遼陽市物業(yè)突發(fā)事件應對

遼陽市物業(yè)突發(fā)事件應對合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為物業(yè)公司，負責管理遼陽市某住宅小區(qū)的物業(yè)服務，乙方作為該小區(qū)的業(yè)主，為了保障雙方的共同利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就物業(yè)突發(fā)事件應對達成如下協(xié)議：一、定義1.1物業(yè)突發(fā)事件：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，可能對業(yè)主生命財產(chǎn)安全、正常生活秩序和環(huán)境造成重大影響，需要立即采取應急措施予以應對的事件。1.2甲方：指遼陽市某住宅小區(qū)的物業(yè)服務公司。1.3乙方：指遼陽市某住宅小區(qū)的業(yè)主。二、甲方義務2.1甲方應制定物業(yè)突發(fā)事件應急預案，明確應急組織機構、應急職責、應急程序和應急資源配置等內(nèi)容，并向乙方公布。2.2甲方應建立應急值班制度，確保24小時應急響應。2.3甲方在接到物業(yè)突發(fā)事件報告后，應立即啟動應急預案，采取必要的應急措施，組織人員及時進行處置，并報告乙方。2.4甲方應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.5甲方應建立突發(fā)事件信息披露制度，及時向乙方披露事件處理情況。三、乙方義務3.1乙方應遵守甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作。3.2乙方應按照甲方要求，參加應急演練，提高自我保護和應對突發(fā)事件的能力。3.3乙方應如實提供個人信息，確保甲方在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時聯(lián)系到乙方。3.4乙方發(fā)生突發(fā)事件時，應立即向甲方報告，并按照甲方的要求采取相應措施。四、應急處理4.1發(fā)生物業(yè)突發(fā)事件時，甲方應立即啟動應急預案，組織人員處置。4.2甲方應根據(jù)突發(fā)事件的特點和緊急程度，采取相應的應急措施，包括但不限于：報警、疏散、救援、搶修、消毒、安撫等。4.3甲方應確保突發(fā)事件現(xiàn)場的安全，防止次生災害發(fā)生。4.4甲方應協(xié)助政府相關部門開展突發(fā)事件應對工作。五、信息披露5.1甲方應在突發(fā)事件發(fā)生后及時向乙方披露事件信息，包括事件基本情況、影響范圍、應對措施等。六、責任追究6.1甲方未履行本合同約定的義務，導致乙方遭受損失的，甲方應依法承擔賠償責任。6.2乙方未履行本合同約定的義務，導致甲方遭受損失的，乙方應依法承擔賠償責任。七、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.甲方（物業(yè)公司）法定代表人身份證明復印件3.乙方（業(yè)主）身份證復印件4.物業(yè)突發(fā)事件應急預案5.應急值班制度規(guī)定6.突發(fā)事件信息披露制度7.物業(yè)管理規(guī)定二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定制定應急預案、建立應急值班制度、及時披露事件信息等，視為違約行為。2.甲方未按照約定履行應急處理職責，導致乙方遭受損失，甲方應承擔賠償責任。3.乙方未按照約定遵守物業(yè)管理規(guī)定、提供個人信息、配合甲方管理工作等，視為違約行為。4.乙方未按照約定參加應急演練、如實報告突發(fā)事件等，導致甲方無法及時采取應急措施，乙方應承擔相應責任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)突發(fā)事件：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，可能對業(yè)主生命財產(chǎn)安全、正常生活秩序和環(huán)境造成重大影響，需要立即采取應急措施予以應對的事件。2.甲方：指遼陽市某住宅小區(qū)的物業(yè)服務公司。3.乙方：指遼陽市某住宅小區(qū)的業(yè)主。4.應急預案：指為應對突發(fā)事件而制定的組織、程序、資源和措施等方面的具體計劃。5.應急值班制度：指為保證突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時響應而建立的值班安排和職責分工制度。6.信息披露：指將突發(fā)事件的信息及時、準確、全面地告知相關當事人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定制定應急預案或未及時披露事件信息。解決辦法：乙方可以要求甲方按照約定履行其義務，并及時向甲方提出書面整改要求。如甲方仍不改正，乙方可以向相關政府部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。2.問題：發(fā)生突發(fā)事件時，甲方未按照約定及時采取應急措施。解決辦法：乙方可以要求甲方立即采取應急措施，并在必要時尋求政府相關部門的幫助。如甲方不采取措施，乙方可以向相關政府部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.問題：乙方未按照約定配合甲方管理工作或未如實報告突發(fā)事件。解決辦法：甲方可以要求乙方履行其義務，并可以向相關政府部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。五、所有應用場景：1.物業(yè)公司為甲方提供物業(yè)管理服務。2.業(yè)主為乙方，居住在該物業(yè)管理區(qū)域