2025年現(xiàn)代教育技術(shù)導(dǎo)論09信息化教育管理與評價-吳濤-上海師范大學(xué)

現(xiàn)代教育技術(shù)導(dǎo)論(IntroductiontoEducationalTechnology

)請勿登錄QQ！請勿使用手機(jī)和微信！上課請記筆記，以便考試復(fù)習(xí)！記錄老師的講解，例題，代碼；記錄自己的理解，自己的代碼，和運行結(jié)果的截圖?？梢员４嬖趦?yōu)盤或者網(wǎng)絡(luò)存儲空間里?？荚嚐o重點，老師所講內(nèi)容都是重點！上課無缺勤！課堂注意事項！第9章信息化教育管理與評價一、對管理的基本認(rèn)識二、以人為本的信息化教育管理三、學(xué)校信息化教育管理學(xué)習(xí)目標(biāo)

1．闡述管理的一般含義。

2．描述信息化教育管理的基本內(nèi)容,并能夠用自己的語言描述學(xué)習(xí)信息化教育管理的現(xiàn)實意義。

3.了解進(jìn)行信息化教育管理應(yīng)遵循的基本原理.

4.分析在信息化教育管理過程中如何體現(xiàn)以人為本的思想。

5．分析學(xué)校信息化教育管理的基本目標(biāo)。

6.結(jié)合實際描述人、物、信息等領(lǐng)域的管理過程及方法。

7.簡述評價管理效果的基本方法。

8.根據(jù)具體管理對象編制評價量規(guī)，并開展效果評價。一、對管理的基本認(rèn)識

（一）對管理的一般認(rèn)識

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管理的定義：管理，就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

（法約爾）一、對管理的基本認(rèn)識管理的性質(zhì)：

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效率論：資源是有限的，效率論強(qiáng)調(diào)管理是通過制定一定的計劃，并通過建立適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)與指揮系統(tǒng)，協(xié)調(diào)和控制某一群體間各成員間的關(guān)系，充分發(fā)揮群體中各成員的職能，通過對有限資源的合理組合運作，以追求最大效率的產(chǎn)生。

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目標(biāo)論：目標(biāo)是對個體或群體在特定行為后的能力或結(jié)果的具體表述，它是人類一切行為的出發(fā)點與歸宿，管理也不例外，目標(biāo)論強(qiáng)調(diào)管理是為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而開展的一系列行動，管理必須受制于目標(biāo)，同時又將服務(wù)于目標(biāo)

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決策論：在現(xiàn)代教育或企業(yè)運作過程中，是什么在影響和決定著投入產(chǎn)出比，許多人可能會認(rèn)為是人員的效率，但決策論認(rèn)為，在提高效率之前，還需要進(jìn)行合理決策，任何企事業(yè)在投資的方向與規(guī)模等方面的決策如果出現(xiàn)失誤，效率再高也不能取得預(yù)期結(jié)果。

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優(yōu)化論：對于一定的組織結(jié)構(gòu)而言，可以將其看作是一個系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)又可能會包含許多子系統(tǒng)，同時它也可能包含于更大的系統(tǒng)之中，優(yōu)化論強(qiáng)調(diào)在管理過程中通過重組或優(yōu)化系統(tǒng)的諸要素，高效實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。

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激勵論：在組織運作過程中，要實現(xiàn)群體的整體效益，必須發(fā)揮各成員的最大工作效率，激勵論強(qiáng)調(diào)在管理過程中要關(guān)注人，了解人，通過適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制調(diào)動和發(fā)揮組織中各成員的積極性。管理的對象：

