清水溪漢初旗艦店年貨節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1店鋪介紹............................................................1

1.1店鋪整體介紹..................................................1

1.2店鋪產(chǎn)品介紹..................................................2

2活動(dòng)背景............................................................3

2.1年貨節(jié)的意義..................................................3

2.2店鋪運(yùn)營(yíng)狀況..................................................3

2.2.1店鋪日常運(yùn)營(yíng)狀況.........................................3

2.2.2往年促銷(xiāo)活動(dòng)情況.........................................4

2.3店鋪分析......................................................4

2.3.1行業(yè)趨勢(shì)分析.............................................4

2.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.............................................5

2.3.3目標(biāo)客戶(hù)群體.............................................7

3活動(dòng)方案............................................................8

3.1推廣活動(dòng)......................................................8

3.1.1活動(dòng)時(shí)間.................................................8

3.1.2活動(dòng)內(nèi)容.................................................8

3.2預(yù)熱活動(dòng)......................................................9

3.2.1活動(dòng)時(shí)間.................................................9

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容.................................................9

3.2.3活動(dòng)選品.................................................9

3.3促銷(xiāo)活動(dòng).....................................................11

3.2.1活動(dòng)時(shí)間................................................11

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容................................................11

3.2.3活動(dòng)選品................................................11

3.4返場(chǎng)活動(dòng).....................................................13

3.2.1活動(dòng)時(shí)間................................................14

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容................................................14

3.2.3活動(dòng)選品................................................14

4活動(dòng)注意事項(xiàng).......................................................15

4.1庫(kù)存.........................................................15

4.2物流.........................................................15

4.3客服.........................................................16

5活動(dòng)預(yù)算...........................................................16

6活動(dòng)效果預(yù)測(cè).......................................................16

7小結(jié)...............................................................17

參考資料............................................................18

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

清水溪漢初旗艦店年貨節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

1店鋪介紹

1.1店鋪整體介紹

清水溪漢初旗艦店（/）是一家四星天貓店鋪，

店鋪首頁(yè)如圖1所示。該店鋪創(chuàng)立于2017年11月21日，是一家五年老店，

主要經(jīng)營(yíng)唐制、宋制、明制、漢元素、旗袍等各類(lèi)服飾。

圖1清水溪漢初旗艦店店鋪首頁(yè)（圖片來(lái)源于淘寶）

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2022年12月20日該店鋪粉絲數(shù)為39.9萬(wàn)，店鋪收藏?cái)?shù)151639，DSR評(píng)

分整體高于同行，其中描述相符4.8分，高于同行42.26%；服務(wù)態(tài)度4.9分，

高于同行37.54%；物流服務(wù)4.9分，高于同行41.16%。DSR評(píng)分如圖2所示。

圖2清水溪漢初旗艦店店鋪DSR評(píng)分（圖片來(lái)源于淘寶）

1.2店鋪產(chǎn)品介紹

清水溪漢初旗艦店現(xiàn)共有181件商品，主要為唐制、宋制、明制、童裝、

吊帶、旗袍以及漢元素等服飾，種類(lèi)齊全、款式多樣，將漢元素與現(xiàn)代風(fēng)格相

結(jié)合，更加符合現(xiàn)代審美。

店鋪商品平均價(jià)為142.23元，最高價(jià)為236元，最低價(jià)25元，平均銷(xiāo)量

為55件，如圖3所示。店鋪商品價(jià)格在行業(yè)中屬于中低端，主要適宜學(xué)生

黨、剛?cè)肼毜哪贻p女性等對(duì)漢服感興趣的普通消費(fèi)人群。

圖3清水溪漢初旗艦店價(jià)格區(qū)間和商品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)（圖片來(lái)源于店查查）

