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項目進度管理與控制手冊作業(yè)指導書TOC\o"1-2"\h\u12383第一章項目進度管理概述 2142801.1項目進度管理的定義與目的 2147841.2項目進度管理的重要性 225197第二章項目進度計劃編制 3141052.1項目進度計劃的類型 3321682.2項目進度計劃的編制方法 326132.3項目進度計劃的編制步驟 331254第三章項目進度計劃實施 418653.1項目進度計劃實施的條件 4125093.2項目進度計劃實施的方法 4188243.3項目進度計劃實施的監(jiān)控 525729第四章項目進度監(jiān)控與控制 5135944.1項目進度監(jiān)控的方法 5116344.2項目進度控制的原則 6230214.3項目進度控制的過程 622562第五章項目進度調(diào)整與優(yōu)化 7179215.1項目進度調(diào)整的原因 7103955.2項目進度調(diào)整的方法 728425.3項目進度優(yōu)化的策略 722506第六章項目進度風險識別與應對 869106.1項目進度風險的類型 84886.2項目進度風險識別的方法 8303776.3項目進度風險應對的策略 911801第七章項目進度信息管理 9205117.1項目進度信息的收集與處理 9135027.1.1信息收集 9316787.1.2信息處理 1023887.2項目進度信息的傳遞與共享 10136377.2.1信息傳遞 10322647.2.2信息共享 1076577.3項目進度信息管理的工具 1128663第八章項目進度協(xié)調(diào)與溝通 11174508.1項目進度協(xié)調(diào)的方法 1126028.2項目進度溝通的技巧 12192788.3項目進度協(xié)調(diào)與溝通的注意事項 1232172第九章項目進度績效評價 12142439.1項目進度績效評價的指標 12161829.2項目進度績效評價的方法 13199719.3項目進度績效評價的應用 137997第十章項目進度管理與控制實踐案例分析 141027510.1項目進度管理與控制實踐案例一 143056310.2項目進度管理與控制實踐案例二 142783310.3項目進度管理與控制實踐案例三 14第一章項目進度管理概述1.1項目進度管理的定義與目的項目進度管理,是指在項目實施過程中,對項目各階段、各任務的時間節(jié)點、工作順序、進度計劃及進度調(diào)整進行系統(tǒng)性的規(guī)劃、監(jiān)控和調(diào)整,以保證項目能夠按照預定的時間和預算完成預定目標。項目進度管理的核心在于對項目資源的合理分配,對項目風險的識別與應對,以及對項目進度的實時監(jiān)控和有效控制。項目進度管理的目的主要包括以下幾點:(1)保證項目按照預定的時間表推進,提高項目成功的可能性。(2)合理分配項目資源,降低項目成本。(3)提高項目團隊的工作效率,減少項目延期風險。(4)保持項目利益相關方的滿意度,提升項目品質(zhì)。1.2項目進度管理的重要性項目進度管理在項目實施過程中具有重要地位,其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)提高項目執(zhí)行效率:項目進度管理能夠保證項目各階段、各任務之間的協(xié)調(diào)與配合,降低項目執(zhí)行中的混亂和沖突,從而提高項目執(zhí)行效率。(2)控制項目成本:項目進度管理有助于合理分配項目資源,降低項目成本,避免因項目延期導致的額外支出。(3)降低項目風險:項目進度管理可以提前識別項目風險,制定相應的應對措施,降低項目風險對項目進展的影響。(4)保障項目品質(zhì):項目進度管理有助于保證項目按照預定時間表完成,從而保障項目品質(zhì),滿足利益相關方的需求。(5)提升企業(yè)競爭力:項目進度管理能力的提升,有助于企業(yè)提高項目管理水平,降低項目風險,從而提升企業(yè)競爭力。