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人

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財

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物的管理

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時間的管理

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信息的管理

二、對信息化教育管理的一般認(rèn)識

（一）信息化教育管理的定義優(yōu)化信息化教育系統(tǒng)的各種協(xié)調(diào)活動的過程

（二）信息化教育管理的基本內(nèi)容

1、信息化教育資源管理

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人力資源管理

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信息資源管理

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環(huán)境資源管理

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時間資源管理

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教學(xué)資源開發(fā)項目管理

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信息化教育研究管理

2、信息化教育過程管理

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學(xué)校信息化教育管理

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網(wǎng)絡(luò)教育管理

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遠(yuǎn)程教育管理

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個別化學(xué)習(xí)管理

（三）信息化教育管理的基本原理

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決策原理：在現(xiàn)代信息化教育管理過程中，管理者總是通過決策使各組織機(jī)構(gòu)得以正常運轉(zhuǎn)。決策是一個動態(tài)持續(xù)的發(fā)展過程。根據(jù)所面臨的問題的不同，決策的要求也不相同。

決策的基本過程主要包括：

（1）發(fā)現(xiàn)決策需求（2）確定決策目標(biāo)（3）根據(jù)決策目標(biāo)擬定實施方案（4）選擇和確定方案（5）運行并修正方案

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系統(tǒng)原理：

信息化教育管理中的系統(tǒng)原理，主要是強(qiáng)調(diào)運用系統(tǒng)的理論，對各管理對象進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究系統(tǒng)內(nèi)部及其外部環(huán)境的有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，以達(dá)到管理效果的最優(yōu)化。

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激勵原理：任何一個組織或團(tuán)體，如果要提高員工的積極性與主動性，都需要充分考慮員工的各種個人或社會需求，并充分調(diào)動員工的責(zé)任意識。在現(xiàn)代信息化教育過程中，調(diào)動各管理對象的積極性，激發(fā)他們的責(zé)任心與主人意識，同樣顯得十分重要。它是信息化教育管理機(jī)構(gòu)具有活力的源泉，也是人才管理的關(guān)鍵。目標(biāo)激勵、獎懲激勵、榜樣激勵

?翁格瑪麗效應(yīng)有個名叫“翁格瑪麗”的女孩，本來長得不是很美。但是，她的家人和朋友，都給她信心，從旁鼓勵，每個人都對她說：“你真美?！庇纱?，女孩有了信心，每天照鏡子的時候，都覺得自己很漂亮，也在心里對自己說：“其實，你很漂亮?！睗u漸地，女孩真的越來越漂亮。由此，“翁格瑪麗效應(yīng)”成了教育心理學(xué)上一個重要的名詞，說的是鼓勵給人的心理暗示作用。又經(jīng)常被譯為“皮格馬利翁”效應(yīng)，皮格馬利翁是塞浦路斯的國王，他愛上了自己雕塑的一個少女，并且真誠地期望自己的愛能被接受。這種真摯的愛情和真切的期望感到了愛神阿芙羅狄忒，她給了雕像以生命，皮格馬利翁的希望了變成了現(xiàn)實。這一法則本是一個著名的教育心理學(xué)術(shù)語，意思是對受教育者進(jìn)行心理暗示：“你很行，你能做得更好”，從而使受教育者認(rèn)識自我，挖掘潛力，增強(qiáng)信心，并從而產(chǎn)生良好的結(jié)果。?

動態(tài)原理

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現(xiàn)代信息化教育管理系統(tǒng)所涉及到的各種要素和外部環(huán)境都處于不斷的運動和變化中，因而管理過程是一個動態(tài)的過程?，F(xiàn)代信息化教育管理者需要不斷調(diào)節(jié)和適應(yīng)，在動態(tài)中做好各項管理工作，這就是信息化教育管理中必須遵循的動態(tài)原理。?

效益原理

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信息化教育管理的效益原理強(qiáng)調(diào)，在管理過程中，必須根據(jù)管理目標(biāo)的要求，追求效益的最大化。這里所強(qiáng)調(diào)的效益，主要包括社會效益、經(jīng)濟(jì)效益與工作效率等方面。二、以人為本的信息化教育管理

