加盟店現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)記錄表

"加盟店現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)記錄表

（）加盟店年月日",,,,,,,,

序號(hào),分類,檢查項(xiàng)目,檢查結(jié)果,具體問題,整改措施,負(fù)責(zé)任,是否指導(dǎo),完成情況

1,星級(jí)店面評(píng)比項(xiàng)目,是否全部使用公司統(tǒng)配產(chǎn)品,全部使用□部分使用□不用□,未使用統(tǒng)配產(chǎn)品：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

2,,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化出品,抽檢種產(chǎn)品，合格種，不合格種，合格率%。,不合格產(chǎn)品有：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

3,,地采原材料索證是否齊全,齊全□不齊全□,不齊全項(xiàng)目：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

4,,公司要求店面形象識(shí)別系統(tǒng)是否規(guī)范,合格項(xiàng)目項(xiàng)，不合格項(xiàng)目項(xiàng)，合格率%。,不合格項(xiàng)目有：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

5,,營銷方案是否執(zhí)行,是□否□,未執(zhí)行原因：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

6,,是否配備財(cái)務(wù)和庫管人員,是□否□,未配備崗位：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

7,,是否執(zhí)行公司菜品優(yōu)化方案,是□否□,存在問題：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

8,,員工是否使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),是□否□,執(zhí)行不好原因：,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

9,,員工產(chǎn)品知識(shí)掌握程度,抽查人，合格人，不合格人，合格率%。,產(chǎn)品知識(shí)掌握不好的方面,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

10,,員工滿意度調(diào)查,員工總數(shù)人，發(fā)出份，收回份，調(diào)查占比%，員工滿意度%；,主要反映問題：,,,,

11,其他檢查項(xiàng)目,員工精神面貌,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

12,,現(xiàn)場4D管理,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

13,,衛(wèi)生管理,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

14,,例會(huì)執(zhí)行,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

15,,服務(wù)禮儀執(zhí)行,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

16,,服務(wù)整體情況,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

17,,原材料質(zhì)量情況,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

18,,營銷效果反饋,很好□一般□不好□,,,,已指導(dǎo)□未指導(dǎo)□,已完成□未完成□

"提示：本著真誠、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，市場服務(wù)部人員將其觀察、了解到的實(shí)際情況反饋給您，就是為了使我們的企業(yè)經(jīng)營管理得越來越好！請(qǐng)您對(duì)我們的維護(hù)指導(dǎo)工作作出評(píng)定：

①您對(duì)我們的服務(wù)是否滿意？滿意□不滿意□②您認(rèn)為我們提出的問題是否存在？存在□個(gè)別存在□不存在□

③針對(duì)我們提出的整改方案您是否滿意？滿意□不滿意□

④您的其他建議：

市場服務(wù)部簽字：加盟商簽字：",,,,,,,,

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