企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)

企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)第一章會(huì)計(jì)法律制度學(xué)習(xí)指導(dǎo)難易程度：4－1－2－5－3

學(xué)習(xí)效率：3－5－2－1－45.人力資源開(kāi)發(fā)與管理

1.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.勞動(dòng)法

3.現(xiàn)代企業(yè)管理

4.管理心理與

組織行為第一章會(huì)計(jì)法律制度第一場(chǎng)考試“卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)”

（考試時(shí)間8:30-10:00）（100分滿(mǎn)分，60分及格）（均為單選題和多選題）基礎(chǔ)知識(shí)（三級(jí)共20道題：?jiǎn)芜x12道，多選8道）（二級(jí)共10道題：?jiǎn)芜x6道，多選4道）第一章會(huì)計(jì)法律制度第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對(duì)象和研究方法

一、勞動(dòng)資源的稀缺性資源的稀缺性——1.資源的有限性2.客觀上存在著制約滿(mǎn)足人類(lèi)需要的力量

勞動(dòng)資源的稀缺性具有如下的屬性：1.相對(duì)性2.絕對(duì)性3.支付能力、支付手段的稀缺性第一章會(huì)計(jì)法律制度二、效用最大化

個(gè)人追求的目標(biāo)——效用最大化

企業(yè)追求的目標(biāo)——利潤(rùn)最大化利潤(rùn)最大化的含義：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總收入–

總費(fèi)用差額正值，越大越好差額負(fù)值，越小越好第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（

）基本假設(shè)A.市場(chǎng)分析B.經(jīng)濟(jì)分析C.成本分析D.價(jià)格分析【答案】BP2【解析】效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的

基本假設(shè)。它并不是說(shuō)任何一個(gè)市場(chǎng)主體的每

一種經(jīng)濟(jì)選擇和經(jīng)濟(jì)決策行為都達(dá)到了效用最

大化的目標(biāo)，而是說(shuō)主體的行為可以用效用最

大化的觀點(diǎn)加以分析。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)是生產(chǎn)要素市場(chǎng)的重要組成部分勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)：認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動(dòng)力供給、需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。

第一章會(huì)計(jì)法律制度就業(yè)量與工資的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能【單選題】勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（）。A.調(diào)節(jié)資源的配置B.決定就業(yè)量與工資C.解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題D.解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題【答案】B【解析】就業(yè)量與工資的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法

（一）實(shí)證研究方法(“是什么”－調(diào)查)（二）規(guī)范研究方法(“應(yīng)該是什么”－推理)

1.實(shí)證研究方法特點(diǎn)：（1）認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯（2）對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)第一章會(huì)計(jì)法律制度解決“是什么”的問(wèn)題

2.規(guī)范研究方法特點(diǎn)：（1）以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題（2）研究目的主要為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)

互惠交換不能實(shí)現(xiàn)的主要障礙：（1）信息障礙（2）體制障礙（3）市場(chǎng)缺陷

第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A勞動(dòng)力需求量B勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量C勞動(dòng)力供給量D勞動(dòng)力供給增長(zhǎng)量【答案】C，P6【解析】勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被

定義為勞動(dòng)力供給的工資率彈性，簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)力

供給彈性第二節(jié)勞動(dòng)力供給和需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給（一）勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念1.勞動(dòng)力：在一定年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會(huì)勞動(dòng)力。

第一章會(huì)計(jì)法律制度2.勞動(dòng)力參與率：勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。勞動(dòng)力參與率只是反映人口參與社會(huì)勞動(dòng)的程度

總?cè)丝趧趨⒙?勞動(dòng)力/總?cè)丝?100%

年齡別（性別）勞參率

=某年齡別（性別）勞動(dòng)力/該年齡別（性別）人口*100%勞參率指標(biāo)準(zhǔn)確的反映勞動(dòng)參與的變動(dòng)，成為分析勞動(dòng)力供給變動(dòng)的工具第一章會(huì)計(jì)法律制度勞動(dòng)力供給彈性勞動(dòng)力供給：在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體愿意并能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間勞動(dòng)力供給彈性：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度Es=△s

△w

sw

s

第一章會(huì)計(jì)法律制度供給無(wú)彈性 Es

=0供給有無(wú)限彈性 Es

—

∞單位供給彈性 Es

=1供給富有彈性 Es

>1供給缺乏彈性 Es

<1【多選題】實(shí)證研究方法的特點(diǎn)包括（

）。A.目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)B.結(jié)論具有客觀性C.以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)D.結(jié)論具有主觀性E.主要目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)【答案】AB，P3【解析】實(shí)證研究方法具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

其一認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律

及內(nèi)在邏輯其二對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，

可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)

（二）勞動(dòng)力參與率的生命周期隨著社會(huì)進(jìn)步勞動(dòng)力參與率的變動(dòng)趨勢(shì)如下：1.15—19歲年齡組的青年人口勞參率下降2.女性勞參率呈上升趨勢(shì)3.老年人口勞參率下降4.25—55歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平

第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】從勞動(dòng)力參與率的長(zhǎng)期變動(dòng)來(lái)看，描述正確的是(

)。A.女性勞參率呈上升趨勢(shì)B.老年人口勞參率呈下降趨勢(shì)C.20～24歲年齡組的人口勞參率下降D.15～19歲年齡組的人口勞參率下降E.25～55歲年齡段男性成年人口無(wú)顯著的趨勢(shì)性變化

【答案】ABDE，P6【解析】隨著社會(huì)進(jìn)步勞動(dòng)力參與率的變動(dòng)趨勢(shì)如下：1.15—19歲年齡組的青年人口勞參率下降2.女性勞參率呈上升趨勢(shì)3.老年人口勞參率下降4.25—55歲年齡段男性成年人的勞參率保持

