2024版綜合性業(yè)務(wù)外包協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版綜合性業(yè)務(wù)外包協(xié)議版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的2.業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容2.2外包業(yè)務(wù)地點2.3外包業(yè)務(wù)時間3.外包服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2保密義務(wù)3.3業(yè)務(wù)連續(xù)性保障4.外包服務(wù)商權(quán)利4.1費用結(jié)算4.2業(yè)務(wù)拓展4.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.客戶義務(wù)5.1業(yè)務(wù)需求提供5.2費用支付5.3業(yè)務(wù)配合與支持6.客戶權(quán)利6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2業(yè)務(wù)調(diào)整權(quán)6.3信息查詢權(quán)7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更9.3協(xié)議終止10.保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.3侵權(quán)責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.合同附件13.1附件清單13.2附件效力14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同解除14.3合同無效與免責(zé)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.2協(xié)議雙方（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方將其業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。第二條業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容（1）業(yè)務(wù)描述：（具體業(yè)務(wù)描述）（2）業(yè)務(wù)量：（具體業(yè)務(wù)量）（3）業(yè)務(wù)要求：（具體業(yè)務(wù)要求）2.2外包業(yè)務(wù)地點（1）服務(wù)地點：（具體地點）2.3外包業(yè)務(wù)時間（1）開始時間：（具體開始時間）（2）結(jié)束時間：（具體結(jié)束時間）第三條外包服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的外包服務(wù)符合甲方的要求，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。3.3業(yè)務(wù)連續(xù)性保障乙方應(yīng)采取必要的措施，確保提供的外包服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，避免因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷。第四條外包服務(wù)商權(quán)利4.1費用結(jié)算乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)后，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定及時支付服務(wù)費用。4.2業(yè)務(wù)拓展乙方有權(quán)在提供外包服務(wù)的過程中，根據(jù)市場情況和甲方需求，提出業(yè)務(wù)拓展的建議，甲方應(yīng)給予考慮和支持。4.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)與提供服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第五條客戶義務(wù)5.1業(yè)務(wù)需求提供甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式，向乙方提供業(yè)務(wù)需求，確保乙方能夠及時了解和滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2費用支付甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的時間和方式，及時支付乙方提供外包服務(wù)的費用。5.3業(yè)務(wù)配合與支持甲方應(yīng)給予乙方必要的業(yè)務(wù)配合和支持，確保乙方能夠順利提供外包服務(wù)。第六條客戶權(quán)利6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方及時整改不符合約定服務(wù)質(zhì)量的問題。6.2業(yè)務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，對外包業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。6.3信息查詢權(quán)甲方有權(quán)隨時查詢乙方提供的外包服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以確保甲方能夠及時了解和掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用。7.2客戶違約甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，或未給予乙方必要的業(yè)務(wù)配合和支持，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用或提供配合，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用。7.3違約賠償一方違約導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2協(xié)議變更協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更部分視為協(xié)議的一部分。9.3協(xié)議終止本協(xié)議履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議即行終止。第十條保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于：客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。10.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。10.3泄密責(zé)任乙方泄露甲方秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的作品，包括但不限于設(shè)計、開發(fā)、編程等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責(zé)任乙方侵害第三方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方就本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同附件13.1附件清單（1）附件一：（文件名稱）（2）附件二：（文件名稱）13.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等法律效力，為本協(xié)議的一部分。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)任何一方就本協(xié)議事宜發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2合同解除一方違反本協(xié)議的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同無效與免責(zé)如本協(xié)議的任何部分在任何法律或行政法下被視為無效或不可執(zhí)行，該部分將被視為可分的并且并不影響任何其他部分的效力和可執(zhí)行性。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)需求說明書詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求的具體內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)要求等，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。附件二：服務(wù)費用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用明細(xì)，包括服務(wù)費用、費用支付時間及方式等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，作為乙方服務(wù)質(zhì)量的評估依據(jù)。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，以及保密期限和泄密責(zé)任等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議詳細(xì)列出乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的作品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用規(guī)定。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律適用及爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出本協(xié)議的法律適用和爭議解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任：乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用。示例說明：如果乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的整改費用。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，或未給予乙方必要的業(yè)務(wù)配合和支持。違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用，并支付乙方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的逾期付款利息。3.乙方泄露甲方秘密。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因泄露秘密導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.業(yè)務(wù)外包：指甲方將其業(yè)務(wù)的一部分或全部委托給乙方進(jìn)行處理和執(zhí)行的行為。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和效果，包括服務(wù)