(6)促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展:項目進度管理有助于企業(yè)形成良好的項目管理機制,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。通過對項目進度管理重要性的認識,企業(yè)應加強項目進度管理,以提高項目管理水平,實現(xiàn)項目目標。第二章項目進度計劃編制2.1項目進度計劃的類型項目進度計劃是項目管理中的一環(huán),其類型主要包括以下幾種:(1)甘特圖:甘特圖是一種以時間為主線,展示項目各階段任務進度和資源分配的圖表。它通過橫坐標表示時間,縱坐標表示任務,直觀地反映項目進度。(2)PERT圖:PERT圖(項目評估與審查技術)是一種基于概率的項目進度計劃方法。它以事件為節(jié)點,用有向線段表示任務,通過計算各任務的期望完成時間,預測項目總體的完成時間。(3)CPM圖:CPM圖(關鍵路徑法)是一種以任務為節(jié)點,通過計算各任務的最早開始時間、最早完成時間、最遲開始時間和最遲完成時間,確定項目關鍵路徑和關鍵任務的方法。(4)里程碑計劃:里程碑計劃是一種以關鍵事件為節(jié)點,展示項目整體進度的計劃。它強調(diào)項目關鍵事件的達成,便于監(jiān)控項目整體進度。2.2項目進度計劃的編制方法項目進度計劃的編制方法主要包括以下幾種:(1)專家評審法:邀請項目相關領域的專家,對項目進度計劃進行評審,提出改進意見和建議。(2)類比法:參考類似項目的進度計劃,結(jié)合本項目實際情況進行調(diào)整。(3)分解法:將項目分解為若干個子項目,分別編制各子項目的進度計劃,然后匯總為整個項目的進度計劃。(4)關鍵路徑法:通過計算各任務的最早開始時間、最早完成時間、最遲開始時間和最遲完成時間,確定項目關鍵路徑和關鍵任務。2.3項目進度計劃的編制步驟項目進度計劃的編制步驟如下:(1)項目分析:對項目目標、任務、資源、風險等因素進行分析,明確項目進度計劃的需求。(2)確定項目任務:將項目分解為若干個子項目,明確各子項目的任務。(3)確定任務關系:分析各任務之間的先后順序和依賴關系,確定任務之間的邏輯關系。(4)估算任務歷時:根據(jù)項目資源、技術和經(jīng)驗等因素,估算各任務的歷時。(5)編制進度計劃:根據(jù)任務關系和歷時,編制項目進度計劃。(6)優(yōu)化進度計劃:通過調(diào)整任務順序、資源分配等手段,優(yōu)化項目進度計劃。(7)制定進度監(jiān)控措施:確定項目進度監(jiān)控的方法、頻率和責任主體。(8)進度計劃審批:將編制完成的項目進度計劃提交給相關部門或領導審批。(9)發(fā)布進度計劃:將審批通過的項目進度計劃發(fā)布給項目團隊成員,保證項目按計劃執(zhí)行。第三章項目進度計劃實施3.1項目進度計劃實施的條件項目進度計劃的實施是保證項目按預定目標順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。以下為項目進度計劃實施所需滿足的條件:(1)明確項目目標:項目進度計劃實施前,必須明確項目的總體目標和階段性目標,保證項目團隊成員對項目目標有清晰的認識。(2)完善的項目進度計劃:項目進度計劃應包括項目各個階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點、資源需求等,保證計劃全面、合理、可行。(3)合理的資源分配:項目進度計劃實施過程中,應保證項目所需的人力、物力、財力等資源得到合理分配,避免資源浪費。(4)項目團隊協(xié)作:項目進度計劃實施需要項目團隊成員的密切協(xié)作,保證各項工作有序進行。(5)良好的溝通機制:項目進度計劃實施過程中,應建立有效的溝通機制,保證項目信息的及時傳遞和反饋。3.2項目進度計劃實施的方法項目進度計劃實施的方法主要包括以下幾種:(1)分解任務:將項目進度計劃中的各項工作任務進行分解,明確每個任務的負責人、完成時間和質(zhì)量要求。(2)制定工作計劃:根據(jù)項目進度計劃,為每個階段制定詳細的工作計劃,包括工作內(nèi)容、時間安排、資源需求等。