2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)項目名稱及地址2.合同期限及生效條件2.1合同期限2.2合同生效條件3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務3.2特色服務項目3.3專項服務內(nèi)容4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付時間4.3服務費用支付方式5.物業(yè)服務標準及質(zhì)量要求5.1基礎(chǔ)物業(yè)服務標準5.2特色服務項目標準5.3專項服務質(zhì)量要求6.物業(yè)管理費用及收支管理6.1管理費用收取標準6.2收支管理方式6.3費用使用情況公示7.物業(yè)維修保養(yǎng)及更新改造7.1維修保養(yǎng)責任7.2更新改造計劃7.3維修保養(yǎng)費用承擔8.物業(yè)安全及防范措施8.1安全管理責任8.2防范措施8.3應急預案9.業(yè)主權(quán)益保障及投訴處理9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2投訴處理流程9.3投訴處理時限10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.合同解除及終止條件11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件及補充條款12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3補充條款13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂時間13.2合同生效時間14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元2.合同期限及生效條件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。2.2合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務：3.1.1保潔服務：負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運等工作。3.1.2維修服務：負責小區(qū)公共設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護工作。3.1.3保安服務：負責小區(qū)的24小時巡邏、門禁管理等工作。3.2特色服務項目：3.2.1健身中心：提供健身器材租賃、健身課程等服務。3.2.2兒童游樂場：提供兒童游樂設(shè)施及專業(yè)看護服務。3.2.3洗車服務：提供小區(qū)車輛清洗、保養(yǎng)等服務。3.3專項服務內(nèi)容：3.3.1綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作。3.3.2照明維護：負責小區(qū)公共區(qū)域照明設(shè)施的維護工作。3.3.3消防安全：負責小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護及消防安全知識的宣傳。4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式：按照《市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行，以實際發(fā)生費用為基礎(chǔ)計算。4.2服務費用支付時間：每月1日至5日為繳費時間，逾期未繳費的，將按每日千分之二的滯納金收取。4.3服務費用支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納服務費用。5.物業(yè)服務標準及質(zhì)量要求5.1基礎(chǔ)物業(yè)服務標準：5.1.1保潔服務：每日至少進行兩次公共區(qū)域清潔，垃圾清運及時。5.1.2維修服務：接到維修報修后，24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)完成維修。5.1.3保安服務：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。5.2特色服務項目標準：5.2.2兒童游樂場：定期檢查游樂設(shè)施，確保安全可靠。5.3專項服務質(zhì)量要求：5.3.1綠化養(yǎng)護：保持綠化帶整潔美觀，綠化覆蓋率不低于30%。5.3.3消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。6.物業(yè)管理費用及收支管理6.1管理費用收取標準：按照《市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行，以實際發(fā)生費用為基礎(chǔ)計算。6.2收支管理方式：物業(yè)服務企業(yè)每月向業(yè)主委員會提交財務報告，接受監(jiān)督。6.3費用使用情況公示：物業(yè)服務企業(yè)每月在小區(qū)公告欄公示費用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.物業(yè)安全及防范措施8.1安全管理責任8.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)的安全管理，包括門禁、巡邏、監(jiān)控等。8.1.2業(yè)主應自覺遵守小區(qū)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務企業(yè)進行安全管理工作。8.2防范措施8.2.1物業(yè)服務企業(yè)應建立健全安全防范制度，包括防火、防盜、防高空墜物等。8.2.2小區(qū)出入口設(shè)置智能門禁系統(tǒng)，非業(yè)主進入需登記。8.2.3公共區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要通道和公共區(qū)域。8.3應急預案8.3.1物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等情況。8.3.2定期組織應急演練，提高業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的應急處理能力。9.業(yè)主權(quán)益保障及投訴處理9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.1.1物業(yè)服務企業(yè)應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。9.1.2物業(yè)服務企業(yè)應設(shè)立業(yè)主服務，及時處理業(yè)主反映的問題。9.2投訴處理流程9.2.1業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴。9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后24小時內(nèi)進行核實，并給出處理意見。9.3投訴處理時限9.3.1一般投訴應在接到投訴后5個工作日內(nèi)答復。9.3.2復雜投訴應在接到投訴后10個工作日內(nèi)答復。10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.1.1雙方應嚴格履行合同約定的義務，違反合同約定應承擔違約責任。10.1.2違約金按合同總金額的5%計算，逾期付款的違約金按每日千分之二的滯納金收取。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。11.合同解除及終止條件11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可解除本合同。11.1.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.2.2合同解除后，合同即終止。12.合同附件及補充條款12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.1.1列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的全部服務項目及內(nèi)容。12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.2.1列明各類服務項目的收費標準及計算方式。12.3補充條款12.3.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂時間：2024年1月1日13.2合同生效時間：自合同雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的獨立法人、非法人組織或個人。15.1.2第三方介入包括但不限于中介服務、技術(shù)支持、咨詢服務、專業(yè)評估等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍應限于合同約定的事務，如物業(yè)管理的專業(yè)咨詢、設(shè)備維修保養(yǎng)等。16.第三方介入的程序及條件16.1第三方介入的程序16.1.1甲方或乙方有意引入第三方時，應提前向?qū)Ψ礁嬷?，并?jīng)對方同意。16.1.2甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、責任和義務。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方介入應符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。