高位水平,觀察不到因經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)產(chǎn)生的變

動(dòng)，也不存在顯著的趨勢(shì)性變化（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)

第一章會(huì)計(jì)法律制度附加性勞動(dòng)力假說(shuō)二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在正向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率提高悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在反向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降。二、勞動(dòng)力需求

勞動(dòng)力需求：企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動(dòng)量

研究前提：工資率提高，勞動(dòng)力需求減少；工資率降低，勞動(dòng)力需求增加

第一章會(huì)計(jì)法律制度勞動(dòng)力需求的自身工資彈性：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度Ed

第一章會(huì)計(jì)法律制度需求無(wú)彈性

Ed=0需求有無(wú)限彈性Ed—

∞單位需求彈性

Ed=1需求富有彈性Ed>1需求缺乏彈性

Ed<1△DD△ww=三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：在其他生產(chǎn)要素不變時(shí),由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為三個(gè)階段:1.邊際產(chǎn)量遞增階段2.邊際產(chǎn)量遞減階段3.總產(chǎn)量絕對(duì)減少

第一章會(huì)計(jì)法律制度邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律

第一章會(huì)計(jì)法律制度特點(diǎn):三條曲線都是先增后減AP與MP交點(diǎn)為AP最大值當(dāng)MP=0時(shí),總產(chǎn)量取得極大值企業(yè)在資本等生產(chǎn)要素固定不變時(shí),勞動(dòng)投入的增加量應(yīng)在Ⅱ區(qū)四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡(一)勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義

1.廣義：勞動(dòng)力所有者個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間，在勞動(dòng)交換過(guò)程中所體現(xiàn)的、反映社會(huì)機(jī)構(gòu)間特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

狹義：市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。第一章會(huì)計(jì)法律制度2.勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)：（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件（2）勞動(dòng)力與工資的交換行為，這種交換只能是等值交換（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換，決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值—工資（4）通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素的最佳組合，具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式

第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的表述，正確的有（

）A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值D.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換是具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式E.薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段【答案】ABCD，基礎(chǔ)P12【解析】（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提

條件（2）勞動(dòng)力與工資的交換行為，這種交換只

能是等值交換（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換，決定了勞動(dòng)力

的市場(chǎng)價(jià)值—工資（4）通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素

與非勞動(dòng)要素的最佳組合，具有最高效率消

耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式3.勞動(dòng)力市場(chǎng)的本質(zhì)屬性主要表現(xiàn)（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)是在產(chǎn)權(quán)邊界界定清晰的條件的必然產(chǎn)物（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素結(jié)合最有效率的最佳途徑（3）商品生產(chǎn)者所生產(chǎn)的價(jià)值在生產(chǎn)要素的所有者之間進(jìn)行分配

第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡均衡：局部均衡與一般均衡；靜態(tài)均衡與動(dòng)態(tài)均衡

馬歇爾瓦爾拉

（三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義

1.勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

2.同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資

3.充分就業(yè)

第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義不包括（）。A.充分就業(yè)B.同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資C.體現(xiàn)工資差異D.勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配E.增大工資總額【答案】C，P13【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義

1.勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

2.同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資

3.充分就業(yè)五、人口、資本存量與均衡工資率

（一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響

1.人口規(guī)模

2.人口年齡結(jié)構(gòu)

3.人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響

生產(chǎn)率的增長(zhǎng)最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加

（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡

在人口增長(zhǎng)、資本存量增加的條件下，兩者之間的關(guān)系決定均衡工資率能否增長(zhǎng)

第一章會(huì)計(jì)法律制度第三節(jié)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定

第一章會(huì)計(jì)法律制度工資的決定：以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終決定于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)效用社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德等

二、工資的形式(一)基本工資1.工資率：?jiǎn)挝粫r(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格，如小時(shí)工資率、日工資率等

第一章會(huì)計(jì)法律制度

(一)基本工資2.貨幣工資與實(shí)際工資

貨幣工資：工人單位時(shí)間的貨幣所得。（影響因素：貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、相關(guān)的工資制度安排）

實(shí)際工資：經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資，反映工資的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力

實(shí)際工資=貨幣工資/價(jià)格指數(shù)

第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】實(shí)際工資計(jì)算公式是（）。A.貨幣工資/價(jià)格B.貨幣工資/價(jià)格指數(shù)C.貨幣工資X價(jià)格D.貨幣工資X價(jià)格指數(shù)【答案】B，P16【解析】實(shí)際工資：經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資，反

映工資的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力

實(shí)際工資=貨幣工資/價(jià)格指數(shù)二、工資的形式(二)福利

1.實(shí)物支付：免費(fèi)或折價(jià)的工作餐、折價(jià)或優(yōu)惠的商品和服務(wù)

2.延期支付：退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等

3.福利特征：

（1）以勞動(dòng)為基礎(chǔ)；

（2）法定性；

（3）企業(yè)自定性和靈活性第一章會(huì)計(jì)法律制度第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一就業(yè)總量的決定(一)總供給、總需求與均衡國(guó)民收入

總供給：一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量?？偣┙o=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

總需求：社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和?？傂枨?消費(fèi)品需求+投資品需求均衡國(guó)民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資

第一章會(huì)計(jì)法律制度社會(huì)就業(yè)總量取決于總需求水平【單選題】關(guān)于均衡國(guó)民收入的公式，不正確的是(

)

A.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十收入

B.均衡國(guó)民收入=總供給

C.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄

D.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資

【答案】A，P19【解析】均衡國(guó)民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消

費(fèi)+投資

二、失業(yè)及其類(lèi)型

1.摩擦性失業(yè)：供求中偶然失調(diào)造成暫時(shí)性失業(yè)。正常失業(yè)。崗位變換之間的失業(yè)。動(dòng)態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自然特征。高效率利用勞動(dòng)資源的需要。

