軟件買賣服務采購合同范本

軟件買賣服務采購合同范本通用合同編號：__________一、合同編號與簽訂日期1.1合同編號本合同編號為[具體合同編號]，由買方和賣方共同確定，用于唯一標識本合同。1.2簽訂日期本合同于[具體簽訂日期]簽訂，此日期為雙方正式達成協(xié)議并簽署合同的日期。二、合同雙方信息2.1買方信息2.1.1名稱[買方公司的全稱]，是一家依據(jù)[買方注冊地法律]合法注冊成立的企業(yè)/組織，具有合法的購買軟件及相關服務的資格。2.1.2地址[買方公司的辦公地址]，此地址為雙方溝通聯(lián)絡以及可能涉及的通知送達地址等相關用途。2.1.3聯(lián)系方式[買方指定的聯(lián)系電話/傳真/電子郵箱等聯(lián)系方式]，通過該聯(lián)系方式，賣方可以與買方就本合同相關事務進行溝通、協(xié)商等操作。2.2賣方信息2.2.1名稱[賣方公司的全稱]，是一家依據(jù)[賣方注冊地法律]合法注冊成立的企業(yè)/組織，具備提供本合同所涉及軟件及相關服務的法定資格。2.2.2地址[賣方公司的辦公地址]，此地址為雙方溝通聯(lián)絡以及可能涉及的通知送達地址等相關用途。2.2.3聯(lián)系方式[賣方指定的聯(lián)系電話/傳真/電子郵箱等聯(lián)系方式]，通過該聯(lián)系方式，買方可以與賣方就本合同相關事務進行溝通、協(xié)商等操作。三、軟件概述3.1軟件名稱與版本本合同涉及的軟件名稱為[軟件的具體名稱]，版本為[具體版本號]。該軟件具有[簡要描述軟件的類型，如辦公軟件、財務軟件等]的功能特性，旨在滿足買方在[闡述買方的業(yè)務需求領域]方面的需求。3.2軟件功能描述該軟件具備以下主要功能：[詳細列出軟件的各項功能，如數(shù)據(jù)處理功能，包括數(shù)據(jù)的輸入、存儲、分析、輸出；用戶管理功能，包含用戶的注冊、登錄、權限設置等；系統(tǒng)安全功能，像數(shù)據(jù)加密、訪問控制等]。軟件還可能提供一些輔助功能，如[列舉輔助功能]，以增強軟件的實用性和用戶體驗。3.3軟件知識產權說明賣方聲明并保證對本合同涉及的軟件擁有合法的知識產權，包括但不限于軟件著作權等。在買方依據(jù)本合同使用軟件的過程中，不會侵犯任何第三方的知識產權。若因軟件知識產權問題引發(fā)任何糾紛，賣方將承擔全部法律責任，并負責賠償買方因此遭受的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。四、軟件采購服務范圍4.1軟件產品交付內容賣方應向買方交付完整的軟件產品，包括但不限于可執(zhí)行程序文件、用戶手冊、安裝指南、相關的配置文件等。軟件產品應能夠在符合規(guī)定的硬件環(huán)境和操作系統(tǒng)下正常運行，并且具備在[列出軟件適用的硬件及操作系統(tǒng)環(huán)境]環(huán)境下穩(wěn)定運行的能力。4.2相關服務（如安裝、調試、培訓等）4.2.1安裝與調試賣方應派遣專業(yè)技術人員到買方指定的服務地點進行軟件的安裝與調試工作。在安裝調試過程中，賣方技術人員應保證軟件正確安裝，并根據(jù)買方的需求和實際環(huán)境對軟件進行必要的配置和優(yōu)化，以使軟件能夠正常運行。4.2.2培訓賣方應向買方提供軟件使用培訓服務，培訓內容包括但不限于軟件的基本操作、功能模塊的使用、日常維護等。培訓方式可以為現(xiàn)場培訓或線上培訓，培訓的時間、地點和參與人員數(shù)量等將根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.3服務地點本合同涉及的所有服務，包括軟件安裝、調試、培訓等，均在[買方指定的服務地點]進行，除非雙方另有書面約定。五、合同價格與付款方式5.1合同總價本合同的總價為[具體金額，大寫和小寫]元。此價格包含軟件產品的購買費用、相關服務費用（如安裝、調試、培訓等）以及賣方依據(jù)本合同應承擔的其他費用，但不包含可能涉及的稅費（如增值稅等），稅費將按照相關法律法規(guī)的規(guī)定由雙方各自承擔。5.2詳細價格清單軟件產品價格：[具體金額]元；安裝調試服務費用：[具體金額]元；培訓服務費用：[具體金額]元；其他相關費用（如有，需詳細列出項目及金額）：[具體金額]元。5.3付款方式5.3.1預付款在本合同簽訂后的[X]個工作日內，買方應向賣方支付合同總價的[X]%作為預付款，即[預付款具體金額]元。預付款支付后，賣方應開始著手準備軟件產品及相關服務的前期工作，如軟件的準備、人員的安排等。