你不可不知道的幾點(diǎn)行銷入門概念

你不可不知道的幾點(diǎn)行銷入門概念行銷的定義

DefinitionofMarketing教科書上的定義: “行銷是一種兼具社會(huì)性和管理性的過(guò)程:在其中，個(gè)和團(tuán)體藉由創(chuàng)造和交換產(chǎn)品/勞務(wù)，而獲得需要及欲望的滿足”

Marketingisasocialandmanagerialprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwant,throughcreatingandexchangingproductandvalueswithothers.

~PhilipsKotler~行銷發(fā)生的過(guò)程

HowMarketingemerges行銷發(fā)生的過(guò)程：需要和欲望Need&Want市場(chǎng)的形成Market產(chǎn)品Product使用價(jià)值感，滿足Usagevalue,satisfaction交換,交易,關(guān)系Exchange,transactionrelationship行銷活動(dòng)和行銷者的產(chǎn)生Marketing&Marketeer行銷的管理

CriticalElementinMarketingManagement在行銷發(fā)生的過(guò)程中，下列元素必須被管理：需要和欲望Need&Want市場(chǎng)的形成Market產(chǎn)品Product使用價(jià)值感，滿足Usagevalue,satisfaction交換,交易,關(guān)系Exchange,transactionrelationship行銷活動(dòng)和行銷者的產(chǎn)生Marketing&Marketeer目標(biāo)市場(chǎng)TargetMarket產(chǎn)品功能/品質(zhì)Function&QualityofProduct價(jià)格Pricing通路Channel&Place促銷Promotion競(jìng)爭(zhēng)者Competitors因此，行銷人員在過(guò)去最常提到的概念4P-Themostoftenquotedconceptinthepast目標(biāo)市場(chǎng)TargetMarket產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Pricing)通路(Place)促銷(Promotion)行銷管理的步驟

TheMarketingManagementSteps分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)AnalyzeMarketingOpportunity調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)Research/SelectTargetMarket設(shè)定行銷策略DesignMarketingStrategy計(jì)劃行銷活動(dòng)PlanforMarketingActivities執(zhí)行行銷計(jì)劃Implementation評(píng)估結(jié)果Measurement產(chǎn)品生命周期

TheProductLifeCycleSalesTime導(dǎo)入成長(zhǎng)成熟衰退

導(dǎo)入期

成長(zhǎng)期

成熟期 衰退期總銷量 低 快速增加 達(dá)到巔峰 下降取得客戶成本 高 一般 低 低利潤(rùn) 負(fù) 增加 高 下降消費(fèi)者特性 創(chuàng)新者 早期使用 大多數(shù)的 懶人族 者增加 中間人士競(jìng)爭(zhēng)者 少 增加 固定數(shù)目但 下降 開始減少行銷策略創(chuàng)造知名度 擴(kuò)大市場(chǎng)擴(kuò)大得利率并 降低成本并及試用率 占有率保衛(wèi)市場(chǎng)占有率 盡力獲利產(chǎn)品生命周期(續(xù))

TheProductLifeCycle(cont’d)價(jià)格和價(jià)值

Price&Value

滿足(Satisfaction)價(jià)值(Value)=

價(jià)格(Price)顧客的滿足包含對(duì)產(chǎn)品功能上的評(píng)價(jià)，及心理需求的滿足市場(chǎng)區(qū)隔

Segmentation消費(fèi)者可依價(jià)位接受度、需求、或生活型態(tài)等來(lái)區(qū)分、形成不同的市場(chǎng)區(qū)隔。行銷者可依每一市場(chǎng)區(qū)隔的大小及潛力，來(lái)預(yù)估市場(chǎng)量及擬定行銷策略。在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，如何有創(chuàng)意的區(qū)隔市場(chǎng)，往往是決勝的關(guān)鍵。市場(chǎng)定位

Positioning通常市場(chǎng)市位，包含下列的要素目標(biāo)市場(chǎng)(TargetMarket)這產(chǎn)品要賣給誰(shuí)理性及感性的利益點(diǎn)(Rational/EmotionalConsumerBenefit)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)這群人提供什麼好處競(jìng)爭(zhēng)范疇(Competitiveframe/Sourceofbusiness)這個(gè)產(chǎn)品與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，生意的來(lái)源是什麼在市上造成差異的主要趨動(dòng)

PriersofUniqueness產(chǎn)品的特性和功能 (ProductFeatures&Performanceoffered)服務(wù) (Services/e.g.Credit,deliveryorrepair)行活動(dòng)的密集度/如廣告費(fèi)比例 (IntensifyofActivityadopted/e.g.Rateofadvertisingspending)活動(dòng)的內(nèi)容 (Contentofanactivity/e.g.theinformationprovidedinorderprocessing)活動(dòng)所需的科技程度

(Technologyemployedinperforminganactivity)人員的技能和經(jīng)驗(yàn)

(Skill&experiencelevelofpersonnelemployed)控制活動(dòng)所需的資訊 (Informationemployedtocontrolanactivity)Internal(內(nèi)部)優(yōu)勢(shì)Strength去勢(shì)WeaknessExternal(外部)機(jī)會(huì)Opportunity威脅ThreatSWOT分析產(chǎn)品/品牌/行銷等企業(yè)自身可控制的市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境/品類/消費(fèi)潮流/社會(huì)政治環(huán)境等企業(yè)無(wú)法控制的生意的來(lái)源

SourceofBusiness不管是新或舊的品牌，其銷量的來(lái)源必來(lái)自下列的市場(chǎng)區(qū)隔NewCategoryUserCategoryUserExistingUserCompetitiveUserUsemorefrequentlyNewusageBrandSwitch行銷的目的

MarketingObjectives