2.技術(shù)性失業(yè)：采用先進(jìn)機(jī)器、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝、先進(jìn)技術(shù)所造成的失業(yè)。

3.結(jié)構(gòu)性失業(yè)：由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)，占正常失業(yè)很大比重。

4.季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)

第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的（

）A.是低效率利用勞動(dòng)資源的需要B.是一種非正常性失業(yè)C.是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征D.是一種崗位變換之間的失業(yè)E.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中【答案】CDE，P20【解析】勞動(dòng)者進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找工作直至獲得就業(yè)

崗位時(shí)所產(chǎn)生的時(shí)間滯差，以及勞動(dòng)者在就業(yè)

崗位之間變換所形成的失業(yè)，成為摩擦性失業(yè)。

它反應(yīng)了勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)常的動(dòng)態(tài)變化，表明勞

動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中，摩擦性失業(yè)是一

種崗位變換之間的失業(yè)。摩擦性失業(yè)是一種正常失業(yè)，它是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征，是高效率利用勞動(dòng)資源

的需要。

三、需求不足失業(yè)

1.兩種具體形式

增長(zhǎng)差距性失業(yè)：實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率低于可能的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率導(dǎo)致勞動(dòng)力供大于求

周期性失業(yè)：最嚴(yán)重、最常見(jiàn)而且最難對(duì)付的失業(yè)類(lèi)型2.緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策其一：依靠市場(chǎng)自身的力量其二：刺激總需求第一章會(huì)計(jì)法律制度四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響

1.反映失業(yè)的指標(biāo)：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期

2.失業(yè)帶來(lái)的影響

(1)勞動(dòng)者生活困難；

(2)勞動(dòng)力閑置浪費(fèi)：

(3)影響勞動(dòng)者精神需要的滿(mǎn)足程度第一章會(huì)計(jì)法律制度五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)

（一）政府支出

政府購(gòu)買(mǎi)：國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目、政府、雇員報(bào)酬等

轉(zhuǎn)移支付：

社會(huì)保險(xiǎn)福利、社會(huì)救濟(jì)等補(bǔ)貼

（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素

最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)第一章會(huì)計(jì)法律制度

（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控

第一章會(huì)計(jì)法律制度

1.財(cái)政政策調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)水平調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平變動(dòng)稅率

2.貨幣政策調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率調(diào)整貼現(xiàn)率公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張性或緊縮性政策？？

3收入政策控制工資收入過(guò)度增長(zhǎng)誘發(fā)通貨膨脹的措施有：

制定工資－物價(jià)指導(dǎo)線對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策第一章會(huì)計(jì)法律制度

3.收入政策收入平等化的措施有：個(gè)人所得稅制度高消費(fèi)征稅發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)對(duì)失業(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)培訓(xùn)發(fā)展教育事業(yè)改善居民住房條件第一章會(huì)計(jì)法律制度第二章勞動(dòng)法第一節(jié)勞動(dòng)法的體系

一、勞動(dòng)法的概念

狹義：勞動(dòng)法－勞動(dòng)法律部門(mén)的核心法律，即《勞動(dòng)法》

廣義：勞動(dòng)法－指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切的其他一些社會(huì)關(guān)系法律規(guī)范的總稱(chēng)

第一章會(huì)計(jì)法律制度二、勞動(dòng)法的基本原則

特點(diǎn)：指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性部門(mén)特殊性高度穩(wěn)定性高度權(quán)威性

內(nèi)容：保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則勞動(dòng)關(guān)系民主化的原則物質(zhì)幫助權(quán)原則第一章會(huì)計(jì)法律制度平等的就業(yè)權(quán)與自由擇業(yè)權(quán)是核心集體協(xié)商、共同決定、三方原則社會(huì)保險(xiǎn)：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性【多選題】以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的表述，正確的有（

）A.它具有高度的權(quán)威性B.它具有高度的穩(wěn)定性C.其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法律制度D.其權(quán)威性低于勞動(dòng)法律制度E.它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性【答案】ABE，基礎(chǔ)P29【解析】勞動(dòng)法的基本原則有以下特征：第一勞動(dòng)法的

基本原則是勞動(dòng)法律部門(mén)中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)

性的法律規(guī)范；第二勞動(dòng)法的基本原則反映了

所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性；第三勞動(dòng)法的基

本原則有著高度的穩(wěn)定性；第四勞動(dòng)法的基本

原則具有高度的權(quán)威性三、勞動(dòng)法淵源

第一章會(huì)計(jì)法律制度憲法勞動(dòng)法律國(guó)務(wù)院行政法規(guī)勞動(dòng)規(guī)章地方性勞動(dòng)法規(guī)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的國(guó)際公約正式解釋

四、勞動(dòng)法的體系1.促進(jìn)就業(yè)法律制度

2.勞動(dòng)合同和集體合同制度

3.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度 4.職業(yè)培訓(xùn)制度 5.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度

6.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度7.工會(huì)和職工民主管理制度 8.勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度第一章會(huì)計(jì)法律制度第二節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系一、勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征

勞動(dòng)法律關(guān)系：指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

1234是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形式內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)是雙務(wù)關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性特征二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素第一章會(huì)計(jì)法律制度1.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體2.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容3.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體雇主與雇員工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等三、勞動(dòng)法律事實(shí)第一章會(huì)計(jì)法律制度1.勞動(dòng)法律行為意思表示必須包含追求效果的意圖意思表示完整意思表示有一定的外部表達(dá)形式2.勞動(dòng)法律事件不以主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀現(xiàn)象：破產(chǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)、傷殘等第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

(一)概念與特征

企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋找長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。第一章會(huì)計(jì)法律制度全局性系統(tǒng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性抗?fàn)幮蕴卣鳌径噙x題】企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括(

