百年城集團戰(zhàn)略和管理體系提升咨詢項目建議書

百年城集團

戰(zhàn)略和管理體系提升咨詢工程建議書2004年3月低價轉(zhuǎn)讓:超低價轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系.qq:282148179工程背景及目標(biāo)工程的內(nèi)容和思路工程主要工作步驟和成果工程安排和運作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄工程背景及目標(biāo)工程的內(nèi)容和思路工程主要工作步驟和成果工程安排和運作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄大連百年城1999年4月19日，大連百年城奠基，是紀(jì)念大連建市百年的標(biāo)志性建筑。作為大連首座真正意義上的“城中城〞--MALL，百年城以采購量大，持續(xù)經(jīng)營管理，眾多品牌云集等為旗幟，營造出時尚休閑的購物氣氛，為市民提供一種全新的消費體驗沈陽溫州城大連溫州城集團經(jīng)營模式百年城集團作為一家商業(yè)房地產(chǎn)公司，主要的經(jīng)營模式分為兩種：以大連百年城為代表的開發(fā)＋經(jīng)營的模式；以“溫州城〞為代表的只開發(fā)、不經(jīng)營的模式百年城集團是一家商業(yè)房地產(chǎn)公司，目前主要有兩種經(jīng)營模式各地商鋪市場蓬勃開展商鋪租金水平走勢各異商鋪銷售價格有升有降商鋪空置量有所上升2003年各地商鋪租金走勢各有不同，北京的商鋪在第三季度已經(jīng)開始恢復(fù)；上海市商鋪市場平均租金水平較高，2003年以來上海商業(yè)用房的租金平均增幅超過20%；天津市商鋪租金平穩(wěn)上升；重慶市商鋪租賃市場走紅；廣州市大型商場的平均租金與去年根本持平2003年廣州市商鋪市場平均價格的下降，1至9月份商鋪市場平均銷售價格為9,810元/平方米，同比降低25.19%；2003年杭州各區(qū)域的商鋪售價卻不斷上漲，目前杭州的商鋪均價在每平方米兩萬元左右

商業(yè)房地產(chǎn)是復(fù)合房地產(chǎn)的類型之一復(fù)合房地產(chǎn)概念：復(fù)合房地產(chǎn)是利用房地產(chǎn)的包容性，通過對傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、教育、科技等產(chǎn)業(yè)融合，并整合與之相關(guān)的無形資源和要素，形成各種“產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)〞泛地產(chǎn)理論傳統(tǒng)房地產(chǎn)理論其他產(chǎn)業(yè)概念化包容融合復(fù)合房地產(chǎn)SHOPPINGMALL〔購物中心〕是商業(yè)房地產(chǎn)在國內(nèi)的主要表現(xiàn)形式工業(yè)用房商鋪寫字樓公寓商業(yè)房地產(chǎn)類型SHOPPINGMALL〔購物中心〕集合商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營包含很多風(fēng)險國家宏觀經(jīng)濟走勢巨額資金投入出售招租風(fēng)險商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營風(fēng)險設(shè)計規(guī)劃定位風(fēng)險工程建設(shè)質(zhì)量和周期風(fēng)險……商業(yè)房地產(chǎn)在開發(fā)、經(jīng)營、銷售、管理的整個過程中都面臨著許多風(fēng)險我國的商業(yè)房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)以下幾個開展趨勢商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)時機已經(jīng)成熟隨著市場競爭進(jìn)一步加劇、利潤空間進(jìn)一步緊縮的大趨勢的到來，特別是象北京、上海、深圳、廣州這樣的一線城市，土地本錢較高、資源日益緊缺，開發(fā)經(jīng)營風(fēng)險加大，一些地產(chǎn)開發(fā)商于是開始實施向二、三線城市開展的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移方案。實施二、三線城市的開發(fā)戰(zhàn)略，不僅為公司的開展找到了新的方向，也為中等城市的房地產(chǎn)開發(fā)注入了新鮮血液競爭加劇，向二、三線城市進(jìn)軍房地產(chǎn)市場總體結(jié)構(gòu)的不均衡發(fā)目前，我國的商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營模式主要有以下幾種只租不售這樣運作的好處是產(chǎn)權(quán)握在開發(fā)商手里，可以抵押再貸款，還可以坐待物業(yè)增值，甚至可以將商業(yè)物業(yè)投入資本運作與商家聯(lián)營