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

店鋪銷(xiāo)量前三的產(chǎn)品分別為【清水溪·漢初重生立領(lǐng)斜襟領(lǐng)口金邊大袖衫

一片圖4清水溪漢初旗艦店銷(xiāo)量前三商品（圖片來(lái)源于店查查）式

馬面裙

秋冬新漢服】、【玉兔望月·清水溪漢初原創(chuàng)·漢服女裝織金補(bǔ)服仿妝花馬面裙

四色可選】以及【錦華·清水溪漢初·原創(chuàng)設(shè)計(jì)秋季國(guó)風(fēng)日常漢服女宋制白色

飛機(jī)袖上衣】，銷(xiāo)量排名如圖4所示。

這三款商品都是店鋪的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，刺繡精致，整體版型好、做工精美有質(zhì)

感，春夏秋冬四季都可以用來(lái)搭配，日常實(shí)用性比較強(qiáng)，并且都有現(xiàn)貨和預(yù)售

兩種可以選擇，消費(fèi)者可以根據(jù)不同需求選擇不同的方式。

2活動(dòng)背景

2.1年貨節(jié)的意義

阿里年貨節(jié)開(kāi)始于2016年，是一場(chǎng)圍繞春節(jié)展開(kāi)的盛大的購(gòu)物狂歡節(jié)，

自舉辦開(kāi)始就成為消費(fèi)者最熱衷的年貨線(xiàn)上購(gòu)物渠道之一。不管對(duì)商家還是消

費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是不能錯(cuò)過(guò)的活動(dòng)。2023年的年貨節(jié)分為活動(dòng)預(yù)熱（2023年12月

27日00:00至2023年12月29日20:00）、活動(dòng)售賣(mài)（2023年12月29日

20:00至2024年1月4日24:00）、活動(dòng)返場(chǎng)（2024年1月5日00:00至2024

年1月10日24:00）三個(gè)階段。

年貨節(jié)作為一年中最后一波活動(dòng)，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，可以得到商家的讓利，

以更加優(yōu)惠的價(jià)格拿到想要的商品。店鋪也更應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì)，通過(guò)參與年

貨節(jié)活動(dòng)，讓更多的新老顧客參與到活動(dòng)中來(lái)，不僅顧客可以得到更優(yōu)惠的價(jià)

格，店鋪也可以提高自身的流量、增加店鋪粉絲數(shù)，從而提高店鋪的銷(xiāo)售額，

為店鋪帶來(lái)利潤(rùn)。

2.2店鋪運(yùn)營(yíng)狀況

2.2.1店鋪日常運(yùn)營(yíng)狀況

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

清水溪漢初旗艦店現(xiàn)有寶貝數(shù)181件，月銷(xiāo)量1150筆，如圖5所示。

該店鋪30天（2022年11月23日-12月22日）銷(xiāo)售情況如圖6所示，根

據(jù)圖中可以看出，店鋪除雙十二活動(dòng)期間銷(xiāo)售達(dá)到1376件之外，其余銷(xiāo)售情

況較穩(wěn)定，波動(dòng)不大。

圖5清水溪漢初旗艦店月銷(xiāo)售額（數(shù)據(jù)來(lái)源店查查）

圖6清水溪漢初旗艦店2022.11.23.-12.22.21銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（圖片來(lái)源于店偵探）

2.2.2往年促銷(xiāo)活動(dòng)情況

以2022年雙十一為例，雙十一期間（2022年10月24日-2022年11月

11日）店鋪銷(xiāo)售量達(dá)5807件，在11月2日銷(xiāo)售量達(dá)到最高2106件，與日常

銷(xiāo)售量相比有明顯的提高。雙十一期間銷(xiāo)售量如圖7所示。由此可知適合的促

銷(xiāo)活動(dòng)可以給顧客帶來(lái)新鮮感，加深對(duì)品牌的印象，并激起新老顧客購(gòu)買(mǎi)欲，

從而提高店鋪銷(xiāo)售量，增加銷(xiāo)售額。

圖7清水溪漢初旗艦店雙十一銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（圖片來(lái)源店偵探）

2.3店鋪分析

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2.3.1行業(yè)趨勢(shì)分析

漢服，全稱(chēng)是“漢民族傳統(tǒng)服飾”，又稱(chēng)衣冠、衣裳、漢裝，是我國(guó)傳統(tǒng)

服飾之一。隨著人們生活水平的提高，以及漢服設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新，使得漢服設(shè)計(jì)

