物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案

為全面堅持以人為本，以保障業(yè)主生命安全為首要目標(biāo),堅持安全第一，常

備不懈，以防為主，防抗結(jié)合的原則，確保**市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高

效、有序地進(jìn)行，最大限度地保障業(yè)主生命和財產(chǎn)安全，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)防災(zāi)

減災(zāi)能力，及時妥善預(yù)防和處置汛情，特編制本工作指南。

一、建立工作機制

**市的汛期是每年的6月1日至9月15日，其中7月20日至8月10日

是主汛期。

（-）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善物業(yè)管理區(qū)域防汛體系，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小

組，組長由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，統(tǒng)籌開展住宅物業(yè)管理項目汛期安全工作。

（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定落實防汛工作制度、操作規(guī)程，明確崗位工作

職責(zé)，確定現(xiàn)場防汛工作安全責(zé)任人。

（三）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在汛期前自查并消除防汛隱患，及時分析物業(yè)管理

區(qū)域內(nèi)防汛薄弱點，結(jié)合所在地區(qū)防汛形勢、項目地勢及排水系統(tǒng)客觀實際和項

目歷年受災(zāi)情況，制定具有針對性和可操作性的防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，并在汛期前

組織不少于一次的防汛應(yīng)急演練，確保各項目負(fù)責(zé)人和一線工作人員能夠熟練應(yīng)

對防汛應(yīng)急情況。

（四）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)落實防汛值班制度，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部明確各項目應(yīng)急

聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系方式。在天氣預(yù)報強降雨天氣或公布IV級（藍(lán)色）以上應(yīng)急響應(yīng)

時，應(yīng)安排24小時專人值守，

（五）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立重大事項報告制度，落實物業(yè)管理區(qū)域重大事件

快速反應(yīng)機制。在遇重大險情時，值班人員要在30分鐘內(nèi)分別向企業(yè)防汛工作

小組及屬地社區(qū)和政府職能部門報告。

（-）建筑屋面排查：對屋面防水層、保護(hù)層及上一汛期中漏水點進(jìn)行全面

檢查，及時修補防水層和保護(hù)層鼓包、破損、裂紋、接口開裂等問題，并進(jìn)行不

少于48小時的閉水實驗，確保無滲漏點。對汛情來臨前無法修復(fù)的屋面，應(yīng)用

苫布或油氈遮蓋，及時告知頂層業(yè)主屋面防水破損情況，提前做好防范準(zhǔn)備。

對屋面的雜物進(jìn)行清理，檢查雨水落水口、落水管等，確保雨水落水口無堵

塞，管線暢通。

（二）樓體外立面及附屬設(shè)施設(shè)備排查：對樓體外立面附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢

查，及時修復(fù)滲漏、安裝不牢固、銹蝕、起鼓、開裂、風(fēng)化、脫落等問題。

（三）房屋周邊及設(shè)施場地的排查：對房屋外立面、人造景觀、健身娛樂設(shè)

施、道路、散水、圍墻、大樹、溝渠、水系周邊等易存在隱患處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)

問題及時修復(fù)處理；對汛情來臨無法修復(fù)的，應(yīng)在隱患部位周邊設(shè)置警示標(biāo)識,

包括警戒帶、隔離墩、警示燈等標(biāo)識標(biāo)志。如小區(qū)圍墻緊鄰山丘，應(yīng)關(guān)注圍墻外

的山坡、排水溝等情況，發(fā)現(xiàn)隱情及時報告政府相關(guān)部門。

（四）重點部位排查：檢查地下車庫、地下室、設(shè)備機房以及人防、樓棟出

入口、通氣口、采光窗等易發(fā)生雨水倒灌的部位：補充更新?lián)跛?、防汛沙袋?/p>

物資，提前對預(yù)留管線孔洞、設(shè)備機房滲漏、透水點等部位進(jìn)行封堵灌漿防水處

理。

（五）設(shè)備運行排杳：對照排水系統(tǒng)圖對污水井、集水坑的排水泵進(jìn)行測試

檢查，重點檢查排水泵運轉(zhuǎn)及排水情況，確保運行正常后將控制柜（箱）開關(guān)設(shè)