與商家聯(lián)營，以物業(yè)為股本，成立專業(yè)商業(yè)經(jīng)營公司，合作或合伙經(jīng)營只售不租

不租不售確定集團未來幾年的開展方向和開展目標(biāo)1確定集團核心競爭力的來源，建立并穩(wěn)固集團的核心競爭力23標(biāo)準(zhǔn)公司現(xiàn)有成功、獨特的經(jīng)營管理模式，使之系統(tǒng)化、模塊化，成為公司向外拓展業(yè)務(wù)的堅實根底4百年城集團在商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)取得了較好的成績，但是為了謀求跨越式的開展，集團還應(yīng)該加強在以下幾個方面的工作分兩個層面建立公司的經(jīng)營管理體系，包括商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營管理體系和公司內(nèi)部運營管理體系，涉及流程和制度的建設(shè)，以及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等內(nèi)容5短期目標(biāo)長期目標(biāo)為集團實現(xiàn)跨越式的開展奠定根底，構(gòu)筑管理平臺使公司在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和開展通過工程參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實施人才戰(zhàn)略，建立公司的高級人才梯隊新華信希望能夠通過這次咨詢工程，為百年城集團未來的開展指明方向，并構(gòu)筑堅實的管理平臺工程背景及目標(biāo)工程的內(nèi)容和思路工程主要工作步驟和成果工程安排和運作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄本次咨詢工程整體思路分為五個階段公司內(nèi)部環(huán)境分析確定公司核心競爭力來源公司外部競爭環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究——深圳萬科經(jīng)營管理模式研究公司組織和管理體系保障公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案制定部門職責(zé)建立公司核心管理流程和制度第一階段的主要內(nèi)容是進(jìn)行集團內(nèi)外部環(huán)境分析公司內(nèi)部環(huán)境分析確定公司核心競爭力來源公司外部競爭環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究公司組織和管理體系保障新華信工程小組將根據(jù)研究與分析的需要選擇多種方法的組合來分析公司內(nèi)部環(huán)境：公司價值鏈分析公司比較分析公司競爭地位分析公司面臨戰(zhàn)略問題分析公司目前戰(zhàn)略運行效果分析公司本錢構(gòu)成分析公司核心競爭力分析公司利益相關(guān)者分析公司內(nèi)部要素矩陣及柔性分析公司生命周期矩陣分析公司活力分析公司經(jīng)營力分析公司經(jīng)營條件分析公司內(nèi)部管理分析公司能力分析/潛力分析公司素質(zhì)分析公司特異能力分析公司資源分析公司資源競爭價值分析……舉例注：工程執(zhí)行時，將根據(jù)實際情況和需要，選取重點影響因素進(jìn)行深入分析。確定集團開展方向的前提是對集團的經(jīng)營狀況和內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢有全面深入的了解資源稟賦能力組織結(jié)構(gòu)能力環(huán)境制度能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力企業(yè)能力來源及層次不可替代性逐漸加強其重點內(nèi)容之一是根據(jù)企業(yè)能力的來源及層次，分析百年城集團在企業(yè)各方面的能力百年城同行業(yè)最優(yōu)者12345得分高低市場份額2003年收入市場地位資源優(yōu)勢內(nèi)部管理能力工程管理能力地產(chǎn)經(jīng)營能力品牌管理能力人才與政府關(guān)系示意重點內(nèi)容之二是分析百年城集團在目標(biāo)商業(yè)地產(chǎn)市場中與競爭對手相比的競爭地位并比照百年城集團與競爭對手的綜合競爭實力百年城競爭對手1競爭對手2關(guān)鍵因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)評分加權(quán)分?jǐn)?shù)評分加權(quán)分?jǐn)?shù)主要銷售市場工程質(zhì)量工程管理市場認(rèn)知度價格競爭力商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理能力贏利模式運營成本管理水平與政府關(guān)系財務(wù)狀況融資能力總計示意重點內(nèi)容之三是對集團的管理運營能力進(jìn)行評估舉例在內(nèi)局部析的根底上總結(jié)公司核心競爭力的來源知識與技能組織與管理核心價值觀具體來說，商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營的核心競爭力表達(dá)在兩個方面商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理選址上與城市規(guī)劃配套前期的規(guī)劃設(shè)計工程工程管理、本錢控制……管理模式管理流程和制度人員素質(zhì)……百年城集團的核心競爭力在哪里？在本階段的最后，還將分析公司的外部環(huán)境國際環(huán)境國內(nèi)環(huán)境宏觀環(huán)境中觀環(huán)境微觀環(huán)境國際經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境社會文化環(huán)境國際資本市場環(huán)境分析行業(yè)變革驅(qū)動因素分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素〔KSF〕分析行業(yè)經(jīng)濟特性分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)模型分析行業(yè)生命周期分析行業(yè)特征評價國外供給者壓力分析國外潛在進(jìn)入者分析國外替代產(chǎn)品/效勞提供者分析國外用戶壓力分析國外現(xiàn)有同行業(yè)競爭者分析國外利益相關(guān)者分析行業(yè)吸引力分析行業(yè)細(xì)分行業(yè)開展因素分析行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測國內(nèi)供給者壓力分析國內(nèi)潛在進(jìn)入者分析國內(nèi)替代產(chǎn)品/效勞提供者分析國內(nèi)用戶壓力分析國內(nèi)現(xiàn)有同行業(yè)競爭者分析國內(nèi)利益相關(guān)者分析舉例注：工程執(zhí)行時，將根據(jù)實際情況和需要，選取重點影響因素進(jìn)行深入分析。