風(fēng)格更符合現(xiàn)代審美，越來(lái)越日?；⒋蟊娀?，漢服文化也被越來(lái)越多的人熟

知。整個(gè)行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)出圈、成為社會(huì)大眾主流服飾。《艾媒咨詢(xún)｜2022-2023

年中國(guó)漢服產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及消費(fèi)行為數(shù)據(jù)研究報(bào)告》中調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近七成的消

費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)漢服的渠道為淘寶、閑魚(yú)等線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)，并指出2022-2023年中國(guó)

漢服在經(jīng)歷近兩年市場(chǎng)井噴式增長(zhǎng)、認(rèn)可度和普及度提高后，越來(lái)越多的消費(fèi)

者關(guān)注到漢服市場(chǎng)，漢服消費(fèi)將走向大眾化。

在《艾瑞咨詢(xún)：2022年貨節(jié)-新春生活消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)中顯示物質(zhì)豐

饒后，人們的精神需求越來(lái)越重要。“國(guó)潮澎湃，文化自信”是人們精神需求

趨勢(shì)之一，2022年貨節(jié)，“女裝”品類(lèi)在直播間與線(xiàn)上整體渠道總體的成交額

都有不錯(cuò)的增長(zhǎng)，而其中“漢服”、“旗袍”等也成為不容忽視的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)亮

點(diǎn)，這些傳統(tǒng)服飾與“中國(guó)風(fēng)”國(guó)潮服飾等成為越來(lái)越多年輕人拜年期間的

“過(guò)年戰(zhàn)袍”和“新年戰(zhàn)衣”。國(guó)潮、國(guó)貨當(dāng)?shù)琅c傳統(tǒng)服飾的美麗復(fù)興，背后

是當(dāng)代年輕人越來(lái)越強(qiáng)的文化認(rèn)同與民族自信。

但是由于漢服服飾興起，各種漢服新店新款層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，

行業(yè)出現(xiàn)了價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象。此外，漢服背后反應(yīng)的是更深的文化底蘊(yùn)，因此漢服

對(duì)原創(chuàng)性要求很高，山寨成了很大的威脅，雖然抵制山寨從未斷絕，但山寨帶

來(lái)的利潤(rùn)仍然讓不少商家趨之若鶩，當(dāng)前普通消費(fèi)者對(duì)山寨漢服抵制程度仍然

不足，注重原創(chuàng)和版權(quán)意識(shí)培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在店鋪分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析也是重要的參考數(shù)據(jù)。在同類(lèi)型的店鋪

中，根據(jù)價(jià)格范圍、產(chǎn)品風(fēng)格等因素，花朝記旗艦店可以作為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)

行分析?；ǔ浧炫灥甑牡赇伿醉?yè)如圖8所示。

花朝記旗艦店（/）是一家三星半天貓店

鋪，創(chuàng)立于2019年6月21日，店鋪收藏?cái)?shù)22616，店鋪粉絲數(shù)28.3萬(wàn)。主要

經(jīng)營(yíng)女裝漢服與男裝漢服。DSR評(píng)分與低于同行，其中描述相符4.7分，與同

行持平；服務(wù)態(tài)度4.8分，低于同行0.52%；物流服務(wù)4.8分，與同行持平。

DSR評(píng)分如圖9所示。

兩家店鋪都有傳統(tǒng)漢服以及漢服改良兩種，清水溪漢初旗艦店的店鋪整體

偏向傳統(tǒng)漢服，更加注重形制，售賣(mài)方式有現(xiàn)貨和預(yù)售兩種形式；花朝記旗艦

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

店多為漢服改良，會(huì)更符合日常穿搭，整體風(fēng)格也更活潑，售賣(mài)方式主要是以

現(xiàn)貨為主。

圖9花朝記旗艦店店鋪DSR評(píng)分（圖片來(lái)源于淘寶）

圖8花朝記旗艦店店鋪首頁(yè)（圖片來(lái)源于淘寶）

表1清水溪漢初旗艦店與花朝記旗艦店數(shù)據(jù)比較（數(shù)據(jù)來(lái)源店查查）

清水溪漢初旗艦店花朝記旗艦店

店鋪星級(jí)四星三星半

店鋪粉絲數(shù)39.9萬(wàn)28.3萬(wàn)

