2024版云計算服務采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務采購合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務類型1.3服務范圍1.4服務期限2.技術支持和維護服務2.1技術支持2.2維護服務3.云計算資源3.1資源分配3.2資源擴展3.3資源使用限制4.費用和支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密和數(shù)據(jù)保護5.1保密義務5.2數(shù)據(jù)保護6.服務級別協(xié)議6.1服務可用性6.2響應時間6.3數(shù)據(jù)恢復7.違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.服務變更10.1服務變更10.2變更程序11.服務終止11.1服務終止條件11.2終止程序11.3終止后的事宜12.知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權保護12.2知識產(chǎn)權歸屬13.通知和聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務類型服務包括但不限于：（1）基礎設施即服務（IaaS）：為客戶提供計算、存儲和網(wǎng)絡等基礎設施資源；（2）平臺即服務（PaaS）：為客戶提供開發(fā)、測試、部署和管理應用的平臺環(huán)境；（3）軟件即服務（SaaS）：為客戶提供云辦公、云存儲、云計算等軟件應用服務。1.3服務范圍服務提供商應按照本合同約定，向客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計算服務，并確保服務的性能達到約定標準。1.4服務期限服務期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務期限屆滿后自動續(xù)約____年。第二條技術支持和維護服務2.1技術支持服務提供商應提供7x24小時在線客戶支持，響應客戶的技術支持請求，并按照服務級別協(xié)議（SLA）的要求處理和解決客戶遇到的技術問題。2.2維護服務服務提供商應定期對提供的云計算服務進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。在維護和升級過程中，服務提供商應提前通知客戶，并盡量減少對客戶業(yè)務的影響。第三條云計算資源3.1資源分配服務提供商應根據(jù)客戶的實際需求，合理分配云計算資源，并確保資源的可用性和性能。3.2資源擴展客戶如有擴展資源的需求，服務提供商應在雙方協(xié)商一致的情況下，及時提供資源擴展服務。3.3資源使用限制服務提供商應采取有效措施，確?？蛻魧ζ浞峙涞脑朴嬎阗Y源的使用不會對其他客戶的服務產(chǎn)生不利影響?？蛻舨坏檬褂梅仗峁┥烫峁┑脑朴嬎阗Y源從事違法、違規(guī)活動。第四條費用和支付4.1費用構(gòu)成本合同項下的費用包括但不限于：服務費、技術支持費、維護費、培訓費等。具體費用標準及計算方式詳見附件。4.2支付方式客戶應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向服務提供商支付合同費用。4.3費用調(diào)整服務提供商應按照市場行情和成本變化，定期調(diào)整合同費用。如雙方協(xié)商一致，可提前調(diào)整費用。第五條保密和數(shù)據(jù)保護5.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2數(shù)據(jù)保護服務提供商應采取有效措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠性。未經(jīng)客戶同意，服務提供商不得收集、使用和披露客戶數(shù)據(jù)。第六條服務級別協(xié)議6.1服務可用性服務提供商承諾，在本合同有效期內(nèi)，向客戶提供不低于99.9%的服務可用性。6.2響應時間服務提供商應在接到客戶技術支持請求后，及時響應并處理，響應時間不超過1小時。6.3數(shù)據(jù)恢復服務提供商應保證客戶數(shù)據(jù)的安全，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，服務提供商應在4小時內(nèi)恢復客戶數(shù)據(jù)。第七條違約責任7.1服務提供商違約如服務提供商未能按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準，應承擔違約責任，具體包括但不限于：退還部分或全部服務費用、支付違約金等。7.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付費用，或違反本合同其他約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭議。調(diào)解不成的，依照下列規(guī)定處理。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條服務變更10.1服務變更雙方同意，本合同的有效期可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行延長或縮短。10.2變更程序如雙方同意變更本合同，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條服務終止11.1服務終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴重違反本合同，另一方書面通知違約方后，違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（4）不可抗力導致本合同無法履行。11.2終止程序一方欲終止本合同，應提前____個月書面通知對方。11.3終止后的事宜本合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于：支付、結(jié)算、交接等。第十二條知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權保護雙方應尊重并保護對方在合同履行過程中獲得的知識產(chǎn)權。12.2知識產(chǎn)權歸屬除非雙方另有約定，否則本合同項下的知識產(chǎn)權歸創(chuàng)作方所有。第十三條通知和聯(lián)系13.1通知方式雙方應通過書面形式或其他雙方認可的方式進行通知。