兒童游樂園入園須知

兒童游樂園入園須知合同編號：__________甲方（游樂園運營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[游客地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]一、總則1.目的與適用范圍本須知旨在規(guī)范兒童游樂園（以下簡稱“本游樂園”）的運營管理及游客的行為，保證游客在安全、愉快的環(huán)境中享受游樂設(shè)施和服務(wù)。本須知適用于所有進入本游樂園的游客。本游樂園有權(quán)根據(jù)實際情況對本須知進行修改和完善，并在游樂園內(nèi)顯著位置進行公示。游客進入本游樂園即視為同意遵守本須知的各項規(guī)定。2.定義與解釋“游客”指購買門票進入本游樂園的個人或團體?！皟和敝改挲g在[具體年齡范圍]以下的未成年人?！凹议L或監(jiān)護人”指兒童的父母或其他依法對兒童負(fù)有監(jiān)護責(zé)任的人?！坝螛吩O(shè)施”指本游樂園內(nèi)供游客游玩的各種設(shè)備和項目?！胺?wù)”指本游樂園為游客提供的各種配套服務(wù)，包括但不限于餐飲、購物、休息等。二、入園資格與門票1.入園資格要求游客須身體健康，無傳染性疾病、心臟病、高血壓等不適宜游玩游樂設(shè)施的疾病。兒童須在家長或監(jiān)護人的陪同下入園，且家長或監(jiān)護人應(yīng)全程負(fù)責(zé)兒童的安全。游客應(yīng)遵守本游樂園的各項規(guī)定，如有違反，本游樂園有權(quán)拒絕其入園或要求其離園。2.門票種類與價格本游樂園提供多種門票種類，包括單人票、親子票、家庭票等，具體價格以游樂園內(nèi)公示為準(zhǔn)。門票價格可能會根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調(diào)整，本游樂園將提前在官方網(wǎng)站和游樂園內(nèi)進行公示。3.門票購買與使用規(guī)則游客可通過本游樂園官方網(wǎng)站、售票窗口等渠道購買門票。門票一經(jīng)售出，概不退換。如因特殊情況無法按時入園，游客應(yīng)在門票有效期內(nèi)提前聯(lián)系本游樂園協(xié)商解決。游客入園時應(yīng)出示有效門票，經(jīng)工作人員核驗后方可入園。門票僅限當(dāng)日一次有效，出園后再次入園需重新購票。三、游樂園開放時間與運營安排1.開放時間本游樂園的開放時間為[具體開放時間]，如遇特殊情況需要調(diào)整開放時間，本游樂園將提前在官方網(wǎng)站和游樂園內(nèi)進行公示。在法定節(jié)假日及特殊活動期間，本游樂園的開放時間可能會有所延長，具體時間以官方公告為準(zhǔn)。2.特殊情況的通知與處理如遇惡劣天氣、設(shè)備維護、安全檢查等特殊情況，本游樂園可能會臨時關(guān)閉部分游樂設(shè)施或整個游樂園，并在官方網(wǎng)站和游樂園內(nèi)進行公示。對于因特殊情況導(dǎo)致游樂設(shè)施無法正常運行或游客無法按時入園的情況，本游樂園將根據(jù)實際情況為游客提供相應(yīng)的解決方案，如延期入園、更換游樂項目等。四、游樂設(shè)施與服務(wù)1.游樂設(shè)施的安全與維護本游樂園將定期對游樂設(shè)施進行安全檢查和維護，保證游樂設(shè)施的正常運行和游客的安全。游客在游玩游樂設(shè)施前，應(yīng)仔細(xì)閱讀設(shè)施的安全須知和操作說明，并嚴(yán)格按照要求進行操作。如發(fā)覺游樂設(shè)施存在安全隱患，游客應(yīng)及時告知工作人員，本游樂園將立即采取措施進行處理。2.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本游樂園將為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于干凈整潔的環(huán)境、友好的工作人員、完善的配套設(shè)施等。本游樂園將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，接受游客的監(jiān)督和建議，如游客對服務(wù)質(zhì)量有任何不滿，可向本游樂園投訴，本游樂園將及時進行處理和反饋。3.特殊設(shè)施的使用規(guī)定對于一些具有特殊要求的游樂設(shè)施，如身高限制、體重限制、健康狀況要求等，游客應(yīng)在符合要求的情況下方可游玩。對于一些需要特殊技能或經(jīng)驗的游樂設(shè)施，如攀巖、沖浪等，游客應(yīng)在經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書后方可游玩。五、安全與保障1.游客安全責(zé)任游客應(yīng)自覺遵守本游樂園的安全規(guī)定，注意自身安全，不得在游樂設(shè)施上嬉戲打鬧、攀爬翻越等危險行為。游客應(yīng)妥善保管好自己的財物，如有遺失或被盜，應(yīng)及時向工作人員報告。游客在游玩過程中如感到身體不適或發(fā)生意外，應(yīng)立即停止游玩并告知工作人員，本游樂園將及時提供相應(yīng)的救助。2.游樂園安全措施本游樂園將配備完善的安全設(shè)施和設(shè)備，如安全護欄、消防設(shè)備、急救藥品等，保證游客的安全。