小店顧客反饋收集改進意見

小店顧客反饋收集改進意見合同編號：__________小店顧客反饋收集改進意見合同鑒于甲方為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化顧客體驗，愿意主動收集顧客反饋和改進意見；乙方具備豐富的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，愿意為甲方提供專業(yè)的顧客反饋收集和改進意見服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方進行顧客反饋收集和改進意見服務(wù)事項，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供專業(yè)的顧客反饋收集和改進意見服務(wù)，包括但不限于：（1）制定顧客反饋收集方案；（2）實施顧客反饋收集工作；（3）對收集到的顧客反饋進行分析，并提出改進意見；（4）向甲方提供定期或不定期的工作報告。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)真實、準確、完整，并對顧客個人信息予以保密。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。三、服務(wù)費用3.1乙方提供本合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供約定的服務(wù)。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，期限為____年。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時改正或解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.顧客反饋收集和改進意見服務(wù)方案2.顧客反饋表3.改進意見提交表4.服務(wù)工作報告5.保密協(xié)議6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.顧客反饋收集和改進意見服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供專業(yè)的顧客反饋收集和改進意見服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)：乙方應(yīng)及時改正，如無法改正，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等：乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償損失。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)解除合同。4.甲方未履行保密義務(wù)：甲方應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化顧客體驗，主動尋求乙方提供顧客反饋收集和改進意見服務(wù)。2.乙方為甲方提供專業(yè)的顧客反饋收集和改進意見服務(wù)，幫助甲方提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化顧客體驗。3.雙方在履行合同