2024版電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1電商平臺(tái)1.2代運(yùn)營(yíng)1.3全流程服務(wù)1.4合同雙方第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與分成5.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.2分成比例5.3分成支付方式第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條：法律法規(guī)與不可抗力9.1法律法規(guī)9.2不可抗力第十條：合同的附件10.1附件列表10.2附件的有效性第十一條：其他約定11.1甲方特殊要求11.2乙方服務(wù)支持第十二條：通訊方式12.1甲方通訊方式12.2乙方通訊方式第十三條：合同的修訂與續(xù)簽13.1修訂條件13.2續(xù)簽條件第十四條：合同的簽署與保存14.1合同簽署14.2合同保存第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1電商平臺(tái)：指甲方提供的在線購(gòu)物平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2代運(yùn)營(yíng)：指乙方代表甲方在電商平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售、客戶服務(wù)、物流配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.3全流程服務(wù)：指乙方提供的從商品上架、推廣、訂單處理、售后服務(wù)等全過(guò)程的服務(wù)。1.4合同雙方：指甲方（電商平臺(tái)所有者）和乙方（代運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商）。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)在電商平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售，提供客戶服務(wù)，處理訂單及售后問(wèn)題等。2.2服務(wù)范圍：乙方在電商平臺(tái)上銷售甲方提供的商品，并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)和支持。2.3服務(wù)期限：本合同的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效，除非提前終止或雙方另有約定。第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)：3.1.1提供商品信息：甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括商品描述、價(jià)格、庫(kù)存等。3.1.2商品質(zhì)量與合規(guī)：甲方應(yīng)對(duì)所提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合相關(guān)法律法規(guī)和電商平臺(tái)的規(guī)定。3.1.3支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)：3.2.1銷售與推廣：乙方應(yīng)積極銷售甲方商品，并采取有效措施進(jìn)行推廣，提高商品的銷售量和市場(chǎng)份額。3.2.2客戶服務(wù)：乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括回答客戶咨詢、處理訂單和售后問(wèn)題等。3.2.3數(shù)據(jù)報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析報(bào)告，協(xié)助甲方了解銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式詳見(jiàn)附件。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)變化或雙方協(xié)商一致，可以對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，具體事項(xiàng)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與分成5.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：乙方的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于銷售額、訂單處理速度、客戶滿意度等。5.2分成比例：雙方按照約定比例進(jìn)行銷售分成，具體比例詳見(jiàn)附件。5.3分成支付方式：分成款項(xiàng)每月結(jié)算一次，由乙方支付給甲方。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限：保密信息自知悉之日起算，持續(xù)有效直至合同終止。6.3違約責(zé)任：如有違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任：任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。7.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的法院進(jìn)行訴訟。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止：合同終止情形如下：8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；8.3.3一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；8.3.4法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。第九條：法律法規(guī)與不可抗力9.1法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。9.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。第十條：合同的附件10.1附件列表：合同附件包括但不限于商品清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、分成比例等。10.2附件的有效性：附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十一條：其他約定11.1甲方特殊要求：甲方對(duì)乙方有特殊要求時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式通知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足甲方要求。11.2乙方服務(wù)支持：乙方為甲方提供必要的服務(wù)支持，包括但不限于培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。第十二條：通訊方式12.1甲方通訊方式：甲方指定的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，用于與乙方進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào)。12.2乙方通訊方式：乙方指定的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，用于與甲方進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào)。第十三條：合同的修訂與續(xù)簽13.1修訂條件：合同有效期內(nèi)，如雙方認(rèn)為有必要修訂合同，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行修訂。13.2續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方協(xié)商一致且滿足續(xù)簽條件，可以續(xù)簽合同。第十四條：合同的簽署與保存14.1合同簽署：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字或蓋章后，合同即具有法律效力。14.2合同保存：雙方應(yīng)妥善保存合同副本，以備不時(shí)之需。如有合同爭(zhēng)議，以合同副本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、物流公司、廣告代理商等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的時(shí)間、方式和條件。2.2.1第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；2.2.2甲方和乙方同意第三方的介入；2.2.3第三方與甲方和乙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)確保其履行合同的行為不會(huì)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。第五條：第三方介入后的權(quán)益分配5.1第三方收益：第三方按照合同約定獲得相應(yīng)的收益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、分成等。5.2第三方責(zé)任限制：第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲乙雙方不得要求第三方超出其責(zé)任范圍外的賠償。第六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的法院進(jìn)行訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，不影響其他合同雙方的履行義務(wù)。第七條：第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件：第三方在合同履行過(guò)程中，如有特殊情況需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商確定退出后的權(quán)益處理、責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)。第八條：第三方的新合同簽訂8.1第三方與甲方、乙方簽訂新合同，應(yīng)遵循本合同約定的條件和程序。8.2第三方的新合同簽訂，不影響本合同的履行和效力。第九條：第三方的合規(guī)與合法性9.1第三方應(yīng)確保其履行合同的行為符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2第三方如發(fā)生違法行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十條：第三方信息披露與保密10.1第三方應(yīng)按照本合同約定的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。10.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。第十一條：第三方保險(xiǎn)與擔(dān)保11.1第三方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)或提供擔(dān)保。11.2第三方保險(xiǎn)與擔(dān)保的效力，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十二條：第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督12.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。12.2第三方如不符合合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。第十三條：第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1第三方應(yīng)根據(jù)合同需要，為甲方和乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。13.2第三方培訓(xùn)和技術(shù)支持的范圍、內(nèi)容、方式等，應(yīng)在合同中明確。第十四條：第三方與消費(fèi)者關(guān)系14.1第三方在與消費(fèi)者交易過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同約定的條件和程序。14.2第三方如發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十五條：第三方責(zé)任限額15.1第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)的賠償責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定。15.2第三方如超出其責(zé)任范圍，甲乙雙方不得要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任范圍外的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品清單詳細(xì)列出甲方提供的所有商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、庫(kù)存等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。附件三：分成比例詳細(xì)列出銷售分成比例，包括甲乙雙方的分成比例、分成計(jì)算方式等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等保密條款。附件五：第三方名單詳細(xì)列出合同履行過(guò)程中可能涉及到的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：培訓(xùn)和技術(shù)支持詳細(xì)方案詳細(xì)列出乙方為甲方和乙方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、時(shí)間等。附件七：保險(xiǎn)和擔(dān)保文件提供第三方購(gòu)買的保險(xiǎn)或提供的擔(dān)保文件的復(fù)印件。附件八：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)列出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括銷售額、訂單處理速度、客戶滿意度等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供商品信息或商品質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定進(jìn)行銷售、推廣或提供客戶服務(wù)。3.第三方未按約定履行其在合同中的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于銷售下滑、聲譽(yù)損害等。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于銷售額減少、客戶投訴等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失，包括但不限于服務(wù)不到位、延誤時(shí)間等。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按約定時(shí)間提供商品信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)上架商品，乙方因此失去銷售機(jī)會(huì)，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的實(shí)際損失。2.如果乙方未按約定進(jìn)行銷售推廣，導(dǎo)致銷售額低于預(yù)期，甲方因此無(wú)法達(dá)到銷售目標(biāo)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。3.如果第三方未按約定時(shí)間提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降，甲乙雙方因此