16.2.2第三方應具備相應的資質(zhì)和能力，能夠勝任其提供的服務。17.第三方介入的責權(quán)利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照合同約定和行業(yè)標準，履行其提供的服務。17.1.2第三方對其提供的服務質(zhì)量承擔責任，因第三方原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。17.2.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，根據(jù)工作需要調(diào)整工作計劃和方法。17.3第三方的義務17.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。17.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應在其合同中明確約定。18.1.2第三方的責任限額不應低于本合同約定的甲方或乙方的責任限額。18.2責任限額的調(diào)整18.2.1在合同履行過程中，如第三方責任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方在第三方合同中約定。19.1.2甲方對第三方的行為承擔連帶責任，但有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方在第三方合同中約定。19.2.2乙方對第三方的行為承擔連帶責任，但有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方對業(yè)主的違約行為承擔責任，業(yè)主可向第三方直接索賠。19.3.2業(yè)主對第三方的索賠權(quán)利不因本合同的存在而受影響。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止的條件20.1.1第三方合同因任何原因終止，應提前通知甲乙雙方。20.1.2第三方合同終止后，第三方應向甲乙雙方提交服務報告和財務結(jié)算報告。20.2合同終止后的責任20.2.2第三方合同終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：本清單應列明物業(yè)服務企業(yè)提供的所有服務項目，包括但不限于保潔、維修、保安、綠化、消防等，并明確每個項目的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：物業(yè)服務收費標準詳細要求和說明：本標準應詳細列明各類服務項目的收費標準，包括但不限于基礎(chǔ)服務費、特色服務費、專項服務費等，并說明費用的計算方式和支付周期。3.附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：本協(xié)議應詳細列明第三方服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用標準、責任劃分、保密條款等，確保第三方服務符合合同要求。4.附件四：安全管理制度詳細要求和說明：本制度應詳細規(guī)定小區(qū)的安全管理措施，包括門禁管理、巡邏制度、消防設(shè)施維護、應急預案等，確保小區(qū)安全。5.附件五：投訴處理流程詳細要求和說明：本流程應詳細規(guī)定投訴的接收、處理、回復等環(huán)節(jié)，確保業(yè)主的投訴得到及時、有效的處理。6.附件六：合同履行情況報告詳細要求和說明：本報告應定期由物業(yè)服務企業(yè)提交，詳細記錄合同履行情況，包括服務項目完成情況、費用支出情況等。7.附件七：維修保養(yǎng)記錄詳細要求和說明：本記錄應詳細記錄小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。8.附件八：綠化養(yǎng)護記錄詳細要求和說明：本記錄應詳細記錄小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護情況，包括澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護措施。9.附件九：消防安全檢查記錄詳細要求和說明：本記錄應詳細記錄小區(qū)消防設(shè)施的檢查情況，包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，如未達到約定標準，視為違約。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域的清潔工作，業(yè)主可要求物業(yè)服務企業(yè)進行整改，并可要求賠償因違約造成的損失。2.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用。責任認定標準：業(yè)主應按照合同約定的支付時間、方式和金額支付物業(yè)服務費用，逾期未支付視為違約。示例說明：若業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可按照合同約定的滯納金標準收取滯納金，并可采取法律手段追討欠款。3.違約行為：第三方服務未達到合同約定的質(zhì)量標準。責任認定標準：第三方服務應按照合同約定的標準提供服務，如未達到約定標準，視為違約。示例說明：若第三方維修服務未能按時完成維修工作，且維修質(zhì)量不符合約定標準，第三方應承擔違約責任，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。4.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行費用使用情況公示。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定在公告欄公示費用使用情況，如未公示或公示內(nèi)容不完整，視為違約。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未按照約定公示費用使用情況，業(yè)主可要求物業(yè)服務企業(yè)進行整改，并可要求賠償因此造成的不便。全文完。2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5物業(yè)名稱及地址1.6委托方名稱及地址1.7受托方名稱及地址2.服務內(nèi)容2.1保潔服務2.1.1保潔范圍2.1.2保潔標準2.1.3保潔頻次2.1.4保潔時間2.2維修服務2.2.1維修范圍2.2.2維修標準2.2.3維修流程2.2.4維修時效2.3綠化服務2.3.1綠化范圍2.3.2綠化標準2.3.3綠化頻次2.3.4綠化時間2.4安全服務2.4.1安全范圍2.4.2安全標準2.4.3安全人員配置2.4.4安全工作制度3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.1.1保潔費用3.1.2維修費用3.1.3綠化費用3.1.4安全費用3.2費用支付方式3.2.1支付時間3.2.2支付比例3.2.3支付方式4.服務質(zhì)量標準4.1保潔服務質(zhì)量標準4.1.1保潔項目質(zhì)量4.1.2保潔效果評價4.2維修服務質(zhì)量標準4.2.1維修項目質(zhì)量4.2.2維修效果評價4.3綠化服務質(zhì)量標準4.3.1綠化項目質(zhì)量4.3.2綠化效果評價4.4安全服務質(zhì)量標準4.4.1安全項目質(zhì)量4.4.2安全效果評價5.服務驗收與評價5.1服務驗收流程5.1.1驗收標準5.1.2驗收時間5.1.3驗收人員5.2服務評價機制5.2.1評價內(nèi)容5.2.2評價方法5.2.3評價結(jié)果6.保密條款6.1保密范圍6.2保密責任6.3保密措施7.違約責任7.1違約情形7.1.1委托方違約7.1.2受托方違約7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1委托方解除合同9.1.2受托方解除合同9.2合同解除程序10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同到期10.1.2合同解除10.2合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務費用明細表11.2附件二：服務質(zhì)量標準明細表11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽署12.1簽署人員12.2簽署日期13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同1.2合同編號：YJWY202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.5物業(yè)名稱及地址：小區(qū)，地址：市區(qū)路號1.6委托方名稱及地址：物業(yè)管理有限公司，地址：市區(qū)路號1.7受托方名稱及地址：物業(yè)管理服務公司，地址：市區(qū)路號2.