《企業(yè)績效管理》課件

《企業(yè)績效管理》績效管理的目標與意義提高企業(yè)整體效率增強員工工作積極性促進員工個人發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標績效管理的主要內(nèi)容績效目標設定明確目標，方向一致績效指標設計量化指標，可衡量績效考核評估客觀評價，公平公正績效反饋與改進及時溝通，促進提升績效管理的基本流程1目標設定明確目標，制定計劃2績效執(zhí)行定期跟蹤，過程監(jiān)控3績效考核評估結果，分析原因4績效反饋及時溝通，改進提升5績效改進制定措施，持續(xù)優(yōu)化績效目標設定1企業(yè)戰(zhàn)略目標2部門目標3團隊目標4個人目標績效指標的類型與特點數(shù)量指標可量化的指標，如銷售額、產(chǎn)量等質(zhì)量指標反映工作質(zhì)量的指標，如合格率、錯誤率等效率指標反映工作效率的指標，如單位時間產(chǎn)量、人均產(chǎn)值等效益指標反映工作效益的指標，如利潤率、投資回報率等績效考核的方法與技術目標管理法以目標為導向，強調(diào)目標的設定與達成平衡計分卡法從多個角度衡量績效，注重企業(yè)整體效益360度評估法多方評價，全面了解員工表現(xiàn)關鍵績效指標法關注關鍵指標，聚焦重點工作績效考核的原則與要求客觀公正以事實為依據(jù)，避免主觀偏見科學合理指標體系科學合理，覆蓋關鍵內(nèi)容注重過程關注工作過程，評價員工努力程度反饋及時及時反饋結果，促進改進提升績效反饋與改進1收集反饋了解員工對績效結果的看法2分析原因找出績效差距的原因，制定改進措施3制定計劃制定改進計劃，明確時間節(jié)點和責任人4持續(xù)改進定期跟蹤，不斷優(yōu)化改進績效溝通的技巧1傾聽耐心傾聽員工的觀點和意見2反饋及時反饋績效結果和改進建議3溝通積極溝通，營造良好的溝通氛圍4支持提供支持和幫助，幫助員工提升績效激勵機制的設計物質(zhì)激勵包括薪酬、獎金、福利等精神激勵包括榮譽、認可、晉升等發(fā)展激勵提供培訓、學習機會，促進員工發(fā)展績效管理中的常見問題績效管理流程的持續(xù)改進1定期評估定期評估績效管理體系的有效性2收集反饋收集員工和管理者的反饋意見3改進措施根據(jù)評估結果和反饋意見，制定改進措施4持續(xù)優(yōu)化不斷完善績效管理體系，提升效能部門績效管理實踐制定部門目標，分解到每個員工建立部門績效考核體系，定期評估開展部門績效反饋，促進改進提升團隊績效管理實踐1設定團隊目標明確團隊目標，統(tǒng)一行動方向2協(xié)作與溝通加強團隊成員之間的協(xié)作與溝通3定期評估定期評估團隊績效，及時發(fā)現(xiàn)問題4團隊激勵建立團隊激勵機制，鼓勵團隊協(xié)作個人績效管理實踐自我評估定期自我評估，了解自身優(yōu)勢和不足設定目標制定個人目標，明確發(fā)展方向行動計劃制定行動計劃，按計劃執(zhí)行定期反思定期反思，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進績效管理與薪酬管理的關系1績效考核2薪酬分配3員工激勵4企業(yè)效益績效管理與人才發(fā)展的關系發(fā)現(xiàn)潛力通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工的潛力和發(fā)展方向制定計劃根據(jù)員工的潛力和發(fā)展方向，制定人才發(fā)展計劃提供機會提供培訓、學習機會，幫助員工提升能力評估效果評估人才發(fā)展計劃的效果，不斷優(yōu)化改進績效管理信息系統(tǒng)的應用數(shù)據(jù)分析收集、分析績效數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)績效考核在線進行績效考核，提高效率人才培養(yǎng)提供在線培訓課程，方便員工學習績效管理體系的構建1戰(zhàn)略規(guī)劃制定績效管理體系的戰(zhàn)略目標2體系設計設計績效管理體系的框架和流程3制度建設建立相關制度，規(guī)范績效管理流程4信息系統(tǒng)建設績效管理信息系統(tǒng)，提供技術支撐5推廣應用在企業(yè)中推廣應用績效管理體系績效管理的國際趨勢目標導向強調(diào)目標設定和達成，注重結果導向員工參與鼓勵員工參與績效管理，提升積極性技術驅動利用技術手段，提升績效管理效率持續(xù)改進不斷完善績效管理體系，追求持續(xù)優(yōu)化績效管理的成功案例分享案例一：某公司通過績效管理，提高員工工作效率，提升企業(yè)效益案例二：某企業(yè)通過績效管理，加強人才培養(yǎng)，提升企業(yè)競爭力績效管理中的法律風險歧視績效考核過程中，避免歧視性條款侵權避免侵犯員工隱私，保護員工合法權益違約遵守相關法律法規(guī)，避免違反勞動合同績效管理中的倫理與道德問題1公平公正績效考核要公平公正，避免徇私舞弊2誠信透明績效考核過程要誠信透明，公開公示3尊重員工尊重員工的個人尊嚴，避免過度壓力4信息安全保護員工信息安全，杜絕泄露和濫用績效管理中的數(shù)據(jù)隱私保護1數(shù)據(jù)加密對敏感數(shù)據(jù)進行加密保護，防止泄露2權限控制嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限，防止非授權訪問3備份恢復定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失4合規(guī)審計定期進行合規(guī)審計，確保數(shù)據(jù)安全績效管理中的員工參與意見征求征求員工對績效管理的意見和建議反饋機制建立反饋機制，及時收集員工的反饋意見共同參與鼓勵員工參與績效目標的設定和評估績效管理與組織文化的融合價值觀一致績效管理要與企業(yè)價值觀相一致行為規(guī)范績效管理要與企業(yè)行為規(guī)范相一致氛圍營造營造良好的績效管理文化氛圍績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的對接戰(zhàn)略目標將績效管理目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結合指標設計將績效指標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相對應資源配置將績效管理與資源配置相結合，提高效率評估體系建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致的評估體系績效管理對企業(yè)發(fā)展的影響1員工積極性2企業(yè)效益3市場競爭力4企業(yè)發(fā)展績效管理的未來展