置為"自動〃狀態(tài)。

（六）公共照明排查:對公共照明設(shè)備進(jìn)行檢查，出現(xiàn)松幼、破損等問題的，

應(yīng)加固或更換，發(fā)現(xiàn)接線裸露的應(yīng)進(jìn)行絕緣處理。

（七）排水管網(wǎng)排查：對污水井、集水坑、化糞池、雨水井以及雨水管口、

井口、井蓋和井篦的雜物防護(hù)網(wǎng)等進(jìn)行排查，重點檢查排水管網(wǎng)與周邊市政管網(wǎng)

的接口，對破損、管網(wǎng)開裂、脫落、滲水的及時修復(fù)或更換。

（A）排水系統(tǒng)清淤：開展排水管網(wǎng)、客井等設(shè)施清淤疏浚，增加低洼易澇

區(qū)段、易淤積管段的清掏頻次，全面疏通、養(yǎng)護(hù)雨水管網(wǎng)等排水設(shè)施：對封堵雨

水口、排水口和向檢查井傾倒垃圾雜物、水泥殘渣等行為進(jìn)行勸阻，消除安全隱

患。

（九）地下空間排查：檢查地下儲物間安全使用情況和地下車庫車輛停放情

況，及時勸離逗留人員，建立健全車主通訊錄。

（十）危險房屋、建（構(gòu)）筑物排查：配合街道、社區(qū)做好危險房屋居住人

員的撤離工作，對危險房屋、建（構(gòu)）筑物、圍墻等隱患部位應(yīng)設(shè)置警戒帶等警

示標(biāo)識。

（十一）其他設(shè)施排查：對避雷、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專業(yè)檢測和維保，確

保運行正常。

隱患排查包括不限于以上內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可結(jié)合項目實際執(zhí)行。

（-）安排專人關(guān)注天氣預(yù)報和預(yù)測信息，重點關(guān)注預(yù)警等級，及時收集雨

情、汛情等信息，保持與屬地街道、社區(qū)的通訊聯(lián)絡(luò)和信息交流。根據(jù)相應(yīng)響應(yīng)

等級做好上報、傳達(dá)、跟蹤等防汛準(zhǔn)備工作，及時安排做好防御準(zhǔn)備。

（二）在小區(qū)公示欄或顯著位置公布24小時應(yīng)急電話，各類險情和突發(fā)事

件發(fā)生時，及時向項目屬地街道、社區(qū)報告。

（三）建立搶險隊員通訊錄,配合屬地街道、社區(qū)發(fā)動和動員業(yè)主組建防汛

志愿者服務(wù)隊、黨員突擊隊，積極參與小區(qū)防汛救災(zāi)工作。

（四）加大防汛知識宣傳力度，提高公眾防災(zāi)避險意識和自救互救能力，及

時向業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)天氣預(yù)報的內(nèi)容，及時提醒業(yè)主增強高空墜物等安全防范意識，做

好居家、出行等方面的安全防范工作。

（五）建立和完善住宅項目車輛信息臺賬，以便災(zāi)情發(fā)生時，及時通知車主

駛離。

物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案

防汛物資配備的種類及數(shù)量可根據(jù)項目實際情況配置，包括不限于以下內(nèi)容:

（-）設(shè)施設(shè)備間、地下車庫、地下室或人防、首層等出入口，應(yīng)架設(shè)擋水

板或碼放沙袋。

（二）低洼處易積水部位，應(yīng)架設(shè)排水泵，如使用燃油排水泵，注意柴、汽

油的日常保管場所和條件應(yīng)符合易燃易爆品的管理要求，并定期對排水泵進(jìn)行啟

動式實驗。

（三）樓外立面、道路、散水、圍墻等存在隱患未及時處理的，應(yīng)在隱患部

位周邊設(shè)置警示標(biāo)示，包括警戒帶、隔離墩、警示燈等。

（四）歷年汛期曾出現(xiàn)過斷電的項目，還應(yīng)配備應(yīng)急發(fā)電或?qū)I(yè)照明設(shè)備，

包括應(yīng)急燈和小型發(fā)電機組。

防汛物資應(yīng)放置在重點部位或集中在專門區(qū)域，避免暴曬和風(fēng)吹雨淋。存放

時應(yīng)分類碼放，設(shè)置標(biāo)識，注明種類和數(shù)量。

河道周邊、地勢較低或曾經(jīng)受災(zāi)的項目應(yīng)加大物資配備力度。

汛情發(fā)生時，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)不同汛情預(yù)警啟動應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案啟