(3)任務分配:將分解后的任務分配給項目團隊成員,保證每個團隊成員明確自己的職責和任務。(4)定期跟蹤與反饋:項目進度計劃實施過程中,定期跟蹤項目進度,及時了解項目進展情況,對存在的問題進行分析和解決。(5)調(diào)整與優(yōu)化:根據(jù)項目進度計劃實施過程中的實際情況,對計劃進行調(diào)整和優(yōu)化,保證項目按預定目標順利進行。3.3項目進度計劃實施的監(jiān)控項目進度計劃實施的監(jiān)控主要包括以下幾個方面:(1)進度監(jiān)控:對項目進度計劃實施過程中的關鍵節(jié)點進行監(jiān)控,保證項目按照計劃進行。(2)質(zhì)量監(jiān)控:對項目進度計劃實施過程中的質(zhì)量要求進行監(jiān)控,保證項目成果符合質(zhì)量標準。(3)資源監(jiān)控:對項目進度計劃實施過程中的資源使用情況進行監(jiān)控,保證資源得到合理利用。(4)風險監(jiān)控:對項目進度計劃實施過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別和評估,制定相應的應對措施。(5)溝通與協(xié)調(diào):加強項目團隊成員之間的溝通與協(xié)調(diào),保證項目進度計劃實施過程中的問題得到及時解決。(6)變更管理:對項目進度計劃實施過程中出現(xiàn)的變更進行管理,保證變更對項目進度和目標的影響降到最低。第四章項目進度監(jiān)控與控制4.1項目進度監(jiān)控的方法項目進度監(jiān)控是保證項目按照預定計劃實施的重要環(huán)節(jié)。以下為常用的項目進度監(jiān)控方法:(1)甘特圖:通過甘特圖,可以直觀地了解項目各階段的計劃進度與實際進度,便于分析進度偏差。(2)掙值分析:掙值分析是一種綜合評估項目進度、成本和績效的方法,通過比較計劃價值、實際成本和掙值,可以判斷項目是否按計劃進行。(3)關鍵路徑法:關鍵路徑法是通過確定項目各活動之間的邏輯關系,計算各活動的最早開始時間和最遲開始時間,從而找出影響項目整體進度的關鍵活動。(4)項目管理軟件:利用項目管理軟件,可以實時監(jiān)控項目進度,各種報表和圖表,便于項目管理人員進行分析和決策。4.2項目進度控制的原則項目進度控制應遵循以下原則:(1)目標導向:項目進度控制應以實現(xiàn)項目目標為依據(jù),保證項目按照預定計劃進行。(2)動態(tài)調(diào)整:項目進度控制應具備動態(tài)調(diào)整的能力,根據(jù)項目實際情況及時調(diào)整進度計劃。(3)全面監(jiān)控:項目進度控制應全面監(jiān)控項目各個階段,保證項目整體進度受控。(4)協(xié)同作戰(zhàn):項目進度控制需要各個部門、團隊之間的協(xié)同作戰(zhàn),共同推進項目進度。(5)風險管理:項目進度控制應充分考慮項目風險,制定相應的應對措施。4.3項目進度控制的過程項目進度控制過程主要包括以下環(huán)節(jié):(1)制定進度計劃:根據(jù)項目目標和資源狀況,制定項目進度計劃,明確各階段的關鍵節(jié)點。(2)進度監(jiān)控:通過甘特圖、掙值分析等方法,實時監(jiān)控項目進度,分析進度偏差。(3)進度調(diào)整:根據(jù)進度監(jiān)控結(jié)果,及時調(diào)整進度計劃,保證項目按計劃進行。(4)進度報告:定期向項目管理層報告項目進度情況,為項目決策提供依據(jù)。(5)進度溝通:加強項目團隊之間的溝通,保證項目進度信息暢通。(6)進度總結(jié):項目結(jié)束后,總結(jié)項目進度控制過程中的經(jīng)驗教訓,為今后類似項目提供借鑒。第五章項目進度調(diào)整與優(yōu)化5.1項目進度調(diào)整的原因項目進度調(diào)整是項目執(zhí)行過程中的常態(tài),其根本原因在于項目本身的復雜性和不確定性。以下為常見的項目進度調(diào)整原因:(1)項目需求變更:在項目執(zhí)行過程中,客戶或項目團隊可能會提出新的需求,從而導致項目進度發(fā)生變化。(2)資源分配不合理:項目資源分配不均或資源不足,可能導致項目進度受到影響。