)。

A.創(chuàng)新性B.系統(tǒng)性C.針對(duì)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.長(zhǎng)遠(yuǎn)性【答案】BDE，基礎(chǔ)P45【解析】企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)

性、抗?fàn)幮缘奶卣?，離開(kāi)這些特征就稱(chēng)不上經(jīng)

營(yíng)戰(zhàn)略（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)第一章會(huì)計(jì)法律制度宏觀環(huán)境微觀環(huán)境供應(yīng)者潛在進(jìn)入者替代品購(gòu)買(mǎi)者供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力新加入者的威脅替代品的威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析政治法律環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境分析技術(shù)因素分析（三）經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法

第一章會(huì)計(jì)法律制度1.外部環(huán)境調(diào)研2.外部環(huán)境預(yù)測(cè)獲取口頭信息獲取書(shū)面信息專(zhuān)題性調(diào)研

(四)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析第一章會(huì)計(jì)法律制度新進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者

產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品供方供應(yīng)商力量分析買(mǎi)方顧客力量分析替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅產(chǎn)品差異化規(guī)模經(jīng)濟(jì)絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)入分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)資本需求現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)障礙對(duì)手?jǐn)?shù)目對(duì)手經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)手的產(chǎn)品差異化固定成本的高低行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)剩產(chǎn)品消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析消費(fèi)承受力【單選題】顧客力量的分析不包括(

)。

A.顧客消費(fèi)承受力B.絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)C.顧客消費(fèi)群體分析D.顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析【答案】B基礎(chǔ)P48【解析】顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重

要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客

購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析等。有時(shí)還要分析顧客消費(fèi)承受

能力。

（五）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析1.政治法律環(huán)境:首要外部條件2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：形勢(shì)、體制、結(jié)構(gòu)、政策3.社會(huì)文化：社會(huì)風(fēng)貌4.技術(shù)因素：生產(chǎn)力中最強(qiáng)大的因素之一

第一章會(huì)計(jì)法律制度二、企業(yè)內(nèi)部分析（一）企業(yè)資源分析1.物質(zhì)資源

2.人力資源

3.財(cái)務(wù)資源

4.技術(shù)資源

5.管理資源

6.無(wú)形資產(chǎn)第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）企業(yè)能力分析1.能力的概念及內(nèi)容

第一章會(huì)計(jì)法律制度企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)加工成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售

售后服務(wù)利潤(rùn)支持活動(dòng)基本活動(dòng)利潤(rùn)

2.企業(yè)能力分析的方法（1）縱向分析：目前能力和往年作對(duì)比（2）橫向分析：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力（3）財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)報(bào)表的信息3.企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)效率效果第一章會(huì)計(jì)法律制度

（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析

O機(jī)會(huì)：外部有利因素

扭轉(zhuǎn)增長(zhǎng)（內(nèi)部）劣勢(shì)W

S優(yōu)勢(shì)：內(nèi)部

防御多種經(jīng)營(yíng)

T威脅：外部不利因素第一章會(huì)計(jì)法律制度（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

1.總體戰(zhàn)略

第一章會(huì)計(jì)法律制度進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略購(gòu)并戰(zhàn)略?xún)?nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略合資戰(zhàn)略單一發(fā)展戰(zhàn)略橫向發(fā)展戰(zhàn)略縱向發(fā)展戰(zhàn)略多樣化發(fā)展戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)分包賣(mài)斷管理層與杠桿收購(gòu)分拆資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易【多選題】企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（

）A.進(jìn)入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.人才戰(zhàn)略【答案】ABCD，基礎(chǔ)P54【解析】企業(yè)總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)

略、撤退戰(zhàn)略

。

2.一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第一章會(huì)計(jì)法律制度低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略低成本原則全過(guò)程低成本原則總成本最低原則持久原則獨(dú)特的原料或要素技術(shù)開(kāi)放嚴(yán)格的生產(chǎn)特別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍效益原則適當(dāng)原則有效原則細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)成本優(yōu)勢(shì)差別優(yōu)勢(shì)

3.不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略第一章會(huì)計(jì)法律制度(2)成熟行業(yè)的戰(zhàn)略(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇：行業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)、障礙與收益競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇：限制進(jìn)入、鼓勵(lì)進(jìn)入、放任戰(zhàn)略對(duì)策：明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略合理組合產(chǎn)品合理定價(jià)工藝創(chuàng)新擴(kuò)大用戶(hù)產(chǎn)品范圍購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)選擇合適的買(mǎi)主工藝流程的選擇參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定：領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略合適定位戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略迅速退出戰(zhàn)略(1)新興行業(yè)的戰(zhàn)略三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制第一章會(huì)計(jì)法律制度1.戰(zhàn)略實(shí)施2.戰(zhàn)略控制的方法建立適應(yīng)的企業(yè)組織合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制事前控制事中控制事后控制【多選題】戰(zhàn)略控制的方法包括（

）。A全程控制

B事前控制C局部控制

D事后控制E事中控制【答案】BDE，基礎(chǔ)P61【解析】戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制、事

后控制。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法（一）決策科學(xué)化的要求第一章會(huì)計(jì)法律制度合理的決策標(biāo)準(zhǔn)有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化（二）確定型決策方法：

1.量本利分析法(盈虧平衡分析法)

2.線性規(guī)劃法

3.微分法第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）確定型決策方法：

1.量本利分析法(盈虧平衡分析法)第一章會(huì)計(jì)法律制度產(chǎn)量X0I00固定成本變動(dòng)成本收入成本總成本總收入盈虧平衡點(diǎn)盈利區(qū)虧損區(qū)E（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：

1.收益矩陣

2.決策樹(shù)