服務內(nèi)容2.1保潔服務2.1.1保潔范圍：物業(yè)公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場等2.1.2保潔標準：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)實際情況制定2.1.4保潔時間：每日上午7:00至11:00，下午13:00至17:002.2維修服務2.2.1維修范圍：物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備、房屋本體、綠化等2.2.2維修標準：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)實際情況制定2.2.3維修流程：報修、派工、維修、驗收、反饋2.2.4維修時效：一般報修在24小時內(nèi)響應，緊急情況立即處理2.3綠化服務2.3.1綠化范圍：物業(yè)綠化區(qū)域、公共景觀帶等2.3.2綠化標準：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)實際情況制定2.3.3綠化頻次：每周進行一次綠化養(yǎng)護，每月進行一次綠化修剪2.3.4綠化時間：每日上午7:00至10:002.4安全服務2.4.1安全范圍：物業(yè)公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場等2.4.2安全標準：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)實際情況制定2.4.3安全人員配置：24小時安保人員值班，巡邏次數(shù)不少于4次/日2.4.4安全工作制度：制定詳細的安全管理制度，包括門禁、巡邏、消防等3.服務費用3.1費用構(gòu)成：保潔費、維修費、綠化費、安全費3.1.1保潔費用：每月人民幣元3.1.2維修費用：按實際維修項目及費用結(jié)算3.1.3綠化費用：每月人民幣元3.1.4安全費用：每月人民幣元3.2費用支付方式：每月1日前支付上月費用，支付比例100%，支付方式銀行轉(zhuǎn)賬4.服務質(zhì)量標準4.1保潔服務質(zhì)量標準4.1.1保潔項目質(zhì)量：公共區(qū)域無垃圾、樓道無污漬、電梯無灰塵等4.2維修服務質(zhì)量標準4.2.1維修項目質(zhì)量：維修后設(shè)施設(shè)備恢復正常功能，符合國家標準4.3綠化服務質(zhì)量標準4.3.1綠化項目質(zhì)量：綠化區(qū)域整潔美觀，植物生長良好4.4安全服務質(zhì)量標準4.4.1安全項目質(zhì)量：公共區(qū)域安全無隱患，設(shè)施設(shè)備完好5.服務驗收與評價5.1服務驗收流程5.1.1驗收標準：按照服務質(zhì)量標準進行驗收5.1.2驗收時間：每月末進行一次全面驗收5.1.3驗收人員：委托方、受托方、第三方檢測機構(gòu)5.2服務評價機制5.2.1評價內(nèi)容：保潔、維修、綠化、安全等方面5.2.2評價方法：業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方檢測、定期會議5.2.3評價結(jié)果：作為服務質(zhì)量改進的依據(jù)6.保密條款6.1保密范圍：涉及物業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)主隱私等敏感信息6.2保密責任：雙方均有義務保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密6.3保密措施：采用保密協(xié)議、技術(shù)手段等手段保護保密信息8.違約責任8.1違約情形8.1.1委托方違約8.1.1.1未按時支付費用的，應向受托方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.1.1.2提供虛假信息或妨礙受托方正常履約的，應承擔相應的法律責任。8.1.2受托方違約8.1.2.1未按時提供服務的，應向委托方支付違約金，違約金按未提供服務天數(shù)及合同約定費用計算。8.1.2.2服務質(zhì)量不符合約定的，應無償進行整改，直至符合約定標準。8.2違約責任承擔8.2.1雙方應按照違約情形承擔相應的違約責任。8.2.2若一方違約，另一方有權(quán)要求其立即停止違約行為，并采取補救措施。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2仲裁：協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.1.3訴訟：仲裁不成或一方拒絕仲裁時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1協(xié)商：雙方自行協(xié)商解決。9.2.2仲裁：市區(qū)仲裁委員會。9.2.3訴訟：市區(qū)人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1委托方解除合同10.1.1.1受托方嚴重違約的；10.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行的；10.1.2受托方解除合同10.1.2.1委托方嚴重違約的；10.1.2.2因不可抗力導致合同無法履行的；10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2一方單方面解除合同的，應提前30日書面通知對方，并說明理由。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同到期；11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.1.3合同解除；11.2合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議。11.2.2合同到期或解除后，雙方應進行財產(chǎn)清算，并辦理合同終止手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：服務費用明細表12.2附件二：服務質(zhì)量標準明細表12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署人員：委托方授權(quán)代表、受托方授權(quán)代表13.2簽署日期：同合同簽訂日期14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式四份，委托方、受托方、見證單位各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或指定的，提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督、評估等非直接履行合同義務的獨立主體。2.第三方介入的目的2.1提高服務質(zhì)量，確保合同履行過程中的公平公正；2.2提升合同管理的透明度，減少合同爭議；2.3為甲乙雙方提供專業(yè)意見和解決方案。3.第三方介入的方式3.1專業(yè)服務機構(gòu)：如律師事務所、會計師事務所、監(jiān)理公司等；3.2評估機構(gòu)：如房地產(chǎn)評估機構(gòu)、資產(chǎn)評估機構(gòu)等；3.3監(jiān)督機構(gòu)：如行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門等。4.第三方責任限額4.1第三方在合同履行過程中的責任，應明確約定責任限額，具體如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應承擔相應的責任；4.1.2第三方提供的服務存在重大失誤，導致甲乙雙方損失的，應承擔不超過合同總金額一定比例的責任；4.1.3第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致合同履行出現(xiàn)問題的，不承擔賠償責任。5.第三方責權(quán)利5.1責任：5.1.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、公正、及時的服務；5.1.2第三方應保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密；5.1.3第三方應承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任。5.2權(quán)利：5.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；5.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務質(zhì)量進行評估和監(jiān)督；5.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出專業(yè)意見和建議。5.3利益：5.3.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應的服務費用；5.3.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，維護自身合法權(quán)益。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方邀請或指定的獨立主體，與甲乙雙方不存在隸屬關(guān)系。6.2第三方與甲乙雙方的權(quán)益劃分：6.2.1第三方僅對合同履行過程中的服務質(zhì)量、進度、費用等方面進行監(jiān)督和評估，不參與合同具體履行；6.2.2第三方在履行職責過程中，不得干預甲乙雙方的正常經(jīng)營管理；6.2.3第三方在提供專業(yè)意見和建議時，應尊重甲乙雙方的意見。7.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明7.1甲乙雙方應按照合同約定，積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；7.2甲乙雙方應確保第三方在履行職責過程中，不受任何干擾，保證第三方獨立、公正地履行職責；7.3甲乙雙方應按照合同約定，支付第三方服務費用；7.4若因第三方原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應的責任；7.5若第三方在履行職責過程中，侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)依法追究第三方的法律責任。