請，并提供相關(guān)證明材料。3.退課流程（1）乙方如需退課，應(yīng)填寫《退課申請表》，并將其發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。（2）甲方將在收到《退課申請表》后的[具體時間]內(nèi)進行審核，并將審核結(jié)果以書面形式通知乙方。（3）如審核通過，甲方將按照本合同約定的退費標(biāo)準(zhǔn)和退費方式，在[具體時間]內(nèi)將退費金額退還至乙方指定的賬戶。五、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項（1）甲方盡力提供高質(zhì)量的在線教育培訓(xùn)課程，但不保證乙方一定能夠通過課程考試或獲得特定的學(xué)習(xí)成果。（2）甲方對因乙方自身原因（如未按時參加課程、未完成作業(yè)等）導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果不佳不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)（1）如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法正常提供課程服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)課程服務(wù)。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法參加課程，乙方應(yīng)按照本合同約定的退課政策申請退課。3.其他免責(zé)情形（1）因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)問題等）導(dǎo)致甲方無法正常提供課程服務(wù)或乙方無法正常參加課程，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題。（2）如乙方違反本合同約定或甲方的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)的損失。六、費用退還1.退費標(biāo)準(zhǔn)（1）在課程開始前申請退課的，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費用。（2）在課程進行過程中申請退課的，退費金額將根據(jù)乙方的實際學(xué)習(xí)情況進行計算。具體計算方式為：退費金額=課程費用×（1已學(xué)習(xí)課程比例）。其中，已學(xué)習(xí)課程比例=已學(xué)習(xí)課程時長÷總課程時長。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方申請退課，甲方將根據(jù)乙方的實際情況，酌情退還部分或全部課程費用。2.退費方式甲方將通過[具體退費方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、退款等]將退費金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費時間甲方將在審核通過乙方的退課申請后的[具體時間]內(nèi)，將退費金額退還至乙方指定的賬戶。七、知識產(chǎn)權(quán)1.課程知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有本課程的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、課件、視頻等。乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.學(xué)員使用限制乙方僅有權(quán)在學(xué)習(xí)本課程的過程中使用甲方提供的學(xué)習(xí)資料，不得將其用于其他商業(yè)用途或與本課程無關(guān)的活動。課程結(jié)束后，乙方應(yīng)及時刪除或銷毀從甲方獲取的學(xué)習(xí)資料。八、保密條款1.雙方保密義務(wù)甲、乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)資料、財務(wù)信息等。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。九、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定支付課程費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同約定擅自退課或違反甲方的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)扣除乙方已繳納的部分或全部課程費用作為違約金，并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。（3）若乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)或違反保密條款，應(yīng)按照法律規(guī)定向甲方支付賠償金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。2.培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定提供課程服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納課程費用的[具體比例]向乙方支付違約金，并及時采取補救措施。（2）若甲方泄露乙方的個人隱私或商業(yè)秘密，應(yīng)按照法律規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)如雙方選擇訴訟，應(yīng)以甲方所在地的人民法院為管轄法院；如雙方選擇仲裁，應(yīng)以[具體仲裁機構(gòu)名稱]為仲裁機構(gòu)。十一、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等方式。通知的送達地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.送達時間認定（1）如以郵寄方式送達，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達日（以郵戳為準(zhǔn)）。（2）如以郵件方式送達，以郵件發(fā)送成功之日視為送達日。（3）如以傳真方式送達，以傳真發(fā)送成功之日視為送達日。十二、其他條款1.合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。2.合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方可以解除本合同。（3）若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.課程詳細介