3.敏感性分析第一章會(huì)計(jì)法律制度

第一章會(huì)計(jì)法律制度91（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法012決策點(diǎn)方案枝方案枝狀態(tài)結(jié)點(diǎn)概率枝損益值概率枝損益值

決策樹(shù)法的步驟：第一步：繪制決策樹(shù)。從左到右層層展開(kāi)。第二步：計(jì)算期望值。從右到左依次計(jì)算。第三步：剪枝決策。逐一比較各方案的期望值，將期望值小的方案剪掉，僅保留期望值最大的一個(gè)方案。第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括（

）。A.收益矩陣法B.決策樹(shù)法C.線性規(guī)劃法D.微分法E.敏感性分析法【答案】ABE，基礎(chǔ)P68【解析】風(fēng)險(xiǎn)型決策，有收益矩陣、決策樹(shù)、名感性分

析等方法，應(yīng)用最廣的是前兩種。（四）不確定型決策方法

1.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

屬于保守型決策者常用的一種方法。是壞中求好，即先從每個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的損益(最壞的結(jié)果)，然后從中選擇一個(gè)相對(duì)最大者(壞中求好)，其所對(duì)應(yīng)的方案就是較好方案。第一章會(huì)計(jì)法律制度（四）不確定型決策方法

2.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（大中取大）確定樂(lè)觀系數(shù)，在銷(xiāo)路好的里面選擇最大值方案。

3.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)各個(gè)方案做出最樂(lè)觀、最保守、最有可能的三種估計(jì)，然后計(jì)算期望值進(jìn)行比較、選優(yōu)。4.同等概率標(biāo)準(zhǔn)：

認(rèn)為發(fā)生機(jī)會(huì)均等，用1/n計(jì)算各種方案期望值第一章會(huì)計(jì)法律制度（四）不確定型決策方法

5.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)把實(shí)際選擇方案與應(yīng)該選擇的方案的損益值之差稱(chēng)為后悔值。最小后悔值法就是先確定各方案的最大后悔值，然后從這些最大后悔值中選擇一個(gè)最小值，該最小值所對(duì)應(yīng)的方案就是令人滿(mǎn)意的方案。第一章會(huì)計(jì)法律制度二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（一）企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)1.使決策目標(biāo)具體化

2.有利于提高企業(yè)的工作效率

3.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)第一章會(huì)計(jì)法律制度二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（二）制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則1.可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則2.短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則3.穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則第一章會(huì)計(jì)法律制度

（三）編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法

1.滾動(dòng)計(jì)劃法

2.PDCA循環(huán)法

3.綜合平衡法

第一章會(huì)計(jì)法律制度P:計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：處理【單選題】

PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行；②處理；

③檢查；④計(jì)劃。排序正確的是（

）A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④【答案】A，基礎(chǔ)P71【解析】PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行

（do)、檢查(check)和處理(action)四個(gè)階段

的順序（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)

（1）含義目標(biāo)管理：圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門(mén)管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整、平衡，使它們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)

第一章會(huì)計(jì)法律制度（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)

（2）目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)系統(tǒng)化的管理模式明確的目標(biāo)體系富于參與性強(qiáng)調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)

第一章會(huì)計(jì)法律制度2.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施

第一章會(huì)計(jì)法律制度三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施一、目標(biāo)體系的建立自我約束自我控制自覺(jué)執(zhí)行第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）市場(chǎng)的概念及分類(lèi)

1.按交易對(duì)象：商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、信息市場(chǎng)

2.按買(mǎi)方類(lèi)型：消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)

3.按活動(dòng)范圍：世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)

第一章會(huì)計(jì)法律制度市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買(mǎi)力＋購(gòu)買(mǎi)欲望【多選題】按照買(mǎi)房的類(lèi)型，市場(chǎng)可分為（

）A.商品市場(chǎng)B.服務(wù)市場(chǎng)C.組織市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)E.消費(fèi)者市場(chǎng)【答案】CE，基礎(chǔ)P74【解析】按照買(mǎi)方的類(lèi)型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)（三）消費(fèi)者市場(chǎng)分析1.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素

第一章會(huì)計(jì)法律制度文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素心理因素

2.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

（1）參與購(gòu)買(mǎi)的角色

第一章會(huì)計(jì)法律制度倡議者影響者決策者購(gòu)買(mǎi)者使用者（2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為尋求多元化的購(gòu)買(mǎi)行為復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為2.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

（3）購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程

第一章會(huì)計(jì)法律制度引起需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)后行為【單選題】在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括：①收集信息；②引起需求；③評(píng)價(jià)方案；④決定購(gòu)買(mǎi)；⑤買(mǎi)后行為，正確的操作是（

）A.②①③④⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤

【答案】A，基礎(chǔ)P77【解析】在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買(mǎi)

和買(mǎi)后行為五個(gè)階段構(gòu)成。（四）組織市場(chǎng)分析

組織市場(chǎng)：由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。

第一章會(huì)計(jì)法律制度產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：最具有代表性轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

1.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

4.執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

第一章會(huì)計(jì)法律制度市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇：無(wú)差異市場(chǎng)、差異市場(chǎng)、集中市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P策略組合產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)年度計(jì)劃控制盈利能力控制效率控制戰(zhàn)略控制

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品組合策略

2.品牌與商標(biāo)策略

3.包裝策略

4.產(chǎn)品生命周期策略

5.服務(wù)策略。

第一章會(huì)計(jì)法律制度投入期策略成長(zhǎng)期策略成熟期策略衰退期策略售前服務(wù)售后服務(wù)固定服務(wù)流動(dòng)服務(wù)

第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（三）渠道策略影響因素：產(chǎn)品因素市場(chǎng)因素企業(yè)因素（四）促銷(xiāo)策略廣告人員推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系第四章管理心理學(xué)與組織行為學(xué)第一節(jié)個(gè)體心理與行為分析一、個(gè)體差異心理學(xué)的第一定律：人有差異（一）員工的能力與人格

