寵物醫(yī)院寵物診療服務合同

寵物醫(yī)院寵物診療服務合同合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（寵物醫(yī)院）：名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（寵物主人）信息甲方為寵物的所有者，對寵物的健康狀況和行為負責。甲方應如實提供寵物的基本信息，包括但不限于品種、年齡、性別、免疫情況等。2.乙方（寵物醫(yī)院）信息乙方為依法設(shè)立的寵物醫(yī)療機構(gòu)，具備相應的診療資質(zhì)和設(shè)備。乙方應向甲方提供醫(yī)院的相關(guān)資質(zhì)證明和診療服務范圍。二、服務內(nèi)容1.診療項目乙方為甲方的寵物提供全面的診療服務，包括但不限于疾病診斷、治療、手術(shù)、預防保健等。具體的診療項目將根據(jù)寵物的病情和實際需要確定。2.服務范圍乙方的服務范圍包括門診診療、住院治療、急診處理等。乙方將根據(jù)寵物的病情和治療需要，合理安排診療服務的地點和方式。三、服務費用1.收費標準乙方按照公示的收費標準收取診療費用，收費標準應符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。如遇特殊情況需要調(diào)整收費標準，乙方應提前告知甲方，并說明原因。2.支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等方式支付診療費用。甲方應在收到費用清單后的[具體時間]內(nèi)支付費用，逾期未支付的，應按照每日[具體比例]的標準支付滯納金。3.費用明細乙方應在每次診療服務結(jié)束后，向甲方提供詳細的費用清單，包括診療項目、藥品、材料、檢查等費用的明細。甲方對費用清單有異議的，應在收到清單后的[具體時間]內(nèi)提出，乙方應及時進行核實和解釋。四、診療流程1.預約與登記甲方可以通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場等方式進行預約。甲方預約時應提供寵物的基本信息和病情描述，以便乙方做好診療準備。甲方到達醫(yī)院后，應按照乙方的要求進行登記，包括填寫寵物信息、病史、聯(lián)系人信息等。2.初診與診斷乙方在接到甲方的寵物后，應進行詳細的初診檢查，包括體格檢查、實驗室檢查等。乙方根據(jù)初診檢查結(jié)果，進行綜合分析和診斷，確定寵物的病情。如需要進一步檢查或會診，乙方應及時告知甲方，并征得甲方的同意。3.治療方案制定乙方根據(jù)寵物的病情診斷結(jié)果，制定合理的治療方案，并向甲方詳細說明治療方案的內(nèi)容、預期效果、風險和費用等。甲方有權(quán)了解治療方案的詳細內(nèi)容，并在充分了解的基礎(chǔ)上做出決定。如甲方對治療方案有異議，乙方應根據(jù)甲方的意見進行調(diào)整或重新制定治療方案。4.治療過程乙方應按照治療方案為寵物進行治療，保證治療過程的安全和有效。乙方在治療過程中，應密切觀察寵物的病情變化，及時調(diào)整治療方案。如遇特殊情況需要變更治療方案，乙方應及時告知甲方，并征得甲方的同意。5.康復與護理寵物治療結(jié)束后，乙方應根據(jù)寵物的病情和恢復情況，為甲方提供康復建議和護理指導。甲方應按照乙方的建議和指導，對寵物進行康復護理，保證寵物的健康恢復。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務甲方有權(quán)了解寵物的病情和治療方案，有權(quán)對治療過程提出意見和建議。甲方應如實向乙方提供寵物的病史、癥狀等信息，配合乙方進行診療工作。甲方應按照乙方的要求，按時支付診療費用。甲方應遵守乙方的醫(yī)院管理制度，保持醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。2.乙方權(quán)利與義務乙方有權(quán)根據(jù)寵物的病情和治療需要，制定合理的診療方案和治療計劃。乙方應按照診療規(guī)范和技術(shù)標準，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的診療服務。乙方應向甲方如實告知寵物的病情和治療方案，尊重甲方的知情權(quán)和選擇權(quán)。乙方應保護甲方的隱私，不得泄露甲方和寵物的相關(guān)信息。六、醫(yī)療風險與責任1.風險告知乙方應向甲方如實告知診療過程中可能存在的風險和并發(fā)癥，包括但不限于手術(shù)風險、藥物不良反應、病情惡化等。乙方應向甲方詳細說明風險的發(fā)生概率、嚴重程度和防范措施等，以便甲方做出明智的決策。2.責任承擔如因乙方的過錯導致寵物的病情加重或出現(xiàn)其他不良后果，乙方應承擔相應的賠償責任。如因不可抗力或?qū)櫸镒陨淼脑驅(qū)е略\療效果不佳或出現(xiàn)其他不良后果，乙方不承擔賠償責任，但應向甲方說明情況。如因甲方的原因?qū)е略\療工作無法正常進行或出現(xiàn)其他不良后果，甲方應承擔相應的責任。七、寵物的管理與安全1.寵物在院期間的管理寵物在院期間，乙方應負責寵物的飲食、起居和護理工作，保證寵物的生活質(zhì)量。乙方應按照醫(yī)院的管理制度，對寵物進行妥善的管理，防止寵物走失、受傷或感染疾病。甲方有權(quán)探視寵物，但應遵守乙方的探視規(guī)定和時間安排。2.安全保障措施乙方應采取必要的安全保障措施，保證寵物在診療過程中的安全。乙方應定期對醫(yī)院的設(shè)備和設(shè)施進行檢查和維護，保證設(shè)備和設(shè)施的正常運行。如因乙方的原因?qū)е聦櫸镌谠浩陂g發(fā)生安全，乙方應承擔相應的賠償責任。八、服務質(zhì)量與監(jiān)督1.服務質(zhì)量標準乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，為寵物提供高質(zhì)量的診療服務。乙方應不斷提高服務質(zhì)量，完善服務流程，提高客戶滿意度。2.監(jiān)督與投訴甲方有權(quán)對乙方的診療服務進行監(jiān)督，如發(fā)覺問題，有權(quán)向乙方提出意見和建議。乙方應設(shè)立投訴渠道，及時處理甲方的投訴和建議，不斷改進服務質(zhì)量。如甲方對乙方的處理結(jié)果不滿意，可以向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。九、保密條款1.雙方保密義務雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.保密范圍保密信息包括但不限于寵物的病情、治療方案、診療費用、客戶信息等。本條款的保密期限為自合同生效之日起[具體年限]。十、合同變更與解除1.變更條件雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可以協(xié)商變更本合同的內(nèi)容。2.解除情形雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方未按照本合同的約定為寵物提供診療服務，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的診療費用。如甲方未按照本合同的約定支付診療費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已發(fā)生的診療費用和滯納金。十一、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同的約定支付診療費用，應按照每日[具體比例]的標準向乙方支付滯納金。如甲方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定為寵物提供診療服務，應退還甲方已支付的診療費用，并按照診療費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定進行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.通知與送達雙方在本合同中約定的通知方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。通知的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示送達時間為準。2.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，