8.第三方介入的流程8.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項；8.2甲乙雙方共同邀請或指定第三方；8.3第三方接受邀請或指定，并與甲乙雙方簽訂協(xié)議；8.4第三方按照協(xié)議約定，履行職責；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務費用明細表詳細要求：列明各項服務的具體費用，包括但不限于保潔、維修、綠化、安全等；費用應包含稅金、手續(xù)費等所有相關(guān)費用；費用應根據(jù)市場行情和合同約定進行調(diào)整。附件說明：本附件作為合同附件，是合同服務費用的重要組成部分；本附件應與合同同時簽署，具有同等法律效力。2.附件二：服務質(zhì)量標準明細表詳細要求：列明各項服務的質(zhì)量標準，包括但不限于保潔、維修、綠化、安全等；質(zhì)量標準應具體、明確，便于甲乙雙方進行評估；質(zhì)量標準應根據(jù)國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)實際情況制定。附件說明：本附件作為合同附件，是合同服務質(zhì)量的重要組成部分；本附件應與合同同時簽署，具有同等法律效力。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)、財務等；規(guī)定保密期限和保密措施；約定違約責任。附件說明：本附件作為合同附件，是合同保密條款的具體化；本附件應與合同同時簽署，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1委托方違約行為：未按時支付費用的；提供虛假信息或妨礙受托方正常履約的；違反合同約定的其他行為。1.2受托方違約行為：未按時提供服務的；服務質(zhì)量不符合約定的；違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。2.2違約金：違約金數(shù)額應根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度、損失大小等因素確定；違約金數(shù)額最高不得超過合同總金額的一定比例。3.違約行為示例說明：3.1委托方違約示例：委托方未按約定支付保潔費用，導致受托方無法正常進行保潔工作；委托方提供虛假綠化面積，導致受托方綠化費用計算錯誤。3.2受托方違約示例：受托方未按約定時間完成維修工作，導致業(yè)主生活受到影響；受托方提供的綠化服務不符合質(zhì)量標準，導致植物死亡。全文完。2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇2本合同目錄一覽1.1.1物業(yè)委托經(jīng)營管理概述1.1.2合同雙方基本信息1.1.3物業(yè)服務范圍及內(nèi)容1.1.4物業(yè)服務標準及要求1.1.5物業(yè)服務費用及支付方式2.2.1特色服務項目及內(nèi)容2.2.2特色服務項目實施流程2.2.3特色服務項目收費標準2.2.4特色服務項目質(zhì)量保證3.3.1物業(yè)安全及秩序維護3.3.2安全巡查及應急處理3.3.3保安人員配備及培訓3.3.4物業(yè)安全管理措施4.4.1環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護4.4.2清潔服務內(nèi)容及標準4.4.3綠化養(yǎng)護內(nèi)容及標準4.4.4環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改5.5.1設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)5.5.2設(shè)施設(shè)備檢查及維修5.5.3設(shè)施設(shè)備更新改造5.5.4設(shè)施設(shè)備運行記錄6.6.1物業(yè)檔案管理6.6.2物業(yè)檔案收集及整理6.6.3物業(yè)檔案保管及使用6.6.4物業(yè)檔案查閱及保密7.7.1物業(yè)維修基金管理7.7.2維修基金提取及使用7.7.3維修基金監(jiān)督及審計7.7.4維修基金結(jié)算及退款8.8.1物業(yè)服務合同簽訂及變更8.8.2物業(yè)服務合同履行及終止8.8.3物業(yè)服務合同爭議解決8.8.4物業(yè)服務合同解除及終止9.9.1物業(yè)服務合同解除及終止條件9.9.2物業(yè)服務合同解除及終止程序9.9.3物業(yè)服務合同解除及終止責任9.9.4物業(yè)服務合同解除及終止后的處理10.10.1物業(yè)服務合同違約責任10.10.2違約責任認定及承擔10.10.3違約責任賠償標準10.10.4違約責任追究及處理11.11.1物業(yè)服務合同爭議解決方式11.11.2爭議解決程序及期限11.11.3爭議解決機構(gòu)及費用11.11.4爭議解決結(jié)果及執(zhí)行12.12.1合同生效、解除及終止12.12.2合同附件及補充協(xié)議12.12.3合同變更及修訂12.12.4合同解除及終止后的處理13.13.1合同簽署及生效日期13.13.2合同備案及登記13.13.3合同解除及終止后的備案13.13.4合同解除及終止后的登記14.14.1其他約定事項14.14.2不可抗力及免責條款14.14.3合同解釋及適用法律14.14.4合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)委托經(jīng)營管理概述1.1.1本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務關(guān)系，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，保障物業(yè)管理活動的順利進行。1.1.2物業(yè)管理公司受業(yè)主委員會委托，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進行經(jīng)營管理，提供符合國家標準和服務規(guī)范的服務。1.1.3本合同所指的物業(yè)管理區(qū)域為_______（具體地址），物業(yè)類型為_______（住宅、商業(yè)等）。第二條合同雙方基本信息2.1.1甲方（業(yè)主委員會）：_______2.1.2乙方（物業(yè)管理公司）：_______2.1.3甲方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______2.1.4乙方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______第三條物業(yè)服務范圍及內(nèi)容3.1.1乙方應按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和業(yè)主大會的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進行日常管理、維護、修繕和服務。3.1.2物業(yè)服務范圍包括但不限于：3.1.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理；3.1.2.2物業(yè)共用部位的清潔、維護和保養(yǎng)；3.1.2.3物業(yè)共用場所的清潔、維護和保養(yǎng)；3.1.2.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護；3.1.2.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范措施的實施；3.1.2.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理。第四條物業(yè)服務標準及要求4.1.1乙方應按照國家規(guī)定的物業(yè)管理服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。4.1.2物業(yè)服務標準包括但不限于：4.1.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行維護標準；4.1.2.2物業(yè)共用部位的清潔維護標準；4.1.2.3物業(yè)共用場所的清潔維護標準；4.1.2.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境衛(wèi)生維護標準；4.1.2.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范措施實施標準。第五條物業(yè)服務費用及支付方式5.1.1物業(yè)服務費用包括物業(yè)服務費、公共能耗費、專項維修資金等。5.1.2物業(yè)服務費按月繳納，業(yè)主應在每月_______日前繳納當月物業(yè)服務費。5.1.3公共能耗費按實際使用量繳納，業(yè)主應在每月_______日前繳納當月公共能耗費。5.1.4專項維修資金按照國家有關(guān)規(guī)定繳納，業(yè)主應在每年_______日前繳納當年專項維修資金。第六條特色服務項目及內(nèi)容6.1.1.1家政服務；6.1.1.2健身服務；6.1.1.3社區(qū)文化活動；6.1.1.4物業(yè)增值服務。6.1.2特色服務項目具體內(nèi)容、收費標準及服務流程詳見附件。第七條物業(yè)安全及秩序維護7.1.1乙方應建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.1.2乙方應配備專業(yè)保安人員，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等工作。