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。14.2合同修改本合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同解除除非雙方另有約定，否則一方不得單方面解除本合同。如一方擬解除本合同，應提前書面通知對方，并說明解除理由。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录滓曳綑嘁媸軗p，第三方應承擔相應的責任。1.3第三方權益第三方在本合同中的權益，如服務使用、費用支付等，應由第三方自行承擔。甲乙方不對第三方的權益承擔任何責任。第二條第三方介入的額外條款及說明2.1額外條款甲乙方在本合同履行過程中如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入理由、方式及期限。2.2第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。第三方介入不得影響甲乙雙方的合法權益。2.3第三方責任限定第三方介入本合同，并不免除甲乙方根據(jù)本合同應承擔的責任。第三方對甲乙雙方的承諾和保證，不得超越甲乙方根據(jù)本合同對對方的承諾和保證。第三條第三方責任限額3.1責任限定第三方對甲乙雙方的損害賠償責任，以其在本合同中的義務和承諾為限。第三方對甲乙雙方的違約責任，不得超過甲乙方根據(jù)本合同對對方的違約責任。3.2責任承擔第三方如因履行本合同導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。甲乙方對第三方的賠償責任，不得超過甲乙方根據(jù)本合同對對方的賠償責任。3.3責任免除第三方如能證明其無法履行或部分履行本合同是由于不可抗力等原因造成的，不負違約責任。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲乙方第三方介入本合同，并不改變甲乙方之間的權利義務關系。甲乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。4.2第三方與丙方如本合同涉及第三方與丙方之間的關系，甲乙方不承擔協(xié)調(diào)和解決第三方與丙方之間糾紛的責任。4.3第三方與丁方本合同所述第三方與丁方之間的關系，由第三方自行承擔。甲乙方不對第三方與丁方之間的關系承擔任何責任。第五條第三方介入后的通知和聯(lián)系5.1通知方式第三方介入本合同后，甲乙方應立即通知對方，并提供第三方的主體信息、介入理由、方式及期限等詳細信息。5.2聯(lián)系信息第三方的聯(lián)系信息如下：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第六條第三方介入后的違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定履行其義務，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲乙方違約如甲乙方未能按照本合同約定履行其義務，導致第三方無法履行或部分履行本合同，甲乙方應承擔相應的違約責任。第七條第三方介入后的爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙方與第三方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭議。調(diào)解不成的，依照本合同約定的爭議解決方式處理。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的法律適用和管轄8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入后的服務變更、終止和解除9.1服務變更如第三方介入導致本合同服務內(nèi)容、范圍、期限等發(fā)生變更，甲乙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.2服務終止如第三方介入導致本合同服務無法繼續(xù)履行，甲乙方有權終止本合同。終止程序和終止后的事宜，按照本合同第十七條至第十九條的規(guī)定處理。9.3合同解除如甲乙方因第三方介入而無法履行本合同，有權解除本合同。解除程序和解除后的事宜，按照本合同第十八條至第十九條的規(guī)定處理。第十條第三方介入后的知識產(chǎn)權10.1知識產(chǎn)權保護甲乙方應尊重并保護第三方在合同履行過程中獲得的知識產(chǎn)權。10.2知識產(chǎn)權歸屬除非雙方另有約定，否則本合同項下的知識產(chǎn)權歸創(chuàng)作方所有。第十一條第三方介入后的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了云計算服務的各項內(nèi)容，包括但不限于服務類型、服務范圍、服務性能指標等。附件二：技術支持和服務維護詳細描述本附件詳細描述了技術支持和服務維護的服務內(nèi)容、服務時間、服務響應時間等。附件三：云計算資源分配和使用詳細描述本附件詳細描述了云計算資源的分配原則、資源擴展機制、資源使用限制等。附件四：費用明細表本附件詳細列出了各項費用的名稱、費用標準、計算方式等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細描述了雙方在合同履行過程中獲得的保密信息的內(nèi)容、保密義務、保密期限等。附件六：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了服務可用性、響應時間、數(shù)據(jù)恢復等servicelevelobjectives(SLOs)。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準。2.客戶未能按照本合同約定支付費用。3.客戶違反本合同的其他約定，如使用服務提供商提供的云計算資源從事違法、違規(guī)活動等。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：未能提供服務的，應退還部分或全部服務費用。服務質(zhì)量未達到約定標準的，應根據(jù)實際情況賠償客戶損失。2.客戶違約：未能支付費用的，應支付違約金。從事違法、違規(guī)活動的，應承擔相應的法律責任，并賠償服務提供商因此造成的損失。示例說明：如服務提供商未能按照本合同約定提供服務，客戶有權要求退還部分或全部服務費用。如服務提供商服務質(zhì)量未達到約定標準，客戶有權要求服務提供商根據(jù)實際情況賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無