店鋪收藏?cái)?shù)151,63922,616

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

開(kāi)店時(shí)間2017年11月21日2019年6月21日

描述相符：4.8高于37.61%描述相符：4.7持平-----

DSR評(píng)分服務(wù)態(tài)度：4.9高于32.15%服務(wù)態(tài)度：4.8低于0.52%

物流服務(wù)：4.9高于33.67%物流服務(wù)：4.8持平-----

商品數(shù)量181290

平均價(jià)：142.23元平均價(jià)：144.25元

商品價(jià)格最高價(jià)：236元最高價(jià)：649.9元

最低價(jià)：25元最低價(jià)：19.9元

月銷(xiāo)量1150661

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，從店鋪星級(jí)、店鋪收藏量、店鋪粉絲數(shù)、月銷(xiāo)量以及DSR

評(píng)分來(lái)看，都是清水溪漢初旗艦店要高一些，說(shuō)明在同類(lèi)型店鋪中，清水溪漢

初旗艦店經(jīng)營(yíng)狀況整體較好。但是商品數(shù)量比花朝記旗艦店少，漢服這類(lèi)服飾

比較看重設(shè)計(jì)，款式越多越能吸引不同類(lèi)型的顧客，因此清水溪漢初旗艦店可

以適當(dāng)增加商品款式。

2.3.3目標(biāo)客戶(hù)群體

店鋪商品價(jià)格在25元-236元之間，目標(biāo)客戶(hù)群體一般以學(xué)生黨、年輕的

職場(chǎng)女性等對(duì)漢服感興趣的普通消費(fèi)人群。根據(jù)2022年11月28日-2022年

12月26日近30天百度指數(shù)搜索關(guān)鍵詞顯示，漢服的目標(biāo)人群主要是集中在

19-39歲之間的女性，其中年齡分布最高的為30-39之間，占比為33.13%。性

別主要為女性，占比為57.59%。其省份分布主要記住在廣東、山東、江蘇、河

南。人群畫(huà)像如下圖所示。

圖8漢服年齡、性別分布（圖片來(lái)源于百度指數(shù)）

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖9漢服地域分布（數(shù)據(jù)來(lái)源于百度指數(shù)）

3活動(dòng)方案

年貨節(jié)活動(dòng)的主要目的是幫助消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，獲得優(yōu)惠，吸引更多的用

戶(hù)到店鋪消費(fèi)，店鋪同時(shí)也能獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。因此店鋪需要提前選好店鋪產(chǎn)

品，結(jié)合過(guò)往的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)策劃，然后以?xún)?yōu)惠的形式體現(xiàn)產(chǎn)

品的價(jià)值?，F(xiàn)為店鋪的年貨節(jié)活動(dòng)設(shè)置了四個(gè)階段，主要分為推廣活動(dòng)、預(yù)熱

活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)以及返場(chǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)細(xì)節(jié)如下：

3.1推廣活動(dòng)

推廣活動(dòng)的一共設(shè)置了三個(gè)活動(dòng)：關(guān)注有禮、入會(huì)有禮和分享有禮。這個(gè)

階段主要目的是吸引更多人關(guān)注店鋪，刺激老顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)