7.1.3乙方應定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。7.1.4乙方應協(xié)助公安機關(guān)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安案件，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安秩序。第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護8.1.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔、綠化美觀。8.1.2環(huán)境衛(wèi)生包括但不限于：8.1.2.1公共區(qū)域的清潔、垃圾收集和清運；8.1.2.2小區(qū)道路、樓道、綠化帶等區(qū)域的清掃；8.1.2.3小區(qū)公共設(shè)施的清潔和維護。8.1.3綠化養(yǎng)護包括但不限于：8.1.3.1綠化帶的修剪、澆水、施肥；8.1.3.2植物病蟲害防治；8.1.3.3綠化設(shè)施的維護和更新。第九條設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)9.1.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。9.1.2設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于：9.1.2.1供水、供電、供氣等公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修；9.1.2.2電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查和維護；9.1.2.3建筑物外墻、屋頂?shù)仍O(shè)施的檢查和維護。9.1.3設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)包括但不限于：9.1.3.1設(shè)備的日常清潔和潤滑；9.1.3.2設(shè)備的定期檢查和性能測試；9.1.3.3設(shè)備更換和升級。第十條物業(yè)檔案管理10.1.1乙方負責建立和維護物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整、準確和及時更新。10.1.2物業(yè)檔案包括但不限于：10.1.2.1業(yè)主信息檔案；10.1.2.2設(shè)施設(shè)備檔案；10.1.2.3維修保養(yǎng)檔案；10.1.2.4安全事故檔案。10.1.3.1保密原則；10.1.3.2實用原則；10.1.3.3可追溯原則。第十一條規(guī)定物業(yè)維修基金管理11.1.1乙方負責物業(yè)維修基金的管理，確保維修基金的安全、合規(guī)使用。11.1.2維修基金的使用范圍包括但不限于：11.1.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新；11.1.2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改造；11.1.2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的緊急搶修。11.1.3維修基金的提取和使用應嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會的決定執(zhí)行。第十二條規(guī)定物業(yè)服務合同簽訂及變更12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。12.1.2合同簽訂后，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.1.3合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導致合同內(nèi)容需變更的，雙方應協(xié)商解決。第十三條規(guī)定物業(yè)服務合同履行及終止13.1.1雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。13.1.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況，接受甲方監(jiān)督。13.1.3合同期滿或因雙方協(xié)商一致終止合同，應按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。第十四條規(guī)定合同解除及終止后的處理14.1.1合同解除或終止后，乙方應妥善處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題，確保業(yè)主的正常生活秩序。14.1.2乙方應退還甲方剩余的物業(yè)服務費用，并承擔合同解除或終止前的相關(guān)費用。14.1.3合同解除或終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理活動或提供相關(guān)服務的任何個人、法人或其他組織。1.1.2.1中介服務方，如物業(yè)服務評估機構(gòu)、律師事務所等；1.1.2.2專業(yè)服務方，如維修保養(yǎng)公司、清潔公司等；1.1.2.3政府相關(guān)部門，如城市管理、消防等部門。第二條第三方責任限額2.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型和可能承擔的風險進行明確。2.1.2第三方的責任限額應在其服務合同中單獨約定，并在本合同中予以確認。2.1.3第三方的責任限額包括但不限于：2.1.3.1對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的損壞責任；2.1.3.2對業(yè)主財產(chǎn)損失的賠償責任；2.1.3.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事故的賠償責任。第三條第三方介入的適用情形3.1.1.1物業(yè)管理服務質(zhì)量評估；3.1.1.2物業(yè)維修保養(yǎng)工作；3.1.1.3物業(yè)糾紛調(diào)解；3.1.1.4政府相關(guān)部門的檢查和監(jiān)督。第四條第三方介入的程序4.1.1甲乙雙方應共同確定第三方介入的事宜，并通知第三方。4.1.2第三方應在接到通知后_______日內(nèi)，向甲乙雙方提交書面服務協(xié)議或工作計劃。4.1.3甲乙雙方應在收到第三方提交的服務協(xié)議或工作計劃后_______日內(nèi)，予以確認或提出修改意見。第五條第三方的責任和義務5.1.1第三方在提供服務的全過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同的約定。5.1.2第三方應確保其提供的服務質(zhì)量符合合同要求，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任。5.1.3第三方應保護業(yè)主的隱私權(quán)，不得泄露業(yè)主的個人信息。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務關(guān)系由第三方服務協(xié)議或工作計劃約定。6.1.2第三方與業(yè)主的權(quán)利義務關(guān)系由本合同約定，第三方應協(xié)助甲乙雙方履行合同義務。6.1.3第三方與政府相關(guān)部門的關(guān)系由政府相關(guān)部門的規(guī)定和程序決定。第七條第三方介入的費用承擔7.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在第三方服務協(xié)議或工作計劃中明確。7.1.2若第三方介入費用由業(yè)主承擔，則由甲乙雙方共同制定收費方案，并報業(yè)主大會審議通過。第八條第三方介入的合同解除8.1.1若第三方違反本合同約定或服務協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。8.1.2第三方介入的合同解除，應按照合同約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的爭議解決9.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的合同終止10.1.1第三方介入的合同終止，應按照合同約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。10.1.2合同終止后，第三方應按照約定完成剩余工作，并撤離物業(yè)管理區(qū)域。第十一條第三方介入的后續(xù)工作11.1.2甲乙雙方應根據(jù)評估結(jié)果，對物業(yè)管理服務進行改進和完善。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務合同要求：詳細列明合同雙方的基本信息、物業(yè)服務范圍、服務標準、費用及支付方式等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：第三方服務協(xié)議或工作計劃要求：明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任限額、工作流程等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保服務質(zhì)量和效率。