（一）以人為本含義和淵源古希臘春秋戰(zhàn)國美國，羅杰斯：人本主義二、以人為本的信息化教育管理

（一）人本主義管理的基本理念

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以人為本的教育管理理念源于人們對二十世紀(jì)二三十年代的企業(yè)科學(xué)管理方法的反思與研究。研究者的結(jié)論表明，物理工作條件的改善不能導(dǎo)致產(chǎn)量的提高，提高產(chǎn)量的主要原因是改變工人的社會條件，工人的動機(jī)和滿意度等的提高就可以促進(jìn)工人提高產(chǎn)量。采用民主的、富有人情味的監(jiān)督管理方式與采用物質(zhì)刺激、嚴(yán)格的控制等管理方式都是有效果的，但前者效果更佳。

馬斯洛：人的需求層次理論（二）以人為本的信息化教育管理必須注意的幾個問題

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自由與約束相結(jié)合

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個別與集體相結(jié)合

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學(xué)校、家庭與社區(qū)相結(jié)合

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接受、發(fā)現(xiàn)與探究相結(jié)合

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分散與集中相結(jié)合

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合作與競爭相結(jié)合

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自由與約束相結(jié)合

人本主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是自我發(fā)起的。雖然在學(xué)習(xí)過程中常常會出現(xiàn)來自外界的刺激或推動力，但學(xué)生所想要達(dá)到的發(fā)現(xiàn)、獲得、掌握和領(lǐng)會等感覺應(yīng)當(dāng)是來自內(nèi)部的。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)當(dāng)主張讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)。管理的職能應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在兩個方面：

（1）是為自由學(xué)習(xí)的種子提供土壤；

（2）是為自由學(xué)習(xí)的種子提供發(fā)芽的各種自然生長條件。?

個別與集體相結(jié)合人本主義強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)“完整的人”，而不是要把人分解成各個孤立的方面分別進(jìn)行研究，應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容與個人的關(guān)系。同時，人本主義還認(rèn)為，在一定的學(xué)習(xí)集體中，學(xué)習(xí)同伴之間的相互指導(dǎo)和幫助也是促進(jìn)學(xué)習(xí)的一種有效方式。

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學(xué)校、家庭與社區(qū)相結(jié)合

人本主義認(rèn)為，充分利用社區(qū)資源，將有助于學(xué)生自由學(xué)習(xí)。在教育信息化進(jìn)程中，人們會將學(xué)校、家庭、社區(qū)資源結(jié)合起來，為學(xué)生提供更加廣闊的學(xué)習(xí)空間。學(xué)習(xí)空間的擴(kuò)大與開放，對管理提出了更加復(fù)雜化的要求。在信息化管理過程中，需要處理好學(xué)生在學(xué)校、家庭和社區(qū)中獲取信息的關(guān)系，包括時間分配、人力分配、信息量分配等，并要求考慮好在不同學(xué)習(xí)空間中的知識積累問題。

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接受、發(fā)現(xiàn)與探究相結(jié)合

人本主義的研究表明，如果給學(xué)習(xí)者自由選擇認(rèn)知方式的話，他們常常會得到由他們自己設(shè)計的、令人興奮的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。由于深入到了具體的活動中，學(xué)習(xí)者可以體驗到只有探險者才會發(fā)現(xiàn)的東西，對應(yīng)于不同的信息內(nèi)容，人們也存在著不同的認(rèn)知方式。認(rèn)知方式的不同，會對認(rèn)知過程提出不同的管理要求。在管理過程中，教師可以通過參與活動設(shè)計，幫助學(xué)習(xí)者建立最佳活動方案，并監(jiān)控學(xué)習(xí)的全過程。?

分散與集中相結(jié)合

在學(xué)習(xí)群體中的每一個學(xué)習(xí)者都處于分散狀態(tài)的情況下，同樣可以較好地培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的各種綜合能力。關(guān)鍵是教師在管理學(xué)習(xí)活動的過程中，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計獨立學(xué)習(xí)的基本過程和認(rèn)知方式，并通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道為學(xué)生提供各類資源，同時又要指導(dǎo)學(xué)生做好集中學(xué)習(xí)的各種準(zhǔn)備，確定交流的主題和需要求助的主題，從而全面提高自身的綜合素質(zhì)。?

