2024版遠程醫(yī)療服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版遠程醫(yī)療服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2遠程醫(yī)療服務1.3醫(yī)療服務內(nèi)容1.4服務時間1.5服務地點1.6醫(yī)療團隊1.7醫(yī)療設備1.8醫(yī)療費用2.服務內(nèi)容與方式2.1服務范圍2.2服務流程2.3服務質(zhì)量2.4服務記錄2.5服務升級與維護3.合同期限與終止3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同終止條件3.4合同終止后的權(quán)利與義務4.費用與支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4費用退還5.責任與賠償5.1服務責任5.2賠償責任5.3免責條款5.4爭議解決6.保密與隱私6.1保密義務6.2隱私保護6.3數(shù)據(jù)安全7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8.其他條款8.1合同修改與補充8.2合同解除8.3合同轉(zhuǎn)讓8.4通知與送達9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償10.服務效果保證10.1服務效果10.2效果評估10.3效果改進11.技術(shù)支持與培訓11.1技術(shù)支持11.2培訓內(nèi)容11.3培訓時間與地點12.合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章14.附件14.1服務內(nèi)容明細表14.2費用明細表14.3技術(shù)參數(shù)表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2遠程醫(yī)療服務遠程醫(yī)療服務是指通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊等通訊技術(shù)，以及視頻會議、在線咨詢、遠程診斷、遠程監(jiān)測等醫(yī)療服務方式，由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生對甲方提供的醫(yī)療咨詢、診療指導、健康管理等服務。1.3醫(yī)療服務內(nèi)容遠程醫(yī)療服務內(nèi)容包括但不限于：在線咨詢、預約掛號、遠程診斷、遠程監(jiān)測、健康咨詢、用藥指導等。1.4服務時間乙方提供遠程醫(yī)療服務的時間為每周一至周日，每日8:0022:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商增加服務時間。1.5服務地點遠程醫(yī)療服務通過互聯(lián)網(wǎng)進行，甲方可在具有網(wǎng)絡連接的地點接受服務。1.6醫(yī)療團隊乙方應確保提供服務的醫(yī)療團隊具有相應的執(zhí)業(yè)資格和豐富經(jīng)驗，并定期對團隊成員進行培訓和考核。1.7醫(yī)療設備乙方應保證提供遠程醫(yī)療服務所使用的設備先進、穩(wěn)定，并確保甲方在使用過程中能順暢地與乙方進行溝通。1.8醫(yī)療費用甲方向乙方支付的醫(yī)療費用，按照雙方約定的費用標準和支付方式進行。費用明細詳見附件。第二條服務內(nèi)容與方式2.1服務范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于在線咨詢、預約掛號、遠程診斷、遠程監(jiān)測等遠程醫(yī)療服務。2.2服務流程乙方在接到甲方需求后，按照雙方約定的服務流程，為甲方提供遠程醫(yī)療服務。服務流程包括但不限于：需求提交、病情評估、醫(yī)生匹配、在線咨詢、預約掛號、遠程診斷、遠程監(jiān)測等。2.3服務質(zhì)量乙方承諾提供的遠程醫(yī)療服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，并確保服務質(zhì)量。2.4服務記錄乙方對甲方的服務記錄進行保存，以便甲方在需要時查詢。服務記錄保存期限不少于兩年。2.5服務升級與維護乙方根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求，不斷優(yōu)化遠程醫(yī)療服務，確保服務設備的穩(wěn)定運行。第三條合同期限與終止3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2合同續(xù)約合同到期前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3合同終止條件有下列情形之一，雙方可協(xié)商終止合同：（1）合同到期，雙方同意不續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.4合同終止后的權(quán)利與義務合同終止后，乙方應向甲方提供必要的服務轉(zhuǎn)移和資料交接，確保甲方醫(yī)療信息的安全和連續(xù)性。雙方應對保密信息繼續(xù)承擔保密義務。第四條費用與支付4.1服務費用甲方應向乙方支付的服務費用，按照雙方約定的費用標準和支付方式進行。費用明細詳見附件。4.2費用支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付費用。4.3費用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇乙方服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。4.4費用退還有下列情形之一，乙方應退還甲方部分或全部費用：（1）乙方未按約定提供服務；（2）合同終止且雙方同意退還；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五條責任與賠償5.1服務責任乙方應按照約定提供遠程醫(yī)療服務，如因乙方原因?qū)е路詹环霞s定，乙方應承擔相應責任。5.2賠償責任乙方在提供服務過程中，如因過失造成甲方損失，乙方應承擔賠償責任。5.3免責條款（1）甲方提供虛假信息或隱瞞病情；（2）甲方未按乙方建議采取相應措施；（3）不可抗力導致的服務中斷或延遲。5.4爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條保密與隱私6.1保密義務雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)第八條其他條款8.1合同修改與補充雙方在合同履行過程中，如需對合同進行修改或補充，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。8.2合同解除有下列情形之一，雙方可協(xié)商解除合同：（1）合同到期，雙方同意解除；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，損害對方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.3合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.4通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式發(fā)送的通知，均視為有效送達。第九條違約責任9.1違約行為一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約行為。9.2違約責任違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。9.3違約賠償違約方應按照甲方實際損失金額支付賠償金，最高不超過合同總額的30%。第十條服務效果保證10.1服務效果乙方承諾提供的遠程醫(yī)療服務，旨在提高甲方健康狀況和生活質(zhì)量。10.2效果評估雙方可定期對服務效果進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時改進。10.3效果改進乙方根據(jù)評估結(jié)果，不斷完善服務，確保服務效果滿足甲方需求。