(3)風險事件:項目執(zhí)行過程中,可能會發(fā)生各種風險事件,如人員離職、設備故障等,這些事件會影響項目進度。(4)外部環(huán)境變化:政策法規(guī)、市場競爭等因素的變化,也可能對項目進度產(chǎn)生影響。(5)項目進度監(jiān)控不力:項目進度監(jiān)控不到位,可能導致項目進度出現(xiàn)偏差。5.2項目進度調(diào)整的方法針對項目進度調(diào)整的原因,以下為常用的項目進度調(diào)整方法:(1)需求變更管理:建立需求變更管理機制,對變更進行評估和控制,保證項目進度不受影響。(2)資源優(yōu)化配置:根據(jù)項目需求,合理分配資源,保證項目進度順利推進。(3)風險管理:建立項目風險管理體系,對風險進行識別、評估和應對,降低風險對項目進度的影響。(4)進度監(jiān)控與反饋:加強項目進度監(jiān)控,及時發(fā)覺偏差,采取措施進行調(diào)整。(5)溝通與協(xié)作:加強項目團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作,提高項目執(zhí)行力,保證項目進度按計劃進行。5.3項目進度優(yōu)化的策略項目進度優(yōu)化是提高項目執(zhí)行效率、降低項目成本的關鍵環(huán)節(jié)。以下為幾種常見的項目進度優(yōu)化策略:(1)關鍵路徑分析:通過關鍵路徑分析,確定項目中最長的一條路徑,從而找出影響項目進度的主要因素。(2)并行工程:在項目執(zhí)行過程中,盡可能地將一些可以并行的工作同時進行,以縮短項目周期。(3)資源平衡:在項目執(zhí)行過程中,根據(jù)項目需求和資源狀況,對資源進行動態(tài)調(diào)整,實現(xiàn)資源平衡。(4)工作分解:將項目分解為多個子任務,明確各子任務的完成時間,保證項目整體進度可控。(5)激勵機制:通過設立激勵機制,激發(fā)項目團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,提高項目執(zhí)行效率。第六章項目進度風險識別與應對6.1項目進度風險的類型項目進度風險是指在項目實施過程中,可能導致項目進度偏離預定計劃的各種不確定性因素。以下為幾種常見的項目進度風險類型:(1)資源風險:包括人力資源、物資資源、技術資源等分配不均、供應不及時或質(zhì)量不符合要求等。(2)技術風險:涉及項目所采用的技術、工藝、方法等存在不確定性,可能導致項目進度受到影響。(3)外部環(huán)境風險:包括政策法規(guī)變化、市場環(huán)境變化、自然環(huán)境變化等對項目進度產(chǎn)生影響的因素。(4)組織協(xié)調(diào)風險:項目團隊成員之間的溝通不暢、協(xié)作不力,以及與外部單位的協(xié)調(diào)不足等。(5)項目管理風險:項目管理體系不完善,如進度計劃編制不合理、監(jiān)控不力、變更管理不嚴格等。6.2項目進度風險識別的方法項目進度風險識別是指通過一系列方法,發(fā)覺可能導致項目進度偏離預定計劃的風險因素。以下為幾種常用的項目進度風險識別方法:(1)專家訪談:邀請項目相關領域的專家,就項目進度風險進行深入討論,發(fā)覺潛在的風險因素。(2)頭腦風暴:組織項目團隊成員開展頭腦風暴,集思廣益,識別項目進度風險。(3)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS):通過將項目分解為若干個子任務,識別每個子任務可能存在的風險因素。(4)歷史數(shù)據(jù)分析:分析類似項目的進度風險案例,借鑒經(jīng)驗,發(fā)覺本項目可能存在的風險。(5)風險檢查表:制定項目進度風險檢查表,對項目各階段、各環(huán)節(jié)進行檢查,識別潛在風險。6.3項目進度風險應對的策略針對識別出的項目進度風險,應采取以下應對策略:(1)風險規(guī)避:通過調(diào)整項目進度計劃,避免風險因素對項目進度產(chǎn)生負面影響。(2)風險減輕:采取預防措施,降低風險發(fā)生的可能性,減輕風險對項目進度的影響。