合作與競爭相結(jié)合

教育意義上的競爭應(yīng)當(dāng)是一種良性競爭，即培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)會通過正當(dāng)?shù)氖侄蝸碇\求自身的發(fā)展，學(xué)會生存。良性競爭并不排斥合作，有時甚至只有通過廣泛的合作才能在競爭中獲勝。在現(xiàn)代教育管理過程中，教師應(yīng)當(dāng)通過設(shè)計適當(dāng)?shù)幕顒?，引?dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，并學(xué)會競爭，對于學(xué)習(xí)活動過程中出現(xiàn)的不良行為，應(yīng)當(dāng)通過引導(dǎo)加以控制，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。三、學(xué)校信息化教育管理教育部《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)校管理信息標(biāo)準(zhǔn)、教育行政管理部門管理信息標(biāo)準(zhǔn)、信息交換標(biāo)準(zhǔn)、管理軟件設(shè)計規(guī)范。三、學(xué)校信息化教育管理學(xué)校信息化教育管理也需要考慮以下幾個方面：

（一）學(xué)校組織機(jī)構(gòu)：學(xué)校組織機(jī)構(gòu)是根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要對學(xué)校的職能、崗位與人員等進(jìn)行科學(xué)配置與有機(jī)組合所形成的社會性協(xié)作系統(tǒng)。建立合理的組織機(jī)構(gòu)，將有助于明確學(xué)校各部門的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)校的整體管理職能，實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)要求。

在未來學(xué)校教育過程中，學(xué)校組織機(jī)構(gòu)將會表現(xiàn)出許多典型特征：

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管理結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)構(gòu)中，包括三大具體職能系統(tǒng):

(1)決策指揮系統(tǒng)

(2)運作執(zhí)行系統(tǒng)

(3)監(jiān)督系統(tǒng)

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管理理念的人文化

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職能部門的協(xié)作化

（二）學(xué)校信息化教育管理的基本目標(biāo)

1、學(xué)校信息化教育管理目標(biāo)主要包括三個基本方面：

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國家和社會賦予的教育目標(biāo)，即堅持正確的教育方針和改革方向；

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學(xué)校關(guān)系學(xué)校生存的功能目標(biāo)，即學(xué)校的自我發(fā)展目標(biāo)；

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學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任目標(biāo)，如輻射社區(qū)的教育目標(biāo)與信息資源的挖掘和貢獻(xiàn)等。

2、學(xué)校管理者在制定信息化教育目標(biāo)的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個方面：

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及時追蹤世界各國信息化發(fā)展動態(tài)、并關(guān)注國家相關(guān)機(jī)構(gòu)制定的信息化教育目標(biāo)，制定學(xué)校的信息化教育目標(biāo)，激發(fā)學(xué)校師生員工實現(xiàn)目標(biāo)的熱情；

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積極開展信息化教育的推廣工作，包括動員和組織全校教師關(guān)注信息化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，改革教學(xué)方法，促進(jìn)教育過程信息化；

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廣泛收集、加工和組織信息化教育資源，并根據(jù)需要組織制作學(xué)校信息化教育所需的各種信息資源，開展校際間的信息化教育交流；

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制定學(xué)校教師信息化能力的培養(yǎng)計劃和實施計劃；

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制定學(xué)校的硬件資源配置與管理計劃；（三）管理涉及的領(lǐng)域

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人力資源管理

HR

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物質(zhì)資源管理

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個人信息資源管理

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事務(wù)的管理

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人力資源管理（HR）

學(xué)校管理過程中，對人力資源的管理需要考慮以下幾個方面：

(1)是滿足教職員工的自我發(fā)展需要

(2)是滿足教師的自由發(fā)展需要

(3)是滿足教師的自我實現(xiàn)的需要

學(xué)校管理過程中，還需要考慮對學(xué)生的管理,在現(xiàn)代學(xué)校管理過程中，如何對學(xué)生進(jìn)行管理是十分重要的研究課題。

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物質(zhì)資源管理學(xué)校信息化教育設(shè)備、器材與教材是學(xué)校開展信息化教育教學(xué)與科研的物質(zhì)基礎(chǔ),其管理，包括以下具體任務(wù)：