1.能力差異

第一章會(huì)計(jì)法律制度“所能為者”，實(shí)際能力或“成就”“可能為者”，潛在能力或“性向”一個(gè)人從事某種工作的能力越強(qiáng)，其工作的完成就越順利。績(jī)效越高。

能力的分類(lèi)一般能力——就是平常所指的智力。如：觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力等，即通常說(shuō)的智力。特殊能力——是從事某項(xiàng)活動(dòng)或者專(zhuān)業(yè)的能力，如：數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)能力、繪畫(huà)能力、以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力等。第一章會(huì)計(jì)法律制度

2.人格差異人格只有差異之別,沒(méi)有“高低”之分

3.大五人格特質(zhì)與工作績(jī)效責(zé)任感與工作績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)（1）高外向的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功（2）高情緒穩(wěn)定性的人在充滿(mǎn)壓力的情景中更有效率（3）高宜人性的人能夠有效地處理客戶(hù)關(guān)系，解決沖突（4）開(kāi)放性的人更易于精通工作（5）團(tuán)隊(duì)成員的平均分越高，團(tuán)隊(duì)績(jī)效越高第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）員工的態(tài)度

1.態(tài)度的分析

態(tài)度：人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向態(tài)度與個(gè)體的中心價(jià)值和自我意向？密切相關(guān)態(tài)度與行為的一致性？態(tài)度影響行為，卻不能決定行為第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】

(

)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A.歸因B.知覺(jué)C.動(dòng)機(jī)D.態(tài)度

【答案】D，基礎(chǔ)P99【解析】態(tài)度：人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種

肯定或否定的心理傾向知覺(jué)：對(duì)人的感官等基本刺激被選擇、組織和

解釋的過(guò)程。歸因：利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分

析，從而推論其原因的過(guò)程。

2.工作滿(mǎn)意度工作滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作所抱的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度（1）富有挑戰(zhàn)性工作工作滿(mǎn)意度（2）公平報(bào)酬（3）支持性的工作環(huán)境

（4）融洽的人際關(guān)系工作特征與工作匹配

（5）個(gè)人特征與工作的匹配

第一章會(huì)計(jì)法律制度【單選題】（

）是指員工對(duì)工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。A.薪酬滿(mǎn)意度B.工作績(jī)效C.工作滿(mǎn)意度D.工作成就【答案】C，基礎(chǔ)P100【解析】工作滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作所抱的一般性

的滿(mǎn)足與否的態(tài)度3.組織承諾

（1）組織承諾反映的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度

感情承諾：對(duì)組織有深厚的感情

繼續(xù)承諾：為保持已有的位置，不得不繼續(xù)留在該組織

規(guī)范承諾：由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和約束，員工為盡自己的責(zé)任留在組織中（2）組織承諾的結(jié)果：與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究認(rèn)為，組織承諾的形式包括(

)。

A.感情承諾

B.自我承諾C.繼續(xù)承諾

D.契約承諾

E.規(guī)范承諾

【答案】ACE，基礎(chǔ)P101【解析】阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的

組織承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾

（三）員工的知覺(jué)和歸因

1.知覺(jué)及其意義

知覺(jué)：對(duì)人的感官等基本刺激被選擇、組織和解釋的過(guò)程。

2.社會(huì)知覺(jué)

第一章會(huì)計(jì)法律制度失真現(xiàn)象：首因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)投射效應(yīng)對(duì)比效應(yīng)刻板印象

3.歸因歸因：利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因：內(nèi)因-外在原因穩(wěn)因-非穩(wěn)因

歸因的3種失真和偏差第一章會(huì)計(jì)法律制度（1）行為者的自利偏差（2）對(duì)他人的歸因取決于利害關(guān)系（3）“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用

（一）人的多重需要與組織的報(bào)酬形式

代表人物：A.Maslow需要層次論（二）組織公正與報(bào)酬分配

1.分配公平：組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則

2.程序公平：報(bào)酬結(jié)果、結(jié)果的決定方式的公平

3.互動(dòng)公平：份配結(jié)果反饋和執(zhí)行時(shí)人際互動(dòng)公平

代表人物：亞當(dāng)斯的公平理論 第一章會(huì)計(jì)法律制度

二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用

（三）期望理論與績(jī)效薪資績(jī)效薪資與期望理論的預(yù)測(cè)最為一致代表人物：弗魯姆期望理論第一章會(huì)計(jì)法律制度三、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理（一）員工的學(xué)習(xí)

1.強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則

2.認(rèn)知學(xué)習(xí)原理

3.社會(huì)學(xué)習(xí)理論（二）員工學(xué)習(xí)與組織行為矯正

組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一第一章會(huì)計(jì)法律制度第二節(jié)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力

（一）工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論1.什么是工作團(tuán)隊(duì)：一個(gè)小數(shù)目的人群，具有互補(bǔ)性的技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一系列績(jī)效目標(biāo)和共同負(fù)責(zé)的方法。第一章會(huì)計(jì)法律制度2.團(tuán)隊(duì)的有效性模型

組織文化團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過(guò)程邊界管理績(jī)效成員滿(mǎn)意度團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)外人滿(mǎn)意度背景團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效性邊界管理：一個(gè)團(tuán)隊(duì)與自己團(tuán)隊(duì)之外的人們進(jìn)行合作的方法。包括：緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭(zhēng)；勸說(shuō)高層管理者支持團(tuán)隊(duì)工作；與其他群體進(jìn)行協(xié)商和談判