(3)風險轉(zhuǎn)移:將部分風險轉(zhuǎn)移至外部單位,如通過簽訂合同、購買保險等方式。(4)風險接受:對無法規(guī)避、減輕或轉(zhuǎn)移的風險,采取接受策略,制定應對措施,降低風險對項目進度的影響。(5)風險監(jiān)控:建立項目進度風險監(jiān)控機制,定期對風險因素進行評估,及時調(diào)整應對策略。(6)風險溝通:加強項目團隊成員之間的溝通,保證風險信息的共享,提高項目進度風險應對效果。(7)變更管理:針對項目進度風險,及時調(diào)整項目進度計劃,保證項目按計劃推進。第七章項目進度信息管理7.1項目進度信息的收集與處理7.1.1信息收集項目進度信息的收集是項目進度管理的基礎環(huán)節(jié)。項目管理人員應遵循以下原則進行信息收集:(1)全面性:保證收集的信息涵蓋項目進度管理的各個方面,包括工作計劃、實際進度、資源消耗等。(2)準確性:收集的信息應真實、準確,避免因信息失真導致決策失誤。(3)及時性:及時收集項目進度信息,以便實時掌握項目動態(tài)。(4)系統(tǒng)性:將收集到的信息按照一定規(guī)律進行分類、整理,形成系統(tǒng)的項目進度信息。7.1.2信息處理項目進度信息的處理主要包括以下幾個方面:(1)信息篩選:對收集到的信息進行篩選,去除冗余、重復、錯誤的信息,保證信息的準確性。(2)信息分類:按照項目進度管理的需求,將信息分為不同類別,便于分析和應用。(3)信息分析:對分類后的信息進行深度分析,找出項目進度管理的規(guī)律、問題及改進措施。(4)信息反饋:將處理后的信息反饋給項目管理人員,為項目決策提供支持。7.2項目進度信息的傳遞與共享7.2.1信息傳遞項目進度信息的傳遞應遵循以下原則:(1)明確性:明確信息傳遞的對象、內(nèi)容、方式和時間,保證信息傳遞的準確性。(2)及時性:及時將項目進度信息傳遞給相關管理人員,以便及時作出決策。(3)安全性:保證信息傳遞過程中的安全性,防止信息泄露。7.2.2信息共享項目進度信息共享的目的是提高項目管理的協(xié)同性和效率。以下為信息共享的幾個方面:(1)內(nèi)部共享:項目團隊內(nèi)部成員之間應實現(xiàn)進度信息的共享,以便協(xié)同工作。(2)外部共享:與項目相關的利益相關方,如客戶、供應商等,應實現(xiàn)進度信息的共享,以便及時溝通和協(xié)調(diào)。(3)平臺共享:利用項目管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等平臺,實現(xiàn)項目進度信息的在線共享。7.3項目進度信息管理的工具項目進度信息管理工具主要包括以下幾種:(1)項目管理軟件:如MicrosoftProject、Primavera等,用于項目進度計劃、跟蹤和控制。(2)協(xié)同辦公系統(tǒng):如企業(yè)釘釘?shù)?,用于項目團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作。(3)數(shù)據(jù)可視化工具:如Excel、PowerBI等,用于項目進度數(shù)據(jù)的可視化展示。(4)在線文檔管理工具:如騰訊文檔、谷歌文檔等,用于項目進度文檔的存儲、共享和協(xié)作。(5)項目管理平臺:如Teambition、Jira等,集成了項目進度管理、任務管理、團隊協(xié)作等功能,為項目進度信息管理提供一站式服務。第八章項目進度協(xié)調(diào)與溝通8.1項目進度協(xié)調(diào)的方法項目進度協(xié)調(diào)是保證項目按計劃推進的關鍵環(huán)節(jié)。以下為常用的項目進度協(xié)調(diào)方法:(1)定期召開項目進度會議:通過定期召開項目進度會議,及時了解項目進展情況,協(xié)調(diào)項目各方的工作。(2)制定項目進度計劃:明確項目各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點和責任人,保證項目進度計劃合理、可行。