度，并且挖掘潛在顧客并進(jìn)行推廣。

3.1.1活動(dòng)時(shí)間

2023年12月24日00:00至2023年12月26日23:59。

3.1.2活動(dòng)內(nèi)容

表2推廣活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)意義

活動(dòng)推廣期間，關(guān)注店鋪可以領(lǐng)取一張

店鋪滿(mǎn)100元減10元的優(yōu)惠券。優(yōu)惠提高店鋪關(guān)注度，增加粉絲

關(guān)注有禮

券有效期一個(gè)月，每個(gè)淘寶ID僅限領(lǐng)數(shù)。

一次。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

顧客關(guān)注店鋪并成員會(huì)員后，下單店鋪

引導(dǎo)客戶(hù)加入會(huì)員，提高客

入會(huì)有禮任意商品即贈(zèng)送價(jià)值19.6元的發(fā)帶一

戶(hù)忠誠(chéng)度。

條，每個(gè)淘寶ID僅限領(lǐng)一次。

活動(dòng)期間關(guān)注店鋪并向三位好友分享店

鋪，好友助力后即可領(lǐng)取店鋪5元無(wú)門(mén)引導(dǎo)客戶(hù)分享，增加店鋪曝

分享有禮

檻優(yōu)惠券。優(yōu)惠券有效期一個(gè)月，每個(gè)光量，為店鋪引流。

淘寶ID僅限領(lǐng)一次。

3.2預(yù)熱活動(dòng)

預(yù)熱活動(dòng)是整個(gè)活動(dòng)的第二個(gè)階段，主要分為簽到有禮和提前支付定金，

立減10元兩個(gè)活動(dòng)。這個(gè)階段主要是通過(guò)多渠道的宣傳，讓更多人了解這個(gè)

活動(dòng)，并利用緊張的活動(dòng)氣氛營(yíng)造緊迫感，讓更多人參與到活動(dòng)中，為后續(xù)促

銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。

3.2.1活動(dòng)時(shí)間

2023年12月27日00:00至2023年12月29日20:00。

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容

表3預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)意義

顧客關(guān)注店鋪后在活動(dòng)期間

（2022年12月27日至12月29

吸引顧客每天關(guān)注店鋪，增

日）每天簽到，可參與抽獎(jiǎng)活

簽到有禮加店鋪首頁(yè)停留時(shí)間，增加

動(dòng)，抽獎(jiǎng)可獲得定金全免。在付

用戶(hù)粘性.

完尾款并收到貨后聯(lián)系客服退還

定金。

提前支付定金，立減在活動(dòng)期間支付定金，可以享受引導(dǎo)客戶(hù)提前支付定金，為

10元該商品總價(jià)立減10元的優(yōu)惠。后續(xù)活動(dòng)做鋪墊。

3.2.3活動(dòng)選品

提前支付定金活動(dòng)選品：在預(yù)熱活動(dòng)期間，需要用銷(xiāo)量高的商品吸引更多

顧客，根據(jù)店查查查詢(xún)到店鋪銷(xiāo)售前五的商品，用來(lái)參與活動(dòng)。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表4提前支付定金活動(dòng)選品

序號(hào)商品名稱(chēng)商品圖片商品原價(jià)活動(dòng)價(jià)

清水溪·漢初重生

立領(lǐng)斜襟領(lǐng)口金邊

1199元189元

大袖衫一片式馬面

裙秋冬新漢服

玉兔望月·清水溪

漢初原創(chuàng)漢服女裝

2188元178元

織金補(bǔ)服仿妝花馬

面裙四色可選

錦華·清水溪漢初

原創(chuàng)設(shè)計(jì)秋季國(guó)風(fēng)

3125元115元

日常漢服女宋制白

色飛機(jī)袖上衣

五星出東方·清水

溪漢初原創(chuàng)改良漢

4169元159元

服立領(lǐng)對(duì)襟短襖酷

感中長(zhǎng)馬面裙

青玉枝·清水溪漢

初日常改良漢服元

599元89元

素秋冬飛機(jī)袖上衣

國(guó)風(fēng)馬面裙女

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3.3促銷(xiāo)活動(dòng)

促銷(xiāo)活動(dòng)是整個(gè)年貨節(jié)活動(dòng)的第三個(gè)階段，這個(gè)階段是整個(gè)活動(dòng)的高潮部

分。活動(dòng)主要分為店鋪前100名付尾款立減20元、滿(mǎn)298元減30元以及多買(mǎi)

多折。在這個(gè)階段，主要是為了鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi)，迅速提升店鋪整體銷(xiāo)售

量，并樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，吸引更多新顧客關(guān)注到店鋪，爭(zhēng)取潛在顧客