（1）是根據(jù)學(xué)校的任務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)備、器材與教材建設(shè)規(guī)劃，并做好設(shè)備器材購置的論證、招標(biāo)、安裝調(diào)試與驗收等工作，形成教材引進(jìn)與制作具體措施；（2）是開展人員培訓(xùn)，合理正確地使用各種設(shè)備、器材與教材，并加強(qiáng)各運行環(huán)節(jié)的管理，充分發(fā)揮各設(shè)備、器材和教材的使用效率（3）是要建立設(shè)備、器材與教材的使用管理檔案與運行記錄，及時把握各種設(shè)備的運行狀況，適時更新相關(guān)設(shè)備，又要防止設(shè)備器材的浪費，及時更新和修訂教材；（4）是建立健全設(shè)備、器材與教材的管理規(guī)章制度。?

個人信息資源管理在現(xiàn)代信息化社會，個人擁有的信息資源形式將會越來越多，因此同樣需要養(yǎng)成良好的信息資源管理習(xí)慣。個人擁有的資源形式一般有書籍、光盤資料、計算機(jī)文件資料等。在建設(shè)個人資源中心的過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：（1）注意處理好多個資源中心間的結(jié)構(gòu)關(guān)系（2）形成明確的資源目錄脈絡(luò)（3）定期進(jìn)行資源維護(hù)?

事務(wù)的管理

事務(wù)管理主要是指對有關(guān)信息化教育的活動或事件等的管理，包括信息化教學(xué)管理、項目管理、評價管理、教育研討與科研管理等方面。

（四）信息化教育評價1、主要類型：面向?qū)W習(xí)過程的評價面向?qū)W習(xí)資源的評價2、評價工具：電子學(xué)檔-學(xué)習(xí)成果和作品集學(xué)習(xí)契約-學(xué)習(xí)保證書概念圖-表征知識量規(guī)-結(jié)構(gòu)化定量評價標(biāo)準(zhǔn)（P353量規(guī)范例）評估表-以問題或評價條目組織的表單信息化教育評價的應(yīng)用：

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自我評價與外部評價

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單一評價與綜合性評價

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絕對評價與相對評價

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診斷性評價、形成性評價與終結(jié)性評價

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定性評價與定量評價

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靜態(tài)評價與動態(tài)評價

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自我評價與外部評價：在信息化教育評價過程中，根據(jù)參與評價活動的主體與客體的類型不同，可以將評價分為自我評價和外部評價兩種類型。

自我評價也稱為自評，是指管理者根據(jù)相應(yīng)的評價指標(biāo)體系，對自身的管理水平進(jìn)行的局部或整體評價。

外部評估也稱為他評，是指上級管理部門或其他單位的同級部門參照相關(guān)的指標(biāo)體系對管理者的管理水平與效果的局部或整體評價。

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單一評價與綜合性

評價根據(jù)評價的全面性程度的不同，可以把評價分為單一評價和綜合評價。

單一評價也可以稱為局部評價，它主要是指根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)體系，通過對信息化教育管理的某一個側(cè)面的實施情況進(jìn)行的評價。

綜合性評價也可以稱為整體性評價，它主要是指根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)體系，通過對信息化教育管理的整體性實施情況進(jìn)行的評價。

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絕對評價與相對評價根據(jù)評價過程中所選擇的參照標(biāo)準(zhǔn)的不同，可以把評價分為絕對評價與相對評價。絕對評價是指在評價對象之外事先確定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，然后對照管理過程中的各項具體指標(biāo)的落實情況進(jìn)行的評價，絕對評價可以不受時間地域的限制。

相對評價則是選擇了特定的被評對象組成一定的集合體，并以其中的某一個對象作為基準(zhǔn)，然后將集合體中的其他對象與基準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷每一個被評者在群體中的位置。?