3.附件三：物業(yè)管理服務標準要求：詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的各項標準，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全防范等。說明：本附件為服務提供依據(jù)，保障業(yè)主權(quán)益。4.附件四：維修保養(yǎng)記錄要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、原因、費用等。說明：本附件用于跟蹤設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，便于后續(xù)維護。5.附件五：物業(yè)檔案要求：包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備檔案、維修保養(yǎng)檔案、安全事故檔案等。6.附件六：維修基金使用記錄要求：記錄維修基金的使用情況，包括使用時間、原因、費用等。說明：本附件用于監(jiān)督維修基金的使用，確保資金合理使用。7.附件七：物業(yè)服務費用收據(jù)要求：記錄物業(yè)服務費用的收取情況，包括收取時間、金額、業(yè)主信息等。說明：本附件用于證明物業(yè)服務費用的收取，便于業(yè)主查詢。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；1.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)服務費用；1.1.3乙方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護；1.1.4第三方未按照服務協(xié)議或工作計劃提供服務質(zhì)量；1.1.5業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用。2.責任認定標準：2.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)服務費用，應退還業(yè)主已繳納的費用，并支付違約金；2.1.3乙方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護，應承擔維修費用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.1.4第三方未按照服務協(xié)議或工作計劃提供服務質(zhì)量，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；2.1.5業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，支付違約金。3.違約責任示例：3.1.1乙方未按時清理小區(qū)垃圾，導致環(huán)境惡化，業(yè)主因此遭受不便。乙方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費。3.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)服務費用，業(yè)主已繳納的費用應退還，并支付違約金。3.1.3第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，導致業(yè)主財產(chǎn)受損。第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.1.4業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應支付違約金。全文完。2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇3本合同目錄一覽1.1物業(yè)委托經(jīng)營管理范圍1.2物業(yè)服務項目及標準1.3物業(yè)服務時間安排1.4物業(yè)服務費用及支付方式2.1特色服務項目一2.1.1服務內(nèi)容2.1.2服務標準2.1.3服務時間2.1.4服務費用3.1特色服務項目二3.1.1服務內(nèi)容3.1.2服務標準3.1.3服務時間3.1.4服務費用4.1特色服務項目三4.1.1服務內(nèi)容4.1.2服務標準4.1.3服務時間4.1.4服務費用5.1特色服務項目四5.1.1服務內(nèi)容5.1.2服務標準5.1.3服務時間5.1.4服務費用6.1特色服務項目五6.1.1服務內(nèi)容6.1.2服務標準6.1.3服務時間6.1.4服務費用7.1特色服務項目六7.1.1服務內(nèi)容7.1.2服務標準7.1.3服務時間7.1.4服務費用8.1特色服務項目七8.1.1服務內(nèi)容8.1.2服務標準8.1.3服務時間8.1.4服務費用9.1特色服務項目八9.1.1服務內(nèi)容9.1.2服務標準9.1.3服務時間9.1.4服務費用10.1特色服務項目九10.1.1服務內(nèi)容10.1.2服務標準10.1.3服務時間10.1.4服務費用11.1特色服務項目十11.1.1服務內(nèi)容11.1.2服務標準11.1.3服務時間11.1.4服務費用12.1特色服務項目十一12.1.1服務內(nèi)容12.1.2服務標準12.1.3服務時間12.1.4服務費用13.1特色服務項目十二13.1.1服務內(nèi)容13.1.2服務標準13.1.3服務時間13.1.4服務費用14.1特色服務項目十三14.1.1服務內(nèi)容14.1.2服務標準14.1.3服務時間14.1.4服務費用15.1特色服務項目十四15.1.1服務內(nèi)容15.1.2服務標準15.1.3服務時間15.1.4服務費用第一部分：合同如下：1.1物業(yè)委托經(jīng)營管理范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)委托經(jīng)營管理范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全保障、車輛停放管理等各項服務。1.1.2物業(yè)服務內(nèi)容應遵循國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)規(guī)范，滿足業(yè)主需求。1.2物業(yè)服務項目及標準1.2.1綠化服務：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治，保持綠化景觀的整潔美觀。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。1.2.4安全保障服務：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安巡邏、門禁管理，保障業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。1.2.5車輛停放管理：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序維護，保障車輛停放安全。1.3物業(yè)服務時間安排1.3.1物業(yè)服務時間應按照國家規(guī)定的工作時間執(zhí)行，特殊情況可適當調(diào)整。1.3.2物業(yè)服務人員應遵守工作紀律，按時到崗，確保服務質(zhì)量。1.4物業(yè)服務費用及支付方式1.4.1物業(yè)服務費用應按年度收取，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。1.4.2物業(yè)服務費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，業(yè)主應在規(guī)定時間內(nèi)將物業(yè)服務費用支付至指定賬戶。1.5特色服務項目一1.5.1服務內(nèi)容：定期組織業(yè)主活動，包括節(jié)日慶典、健身活動、親子活動等。1.5.2服務標準：活動內(nèi)容豐富多樣，場地設(shè)施齊全，活動組織有序。1.5.3服務時間：每月至少舉辦一次活動。1.5.4服務費用：活動組織費用由物業(yè)管理公司承擔。1.6特色服務項目二1.6.1服務內(nèi)容：提供社區(qū)志愿者服務，協(xié)助業(yè)主解決生活中的困難。1.6.2服務標準：志愿者服務熱情周到，服務態(tài)度良好，服務效果顯著。1.6.3服務時間：每周至少開展一次志愿者服務。1.6.4服務費用：志愿者服務所需費用由物業(yè)管理公司承擔。1.7特色服務項目三1.7.1服務內(nèi)容：定期進行社區(qū)環(huán)境整治，包括清理亂張貼、亂堆放等。1.7.2服務標準：環(huán)境整治工作有序進行，整治效果明顯。1.7.3服務時間：每月至少進行一次環(huán)境整治。1.7.4服務費用：環(huán)境整治所需費用由物業(yè)管理公司承擔。2.1特色服務項目四2.1.1服務內(nèi)容：提供物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的裝飾與布置，如節(jié)日裝飾、主題展覽等。2.1.2服務標準：裝飾布置應具有藝術(shù)性和美觀性，符合社區(qū)文化特色。2.1.3服務時間：根據(jù)節(jié)日或社區(qū)活動需求，不定期進行。2.1.4服務費用：裝飾布置材料及人工費用由物業(yè)管理公司承擔。2.2特色服務項目五2.2.1服務內(nèi)容：建立社區(qū)圖書館或閱讀角，提供書籍借閱服務。2.2.2服務標準：圖書館藏書豐富，更新及時，借閱手續(xù)簡便。2.2.3服務時間：每日開放，具體時間另行通知。2.2.4服務費用：圖書館運營費用由物業(yè)管理公司承擔。2.3特色服務項目六2.3.1服務內(nèi)容：開展社區(qū)教育培訓活動，如健康講座、親子教育等。