嘗試購(gòu)買(mǎi)時(shí)顧客盡快的熟悉商品。

3.2.1活動(dòng)時(shí)間

2023年12月29日20:00至2024年1月4日24:00。

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容

表5促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)意義

從2022年12月29日20:00開(kāi)

店鋪前100名付尾調(diào)動(dòng)顧客的積極性，促使顧

始，前100名付尾款的顧客，實(shí)

款，立減20元客付尾款。

付款立減20元。

促銷(xiāo)活動(dòng)期間，全店商品滿(mǎn)298增加顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，從而提

滿(mǎn)298元減30元

元減30元。高銷(xiāo)量。

推出店鋪新品，帶動(dòng)顧客消

多買(mǎi)多折新品兩件9折，三件8折。費(fèi)，提高店鋪銷(xiāo)量，提高客

單價(jià)。

活動(dòng)期間顧客可在秒殺專(zhuān)區(qū)按詳

商品秒殺情頁(yè)顯示的秒殺價(jià)購(gòu)買(mǎi)該商品，增加活動(dòng)氣氛。

秒殺商品庫(kù)存有限，先到先得。

3.2.3活動(dòng)選品

表6多買(mǎi)多折活動(dòng)選品

兩件9折三件8折

序號(hào)商品名稱(chēng)商品圖片商品原價(jià)

價(jià)格價(jià)格

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

遂遂無(wú)虞·清水

溪漢初新年款漢

1服元素女日常加188元169元150元

厚方領(lǐng)半袖馬面

裙冬

花晨月夕·清水

溪漢初明制新年

2款漢服女冬日常198元178元158元

加厚保暖比甲馬

面裙

林霜·清水溪漢

初新款漢服元素

3女保暖加厚毛呢188元169元150元

大衣改良日常褶

裙冬

芙蓉鷺鷥·清水

溪漢初原創(chuàng)漢服

4女裝工筆花鳥(niǎo)加186元167元148元

厚外套一片式馬

面裙

玄冬·清水漢初

秋冬季保暖加厚

5國(guó)風(fēng)日常毛呢大236元212元188元

衣織金馬面裙?jié)h

服女

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表7商品秒殺活動(dòng)選品

序號(hào)商品名稱(chēng)商品圖片原價(jià)秒殺價(jià)商品數(shù)量

全糖去冰·清

水溪漢初原創(chuàng)

1改良漢服保暖218元188元20件

比甲加絨加厚

連衣裙春多色

花月佳期·清

水溪原創(chuàng)秋冬

2季中國(guó)風(fēng)明制198元168元30件

漢服女改良馬

面裙日常補(bǔ)服

霧野·清水溪

漢初新款漢服

3元素女唐制圓188元158元40件

領(lǐng)袍日常改良

織銀馬面裙冬

清水溪漢初原

創(chuàng)日常秋冬款

4漢服女裝寬松186元156元30件

顯瘦外套日常

改良三裥裙

3.4返場(chǎng)活動(dòng)

年貨節(jié)活動(dòng)最后一個(gè)階段是返場(chǎng)活動(dòng)，這個(gè)階段主要分為店鋪滿(mǎn)減券、88

元盲盒、好評(píng)曬圖有獎(jiǎng)三個(gè)活動(dòng)。在這個(gè)階段主要是為了減少舊款和滯壓款的

庫(kù)存，并利用好年貨節(jié)的余熱，進(jìn)一步刺激顧客消費(fèi)，給店鋪樹(shù)立良好的形

象，進(jìn)一步提高店鋪的DSR評(píng)分，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加客戶(hù)粘性。

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.2.1活動(dòng)時(shí)間

2024年1月5日00:00至2024年1月10日24:00。

3.2.2活動(dòng)內(nèi)容

表8返場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)意義

全店商品滿(mǎn)99元減5元，滿(mǎn)199減

抓住錯(cuò)過(guò)年貨節(jié)活動(dòng)的顧

店鋪滿(mǎn)減券10元，滿(mǎn)299減20元，滿(mǎn)399減

客。

30元。

返場(chǎng)活動(dòng)期間，顧客可用88元購(gòu)買(mǎi)