動后，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時趕到指定位置待命。

（-）IV級應(yīng)急響應(yīng)（藍(lán)色）：24小時降雨量達(dá)50mm，且預(yù)報繼續(xù)降雨，

主城區(qū)多數(shù)地方出現(xiàn)積水。

應(yīng)對措施：

1.項目負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場值守，非當(dāng)班秩序維護(hù)員及相關(guān)人員在現(xiàn)場備勤,通知

電梯公司維保人員現(xiàn)場備勤，直至預(yù)警解除。

2.對各設(shè)備機房、低洼地區(qū)、地庫、雨水溝等區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排查，

確保設(shè)施設(shè)備使用正常、無運行隱患。

3.檢查防汛物資（沙袋等）的情況，確保擺放到位、數(shù)量達(dá)標(biāo)、完整有效。

4.在可能危及人身和財產(chǎn)安全的部位，設(shè)立安全警示標(biāo)識，并視情況做好人

員、財產(chǎn)疏散轉(zhuǎn)移。

5.關(guān)閉或停止室外用電（如LED屏、水景景觀等），對于無法排除安全隱患

的區(qū)域或部位，及時上報相關(guān)部門。

（-）III級應(yīng)急響應(yīng)（黃色）：24小時降雨達(dá)100mm,且預(yù)報繼續(xù)降雨,

主城區(qū)部分地區(qū)出現(xiàn)積水，對城市生產(chǎn)活動和居民生活造成影響。

應(yīng)對措施：

1.與IV級應(yīng)急響應(yīng)（藍(lán)色）預(yù)警中1-5項應(yīng)冊昔施相同。

2.項目負(fù)責(zé)人立即組織人員對地下車庫出入口、地下人防出入口、供電設(shè)備

間、燃?xì)庠O(shè)備間、供水設(shè)備間進(jìn)行巡查。

3.在屋面出現(xiàn)漏雨的部位，用苫布或油氈遮蓋，同時用鐵絲等固定。

4.通過業(yè)主群、電話、宣傳廣播等方式，通知業(yè)主關(guān)閉門窗、自低洼處移走

車輛等。

5.每隔一小時向物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人報告情況。

（三）II級應(yīng)急響應(yīng)（橙色）：24小時降雨達(dá)150mm,且預(yù)報繼續(xù)降雨,

主城區(qū)大面積出現(xiàn)積水，對城市生產(chǎn)活動和居民生活造成較大影響。

應(yīng)對措施：

1.與III級應(yīng)急響應(yīng)（黃色）預(yù)警中1-5項應(yīng)對措施相同。

2.重點區(qū)域、安全警示標(biāo)識的部位設(shè)專人看守（看守人員不得少于2人X

3.所有電梯升至安全層站（安全層站根據(jù)各項目自行設(shè)定，原則上為2層以

上）臨時停梯。

4.視情況啟動排水設(shè)備。

（四）I級應(yīng)急響應(yīng)（紅色）：24小時降雨達(dá)200mm,且預(yù)報繼續(xù)降雨，

主城區(qū)大面積出現(xiàn)積水且內(nèi)澇嚴(yán)重，對城市生產(chǎn)活動和居民生活造成嚴(yán)重影響。

應(yīng)對措施：

1.與II級應(yīng)急響應(yīng)（橙色）預(yù)警中1-4項應(yīng)對措施相同。

2.根據(jù)雨量和積水情況，及時用沙袋或擋水板形成圍擋，同時，在轄區(qū)門口

或地庫入口前，設(shè)專人引導(dǎo)車輛向安全地帶停放。

3.監(jiān)控畫面切換到各重點部位，對其實行管控處理，必要時派人到現(xiàn)場看護(hù)，

避免無關(guān)人員靠近。

4.安排專門人員在現(xiàn)場對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，尤其是供電和排水設(shè)備。如配

電室出現(xiàn)進(jìn)水情況，立即進(jìn)行斷電處理，并向供電部門報告。

5.搶險過程中，必須注意先搶救人員后搶救財產(chǎn)，并且做好自我防護(hù)，整個

過程由應(yīng)急組長統(tǒng)一指揮部署，并及時向上級有關(guān)部門匯報受災(zāi)和搶險情況?，F(xiàn)