2.3.2服務標準：活動內(nèi)容專業(yè)，講師資質(zhì)良好，參與度高。2.3.3服務時間：每月至少舉辦一次教育培訓活動。2.3.4服務費用：活動費用由物業(yè)管理公司承擔。2.4特色服務項目七2.4.1服務內(nèi)容：設(shè)立社區(qū)醫(yī)療服務站，提供基本的醫(yī)療服務。2.4.2服務標準：醫(yī)療服務人員專業(yè)，藥品齊全，服務態(tài)度良好。2.4.3服務時間：每日開放，具體時間另行通知。2.4.4服務費用：醫(yī)療服務站運營費用由物業(yè)管理公司承擔。2.5特色服務項目八2.5.1服務內(nèi)容：組織社區(qū)文化活動，如文藝演出、體育競賽等。2.5.2服務標準：活動組織有序，參與度高，活動效果良好。2.5.3服務時間：每年至少舉辦兩次大型文化活動。2.5.4服務費用：活動費用由物業(yè)管理公司承擔。2.6特色服務項目九2.6.1服務內(nèi)容：提供家政服務預約，協(xié)助業(yè)主聯(lián)系家政服務人員。2.6.2服務標準：家政服務人員經(jīng)過篩選，服務態(tài)度良好，服務質(zhì)量高。2.6.3服務時間：根據(jù)業(yè)主需求，提供全天候服務。2.6.4服務費用：家政服務費用由業(yè)主直接支付給家政服務人員。2.7特色服務項目十2.7.1服務內(nèi)容：設(shè)立寵物服務站，提供寵物美容、寄養(yǎng)等服務。2.7.2服務標準：寵物服務人員專業(yè)，服務項目齊全，服務質(zhì)量高。2.7.3服務時間：每日開放，具體時間另行通知。2.7.4服務費用：寵物服務費用由業(yè)主直接支付給寵物服務人員。2.8特色服務項目十一2.8.1服務內(nèi)容：開展社區(qū)志愿者培訓，提升志愿者服務能力。2.8.2服務標準：培訓內(nèi)容豐富，講師專業(yè)，培訓效果顯著。2.8.3服務時間：每年至少舉辦一次志愿者培訓。2.8.4服務費用：培訓費用由物業(yè)管理公司承擔。2.9特色服務項目十二2.9.1服務內(nèi)容：組織社區(qū)環(huán)保活動，提高業(yè)主環(huán)保意識。2.9.2服務標準：活動內(nèi)容豐富，參與度高，環(huán)保效果明顯。2.9.3服務時間：每年至少舉辦一次環(huán)?；顒?。2.9.4服務費用：活動費用由物業(yè)管理公司承擔。2.10特色服務項目十三2.10.1服務內(nèi)容：提供社區(qū)心理咨詢和咨詢服務。2.10.2服務標準：咨詢服務人員專業(yè)，服務態(tài)度良好，服務效果顯著。2.10.3服務時間：每周至少開放一次咨詢服務。2.10.4服務費用：咨詢服務費用由物業(yè)管理公司承擔。2.11特色服務項目十四2.11.1服務內(nèi)容：建立社區(qū)信息平臺，提供各類社區(qū)信息和便民服務。2.11.2服務標準：信息平臺功能完善，信息更新及時，服務便捷高效。2.11.3服務時間：平臺全天候開放，具體服務時間根據(jù)業(yè)主需求調(diào)整。2.11.4服務費用：平臺運營費用由物業(yè)管理公司承擔。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)維修、專業(yè)咨詢服務、法律援助、財務審計、技術(shù)支持等。2.第三方的責任與權(quán)利2.1第三方在提供專業(yè)服務或協(xié)助時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。2.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)知識和技能，獨立開展工作，并提出合理化建議。2.3第三方在履行職責過程中，享有合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、勞動報酬等。3.第三方的責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的責任限額根據(jù)其提供服務的內(nèi)容、性質(zhì)及合同約定確定，具體金額由甲乙雙方在合同中明確。3.3若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方追加賠償。4.第三方介入的流程4.1甲方或乙方需第三方介入時，應提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ⒄f明介入原因、第三方的基本情況及預計介入時間。4.2對方收到通知后，應在合理期限內(nèi)予以回復，同意第三方介入的，雙方應共同與第三方簽訂補充協(xié)議。4.3補充協(xié)議應明確第三方的職責、權(quán)利、義務及責任限額等事項。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務機構(gòu)或個人，應服從甲方的管理，履行合同約定的職責。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的專業(yè)服務機構(gòu)或個人，應服從乙方的管理，履行合同約定的職責。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方，確保各方合法權(quán)益。6.第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔，具體費用由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。6.2若第三方介入的費用超出合同約定的范圍，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可追加費用。7.第三方的退出與更換7.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)助更換第三方。7.2第三方更換后，甲乙雙方應與新的第三方重新簽訂補充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務。8.第三方的保密義務8.1第三方在履行合同過程中，應對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務，不得泄露給任何第三方。8.2第三方違反保密義務，導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。9.第三方的爭議解決9.1第三方在履行合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)委托經(jīng)營管理合同詳細要求：合同應包含物業(yè)委托經(jīng)營管理范圍、服務項目及標準、服務時間安排、服務費用及支付方式、特色服務項目等條款。說明：本合同為雙方合作的基礎(chǔ)文件，明確了雙方的權(quán)利和義務。2.第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方的基本信息、服務內(nèi)容、服務標準、費用、責任限額、保密條款等。說明：第三方服務協(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的具體文件，確保第三方服務質(zhì)量和責任。3.物業(yè)服務費用明細表詳細要求：明細表應包含服務項目、服務標準、收費標準、費用計算方式等。說明：明細表用于記錄和公示物業(yè)服務費用，確保費用透明。4.物業(yè)服務項目及標準說明詳細要求：說明應詳細列出各項服務項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。說明：說明文件用于明確各項服務項目的具體要求，便于甲乙雙方共同遵守。5.物業(yè)服務時間安排表詳細要求：表格應明確服務時間安排，包括工作日、節(jié)假日、特殊情況下的服務時間。說明：時間安排表用于確保物業(yè)服務人員按時提供服務。6.物業(yè)服務費用支付憑證詳細要求：憑證應包含支付時間、支付金額、支付方式、收款人等信息。說明：支付憑證用于證明物業(yè)服務費用的支付情況。7.第三方服務評價表詳細要求：評價表應包含第三方服務滿意度、服務改進建議等。說明：評價表用于收集業(yè)主對第三方服務的反饋，促進服務改進。8.物業(yè)服務糾紛處理記錄詳細要求：記錄應包含糾紛發(fā)生時間、糾紛內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：記錄用于跟蹤物業(yè)服務糾紛的處理情況，確保問題得到及時解決。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)服務費用責任認定標準：未按時支付物業(yè)服務費用，導致物業(yè)管理公司無法正常履行服務。示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)服務費用，應向物業(yè)管理公司支付滯納金。2.物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務責任認定標準：未按合同約定提供服務質(zhì)量，影響業(yè)主正常生活。示例：物業(yè)管理公司未按時清理公共區(qū)域垃圾，應向甲方支付違約金。3.第三方未按協(xié)議約定提供服務責任認定標準：第三方未按協(xié)議約定提供服務質(zhì)量，影響甲乙雙方合作。示例：第三方未按約定時間完成維修工作，應向甲乙雙方支付違約金。4.甲方或乙方泄露第三方保密信息責任認定標準：泄露第三方保密信息，損害第三方合法權(quán)益。示例：甲方泄露第三方商業(yè)機密，應向第三方支付賠償金。5.第三方在服務過程中造成甲乙雙方損失責任認定標準：第三方在服務過程中因自身原因造成損失，應承擔賠償責任。示例：第三方在維修過程中損壞甲方財產(chǎn)，應向甲方支付賠償金。全文完。