外部因素分析評價矩陣關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)機會：1、……2、……威脅：1、……2、……在此根底上對百年城集團利用外部時機，躲避外部威脅或風(fēng)險方面的能力作出評價工程第二階段的主要內(nèi)容是研究房地產(chǎn)企業(yè)開展模式和經(jīng)營管理模式內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究——深圳萬科經(jīng)營管理模式研究公司組織和管理體系保障目標(biāo)企業(yè)選擇國際知名成功企業(yè)，在開展前期階段與百年城集團類似，成長過程對百年城集團具有較高的借鑒意義開展模式研究從公司的經(jīng)營模式出發(fā)，劃分企業(yè)的開展階段并總結(jié)每階段的特點階段戰(zhàn)略及其實施效果目前經(jīng)營模式和未來開展趨勢開展的內(nèi)、外部環(huán)境分析……經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)目標(biāo)企業(yè)開展的歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)，為百年城集團制定具有前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)體系提供依據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究的對象是國際知名房地產(chǎn)企業(yè)國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究：JonesLangLaSalle集團公司公司介紹業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營特點公司提供的房地產(chǎn)效勞涉及多種客戶范圍，包括多種行業(yè)和不同資金種類。1945年進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域1957年開始進(jìn)入國際市場1972年進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域1783-1939年公司成立1783年，JonesLangWootton公司建立，業(yè)務(wù)為在PaternosterRow地區(qū)的拍賣人，并經(jīng)歷了三代人。1945年，倫敦被二戰(zhàn)的炮彈毀壞的狀態(tài)，JLW開始對土地采取租賃和購置方式，開始進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)。1954年，JonesLangWootton成功開發(fā)了格雷西姆街的博靈頓房子，接著又在倫敦和一些重要地區(qū)進(jìn)行了很多房地產(chǎn)的開發(fā)工程。1957年，公司開始全球擴張。1958年，建立了悉尼和墨爾本辦公室。1960年，公司進(jìn)一步向香港、新西蘭、新加坡、日本等亞太地區(qū)開展。1968年，公司業(yè)務(wù)開始進(jìn)入歐洲。JonesLangLaSalleIncorporated(NYSE:JLL)，經(jīng)過了200年的歷史，從二戰(zhàn)后進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域，國際化并介入商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)規(guī)?；箝_展速度進(jìn)入加速期；公司還在房地產(chǎn)這一產(chǎn)業(yè)鏈上開展了多種業(yè)務(wù)。1994年，成立不同的業(yè)務(wù)公司公司開展階段劃分公司業(yè)務(wù)區(qū)域擴張澳大利亞悉尼\墨爾本房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開始?xì)W洲美國亞太地區(qū)新西蘭、新加坡、香港和日本本地化經(jīng)營地產(chǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化，并以成立專業(yè)公司的形式在各個業(yè)務(wù)板塊做精做強商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營房地產(chǎn)咨詢效勞房地產(chǎn)金融效勞成立專業(yè)公司經(jīng)營JonesLangLaSalle公司的開展模式：區(qū)域擴張＋在同一產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化并形成專業(yè)經(jīng)營態(tài)勢我國房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究：萬科的西點管理模式—斯巴達(dá)+雅典斯巴達(dá)：早期是培養(yǎng)軍事工程師的，建造橋梁、城堡。強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。萬科西點軍校斯巴達(dá)：就是制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管理。雅典：民主與歡樂精神，強調(diào)企業(yè)文化、人文情懷。在和平時代建造美好家園斯巴達(dá)—主要表現(xiàn)為精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化提升產(chǎn)品力，集中表達(dá)在集中采購、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、研究與創(chuàng)新、專業(yè)集成四個方面。進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究。?萬科住宅標(biāo)準(zhǔn)?促進(jìn)了萬科房屋新的結(jié)構(gòu)形式、施工工藝、制造流程的探討，從而加快工程的操作速度。萬科專業(yè)化組織機構(gòu)及管理流程已根本形成雅典—主要表現(xiàn)在企業(yè)文化的領(lǐng)域構(gòu)建企業(yè)的使命：從“中國〔內(nèi)地〕房地產(chǎn)第一品牌〞、“房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者〞，到形成“面向新經(jīng)濟、關(guān)注普通人〞的企業(yè)使命。從“控制〞，到“解放〞的企業(yè)文化。在企業(yè)里創(chuàng)造一種解放思想、充分發(fā)揮每一個人潛能的環(huán)境和氣氛。讓員工自己去發(fā)現(xiàn)自身的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力和自我組織力；培養(yǎng)員工創(chuàng)造性工作的熱情和適應(yīng)力。