場所有人員要積極配合搶險人員開展自救，最大限度減小人員、財產(chǎn)損失。

（一）配電房進(jìn)水

當(dāng)配電房發(fā)生水浸事件時，為防發(fā)生短路炸毀現(xiàn)象，要立刻采取停電措施,

切斷總電源并派人值守。斷電時切勿直接用手接觸，應(yīng)采用絕緣棒或干木棒，穿

戴勞保用品（絕緣手套、絕緣靴等），防止產(chǎn)生巨大電弧發(fā)生觸電事故。

組織足夠人力和資源盡快排水,清理淤泥雜物。進(jìn)、出配電室的人員須穿戴

勞保用品（絕緣手套、絕緣靴等1

（二）電梯井道進(jìn)水

電梯井道進(jìn)水后應(yīng)關(guān)閉電梯主電源，通知電梯維保單位采取人工緊急操作方

式，將電梯轎廂移至水流入井道的層站上方，避免電梯轎廂進(jìn)一步受損。電梯底

坑的積水應(yīng)及時用潛水泵、簸箕、水桶等清除。

（三）電梯轎廂進(jìn)水

對電梯進(jìn)行圍擋，正在使用的使用緊急呼叫聯(lián)系使用人,在附近樓層?？坎?/p>

及時離開轎廂；發(fā)生困人的安排人員前往安撫處置；電梯未使用、未困人的使用

緊急按鈕使轎廂停靠至底層，待電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后進(jìn)行處理。

（四）低洼處積水

檢查雨污水井及排水管線，視情況打開雨、污水井蓋并設(shè)置安全警示標(biāo)識,

積水繼續(xù)增長的，在積水區(qū)域加裝排水泵強制排水，疏散積水區(qū)域周邊的人員物

資。

（五）市政道路積水反灌

安裝擋水板或碼放沙袋，檢查涌入點周邊區(qū)域排水設(shè)施，積水深度增大時，

使用水泵向外排水，疏散積水區(qū)域周邊的人員物資。

（六）排水管網(wǎng)反壓噴涌

在涌水點碼放沙袋，對反壓噴涌點周邊的雨水井、污水井的水位進(jìn)行檢查，

疏散涌水點周圍的人員物資。

（七）供電、供水、通訊、燃?xì)獾裙芫e水

在涌水處四周、機房門口、井口碼放沙袋，打開的管井口處設(shè)置安全警示標(biāo)

識，可能危及設(shè)備正常運行時，關(guān)停設(shè)備、切斷電源，并撤離人員。

（八）樹木、戶外廣告牌及高空物體因大風(fēng)發(fā)生傾斜、墜落或倒塌

現(xiàn)場進(jìn)行圍擋,設(shè)置安全警示標(biāo)識，安排專人看護(hù)，避免人員及車輛接近。

確認(rèn)受損物品歸屬，通知產(chǎn)權(quán)人或使用人到場，同時對已經(jīng)造成的損失情況進(jìn)行

統(tǒng)計、核實并留存影像、文字資料的工作。

（九）地下室積水

設(shè)置危險標(biāo)識，用沙袋、木板等物攔住進(jìn)水，進(jìn)行排水，排水不及時的立即

通知業(yè)主將置于地下室及人防工程中的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移至高處，水若已淹至高壓柜（屏）

的拉閘停電，并組織人員撤離。對市政排水不暢或周邊排水堵塞的，報告相關(guān)部

門和單位。

（十）屋面排水堵塞

及時清理屋面雜物，確保屋面排水口暢通并進(jìn)行標(biāo)記。檢查屋面排水并及時

疏通。

（十一）陽臺地漏反灌

當(dāng)暴雨持續(xù)、主排水管出現(xiàn)故障，發(fā)生多層反灌水時，及時打開最底層屋面

排水管檢修口泄流。

（-）房屋及共用設(shè)施恢復(fù)

1.及時對建筑物進(jìn)行檢查，重點檢查屋面、外觀的受損情況和建筑本體的沉

降程度等，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)安排專人監(jiān)視，積極報告并協(xié)助有關(guān)部門做好安全隱

患的消除工作。

2.對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生綠地、墻裙、道路塌陷，圍墻倒塌和山體滑坡的危

險區(qū)域，應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)識和防護(hù)隔離帶（欄），安排專人監(jiān)視，積極報告協(xié)

助有關(guān)部門處理并消除安全隱患。

3.帶水清掃主干道、地下空間，清理淤泥，組織對主要排水管網(wǎng)進(jìn)行疏通。

4.對因防汛堵塞的通道、地下車庫出入口、小區(qū)臨停車輛等進(jìn)行引導(dǎo)清理。

5.對房屋及共用設(shè)施受損嚴(yán)重需要修復(fù)或更新的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時組織

維修恢復(fù)。

（二）機房、設(shè)備房恢復(fù)