第十一條技術(shù)支持與培訓11.1技術(shù)支持乙方為甲方提供遠程醫(yī)療服務過程中，如有技術(shù)問題，應及時解決。11.2培訓內(nèi)容乙方應對甲方使用遠程醫(yī)療服務人員進行培訓，確保甲方正確使用服務。11.3培訓時間與地點乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓時間與地點。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。12.3合同解除雙方如需解除合同，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字甲方代表（簽名）：____________13.2乙方簽字乙方代表（簽名）：____________13.3蓋章甲方公章：________________乙方公章：________________日期：____年____月____日第十四條附件14.1服務內(nèi)容明細表14.2費用明細表14.3技術(shù)參數(shù)表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、服務提供方等，均指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行合同義務的各方。15.2第三方責任第三方介入時，應按照合同約定或甲乙雙方書面同意的范圍內(nèi)承擔相應的責任。第三方的責任限定的具體范圍和限額，由甲乙雙方在合同中明確。15.3第三方權(quán)利與義務第三方在合同履行過程中，享有甲方和乙方授予的權(quán)利，并應履行相應的義務。第三方應確保其提供服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。15.4第三方選擇與更換甲方和乙方均有權(quán)選擇和更換第三方，但應確保新的第三方符合合同約定的條件。甲方和乙方應在選擇或更換第三方后五個工作日內(nèi)通知對方。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方介入的程序當甲乙雙方同意第三方介入時，應書面明確第三方的職責、權(quán)利和義務。雙方應就第三方的選擇、評估、監(jiān)督和更換等事項達成一致。16.2第三方介入的合同修改甲乙雙方應就第三方介入的部分對合同進行相應的修改和補充，以明確第三方的責任和義務。修改后的合同應經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。16.3第三方介入的費用第三方介入所需費用，包括但不限于服務費用、培訓費用、技術(shù)支持費用等，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。費用明細應在附件中詳細列明。16.4第三方介入的違約責任第三方違反合同約定，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任。甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除合同。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。責任限額的確定應考慮合同性質(zhì)、第三方類型、風險程度等因素。17.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額。調(diào)整后的責任限額應在附件中明確。17.3第三方責任限額的告知甲乙雙方應將第三方責任限額的條款明確告知第三方。第三方在簽訂合同時，應對責任限額有充分了解并同意遵守。第十八條第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲方和乙方之間的合同關系，不影響甲方和乙方之間的合同關系。甲方和乙方仍應履行合同約定的義務。18.2第三方與甲方、乙方其他合作方的關系第三方介入合同履行過程中，可能涉及與其他合作方的關系。第三方應妥善處理與其他合作方的事務，確保合同順利履行。18.3第三方與其他各方的權(quán)益劃分第三方在合同履行過程中，可能涉及與其他各方的權(quán)益劃分。甲乙雙方應與第三方明確各方的權(quán)益，并確保各方的權(quán)益得到合理保護。第十九條第三方介入的終止19.1第三方終止介入的情形有下列情形之一，第三方可以終止介入：（1）合同到期，甲乙雙方同意終止；（2）甲乙雙方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）不可抗力導致的服務中斷或延遲；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。19.2第三方終止介入的程序第三方終止介入時，應提前書面通知甲乙雙方。甲乙雙方應對第三方終止介入后的相關事項進行協(xié)商，確保合同順利履行。第二十條第三方介入后的合同修訂20.1第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況對合同進行修訂，以適應第三方介入后的合同履行。20.2修訂后的合同應經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。修訂后的合同生效日期，以簽字蓋章的日期為準。第二十一條第三方介入的保密義務甲乙雙方與第三方之間的合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息，各方應予以保密。未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第二十二條第三方介入的爭議解決甲乙雙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入的合同解除甲乙雙方與第三方之間因合同履行發(fā)生解除情形的，應按照合同約定或甲乙雙方書面同意的方式進行解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容明細表詳細列出乙方提供給甲方的遠程醫(yī)療服務內(nèi)容，包括但不限于在線咨詢、預約掛號、遠程診斷、遠程監(jiān)測等。附件2：費用明細表詳細列出甲方向乙方支付的服務費用明細，包括費用標準、支付方式、費用調(diào)整等。附件3：技術(shù)參數(shù)表詳細列出乙方提供遠程醫(yī)療服務所使用的設備和技術(shù)參數(shù)，包括但不限于設備型號、性能指標、兼容性等。附件4：第三方選擇標準詳細列出甲方和乙方選擇第三方時應遵循的標準和條件，包括但不限于第三方資質(zhì)、經(jīng)驗、信譽等。附件5：第三方責任限額明細表詳細列出第三方責任限額的條款，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。附件6：服務效果評估表用于評估乙方提供遠程醫(yī)療服務的效果，包括但不限于服務滿意度、效果改進措施等。附件7：合同修訂記錄記錄合同修訂的日期、內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準。2.乙方未按約定時間完成服務或延遲履行合同。3.乙方未按約定方式提供服務或未達到約定的服務效果。4.第三方未按約定提供服務或違反合同約定。違約責任認定標準：1.根據(jù)合同約定的違約責任條款，判斷違約行為是否構(gòu)成違約。2.違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的違約行為導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。示例說明：如果乙方未能按約定時間提供服務，視為違約。乙方應按照合同約定向甲方支付違約金，并承擔因違約導致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.遠程醫(yī)療服務：指通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊等通訊技術(shù)，以及視頻會議、在線咨詢、遠程診斷、遠程監(jiān)測等醫(yī)療服務方式，由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)