針對(duì)滯壓款商品，避免庫(kù)存

88元盲盒價(jià)值不等的盲盒，非質(zhì)量問(wèn)題不退

積壓。

換。

活動(dòng)期間顧客收到貨后，五星好評(píng)

+10字以上好評(píng)+寶貝實(shí)拍圖，截圖提高商家好評(píng)率，增加客戶(hù)

好評(píng)曬圖有獎(jiǎng)

給客服即可獲得3元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，以粘性。

紅包形式發(fā)送給客戶(hù)。

3.2.3活動(dòng)選品

表988元盲盒活動(dòng)選品

序號(hào)商品名稱(chēng)商品圖片原價(jià)

十里·清水溪漢初秋冬

1宋制長(zhǎng)褙子日常改良漢119元

服飛機(jī)袖國(guó)風(fēng)三裥裙女

軟綿綿·清水溪漢初原

2創(chuàng)改良漢服上衣女裝軟118元

糯暖和春季大衣外套

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

鳥(niǎo)鳴澗·清水溪漢初原

3創(chuàng)明制漢服女披襖豎領(lǐng)139元

對(duì)襟短襖仿妝花馬面裙

薇柔·清水溪漢初新款

4漢服元素顯瘦日常保暖108元

國(guó)風(fēng)毛呢大衣氣質(zhì)秋冬

4活動(dòng)注意事項(xiàng)

4.1庫(kù)存

根據(jù)去年雙十一期間產(chǎn)品銷(xiāo)量為5807件為參考，這次年貨節(jié)店鋪需要準(zhǔn)

備6000件庫(kù)存，贈(zèng)品準(zhǔn)備2000件，店鋪在活動(dòng)開(kāi)始前準(zhǔn)備好適當(dāng)商品以及贈(zèng)

品的庫(kù)存，以免庫(kù)存過(guò)多造成庫(kù)存積壓和庫(kù)存過(guò)少造成超賣(mài)的狀況。在活動(dòng)開(kāi)

始之前需要提前聯(lián)系工廠，如若發(fā)生缺貨現(xiàn)象需告知工廠加緊趕制。

4.2物流

店鋪合作快遞為圓通和申通，需要指定快遞可以聯(lián)系客服進(jìn)行備注，如顧

客需要順豐快遞可以進(jìn)行補(bǔ)運(yùn)費(fèi)并備注，單獨(dú)順豐發(fā)出。

現(xiàn)貨商品訂單一般48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售商品訂單根據(jù)商品詳情頁(yè)面規(guī)定

發(fā)出時(shí)間為準(zhǔn)。讓倉(cāng)庫(kù)與快遞做好交接，盡量催促快遞能夠較快的攬收裝車(chē)，

并同時(shí)做好出入庫(kù)記錄，以及簽署權(quán)責(zé)協(xié)議，能夠明確的了解雙方的責(zé)任，方

便之后出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行判責(zé)。同時(shí)需要在后臺(tái)實(shí)時(shí)追蹤顧客的物流信息，如若出

現(xiàn)物流異常、簽收未收等問(wèn)題時(shí)及時(shí)和快遞溝通核實(shí)并安撫好顧客。

15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.3客服

店鋪現(xiàn)有14名客服，為迎接年貨節(jié)的到來(lái)，需要提前招聘兼職客服5

名，并對(duì)所有客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，確?？头藛T對(duì)年貨節(jié)店鋪活動(dòng)了如指掌。

活動(dòng)期間適當(dāng)加班，店鋪安排實(shí)行8點(diǎn)到17點(diǎn)、17點(diǎn)到1點(diǎn)的兩班倒制度，

分散接待量，并根據(jù)客服人員的特性去分配售前、售中、售后的工作，合理的

分配各部門(mén)人員。

5活動(dòng)預(yù)算

活動(dòng)時(shí)期活動(dòng)名稱(chēng)預(yù)計(jì)成本

關(guān)注有禮1500元

推廣活動(dòng)入會(huì)有禮5000元

分享有禮1500元

簽到有禮2000元

預(yù)熱活動(dòng)

提前支付定金50