本游樂園將加強對游樂設(shè)施的安全管理，定期進行安全檢查和維護，保證游樂設(shè)施的安全運行。本游樂園將加強對工作人員的安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.應(yīng)急預(yù)案與處理流程本游樂園將制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案。如發(fā)生突發(fā)事件，本游樂園將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員進行救援和處理，并及時通知相關(guān)部門。游客應(yīng)聽從工作人員的指揮，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行疏散和避險。六、兒童監(jiān)護與陪同1.家長或監(jiān)護人的責(zé)任家長或監(jiān)護人應(yīng)全程陪同兒童游玩，保證兒童的安全。家長或監(jiān)護人應(yīng)教育兒童遵守本游樂園的各項規(guī)定，引導(dǎo)兒童文明游玩。家長或監(jiān)護人應(yīng)關(guān)注兒童的身體狀況和情緒變化，如發(fā)覺兒童有不適或異常情況，應(yīng)及時采取措施進行處理。2.兒童單獨入園的限制原則上，未滿[具體年齡]的兒童不得單獨入園。如因特殊情況需要單獨入園，需提前向本游樂園提出申請，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)本游樂園審核同意后方可入園。對于單獨入園的兒童，本游樂園將加強管理和監(jiān)護，保證兒童的安全。3.陪同人員的要求陪同人員應(yīng)年滿[具體年齡]，具有完全民事行為能力。陪同人員應(yīng)遵守本游樂園的各項規(guī)定，不得擅自離開兒童或讓兒童脫離自己的視線范圍。陪同人員應(yīng)協(xié)助兒童遵守游樂設(shè)施的安全規(guī)定和操作說明，保證兒童的安全。七、行為規(guī)范與秩序1.游客的行為準(zhǔn)則游客應(yīng)遵守社會公德，文明禮貌，不得在游樂園內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。游客應(yīng)愛護游樂設(shè)施和公共設(shè)施，不得損壞、涂鴉或擅自移動。游客應(yīng)遵守排隊秩序，不得插隊、推擠或爭搶。2.禁止行為與違規(guī)處理禁止在游樂園內(nèi)吸煙、飲酒、攜帶易燃易爆物品等危險物品。禁止在游樂設(shè)施上使用手機、相機等電子設(shè)備，以免影響自身和他人的安全。禁止在游樂園內(nèi)進行商業(yè)活動、散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚刃袨椤τ谶`反本須知規(guī)定的游客，本游樂園有權(quán)進行勸阻和制止。如游客不聽勸阻，本游樂園有權(quán)要求其離園，并視情節(jié)輕重追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。3.文明游樂的倡導(dǎo)本游樂園倡導(dǎo)游客文明游樂，尊重他人，互幫互助，共同營造一個和諧、愉快的游樂環(huán)境。本游樂園將定期開展文明游樂宣傳活動，提高游客的文明意識和素質(zhì)。八、環(huán)境衛(wèi)生與保護1.保持游樂園整潔的要求游客應(yīng)自覺保持游樂園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。本游樂園將加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期進行清掃和消毒，保證游樂園內(nèi)的環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.垃圾分類與處理本游樂園將實行垃圾分類制度，游客應(yīng)按照垃圾分類的要求將垃圾分別放入相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。本游樂園將定期對垃圾進行清理和運輸，保證垃圾得到及時處理。3.環(huán)境保護的意識培養(yǎng)本游樂園將通過各種方式宣傳環(huán)境保護知識，提高游客的環(huán)保意識。游客應(yīng)積極參與環(huán)境保護活動，共同愛護我們的地球家園。九、投訴與建議1.投訴渠道與處理流程游客如對本游樂園的服務(wù)或設(shè)施有任何不滿，可通過以下渠道進行投訴：游樂園內(nèi)的投訴信箱；游樂園官方網(wǎng)站的投訴頁面；游樂園的客服電話。本游樂園將在收到投訴后及時進行處理，并將處理結(jié)果反饋給游客。投訴處理時間一般不超過[具體時間]個工作日。2.建議的反饋與改進游客如對本游樂園的發(fā)展和改進有任何建議，歡迎隨時向本游樂園提出。本游樂園將認(rèn)真聽取游客的建議，并根據(jù)實際情況進行改進和完善。對于提出有建設(shè)性建議的游客，本游樂園將給予一定的獎勵和表彰。十、責(zé)任限制與免責(zé)聲明1.