(二)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力性因素分析

第一章會(huì)計(jì)法律制度溝通影響任務(wù)和維護(hù)的職能決策沖突氛圍成員經(jīng)常提意見(jiàn)嗎？成員受到鼓勵(lì)而參加討論嗎？成員的沖突如何解決？二、群體決策與人際溝通

（一）群體決策1.群體決策的優(yōu)點(diǎn)：（1）能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息（2）能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案（3）能增加決策的可接受性（4）能加決策過(guò)程的民主性

第一章會(huì)計(jì)法律制度二、群體決策與人際溝通

（一）群體決策1.群體決策的不足：（1）要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間（2）從眾心理會(huì)妨礙不同意見(jiàn)的表達(dá)（3）如果群體由少數(shù)人控制，容易產(chǎn)生個(gè)人傾向（4）對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清

第一章會(huì)計(jì)法律制度二、群體決策與人際溝通

（一）群體決策

2.影響群體決策的群體因素

第一章會(huì)計(jì)法律制度群體多樣性群體熟悉度群體的認(rèn)知能力群體成員的決策能力參與決策的平等性群體規(guī)模群體決策規(guī)則【多選題】影響群體決策的群體因素有（

）。A.群體熟悉度B.群體多樣性C.參與決策程度D.決策能力E.群體認(rèn)知能力【答案】ABDE，基礎(chǔ)P117【解析】影響群體決策的因素：群體多樣性、群體熟悉

程度、群體的認(rèn)知能力、群體成員的決策能力、

參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則（二）人際關(guān)系與溝通1.人際關(guān)系的發(fā)展五階段：選擇/定向、試驗(yàn)/探索加強(qiáng)、融合、盟約

2.溝通的風(fēng)格模式

第一章會(huì)計(jì)法律制度自我克制型自我保護(hù)型自我暴露型自我實(shí)現(xiàn)型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色（一）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是有區(qū)別的，理想狀態(tài)下，管理者都應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者（二）經(jīng)理角色分析

人際關(guān)系角色信息類(lèi)角色決策類(lèi)角色第一章會(huì)計(jì)法律制度二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素

（一）領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、行為不循規(guī)蹈矩、變革的代言人、對(duì)環(huán)境敏感（二）領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格：關(guān)懷維度、結(jié)構(gòu)維度

第一章會(huì)計(jì)法律制度二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論（1）費(fèi)德勒權(quán)變模型：第一個(gè)綜合的權(quán)變模型（2）領(lǐng)導(dǎo)情景理論—赫塞與布蘭查德（3）路徑－目標(biāo)理論—伊萬(wàn)斯（4）參與模型—弗洛姆耶頓

第一章會(huì)計(jì)法律制度指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型三、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)（一）情商與領(lǐng)導(dǎo)效果（二）領(lǐng)導(dǎo)替代論：?jiǎn)T工可以自己領(lǐng)導(dǎo)自己（三）領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.加速站

2.輔導(dǎo)

3.按需培訓(xùn)4.確定領(lǐng)導(dǎo)技能范疇

第一章會(huì)計(jì)法律制度第四節(jié)人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)一、心理測(cè)量原理

心將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特

理

征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)

測(cè)字一定解釋的過(guò)程。

量

心理是心理測(cè)量的工具

測(cè)驗(yàn)（一）心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)量：：第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）心理測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別內(nèi)容能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)方式紙筆測(cè)驗(yàn)操作測(cè)驗(yàn)口頭測(cè)驗(yàn)情景測(cè)驗(yàn)施測(cè)人數(shù)個(gè)別測(cè)驗(yàn)團(tuán)體測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)康拿枋鲂詼y(cè)驗(yàn)診斷性測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域教育測(cè)驗(yàn)職業(yè)測(cè)驗(yàn)臨床測(cè)驗(yàn)第一章會(huì)計(jì)法律制度二、心理測(cè)量與人力資源管理（一）用于招聘和篩選的心理測(cè)量

第一章會(huì)計(jì)法律制度1.擇優(yōu)策略2.淘汰策略3.輪廓匹配策略首先建立職位勝任的標(biāo)準(zhǔn)輪廓圖選拔職位高的人員；選拔程序的最后使用【多選題】在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)可選擇的策略包括（

）。A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略【答案】BCE，基礎(chǔ)P134【解析】在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，

可選擇的策略包括：擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪

廓匹配策略二、心理測(cè)量與人力資源管理（二）晉升中的測(cè)評(píng)（三）培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)中的心理測(cè)量（四）組織激勵(lì)和管理診斷中的心理測(cè)量第一章會(huì)計(jì)法律制度第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論一、人的管理哲學(xué)----人性假設(shè)（一）人性?xún)?nèi)容1.人性：即人的本性，現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性（1）自然屬性：與生俱來(lái)的先天的生物屬性（2）心理屬性：一切心理現(xiàn)象的總和，是人性的本質(zhì)。心理屬性的四個(gè)方面：過(guò)程、狀態(tài)、個(gè)性心理特征、意識(shí)傾向第一章會(huì)計(jì)法律制度【多選題】下列關(guān)于人的心理屬性的說(shuō)法，正確的有（）A.是人性的本質(zhì)B.是人性的重要組成部分C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成E.是人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和【答案】ABE，基礎(chǔ)P137【解析】心理屬性，即人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總

和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四個(gè)方面：心

理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性特征和個(gè)性意識(shí)傾向。一、人的管理哲學(xué)----人性假設(shè)（一）人性?xún)?nèi)容2.人性特征（1）人心具有能動(dòng)性（2）人性具有社會(huì)性（3）人性具有整體性（4）人性具有兩面性（5）人性具有可變性（6）人性具有個(gè)體差異性第一章會(huì)計(jì)法律制度