5.3.2進度款當賣方完成軟件的安裝調試工作，并經(jīng)買方初步驗收合格后，買方應在[X]個工作日內支付合同總價的[X]%作為進度款，即[進度款具體金額]元。5.3.3驗收款在軟件通過最終驗收后的[X]個工作日內，買方應向賣方支付合同總價的[X]%作為驗收款，即[驗收款具體金額]元。5.3.4質保金合同總價的[X]%將作為質保金，即[質保金具體金額]元。在質保期屆滿且賣方履行了全部質保義務后，買方應在[X]個工作日內將質保金支付給賣方。六、軟件交付與驗收6.1交付時間賣方應在本合同簽訂后的[具體交付時間，如X個工作日/月]內將軟件產品交付給買方。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致交付延遲，賣方應及時通知買方，并提供相關證明文件，雙方應協(xié)商確定新的交付時間。6.2交付方式軟件的交付方式為[具體交付方式，如光盤郵寄、網(wǎng)絡等]。如果采用光盤郵寄方式，賣方應保證光盤在運輸過程中的安全，并提供快遞單號等相關信息以便買方查詢；如果采用網(wǎng)絡方式，賣方應提供安全可靠的，并保證買方能夠順利軟件產品及其相關文件。6.3驗收標準6.3.1功能驗收軟件應具備本合同3.2條款中描述的所有功能，并且這些功能應能正常運行，無明顯的錯誤或漏洞。對于軟件中的各項功能，應按照用戶手冊和操作指南中的描述進行測試，測試結果應符合預期要求。6.3.2功能驗收軟件的功能應滿足在規(guī)定的硬件環(huán)境和用戶負載條件下的運行要求。例如，軟件的響應時間應在[具體的響應時間要求]以內，數(shù)據(jù)處理能力應能夠滿足買方日常業(yè)務需求，如在[描述業(yè)務場景下的數(shù)據(jù)處理規(guī)模]的數(shù)據(jù)量下能夠穩(wěn)定、高效地處理。6.3.3兼容性驗收軟件應與買方指定的硬件設備、操作系統(tǒng)以及其他相關軟件具有良好的兼容性。在安裝和運行過程中，不應與現(xiàn)有系統(tǒng)發(fā)生沖突，并且能夠與其他相關軟件進行數(shù)據(jù)交互等操作，如[列舉與哪些軟件需要交互及交互要求]。6.3.4安全性驗收軟件應具備必要的安全功能，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、用戶身份驗證、訪問控制等功能。數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中應保證安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風險。賣方應提供相關的安全文檔或證明，如安全測試報告等，以證明軟件的安全性符合相關標準和要求。6.4驗收流程6.4.1初步驗收在軟件安裝調試完成后，賣方應向買方提交初步驗收申請，并提供相關的驗收文檔，如安裝報告、配置說明等。買方應在收到申請后的[X]個工作日內組織初步驗收。初步驗收主要對軟件的安裝情況、基本功能進行檢查，如果初步驗收發(fā)覺問題，賣方應及時進行整改，直至初步驗收通過。6.4.2最終驗收初步驗收通過后，買方將在實際業(yè)務環(huán)境下對軟件進行[具體時長]的試運行。試運行期間，買方將對軟件的功能、功能、兼容性、安全性等方面進行全面測試。如果在試運行期間未發(fā)覺重大問題，買方將在試運行結束后的[X]個工作日內進行最終驗收。最終驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。6.5驗收期限初步驗收應在賣方提出申請后的[X]個工作日內完成；最終驗收應在軟件試運行結束后的[X]個工作日內完成。如果因買方原因導致驗收延遲，賣方有權要求買方按照合同約定支付相應款項；如果因賣方原因導致驗收延遲，賣方應承擔相應的違約責任。七、售后服務與技術支持7.1質保期本合同軟件的質保期自軟件通過最終驗收之日起計算，為期[X]個月/年。在質保期內，賣方應對軟件提供免費的售后服務和技術支持。7.2售后服務內容7.2.1故障修復如果軟件在質保期內出現(xiàn)故障，買方應及時通知賣方。賣方應在接到通知后的[具體響應時間，如X小時]內對故障進行診斷，并盡快采取措施修復故障。對于嚴重影響軟件正常運行的故障，賣方應優(yōu)先處理，并保證在最短的時間內恢復軟件的正常運行。7.2.2軟件更新與升級在質保期內，如果賣方發(fā)布了軟件的更新或升級版本，且這些更新或升級有助于提高軟件的功能、安全性或修復已知的漏洞等，賣方應及時通知買方，并為買方提供免費的軟件更新或升級服務。7.2.3功能優(yōu)化如果買方在使用軟件過程中發(fā)覺軟件功能存在問題，賣方應根據(jù)買方的要求對軟件進行功能優(yōu)化。