診斷性評價、形成性評價與終結(jié)性評價

根據(jù)評價在管理工作中出現(xiàn)的時段和功能等的不同，評價可以分為診斷性評價、形成性評價與終結(jié)性評價。診斷性評價一般是在確定管理目標(biāo)與規(guī)劃前對管理活動進(jìn)行的前置性評價，包括對管理者的管理水平與能力等所進(jìn)行的預(yù)測評價。形成性評價是指在目標(biāo)實現(xiàn)過程中開展的階段性評價，其目的是為了更好地發(fā)揮評價的調(diào)節(jié)與控制功能，確保信息化教育目標(biāo)的實現(xiàn)。終結(jié)性評價一般是在某一規(guī)定的周期內(nèi)或某些管理目標(biāo)任務(wù)完成后所進(jìn)行的總結(jié)性評價。?

定性評價與定量評價根據(jù)評價中結(jié)果表述方式的不同，可以將評價分為定性評價與定量評價。

定性評價是指在評價過程中對難以用數(shù)量進(jìn)行表述的內(nèi)容所進(jìn)行的描述性表述。

定量評價是根據(jù)在評價過程中所搜集到的數(shù)據(jù)資料的科學(xué)分析，并借助于教育測量與統(tǒng)計等方法的支持，對管理效果作出數(shù)量性的表述的評價方式，如傳統(tǒng)的以分?jǐn)?shù)來評價學(xué)習(xí)結(jié)果就屬于定量評價。?

靜態(tài)評價與動態(tài)評價根據(jù)評價時管理目標(biāo)的實現(xiàn)情況的不同，可以采用靜態(tài)評價和動態(tài)評價兩種不同的評價方式。

靜態(tài)評價是指通過廣泛收集資料，對被評價對象已經(jīng)達(dá)到的實際水平或條件的價值判斷過程。

動態(tài)評價則是指具體的管理過程進(jìn)行的評價。

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信息化教學(xué)教案評價量規(guī)請閱讀教材P353《信息化教學(xué)教案評價量規(guī)》時間3分鐘。質(zhì)量管理（QualityManagement）是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。質(zhì)量管理一、以顧客為關(guān)注焦點組織依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。二、領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。三、全員參與各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。質(zhì)量管理的八大原則四、過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。五、管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。六、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體績效應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。七、基于事實的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。八、與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。PDCA循環(huán)又稱為戴明環(huán)（DemingCircle），是由美國著名管理學(xué)專家戴明博士（W.E.Deming）提出的。質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)認(rèn)為質(zhì)量管理工作須順序經(jīng)過四個階段：計劃（Plan）階段，明確所要解決的問題或所要實現(xiàn)的目標(biāo)，并提出實現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法；執(zhí)行（Do）階段，貫徹落實計劃階段提出的措施和方法；檢查（Check）階段，對照計劃方案，檢查貫徹落實的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗；糾偏（Action）階段，把成功的經(jīng)驗加以肯定，變成標(biāo)準(zhǔn)，分析失敗的原因，吸取教訓(xùn)。（1）周而復(fù)始（2）大環(huán)帶小環(huán)（3）階梯式上升PDCA循環(huán)的特點基于設(shè)計的研究的迭代過程迭代1迭代2迭代增量（1）周而復(fù)始循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。PDCA循環(huán)的特點（2）大環(huán)帶小環(huán)類似行星輪系，一個組織的整體運行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。（3）階梯式上升循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。復(fù)雜問題簡單化，固然不對；簡單問題復(fù)雜化，也同樣不對。PDCA循環(huán)之所以具有如此長久的生命力，我們認(rèn)為，其原因之一就是在于簡潔性。一般的質(zhì)量管理理論都認(rèn)為，質(zhì)量存在于過程之中，而PDCA循環(huán)正是這一過程的體現(xiàn)和具體化。并且這種過程的循環(huán)不是原地踏步，而是體現(xiàn)了對于質(zhì)量的“持續(xù)改進(jìn)”原則。同時，PDCA循環(huán)非常重視反思的作用，也正是反思推動著循環(huán)的不斷進(jìn)展。它是一個通用的工作過程，基于設(shè)計的研究同樣可以采用這個工作過程。將設(shè)計研究的框架映射到PDCA循環(huán)這一不斷循環(huán)、提高的過程，一方面簡化了基于設(shè)計的研究復(fù)雜性，使之更方便實用，更容易為廣大研究者和一線教師掌握；另一方面，又使基于設(shè)計的研究獲得了質(zhì)量管理體系強(qiáng)有力的支持，保障和提高教育研究的質(zhì)量，亦即提高了基于設(shè)計的研究效果，或者說是提高了基于設(shè)計的研究應(yīng)對復(fù)雜情境的能力。經(jīng)常聽到有的研究人員提出疑問“我的研究只是做了兩輪，算不算是基于設(shè)計的研究呢？”。實際上，我們認(rèn)為，如果在大循環(huán)之中嵌入一些小循環(huán)，就可以說是把握住了設(shè)計研究的要義。在運用PDCA循環(huán)進(jìn)行教育研究時，不應(yīng)忘記基于設(shè)計的研究在教育領(lǐng)域內(nèi)的兩個訴求，一是豐富理論，二是指導(dǎo)實踐，更重要的是要實現(xiàn)兩者的相互作用和良性發(fā)展。另外需要注意的是，PDCA循環(huán)不是簡單地循環(huán)，而是伴隨著水平的不斷提高，也就是一個迭代的增量過程。為了使基于設(shè)計的研究更加“落地”，成為每一位教育研究者和一線教師都能夠掌握的利器，我們將基于設(shè)計的研究取向與項目管理的思想有機(jī)地結(jié)合在一起，運用項目管理思想推動教育研究的進(jìn)展。項目管理（ProjectManagement）項目(Project)是完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目管理（ProjectManagement）就是把各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求。有效的項目管理是指在規(guī)定的時間（Time）和成本（Cost）內(nèi)，在保證質(zhì)量（Quality）的前提下，完成項目目標(biāo)，達(dá)到用戶滿意。其中的“要求”有兩層含義一是指已知需求，二是指潛在需求。項目和項目管理

