二零二五年度外賣配送與外賣員權益保障協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外賣配送與外賣員權益保障協(xié)議甲方（配送方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（外賣員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、外賣配送服務描述1.服務內容乙方作為外賣員，負責將甲方提供的餐飲訂單從餐廳配送至顧客手中。服務內容包括但不限于：接單、取餐、配送、送達。2.服務質量要求乙方應確保按時送達，遵守交通規(guī)則，保證配送過程中的安全。乙方保證所配送的餐品質量，不得出現(xiàn)食品變質、污染等情況。二、外賣員權益保障1.工資待遇甲方承諾按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方支付合理的勞動報酬。乙方工資包括基本工資、配送費、獎金等，具體金額及支付方式由雙方協(xié)商確定。2.工作時間與休息乙方工作時間為每日______小時，每周工作______天，具體工作時間由甲方根據(jù)訂單量進行調整。乙方享有國家法定節(jié)假日、年假等休息權利，甲方應保證乙方休息時間。三、合同期限與終止1.合同期限本協(xié)議有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前______個月，任何一方有權書面通知對方終止協(xié)議。2.合同終止條件（1）乙方違反協(xié)議約定，嚴重影響甲方業(yè)務或損害甲方利益；（2）乙方因個人原因無法繼續(xù)履行協(xié)議；（3）甲方因業(yè)務調整，需要終止與乙方合作。四、違約責任與爭議解決1.違約責任雙方應嚴格遵守本協(xié)議約定，如一方違反協(xié)議，應承擔相應的違約責任。違約方應賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于經濟損失、信譽損失等。2.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的配送服務進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方改正。有權根據(jù)市場需求和顧客反饋，調整配送策略和服務內容，但應提前通知乙方。義務：為乙方提供必要的培訓和支持，確保乙方了解配送流程和服務規(guī)范。為乙方提供安全的工作環(huán)境和必要的勞動保護措施。2.乙方權利與義務權利：在提供服務過程中，有權要求甲方提供合理的配送工具和通訊設備。有權要求甲方在協(xié)議規(guī)定的時間內解決工作中的問題和困難。義務：嚴格遵守配送規(guī)定和交通規(guī)則，確保配送過程安全。及時向甲方反饋配送過程中的問題和建議。六、服務質量與監(jiān)控1.服務質量標準乙方提供的外賣配送服務應達到甲方規(guī)定的服務質量標準，包括但不限于配送速度、準確性、服務態(tài)度等。甲方將定期對乙方服務進行監(jiān)控和評估，以提升整體服務質量。2.服務投訴處理甲方設立專門的投訴處理機制，對顧客的投訴進行調查和處理，乙方有義務配合調查并提供相關證據(jù)。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），乙方支付給甲方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.返點（如有）根據(jù)乙方的服務表現(xiàn)和訂單完成情況，甲方將按月支付相應比例的返點，具體返點比例由雙方協(xié)商確定。3.尾款在乙方完成本協(xié)議約定的所有配送任務后，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付預付款或返點，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未提供必要的培訓和支持，導致乙方服務質量下降，應承擔相應責任。2.乙方違約責任若乙方未按時完成配送任務或服務質量不符合要求，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方違反協(xié)議約定，泄露顧客信息或損害甲方利益，應承擔相應的法律責任和經濟責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于配送費率、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方