游樂園的責(zé)任限制本游樂園對游客在游樂園內(nèi)發(fā)生的人身傷害和財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償責(zé)任以本游樂園的過錯為限。如游客因自身原因或不可抗力因素導(dǎo)致的人身傷害和財產(chǎn)損失，本游樂園不承擔(dān)賠償責(zé)任。本游樂園對游客在游樂園內(nèi)的游玩體驗不做任何保證，如游客因游樂設(shè)施故障或其他原因?qū)е碌挠瓮骟w驗不佳，本游樂園將根據(jù)實際情況為游客提供相應(yīng)的補償或解決方案，但不承擔(dān)其他額外的責(zé)任。2.不可抗力與意外事件的免責(zé)如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）或意外事件（如游樂設(shè)施突發(fā)故障、游客突發(fā)疾病等）導(dǎo)致本游樂園無法正常運營或游客無法按時入園，本游樂園不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力采取措施減少損失和影響，并及時通知游客。在不可抗力因素或意外事件發(fā)生后，游客應(yīng)配合本游樂園的工作，按照本游樂園的要求進行疏散和避險，如因游客不配合導(dǎo)致的損失和影響，本游樂園不承擔(dān)任何責(zé)任。3.其他免責(zé)情形游客在游樂園內(nèi)違反本須知的規(guī)定導(dǎo)致自身或他人人身傷害和財產(chǎn)損失的，本游樂園不承擔(dān)賠償責(zé)任，由游客自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。游客在游樂園內(nèi)自行參加具有風(fēng)險性的游樂項目或活動導(dǎo)致人身傷害和財產(chǎn)損失的，本游樂園不承擔(dān)賠償責(zé)任，由游客自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、隱私政策1.個人信息的收集與使用本游樂園將在游客購買門票、辦理會員卡、參與活動等過程中收集游客的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。本游樂園收集游客個人信息的目的是為了提供更好的服務(wù)和管理，如為游客提供個性化的推薦、發(fā)送活動通知、進行客戶滿意度調(diào)查等。本游樂園將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對游客的個人信息進行保密，不會將游客的個人信息泄露給第三方。2.信息安全與保護本游樂園將采取合理的安全措施，保護游客的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。本游樂園將定期對信息系統(tǒng)進行安全檢測和維護，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證游客個人信息的安全。如發(fā)生游客個人信息泄露的情況，本游樂園將立即采取措施進行處理，并及時通知游客。3.隱私政策的變更通知本游樂園有權(quán)根據(jù)實際情況對隱私政策進行修改和完善，并在官方網(wǎng)站上進行公示。如隱私政策發(fā)生重大變更，本游樂園將通過郵件、短信等方式通知游客，游客如不同意變更后的隱私政策，有權(quán)停止使用本游樂園的服務(wù)。十二、知識產(chǎn)權(quán)1.游樂園的知識產(chǎn)權(quán)保護本游樂園內(nèi)的游樂設(shè)施、景觀設(shè)計、標(biāo)識標(biāo)志、宣傳資料等均為本游樂園的知識產(chǎn)權(quán)，受相關(guān)法律法規(guī)的保護。未經(jīng)本游樂園書面授權(quán)，任何人不得擅自使用、復(fù)制、傳播本游樂園的知識產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.游客對知識產(chǎn)權(quán)的尊重游客在游樂園內(nèi)游玩時，應(yīng)尊重本游樂園的知識產(chǎn)權(quán)，不得對游樂設(shè)施、景觀設(shè)計等進行破壞、涂鴉或擅自拍攝用于商業(yè)目的。游客如發(fā)覺有侵犯本游樂園知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時向本游樂園報告。十三、法律適用與爭議解決1.合同的法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決的方式與途徑如游客與本游樂園在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.合同的變更與終止本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后方可生效。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可終止本合同。2.通知與公告的方式本游樂園向游客發(fā)出的通知或公告，可通過游樂園內(nèi)的公告欄、官方網(wǎng)站、郵件、短信等方式進行。游客向本游樂園發(fā)出的通知或公告，應(yīng)以書面形式送達本游樂園的辦公地址或通過郵件發(fā)送至本游樂園