2024版物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于住宅小區(qū)管理與維護(hù)的協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于住宅小區(qū)管理與維護(hù)的協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的主要服務(wù)內(nèi)容3.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用4.物業(yè)公司的管理與維護(hù)職責(zé)4.1物業(yè)公司的管理職責(zé)4.2物業(yè)公司的維護(hù)職責(zé)5.業(yè)主的配合與支持5.1業(yè)主的配合義務(wù)5.2業(yè)主的支持義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付6.1費(fèi)用的計(jì)算方式6.2支付時(shí)間與方式7.物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1生效條件11.2終止條件11.3續(xù)簽條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.合同的份數(shù)與保管13.1份數(shù)13.2保管14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的修訂第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義本合同是指物業(yè)服務(wù)提供商與業(yè)主之間，就物業(yè)服務(wù)提供商為業(yè)主提供住宅小區(qū)的管理與維護(hù)服務(wù)，雙方達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2范圍本合同所涵蓋的范圍包括：物業(yè)服務(wù)提供商為業(yè)主提供住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障等管理與維護(hù)服務(wù)。2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行管理與維護(hù)，并要求業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)約。物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)管理與維護(hù)職責(zé)，確保住宅小區(qū)的安全、整潔、有序。2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的管理與維護(hù)服務(wù)。業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)約，配合物業(yè)公司的管理與維護(hù)工作，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的主要服務(wù)內(nèi)容（1）住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）安全保障；（5）其他雙方約定的服務(wù)。3.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用包括：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用；（3）其他雙方約定的費(fèi)用。4.物業(yè)公司的管理與維護(hù)職責(zé)4.1物業(yè)公司的管理職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行日常管理，包括公共區(qū)域的管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障等，并確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2物業(yè)公司的維護(hù)職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。5.業(yè)主的配合與支持5.1業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理與維護(hù)工作，遵守小區(qū)管理規(guī)約，不得損害他人利益。5.2業(yè)主的支持義務(wù)業(yè)主應(yīng)支持物業(yè)公司的工作，提供必要的協(xié)助，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知物業(yè)公司，并配合處理。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付6.1費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算。6.2支付時(shí)間與方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如有逾期，應(yīng)支付滯納金。8.合同的變更與解除8.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2解除條件合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反小區(qū)管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向住宅小區(qū)所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。11.3續(xù)簽條件合同期滿(mǎn)前，雙方均有續(xù)簽的意愿，并簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期2年。13.合同的份數(shù)與保管13.1份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得隨意泄露給第三方。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，還有其他主體參與并提供相關(guān)服務(wù)或解決爭(zhēng)議的情況。第三方可以是中介方、調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。15.2第三方介入的范圍（1）中介方提供交易咨詢(xún)、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)；（2）調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（3）仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，裁決解決合同爭(zhēng)議；（4）司法機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定介入合同爭(zhēng)議的解決。16.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任是根據(jù)甲乙雙方的約定和法律規(guī)定，協(xié)助甲乙雙方履行合同，提供相應(yīng)的服務(wù)，并公正、公平地解決合同爭(zhēng)議。16.2第三方介入的義務(wù)第三方介入的義務(wù)是按照甲乙雙方的約定和法律規(guī)定，保守合同的秘密，獨(dú)立公正地處理合同爭(zhēng)議，并做出客觀、公正的裁決或調(diào)解結(jié)果。17.第三方介入的權(quán)益17.1第三方介入的權(quán)益保障第三方介入的權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊滓译p方的尊重和保護(hù)。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用，并享受合同約定的權(quán)益。17.2第三方介入的權(quán)益分配第三方介入的權(quán)益分配應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方介入的費(fèi)用，并按照約定的比例分配第三方介入帶來(lái)的權(quán)益。18.第三方介入的責(zé)任限額18.1第三方介入的責(zé)任限額規(guī)定第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。第三方介入的責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，對(duì)于甲乙雙方的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2第三方介入的責(zé)任限額的確定第三方介入的責(zé)任限額的確定可以根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、介入的程度、介入的費(fèi)用等因素進(jìn)行協(xié)商確定。甲乙雙方可以在合同中約定第三方介入的責(zé)任限額，也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議解決方式可以包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。甲乙雙方可以根據(jù)合同約定選擇合適的爭(zhēng)議解決方式。19.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序第三方介入的爭(zhēng)議解決程序應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序，向第三方提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求，并按照第三方的要求提供相應(yīng)的證據(jù)和材料。20.第三方介入的終止與解除20.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件可以根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。一般情況下，第三方介入的終止條件包括合同履行完畢、合同爭(zhēng)議解決完畢等。20.2第三方介入的解除條件第三方介入的解除條件可以根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。一般情況下，第三方介入的解除條件包括甲乙雙方協(xié)商一致、第三方無(wú)法履行介入職責(zé)等。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1第三方介入的后續(xù)處理方式第三方介入的后續(xù)處理方式可以根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。一般情況下，第三方介入的后續(xù)處理方式包括對(duì)第三方介入結(jié)果的執(zhí)行、對(duì)第三方介入費(fèi)用的結(jié)算等。21.2第三方介入的后續(xù)處理時(shí)間第三方介入的后續(xù)處理時(shí)間可以根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，完成第三方介入的后續(xù)處理工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件3：小區(qū)管理規(guī)約附件4：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件5：環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件6：安全保障措施說(shuō)明附件7：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件8：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件9：保密協(xié)議附件10：合同修訂歷史記錄附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域的管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率、計(jì)費(fèi)周期等。附件3：小區(qū)管理規(guī)約詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件是小區(qū)居民共同遵守的規(guī)則和約定，包括居民的行為規(guī)范、使用公共設(shè)施的規(guī)定等。附件4：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件5：環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔質(zhì)量等。附件6：安全保障措施說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了小區(qū)的安全保障措施，包括安全防范設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案等。附件7：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了第三方介入服務(wù)的條款，包括但不限于第三方介入的范圍、責(zé)任與義務(wù)、權(quán)益保障等。附件8：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決方式的詳細(xì)流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件9：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合同雙方的保密義務(wù)和保密內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。附件10：合同修訂歷史記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)記錄了合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.物業(yè)公司未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.業(yè)主未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)約，造成他人損害；4.物業(yè)公司未按照約定處理爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；5.第三方介入過(guò)程中，出現(xiàn)失誤或違反約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失；2.違約行為導(dǎo)致的間接損失；3.違約行為造成的額外費(fèi)用；4.違約行為對(duì)合同履行造成的影響程度。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)提供商與業(yè)主之間，就物業(yè)服務(wù)提供商為業(yè)主提供住宅小區(qū)的管理與維護(hù)服務(wù)，雙方達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.業(yè)主：指住宅小區(qū)的合法所有者或