為了進(jìn)步，勇于嘗試的企業(yè)文化……萬科企業(yè)股份對信息化的“執(zhí)迷〞程度在國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)并不多見。因近年來信息化積蓄起來的勢能，萬科已經(jīng)開始在經(jīng)營層面直接受益。萬科的管理不僅表達(dá)在管理模式上，還有突出的幾個具體方面：精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化的輔助工具—IT應(yīng)用萬科的人才戰(zhàn)略開創(chuàng)初期黃埔軍校多年來萬科的做法是：企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，從基層做起。業(yè)務(wù)擴張海盜方案從社會上招聘高級人才：招聘目光比較遠(yuǎn)大，對公司有信心、對自己有信心，在自己的專業(yè)方面都是專家的人才。在不同的開展階段，萬科應(yīng)用了不同的人才策略，保持其核心競爭力.在工程的第三階段將制定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究公司組織和管理體系保障公司的經(jīng)營目標(biāo)將包括以下兩個層面的內(nèi)容。首先是確定公司的定位和開展方向商業(yè)房地產(chǎn)其他房地產(chǎn)？其他產(chǎn)業(yè)？制造業(yè)？效勞業(yè)？……考慮到房地產(chǎn)開發(fā)，尤其是商業(yè)房地產(chǎn)面臨著很多開發(fā)商不可控的風(fēng)險，新華信在制定公司未來開展方向時將研究百年城集團是否在未來幾年考慮進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)，也就是答復(fù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和非相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化的問題，并制定實施時間表降低公司整體經(jīng)營風(fēng)險2004200520062007多元化決策選擇多元化產(chǎn)業(yè)制定進(jìn)入戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施第二是確定公司在未來幾年的經(jīng)營開展目標(biāo)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)A戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)B戰(zhàn)略目標(biāo)銷售收入利潤率銷售收入增長率目標(biāo)市場及客戶市場份額……銷售收入利潤率銷售收入增長率目標(biāo)市場及客戶市場份額……銷售收入利潤率銷售收入增長率目標(biāo)市場及客戶市場份額……經(jīng)營開展目標(biāo)應(yīng)該分階段制定業(yè)務(wù)發(fā)展階段劃分投資計劃資源配備發(fā)展目標(biāo)分解計劃檢查監(jiān)督……業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C……同時，還將確定公司未來商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的贏利模式和開展模式確定百年城集團的贏利模式應(yīng)從以下幾個方面出發(fā)把握好工程的市場背景，認(rèn)真做好市場調(diào)查，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，做到不同質(zhì)化，不跟風(fēng)考慮公司有無經(jīng)營商業(yè)房地產(chǎn)的人才和管理團隊，是否有能力經(jīng)營管理好一個商業(yè)房地產(chǎn)的運營確定公司采用不同贏利模式的原那么和判斷標(biāo)準(zhǔn)，并確定公司的開展模式：在不同地區(qū)開展類似的房地產(chǎn)工程？