(3)建立項目進度報告制度:要求項目團隊成員定期提交項目進度報告,了解項目進展情況,及時發(fā)覺問題并進行調(diào)整。(4)運用項目管理工具:利用項目管理軟件,如MicrosoftProject、Primavera等,實時監(jiān)控項目進度,提高協(xié)調(diào)效率。(5)溝通與協(xié)作平臺:搭建項目溝通與協(xié)作平臺,便于項目團隊成員之間的信息共享和協(xié)同工作。8.2項目進度溝通的技巧項目進度溝通是項目進度協(xié)調(diào)的基礎,以下為項目進度溝通的技巧:(1)明確溝通對象:針對不同項目團隊成員,明確溝通對象,保證信息傳遞的準確性。(2)采用適當?shù)臏贤ǚ绞剑焊鶕?jù)項目進度和溝通內(nèi)容,選擇合適的溝通方式,如面對面溝通、電話溝通、郵件溝通等。(3)保持溝通頻率:根據(jù)項目進展情況,保持適當?shù)臏贤l率,保證項目進度信息的及時傳遞。(4)注重溝通效果:提高溝通技巧,保證溝通內(nèi)容清晰、簡潔,避免產(chǎn)生誤解。(5)建立反饋機制:在溝通過程中,及時收集反饋信息,調(diào)整溝通策略,提高溝通效果。8.3項目進度協(xié)調(diào)與溝通的注意事項為保證項目進度協(xié)調(diào)與溝通的有效性,以下事項需予以關注:(1)明確項目目標:在項目進度協(xié)調(diào)與溝通過程中,始終關注項目目標,保證各項工作符合項目整體要求。(2)尊重項目團隊成員:尊重團隊成員的意見和需求,充分發(fā)揮其主觀能動性,提高項目進度協(xié)調(diào)與溝通的效果。(3)及時調(diào)整項目進度計劃:根據(jù)項目實際情況,及時調(diào)整項目進度計劃,保證項目按計劃推進。(4)加強項目風險管理:關注項目進度中的風險因素,提前制定應對措施,降低項目風險。(5)保持良好的溝通氛圍:營造積極、和諧的項目團隊氛圍,促進項目進度協(xié)調(diào)與溝通的順利進行。第九章項目進度績效評價9.1項目進度績效評價的指標項目進度績效評價是衡量項目進度計劃執(zhí)行效果的重要手段。以下為項目進度績效評價的主要指標:(1)項目進度完成率:指實際完成的工作量與計劃工作量的比值,反映項目進度計劃的執(zhí)行程度。(2)項目進度偏差:指實際進度與計劃進度的差值,分為正值和負值。正值表示項目進度提前,負值表示項目進度滯后。(3)項目關鍵節(jié)點完成情況:關鍵節(jié)點是指項目中具有決定性意義的節(jié)點,關鍵節(jié)點完成情況的好壞直接影響到整個項目的進度。(4)項目進度變更次數(shù):項目執(zhí)行過程中,因各種原因?qū)е碌倪M度計劃變更次數(shù),反映項目進度計劃的穩(wěn)定性。(5)項目進度滿意度:項目相關方對項目進度績效的滿意程度,包括客戶、項目團隊等。9.2項目進度績效評價的方法項目進度績效評價方法包括以下幾種:(1)掙值法:掙值法是一種綜合評價項目進度、成本和質(zhì)量的評價方法,通過比較實際完成的工作量與計劃工作量,計算項目的進度偏差、成本偏差和質(zhì)量偏差。(2)關鍵路徑法:關鍵路徑法是項目進度管理中的一種方法,通過計算項目各活動的最早開始時間、最早完成時間、最遲開始時間和最遲完成時間,確定項目的關鍵路徑,進而評價項目進度績效。(3)項目進度指數(shù)法:項目進度指數(shù)法是根據(jù)項目進度完成率、項目進度偏差等指標,計算項目進度指數(shù),以反映項目進度績效。(4)模糊綜合評價法:模糊綜合評價法是將項目進度績效評價中的定性指標和定量指標進行綜合評價,通過模糊數(shù)學方法計算項目進度績效評價結(jié)果。9.3項目進度績效評價的應用項目進度績效評價在項目實施過程中的應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)項目監(jiān)控:通過項目進度績效評價,項目經(jīng)理可以及時了解項目進度執(zhí)行情況,對可能出現(xiàn)的進度問題進行預警,保證項目按計劃推進。(2)

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