銷(xiāo)售合同與收款管理制度

銷(xiāo)售合同與收款管理制度一、目的與適用范圍本制度的目的是規(guī)范銷(xiāo)售合同與收款管理流程，確保公司的銷(xiāo)售活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，并妥當(dāng)管理與收款相關(guān)的事務(wù)。本制度適用于公司的銷(xiāo)售部門(mén)以及與銷(xiāo)售合同與收款管理相關(guān)的部門(mén)。二、銷(xiāo)售合同的簽訂銷(xiāo)售合同的簽訂應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并嚴(yán)格依照公司的合同管理制度執(zhí)行。全部銷(xiāo)售合同必需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)雙方簽署確認(rèn)。銷(xiāo)售部門(mén)必需確保合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，且與客戶(hù)溝通充分。在簽訂銷(xiāo)售合同前，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)背景調(diào)查，確保客戶(hù)的信譽(yù)度和支出本領(lǐng)。銷(xiāo)售合同中應(yīng)包含以下基本內(nèi)容：雙方當(dāng)事人的名稱(chēng)、聯(lián)系方式及營(yíng)業(yè)住址；產(chǎn)品或服務(wù)的描述、數(shù)量、價(jià)格及交貨日期；支出方式與條件；合同履行的限期及違約責(zé)任等。如遇到特殊情況或多而雜交易，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)與法務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，確保合同的合法性和合規(guī)性。三、收款管理流程銷(xiāo)售部門(mén)在簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)明確商定付款方式和期限。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的信用等級(jí)、付款記錄等緊要信息。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶(hù)，應(yīng)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，如提高預(yù)付款、修改付款方式等。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)將銷(xiāo)售合同副本交給財(cái)務(wù)部門(mén)，以便財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具和賬款管理。財(cái)務(wù)部門(mén)在收到銷(xiāo)售合同副本后，應(yīng)依據(jù)合同商定的付款方式和期限，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具和收款提示工作。如客戶(hù)未定時(shí)支出款項(xiàng)，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)與銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)解決欠款問(wèn)題，并記錄相關(guān)溝通記錄。對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，財(cái)務(wù)部門(mén)可以依據(jù)實(shí)際情況與客戶(hù)協(xié)商訂立分期付款計(jì)劃，但必需經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的審批，并在合同中明確商定。如客戶(hù)存在惡意拖欠、躲避支出行為，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)立刻通知法務(wù)部門(mén)，啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。四、風(fēng)險(xiǎn)掌控措施銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期評(píng)估客戶(hù)的信用等級(jí)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整與客戶(hù)的交易方式和限額。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)樂(lè)觀與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情形和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)掌控措施。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)與財(cái)務(wù)部門(mén)緊密合作，共同監(jiān)控賬款回收情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理欠款風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立完善的賬款跟蹤與追收機(jī)制，確保及時(shí)收回應(yīng)收款項(xiàng)。五、違約責(zé)任與糾紛解決如有任何一方違反合同中的條款，應(yīng)依照合同商定承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任，并通知相關(guān)部門(mén)處理。如銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在違約行為，應(yīng)立刻通知法務(wù)部門(mén)，啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序，保護(hù)公司的權(quán)益。如與客戶(hù)之間發(fā)生糾紛，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)與客戶(hù)協(xié)商解決，并在協(xié)商無(wú)果的情況下，通知法務(wù)部門(mén)介入處理。法務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理合同糾紛，明確法律責(zé)任，并維護(hù)公司的權(quán)益。六、監(jiān)督與評(píng)估公司應(yīng)建立健全的銷(xiāo)售合同與收款管理考核制度，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行考核，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。公司應(yīng)定期組織銷(xiāo)售合同與收款管理培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。公司應(yīng)建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售合同與收款管理流程的監(jiān)督和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。七、附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，并按需要進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。本制度的解釋權(quán)歸公司最高管理層全部。與本制度相抵觸的舊制度、規(guī)定或商定，自本制度實(shí)施之日起自動(dòng)廢止。本制度未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。以上規(guī)章制度為公司銷(xiāo)售合