功能優(yōu)化工作應在合理的時間內完成，并且不得影響買方的正常業(yè)務使用。7.3技術支持方式與響應時間7.3.1技術支持方式賣方將通過以下方式為買方提供技術支持：電話支持、郵件支持、遠程協(xié)助（如適用）以及必要時的現(xiàn)場技術支持。賣方應保證提供的技術支持聯(lián)系方式暢通，以便買方能夠及時聯(lián)系到賣方技術人員。7.3.2響應時間對于買方提出的技術支持請求，賣方應按照以下響應時間進行處理：對于緊急問題（如軟件無法正常運行，嚴重影響業(yè)務開展），賣方應在接到通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]小時內提供解決方案或采取臨時措施；對于一般問題，賣方應在接到通知后的[X]個工作日內做出響應，并在[X]個工作日內提供解決方案。八、保密條款8.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息以及其他未公開的信息，包括但不限于軟件的、算法、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務計劃、財務信息等。8.2保密義務雙方應對對方的保密信息承擔保密義務，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。在本合同履行期間以及合同終止或解除后[具體保密期限]內，保密義務仍然有效。8.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止或解除后[X]年/月。在保密期限內，雙方應妥善保管保密信息，采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。如果一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的一切損失。九、違約責任9.1買方違約責任9.1.1如果買方未按照本合同約定的付款方式和時間支付款項，每逾期一天，應按照未付款項的[X]%向賣方支付違約金。逾期超過[X]天的，賣方有權暫停提供相關服務或解除本合同，并要求買方支付已完成工作對應的款項以及承擔相應的違約責任。9.1.2如果買方違反本合同的其他約定，如未按照約定提供必要的協(xié)助或信息，導致賣方無法正常履行合同義務，買方應承擔因此給賣方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、增加的成本等。9.2賣方違約責任9.2.1如果賣方未按照本合同約定的時間交付軟件產品或提供相關服務，每逾期一天，應按照合同總價的[X]%向買方支付違約金。逾期超過[X]天的，買方有權解除本合同，并要求賣方返還已支付的款項，同時賣方應承擔買方因此遭受的損失，包括但不限于為準備使用軟件而投入的人力、物力成本等。9.2.2如果賣方提供的軟件產品不符合本合同約定的驗收標準，賣方應負責在[X]天內對軟件進行整改，直至符合驗收標準。如果經(jīng)過多次整改仍無法通過驗收，買方有權解除本合同，并要求賣方返還已支付的款項，同時賣方應承擔買方因此遭受的損失。9.2.3如果賣方在質保期內未按照本合同約定提供售后服務和技術支持，賣方應承擔違約責任，按照每次[具體金額]向買方支付違約金，并應及時采取措施彌補服務缺失，如對故障進行修復、提供軟件更新等。如果賣方的違約行為給買方造成了重大損失，賣方應承擔相應的賠償責任。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、行為（如政策法規(guī)的變更、征收、征用等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。10.2不可抗力事件處理如果一方因不可抗力事件不能履行本合同項下的義務，應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商調整合同的履行方式或時間。如果不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分免除責任。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決如果雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內開始，雙方應指定專人負責協(xié)商事宜。在協(xié)商過程中，雙方應本著平等、互利、誠信的原則，積極尋求解決方案。11.2仲裁或訴訟如果協(xié)商不成，雙方可以選擇以下方式解決爭議：（1）仲裁：雙方同意將