(ProjectManagement)項目管理概觀從時間維度，項目管理可以分為五大過程，每個過程又包含一個或多個程序。(l)啟動過程(InitiatingProcesses)批準(zhǔn)一個項目或項目中的一個階段可以開始。它包含有:定義一個項目階段的工作與活動、決策一個項目或項目階段的起始與否，以及決定是否將一個項目或項目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作。項目管理的管理過程(2)計劃過程(PlanningProcesses)定義和完善項目目標(biāo)，從可選行動路線中選擇最佳路線以獲得項目所需要達(dá)到目標(biāo)。它含有:擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標(biāo)、工作計劃方案、資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃應(yīng)急措施等方面的工作。(3)執(zhí)行過程(ExecutingProcesses)協(xié)調(diào)人力和其它資源，執(zhí)行計劃。它包含有:組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項任務(wù)與工作，激勵項目團(tuán)隊完成既定的工作計劃，生成項目產(chǎn)出物等方面的工作。(4)控制過程(ControllingProcesses)為了確保達(dá)到項目目標(biāo)，必需有規(guī)律地監(jiān)督和檢測項目進(jìn)展，識別進(jìn)展情況與計劃之間的偏差，必要時采取糾正措施。它包括:制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項日工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作和活動。這些都是保障項目目標(biāo)得以實現(xiàn)，防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動。(5)結(jié)束過程(ClosingProcesses)正式認(rèn)可項目或階段，并且有序地結(jié)束該項目或階段。它包括:制定一個項目或項目階段的移交與接受條件，項目或項目階段成果的移交，從而使項目順利結(jié)束的管理工作和活動。項目管理過程及其重疊關(guān)系從涉及的知識領(lǐng)域來看，項目管理的體系結(jié)構(gòu)包含九大知識領(lǐng)域:(1)項目綜合管理(projectIntegrationManagement)項目綜合管理要求確保對項目的各種不同構(gòu)成要素進(jìn)行正確的協(xié)調(diào)。主要包括:項目計劃的開發(fā)、項目計劃的執(zhí)行、整體變更控制等過程。項目管理的知識領(lǐng)域(2)項目范圍管理(ProjectScopeManagement)項目范圍管理是為確保該項目成功所需要的所有工作，而且僅僅是必需的工作。主要包括:啟動過程、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變更控制等過程。(3)項目時間管理(ProjectTimeManagement)項目時間管理是確保按時完成項目的過程。主要包括:活動定義、活動排序、活動歷時估計、進(jìn)度編制、進(jìn)度控制等過程。(4)項目成本管理(ProjectCostManagement)項目成本管理是要確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目。主要包括:資源計劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制過程等。(5)項目質(zhì)量管理(ProjectQualityManagement)項目質(zhì)量管理要求保證該項目滿足它所承諾的各種需求。主要包括:質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等過程。(6)項目人力資源管理