2024年物業(yè)委托經(jīng)營管理合同范本：特色服務篇4本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)基本資料1.2物業(yè)位置與周邊環(huán)境1.3物業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)2.委托經(jīng)營管理服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務2.2特色增值服務2.3專項服務項目3.服務標準與規(guī)范3.1服務質(zhì)量標準3.2服務流程規(guī)范3.3服務收費標準4.委托經(jīng)營管理期限4.1委托起始日期4.2委托終止日期4.3委托期限續(xù)約條件5.物業(yè)管理費及支付方式5.1物業(yè)管理費標準5.2費用支付方式5.3逾期付款處理6.業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會召開6.2業(yè)主委員會組成6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會職責7.爭議解決機制7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密責任11.合同生效及附件11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同附件效力12.其他約定事項12.1其他服務內(nèi)容12.2其他權(quán)利義務12.3其他特殊約定13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序13.3合同變更或解除后的處理14.合同簽署與附件14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同附件簽署第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概況1.1物業(yè)基本資料1.1.1物業(yè)名稱：_______1.1.2物業(yè)地址：_______1.1.3物業(yè)類型：_______1.1.4物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬：_______1.1.5物業(yè)建筑面積：_______平方米1.1.6物業(yè)竣工日期：_______1.2物業(yè)位置與周邊環(huán)境1.2.1物業(yè)所在區(qū)域：_______1.2.2交通狀況：_______1.2.3周邊配套設(shè)施：_______1.2.4周邊環(huán)境：_______1.3物業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)1.3.1樓棟數(shù)量：_______棟1.3.2單元數(shù)量：_______個1.3.3戶型種類：_______種1.3.4戶型面積：_______平方米第二條委托經(jīng)營管理服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務2.1.1保安服務：_______2.1.2清潔服務：_______2.1.3管道維修：_______2.1.4公共設(shè)施維護：_______2.2特色增值服務2.2.124小時客戶服務中心：_______2.2.2社區(qū)文化活動：_______2.2.3健身設(shè)施：_______2.2.4兒童游樂場：_______2.3專項服務項目2.3.1物業(yè)租賃代理：_______2.3.2物業(yè)保險代理：_______2.3.3物業(yè)維修保養(yǎng)：_______2.3.4物業(yè)綠化養(yǎng)護：_______第三條服務標準與規(guī)范3.1服務質(zhì)量標準3.1.1保安服務：_______3.1.2清潔服務：_______3.1.3管道維修：_______3.1.4公共設(shè)施維護：_______3.2服務流程規(guī)范3.2.1保安巡邏：_______3.2.2報修處理：_______3.2.3客戶投訴處理：_______3.2.4公共設(shè)施維修：_______3.3服務收費標準3.3.1保安服務費：_______3.3.2清潔服務費：_______3.3.3管道維修費：_______3.3.4公共設(shè)施維護費：_______第四條委托經(jīng)營管理期限4.1委托起始日期：_______4.2委托終止日期：_______4.3委托期限續(xù)約條件：_______第五條物業(yè)管理費及支付方式5.1物業(yè)管理費標準：_______5.2費用支付方式：_______5.3逾期付款處理：_______第六條業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會召開：_______6.2業(yè)主委員會組成：_______6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會職責：_______第七條爭議解決機制7.1爭議解決方式：_______7.2爭議解決程序：_______7.3爭議解決費用：_______第八條違約責任8.1違約情形8.1.1委托方未按時支付物業(yè)管理費8.1.2受托方未按照合同約定提供物業(yè)服務8.1.3受托方違反保密條款8.1.4任何一方違反合同約定的其他條款8.2違約責任承擔8.2.1委托方未按時支付物業(yè)管理費的，應向受托方支付違約金，違約金按應付款項的_____%計算。8.2.2受托方未按合同約定提供物業(yè)服務的，應向委托方支付違約金，違約金按未提供服務部分的_____%計算。8.2.3受托方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任，并賠償委托方因此遭受的損失。8.2.4任何一方違反合同約定的其他條款的，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償標準8.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約情節(jié)確定。8.3.2對于可預見性的損失，雙方應按照合同約定的賠償標準進行賠償。8.3.3對于不可預見性的損失，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件9.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.2合同終止條件9.2.1委托經(jīng)營管理期限屆滿9.2.2物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更9.2.3物業(yè)被征收或拆遷9.3合同解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行清算。9.3.2清算內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理費結(jié)算、服務設(shè)施移交等。9.3.3合同解除或終止后，雙方應按照法律規(guī)定處理剩余事項。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1物業(yè)管理過程中的商業(yè)秘密10.1.2物業(yè)業(yè)主的個人信息10.1.3合同條款及履行過程中的信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起_______年10.3違反保密責任10.3.1違反保密條款的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同生效及附件11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)有關(guān)部門審批11.1.3合同符合法律法規(guī)11.2合同附件11.2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細11.2.2物業(yè)管理費收費標準11.2.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程11.3合同附件效力11.3.1合同附件與合同具有同等法律效力。第十二條其他約定事項12.1其他服務內(nèi)容12.1.1根據(jù)雙方協(xié)商，可增加其他服務內(nèi)容。12.2其他權(quán)利義務12.2.1雙方應遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利義務。12.3其他特殊約定12.3.1如有其他特殊約定，應在合同中明確約定。第十三條合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2簽訂書面變更協(xié)議13.2合同解除程序13.2.1按照第九條約定執(zhí)行13.3合同變更或解除后的處理13.3.1合同變更或解除后，雙方應按照合同約定進行清算。第十四條合同簽署與附件14.1合同簽署日期：_______14.2合同簽署地點：_______14.3合同附件簽署：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，根據(jù)本合同約定，由甲方或乙方邀請或指定的，與本合同執(zhí)行相關(guān)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)服務提供商、法律顧問等。15.2第三方介入的目的15.2.1提高物業(yè)管理效率和