（二）人性假設(shè)---對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)第一章會(huì)計(jì)法律制度生理的需要安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）以工作的合理安排滿(mǎn)足其需求社會(huì)承認(rèn)以滿(mǎn)足其需求以金錢(qián)滿(mǎn)足其需求經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）

社會(huì)人假設(shè)（Y理論）（參與管理理論）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）1.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)第一章會(huì)計(jì)法律制度

嚴(yán)格的管理模式

管理是少數(shù)人的事任務(wù)管理嚴(yán)格的管理制度獎(jiǎng)勵(lì):胡蘿卜+大棒人的本性是懶惰的被動(dòng)的貪錢(qián)的逃避工作的

第一章會(huì)計(jì)法律制度社會(huì)人假設(shè)2

人的本性是社會(huì)性的任務(wù)管理+關(guān)心人溝通及參與管理集體獎(jiǎng)勵(lì)人際性的群體性的人的社會(huì)性的需求引起工作動(dòng)機(jī)人一人理論

第一章會(huì)計(jì)法律制度人是有創(chuàng)造力

重視工作環(huán)境彈性的管理制度著重內(nèi)在激勵(lì)下放管理權(quán)限工作具有挑戰(zhàn)性人是有責(zé)任心的人是主動(dòng)的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)人是勤奮的Y理論3.

第一章會(huì)計(jì)法律制度4.復(fù)雜人假設(shè)人的動(dòng)機(jī)模式是復(fù)雜的（1）因人而異（2）因時(shí)而異（3）因能力而異（4）因條件而異據(jù)不同的具體情況采取不同的管理措施和制度超Y理論論應(yīng)變理權(quán)變理論二、以人為本的管理思想（一）人本管理的含義人本管理：以人為核心、以人為根本的管理，人是管理的首要因素，是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

第一章會(huì)計(jì)法律制度（二）人本管理的原則1.人的管理第一2.滿(mǎn)足人的需求，實(shí)施激勵(lì)3.優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人4.以人為本、以人為中心構(gòu)建組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)5.和諧的人際關(guān)系6.員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展第一章會(huì)計(jì)法律制度

（三）人本管理的機(jī)制1.動(dòng)力機(jī)制2.約束機(jī)制3.壓力機(jī)制4.保障機(jī)制5.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制6.選擇機(jī)制第一章會(huì)計(jì)法律制度物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)壓力目標(biāo)責(zé)任壓力法律保障社會(huì)保障工作條件與環(huán)境人際關(guān)系環(huán)境【多選題】人本管理機(jī)制包括（

）。A.目標(biāo)機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.保障機(jī)制E.選擇機(jī)制【答案】BCDE，基礎(chǔ)P148【解析】人本管理機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制、壓力機(jī)

制、保障機(jī)制、環(huán)境基質(zhì)、選擇機(jī)制。三、人力資本理論（一）人力資本理論的產(chǎn)生:20世紀(jì)50年代末60年代初（二）人力資本基本概念1.人力資本的含義:人力資本：通過(guò)費(fèi)用支出于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和

第一章會(huì)計(jì)法律制度

2.人力資本的特征(1)與人本身不可分離(2)無(wú)形存在，通過(guò)勞動(dòng)存在(3)具有時(shí)效性(4)具有收益性(5)具有無(wú)限的潛能創(chuàng)造性(6)具有累積性(7）具有個(gè)體差異性第一章會(huì)計(jì)法律制度

（三）人力資本投資

1.人力資本投資的含義：投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入，增加或提高人的智能和體能，并最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資

2.特征：（1）連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性（簽訂勞動(dòng)合同）（2）主體與客體同一性（互惠互利性）（3）投資者與收益者不完全一致性（投資者出錢(qián)，勞動(dòng)者出力）（4）投資收益形式多樣性（工資、假期、晉升、培訓(xùn)或物質(zhì)）

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資3.人力資本投資成本

（1）實(shí)際支出或直接支出；（教育投資、遷移、培訓(xùn)支出和社保支出）（2）放棄的收入或時(shí)間支出；（接受教育、懷孕、找工作等）（3）心理?yè)p失；（學(xué)習(xí)艱苦、孤獨(dú)、找工作乏味、離職或跳槽離開(kāi)原來(lái)圈子）

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資4.人力資本投資支出結(jié)構(gòu)（1）主體結(jié)構(gòu)（政府、企業(yè)、個(gè)人三個(gè)層面）（2）形式結(jié)構(gòu)（教育支出、培訓(xùn)支出、流動(dòng)支出、人力資源本維護(hù)投資支出）（3）時(shí)間結(jié)構(gòu)（支出的時(shí)間順序、跨代支出、時(shí)間管理）

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資5.教育投資成本支出（1）個(gè)人直接成本支出

（2）社會(huì)成本；

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資6.人力資本投資支出：培訓(xùn)投資（1）時(shí)間因素（9年義務(wù)教育、四年本科教育、終身學(xué)習(xí)）（2）收益分布（人的一生從23歲工作，60歲退休大約40年）（3）費(fèi)用分擔(dān)（個(gè)人分擔(dān)部分、國(guó)家分擔(dān)部分、企業(yè)分擔(dān)部分）

第一章會(huì)計(jì)法律制度（三）人力資本投資7.人力資本流動(dòng)投資的成本（1）區(qū)域流動(dòng)（2）職業(yè)流動(dòng)（3）社會(huì)流動(dòng)

第一章會(huì)計(jì)法律制度四、人力資本投資的收益率

第一章會(huì)計(jì)法律制度（一）私人收益率（二）社會(huì)收益率（三）人力資本投資收益率變化規(guī)律1.個(gè)人偏好及資本化能力；2.資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率；3.貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限；4.勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平；5.國(guó)家政策。影響因素近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益；收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)；社會(huì)收益。投資、收益之間替代和互補(bǔ)關(guān)系；人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律投資收益變動(dòng)