還是涉足多種房地產(chǎn)經(jīng)營形式？……利益分配原那么方案實施利用金融中介建立戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟……銀行借款聯(lián)合信托公司發(fā)行新的信托產(chǎn)品企業(yè)具有一定的規(guī)模，經(jīng)營業(yè)績好資金、財務(wù)狀況良好誠信經(jīng)營，市場和消費者心中口碑和形象良好……標(biāo)準(zhǔn)管理和運作公司的開展戰(zhàn)略還包括人才戰(zhàn)略根據(jù)公司的定位、開展方向和經(jīng)營目標(biāo)確定公司在未來幾年的人力資源目標(biāo)，以及人員招聘、培訓(xùn)方案人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容制定人力供求平衡方案制定人員征聘補充方案制定人員培訓(xùn)方案人力使用方案內(nèi)部提升或向外征聘以何者為先？外聘選用何種方式？外聘所選用的人力來源如何？有無困難？如何解決？如果是內(nèi)部提升或調(diào)動，其方向與層次如何對內(nèi)遴選現(xiàn)有員工，加強對員工進(jìn)行產(chǎn)品專業(yè)知識及工作技能培訓(xùn)；對外應(yīng)積極獵取社會上少量的且未來極需的人才，以防止企業(yè)中該類人才的缺乏人力規(guī)劃不僅要滿足未來人力的需要，更應(yīng)該對現(xiàn)有人力做充分的運用。人力運用涵蓋的范圍很廣，而其關(guān)鍵在于“人〞與“事〞的圓滿配合，使事得其人，人盡其才和品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略的目的在于為品牌規(guī)劃和管理設(shè)立目標(biāo)、方向與指導(dǎo)原那么，指引日常的品牌建設(shè)活動品牌戰(zhàn)略規(guī)劃為實現(xiàn)公司的品牌戰(zhàn)略而制定的具體實施步驟和措施品牌化決策品牌模式選擇品牌識別界定品牌延伸規(guī)劃品牌資產(chǎn)管理品牌戰(zhàn)略實施創(chuàng)立公司品牌還是工程品牌？品牌的結(jié)構(gòu)是怎樣的？品牌的理念識別、行為識別和符號識別？界定品牌未來開展所適宜的事業(yè)領(lǐng)域范圍創(chuàng)立具有鮮明核心價值與個性豐富的品牌是品牌戰(zhàn)略的實施方案，包括組織保障、實施準(zhǔn)備工作在工程第四階段將制定商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度公司組織和管理體系保障管理模式內(nèi)容差異職能式管理模式基于流程的管理部門設(shè)置根據(jù)垂直職能劃分部門以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)和目標(biāo)化管理關(guān)注重點重視職能管理和控制，部門之間缺少完整有機的聯(lián)系關(guān)注公司目標(biāo)和客戶需求，對部門之間的協(xié)作要求高時間標(biāo)準(zhǔn)一般缺少時間標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)一般由部門領(lǐng)導(dǎo)來定流程管理重視時間效率，效率是流程最重要標(biāo)準(zhǔn)管理變革部門的重新劃分，職能重新調(diào)整，人員的簡單增減基于效率的流程整合和優(yōu)化工作銜接職能相對獨立，部門之間的工作銜接一般通過上一級來協(xié)調(diào)安排工作銜接一般根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不需要上一級控制和協(xié)調(diào)組織體系金字塔型的層級命令控制體系以流程目標(biāo)為導(dǎo)向的扁平化的網(wǎng)絡(luò)狀組織機構(gòu)體系由于流程化管理體系更強調(diào)市場反響速度、部門之間的協(xié)作和效率，更多公司致力于由職能式的管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒墓芾眢w系新華信所做的流程案例舉例