(ProjectHumanResourceManagement)項目人力資源管理要求有效發(fā)揮項目參與人員及其他相關(guān)人員的作用。主要包括:組織規(guī)劃、人員獲取、團(tuán)隊開發(fā)等過程。(7)項目溝通管理

(ProjectCommunicationsManagement)項目溝通管理為了確保項目信息及時適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生(Generation)、收集(Collection)、傳播(Dissemination)、保存(Storage)和最終處理(UltimateDisposition)所必需的過程。主要包括:溝通計劃、信息分發(fā)、績效報告、行政收尾等過程。(8)項目風(fēng)險管理(ProjectRiskManagement)項目風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和采取應(yīng)對措施的有系統(tǒng)的過程，主要包括:風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險量化、風(fēng)險響應(yīng)計劃、風(fēng)險監(jiān)控等過程。一每個項目都有具體的制約因素；制約（Constraint）：指已發(fā)生的風(fēng)險。假設(shè)（Assumption）:指未發(fā)生的可能變成的風(fēng)險；風(fēng)險（Risk）：指100%確定的。(9)項目采購管理

(ProjectProcurementManagement)項目采購管理包括為了達(dá)到項目范圍從執(zhí)行組織之外獲取貨物(Goods)和服務(wù)(Services)的過程。主要包括:采購計劃、詢價計劃、詢價、渠道選擇、合同管理、合同收尾等過程。項目管理的十大知識領(lǐng)域教育技術(shù)學(xué)綜合了教育學(xué)、心理學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，教育技術(shù)項目需要協(xié)調(diào)多個學(xué)科的專家共同完成，教育技術(shù)專業(yè)人員由于具備多學(xué)科的知識而最具綜合優(yōu)勢，能夠輕松地與各個學(xué)科專家進(jìn)行溝通，能夠從總體上把握項目的進(jìn)展，因而，教育技術(shù)專業(yè)人員是項目經(jīng)理或者稱為項目管理者(ProjectManager)的最佳人選，是教育技術(shù)項目管理的主體。為什么需要學(xué)習(xí)“項目管理”管理就是協(xié)商！管理（Management）與領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）不同什么是管理？矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)克服了職能型組織結(jié)構(gòu)的不足。由于教育技術(shù)項目具有跨學(xué)科等特點，教育技術(shù)專業(yè)人員是教育技術(shù)項目經(jīng)理的最佳人選，以便與各個學(xué)科的專家進(jìn)行溝通。矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)吳濤.項目管理在我國教育技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用研究[D].南京師范大學(xué),2004.PM=PowerMan進(jìn)一步閱讀MichaelGeer把教學(xué)設(shè)計劃分成三個階段十個步驟:第一階段:項目計劃(ProjectPlanning)(1)確定項目范圍(DetermineprojectScope)包括初步確定教學(xué)材料(即教學(xué)設(shè)計成果)規(guī)格說明書，和估算項目的進(jìn)度、預(yù)算、成本。(2)組織項目(OrganizetheProject)包括最終確定教學(xué)材料規(guī)格說明書，和項目的進(jìn)度、預(yù)算、成本;組織項目成員;建立項目日記;召開項目啟動/動員會議(KickOffMeeting)，明確各自責(zé)任?！禝D，ProjectManagement》

（MichaelGeer）

（教學(xué)設(shè)計項目管理）第二階段:教