教育培訓服務試聽課程退款規(guī)定

教育培訓服務試聽課程退款規(guī)定合同編號：__________甲方（培訓機構）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學員）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓服務試聽課程方面的權利和義務，保證雙方的合法權益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育培訓服務試聽課程。3.定義與解釋（1）“試聽課程”指甲方為乙方提供的，供乙方在正式報名前進行體驗的課程。（2）“課程費用”指乙方參加試聽課程所需支付的費用。（3）“退款”指乙方在符合一定條件下，甲方將已收取的課程費用部分或全部返還給乙方。二、試聽課程信息1.課程名稱甲方提供的試聽課程名稱為：[具體課程名稱]。2.課程內(nèi)容該試聽課程的內(nèi)容包括但不限于：[詳細列出課程的主要內(nèi)容和教學目標]。3.授課教師授課教師為：[教師姓名]，其具備相關的教學資質和經(jīng)驗。4.課程時間與地點（1）課程時間：[具體時間，包括開始時間和結束時間]。（2）課程地點：[詳細地址]。三、試聽課程費用1.收費標準試聽課程的收費標準為：[具體金額]元/人。2.支付方式乙方可以通過以下方式支付課程費用：（1）現(xiàn)金支付：在甲方指定的地點進行現(xiàn)金繳納。（2）銀行轉賬：將款項轉至甲方指定的銀行賬戶。（3）在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。3.發(fā)票開具甲方應在乙方支付課程費用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。四、退款政策1.退款條件（1）若乙方在試聽課程開始前提出取消試聽，甲方應全額退還乙方已支付的課程費用。（2）若試聽課程進行過程中，因甲方原因導致課程無法正常進行，乙方有權要求甲方退還剩余課程的費用。（3）若乙方在試聽課程結束后，對課程不滿意，且在課程結束后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提出退款申請，甲方應根據(jù)實際情況退還部分課程費用，退還比例為[具體比例]%。2.退款流程（1）乙方如需退款，應向甲方提交書面退款申請，注明退款原因、課程名稱、繳費金額、繳費時間等信息。（2）甲方在收到乙方的退款申請后，應在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)進行審核。（3）審核通過后，甲方應按照本合同約定的退款方式將款項退還給乙方。3.退款時間甲方應在審核通過后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，將退款款項退至乙方指定的賬戶。五、雙方權利與義務1.培訓機構的權利與義務（1）甲方有權根據(jù)教學需要調整課程內(nèi)容和授課教師，但應提前通知乙方。（2）甲方應按照合同約定的時間、地點和內(nèi)容為乙方提供試聽課程服務。（3）甲方應保證授課教師具備相應的教學資質和能力，保證教學質量。（4）甲方應妥善保管乙方的個人信息，不得泄露。2.學員的權利與義務（1）乙方有權在試聽課程開始前了解課程的詳細內(nèi)容和授課教師的情況。（2）乙方應按照合同約定的時間、地點參加試聽課程，如因特殊原因無法參加，應提前通知甲方。（3）乙方應遵守課堂紀律，尊重授課教師，不得干擾教學秩序。（4）乙方應按時支付課程費用。六、課程安排與變更1.課程安排甲方應在本合同簽訂后，及時為乙方安排試聽課程，并將課程安排通知乙方。課程安排包括課程時間、地點、授課教師等信息。2.課程變更通知（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更試聽課程的時間、地點或授課教師，應提前[具體天數(shù)]天通知乙方，并說明變更原因。（2）乙方在收到課程變更通知后，有權選擇是否繼續(xù)參加試聽課程。如乙方選擇繼續(xù)參加，甲方應按照變更后的課程安排為乙方提供服務；如乙方選擇放棄參加，甲方應按照本合同約定的退款政策為乙方辦理退款手續(xù)。3.因不可抗力的調整（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致試聽課程無法正常進行，甲方應及時通知乙方，并采取相應的措施減少損失。（2）在不可抗力事件影響消除后，甲方應盡快恢復試聽課程的正常進行，并根據(jù)實際情況調整課程安排。如因不可抗力事件導致試聽課程無法繼續(xù)進行，甲方應按照本合同約定的退款政策為乙方辦理退款手續(xù)。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于課程內(nèi)容、教學方法、學員信息、財務信息等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。3.違約責任如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)承擔賠償責任。八、違約責任1.培訓機構的違約責任（1）若甲方未按照合同約定的時間、地點和內(nèi)容為乙方提供試聽課程服務，應按照課程費用的[具體比例]%向乙方支付違約金，并為乙方安排重新試聽或按照本合同約定的退款政策為乙方辦理退款手續(xù)。（2）若甲方泄露乙方的個人信息，應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任，并向乙方支付違約金[具體金額]元。2.學員的違約責任（1）若乙方未按照合同約定的時間、地點參加試聽課程，且未提前通知甲方，應按照課程費用的[具體比例]%向甲方支付違約金。（2）若乙方在試聽課程過程中違反課堂紀律，干擾教學秩序，甲方有權終止乙方的試聽課程，且乙方已支付的課程費用不予退還。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁機構若協(xié)商或調解不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構名稱]仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟管轄若雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準。2.送達時間雙方確認，本合同項下的通知送達地址為雙方在本合同中約定的地址。如一方變更地址，應提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，否則，通知按照原地址送達的，視為已送達。十一、合同變更與解除1.合同變更條件本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除條件（1）若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[具體法律法規(guī)]。2.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.合同份