投資決策委員會議事流程（計劃資金管理流程）流程編號

版本號

項目生效日期修改版本編制人：

計劃資金管理流程——投資決策委員會議事流程

失效序號序號日期舉例主要步驟責(zé)任者具體操作1項目申請單位：主管副總經(jīng)理由項目申請單位提出投資項目可行性研究報告和經(jīng)濟評價報告，以及其他投資項目文件和資料，報計劃資金部審核2計劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位計劃資金部審核項目申請單位提出的投資項目可行性研究報告和經(jīng)濟評價報告，報投資決策委員會3投資決策委員會投資決策委員會召開審查會議4計劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位計劃資金部負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要，報投資決策委員會主任審核、簽發(fā)5項目申請單位：主管副總經(jīng)理由項目申請單位根據(jù)會議決定，落實會議決定要求事項，修改完善報審文件和資料，報計劃資金部和投資決策委員會6計劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位需上報國家主管部門批準(zhǔn)的項目，投資決策委員會同意后，由計劃資金部負(fù)責(zé)上報，并跟蹤催辦，對進(jìn)展情況和結(jié)果及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報7計劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位投資項目被批準(zhǔn)后，由計劃資金部負(fù)責(zé)擬文批復(fù)8項目申請單位：主管副總經(jīng)理對批準(zhǔn)實施的項目，由項目申請單位負(fù)責(zé)執(zhí)行，并嚴(yán)格做好項目進(jìn)度、質(zhì)量和費用的三大控制。在項目竣工后3個月內(nèi)，項目執(zhí)行單位負(fù)責(zé)編制項目決算及總結(jié)，上報業(yè)務(wù)主管部門和計劃資金部9行政管理部：紀(jì)檢監(jiān)察崗位審計部門進(jìn)行項目竣工審計，并將所有文件存檔流程編號

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舉例工程申請單位方案資金部業(yè)務(wù)主管部門審核召開審查會議會議記要審核簽發(fā)根據(jù)會議決定，修改完善報審文件和資料，落實會議決定要求事項催促檢查催促檢查國家主管部門/總公司審核審核是否需上級批準(zhǔn)審核批準(zhǔn)擬文批復(fù)是否執(zhí)行工程竣工決算及工程總結(jié)審核審核行政管理部工程竣工審計存檔存檔可行性研究報告流程編號

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舉例商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營管理體系分為兩個層面商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營管理體系開發(fā)經(jīng)營選址規(guī)劃定位工程質(zhì)量和進(jìn)度管理本錢控制……商戶招租物業(yè)效勞商戶管理與協(xié)調(diào)人員管理……因而新華信將從這兩個層面制定商業(yè)房地產(chǎn)的流程和管理制度管理流程和制度體系開發(fā)經(jīng)營商鋪營銷流程和制度商戶管理流程和制度物業(yè)管理流程和制度人員管理流程和制度……注：工程進(jìn)行過程中，工程組和百年城有關(guān)人員將就工程涉及的主要流程和制度清單達(dá)成一致在工程最后階段將根據(jù)公司的定位和開展方向，調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，建立公司內(nèi)部管理流程和制度體系內(nèi)外部環(huán)境分析確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和開展戰(zhàn)略建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系企業(yè)開展和經(jīng)營管理模式研究公司組織和管理體系保障公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案制定部門職責(zé)建立公司核心管理流程和制度組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)向為核心的一系列根本原那么精于高效原那么在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高權(quán)責(zé)利對等原那么公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和鼓勵都要對應(yīng)客戶導(dǎo)向原那么組織設(shè)計應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原那么管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原那么保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反響專業(yè)分工和協(xié)作原那么兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原那么保證監(jiān)督機構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原那么即防止多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織管理實施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施新華信調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的主要原那么公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的程序和內(nèi)容互動型各職能單位之間的合作依賴形式所要求的組織協(xié)調(diào)方式?jīng)Q策鏈標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)章制度計劃和時間表事先安排會議計劃部門間負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的角色 非計劃性的會議工作小組任務(wù)負(fù)責(zé)組項目經(jīng)理客戶流水線型客戶合伙型客戶具體到職能部門的設(shè)置，新華信將根據(jù)百年城的戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)特點，按照各職能單位之間的依賴程度來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，新華信將制定部門職責(zé)部門職責(zé)示意部門名稱財務(wù)部部門負(fù)責(zé)人財務(wù)部部長直接上級 總經(jīng)理編寫日期 編寫部門最后制定公司內(nèi)部管理流程和制度財務(wù)管理流程和制度人力資源管理流程和制度……公司內(nèi)部管理流程和制度注：工程進(jìn)行過程中，工程組和百年城有關(guān)人員將就工程涉及的主要流程和制度清單達(dá)成一致工程背景及目標(biāo)工程的內(nèi)容和思路工程主要工作步驟和成果工程安排和運作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄階段一：工作步驟根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整工程啟動公司內(nèi)部環(huán)境分析確定公司核心競爭力來源公司外部競爭環(huán)境分析階段一：主要工作成果工作成果工程啟動會資料公司內(nèi)部環(huán)境分析報告階段二：工作步驟根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整主要工作步驟:國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究確定研究企業(yè)對象研究對象信息收集研究對象開展模式分析研究對象開展經(jīng)驗總結(jié)國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究確定研究企業(yè)對象研究對象信息收集研究對象經(jīng)營管理模式研究研究對象經(jīng)驗總結(jié)國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究階段二：主要工作成果工作成果國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)開展模式研究報告國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究報告階段三：工作步驟根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整確定公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和開展模式制定公司的開展戰(zhàn)略階段三：主要工作成果工作成果公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和開展模式報告公司的開展戰(zhàn)略報告階段四：工作步驟根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整主要工作步驟:建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度與客戶共同確定商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的核心管理流程建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)核心管理流程建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)核心管理制度建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度與客戶共同確定商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營的核心管理流程建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營核心管理流程建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營核心管理制度建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度階段四：主要工作成果工作成果公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程報告公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理制度公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程報告公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理制度階段五：工作步驟根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整主要工作步驟:調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)確定調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的原那么確定公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案制定部門職責(zé)制定公司新組織結(jié)構(gòu)的部門職責(zé)與公司有關(guān)人員溝通最終確定公司各部門的部門職責(zé)建立公司核心管理流程和制度與客戶共同確定公司核心管理流程建立公司核心管理流程建立公司核心管理制度調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)制定部門職責(zé)建立公司核心管理流程和制度階段五：主要工作成果工作成果公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案報告公司部門職責(zé)公司核心管理流程報告公司核心管理制度工程提交成果匯總提交文件階段一項目啟動會資料公司內(nèi)部環(huán)境分析報告