2025年境外撥打服務協(xié)議

2025年境外撥打服務協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)，乙方（以下簡稱“乙方”）為中華人民共和國境外注冊的企業(yè)。鑒于甲方在境外撥打服務方面存在需求，乙方具備提供此類服務的資質和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年境外撥打服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供2025年境外撥打服務的具體事項，確保雙方在合作過程中的權益得到保障，實現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

1.甲方在開展國際業(yè)務過程中，為提高溝通效率，降低成本，決定委托乙方提供2025年境外撥打服務。

2.乙方具備豐富的境外撥打服務經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質、高效的服務。

3.雙方本著平等互利、誠實信用的原則，達成共識，簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.乙方應根據(jù)甲方需求，提供2025年度的境外撥打服務，包括但不限于國際長途電話、國際漫游通話等。

2.乙方應確保所提供的境外撥打服務符合甲方業(yè)務需求，并保證服務的穩(wěn)定性和可靠性。

二、服務質量標準

1.乙方應保證撥打接通率不低于95%，通話質量符合國際標準。

2.乙方應確保服務系統(tǒng)安全可靠，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。

3.乙方應定期對服務進行維護和升級，以保證服務質量。

三、價格支付

1.雙方協(xié)商確定2025年度境外撥打服務的收費標準，具體費用以雙方簽訂的詳細服務方案為準。

2.甲方應在每月的指定時間內(nèi)，向乙方支付當月的服務費用。

3.若乙方因不可抗力等原因導致服務中斷，雙方應協(xié)商調(diào)整費用。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及相關商業(yè)秘密。

五、違約責任

1.若甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為欠款金額的千分之五，每日累積。

2.若乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為欠服務天數(shù)對應費用的一倍。

3.若一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。

2.任何一方提前終止本合同，應提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

3.本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

a.甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質的境外撥打服務。

b.甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。

c.甲方有權在合同期限內(nèi)終止合同，但需提前30日通知乙方。

2.義務：

a.甲方應按照合同約定支付服務費用，不得拖欠。

b.甲方應向乙方提供準確的業(yè)務需求信息，以便乙方提供相應服務。

c.甲方應配合乙方進行服務過程中的技術支持和維護工作。

二、乙方權利與義務

1.權利：

a.乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。

b.乙方有權對甲方使用服務的行為進行監(jiān)督，確保服務不被濫用。

c.乙方有權在合同期限內(nèi)終止合同，但需提前30日通知甲方。

2.義務：

a.乙方應按照合同約定提供優(yōu)質的境外撥打服務，確保服務質量和穩(wěn)定性。

b.乙方應定期對服務進行技術更新和維護，以保證服務質量。

c.乙方應保護甲方提供的業(yè)務信息，不得泄露給第三方。

d.乙方應在合同有效期內(nèi)，對甲方提出的問題和需求及時響應，并提供解決方案。

三、合作方式

1.雙方應通過電子郵件、電話、會議等方式進行溝通，確保信息傳遞的及時性和準確性。

2.雙方應定期召開會議，總結服務情況，討論改進措施，共同提高服務質量。

3.雙方應建立客戶服務熱線，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。

4.雙方應定期交換技術文檔和操作手冊，以便甲方了解和使用服務。

四、服務支持

1.乙方應提供24小時在線客服支持，確保甲方在使用過程中能夠得到及時的幫助。

2.乙方應定期對甲方進行培訓，提高甲方對服務的使用效率。

3.乙方應確保服務支持人員的專業(yè)素養(yǎng)，為甲方提供優(yōu)質的服務體驗。

五、合同變更與解除

1.雙方如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。

2.如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，或根據(jù)法律規(guī)定解除合同。

3.任何一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并追究違約責任。

六、通知與送達

1.雙方應按照合同約定，以書面形式通知對方任何變更、違約或其他事項。

2.通知應以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達對方指定地址。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同變更

1.雙方如需變更合同內(nèi)容，包括但不限于服務內(nèi)容、價格、期限等，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，成為本合同的組成部分。

三、合同終止

1.本合同在以下情形下可終止：

a.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；

b.一方違約，另一方根據(jù)本合同約定的違約責任條款解除合同；

c.因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

d.法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。

2.合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并結清所有未了事項。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免采取可能導致爭議擴大的措施。

五、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何部分無效，不影響其他部分的效力，其他部分仍然有效。

合同/協(xié)議編號：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。

2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

3.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的法律責任。

4.爭議解決：指合同當事人之間在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

5.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的保密義務。

6.爭議解決機制：指合同中約定的用于解決合同爭議的程序和方法。

7.法律適用：指合同中規(guī)定的應適用的法律體系，用于解決合同履行過程中產(chǎn)生的法律問題。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定有權審理合同爭議的法院。

9.掛號信：指通過郵政系統(tǒng)以掛號方式寄送的信件，具有法律效力。

10.特快專遞：指通過快遞公司提供的快速郵寄服務，具有法律效力。

11.仲裁：指由雙方當事人協(xié)議選定的仲裁機構，對合同爭議進行裁決的一種爭議解決方式。

12.訴訟：指一方當事人向法院提起訴訟，請求法院判決解決合同爭議的法律程序。

13.民事權利義務關系：指民事主體之間因民事法律關系而產(chǎn)生的權利義務關系。

14.法律約束力：指法律對合同當事人的行為具有強制力，合同當事人必須遵守合同約定。

15.法律效力：指法律在法律上對合同當事人具有約束力，合同當事人必須按照法律規(guī)定履行義務。

繼續(xù)，列出合同中應包含的條款，如保密條款、違約責任、爭議解決等，涵蓋服務內(nèi)容、質量標準、價格支付等關鍵細節(jié)。

主要條款內(nèi)容：

七、知識產(chǎn)權

1.乙方提供的境外撥打服務及相關的技術、軟件、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸乙方所有，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用、復制、傳播或轉讓。

2.甲方在使用乙方提供的境外撥打服務過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。

八、服務期限與終止

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

2.任何一方在合同期限內(nèi)，如需提前終止合同，應提前三十日書面通知對方，并支付對方相應的違約金。

3.合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

九、稅費

1.乙方提供境外撥打服務所涉及的稅費由乙方承擔。

2.甲方支付給乙方的服務費用中，如包含稅費，則甲方應按照國家相關稅收政策繳納相應的稅費。

十、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應互相理解，積極采取措施減少損失，并協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

十一、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

本合同/協(xié)議適用場景：

1.企業(yè)國際業(yè)務溝通：適用于企業(yè)因開展國際業(yè)務需要，與境外合作伙伴或客戶進行電話溝通，尋求高效、穩(wěn)定的境外撥打服務。

2.跨國公司內(nèi)部溝通：適用于跨國公司內(nèi)部，不同國家和地區(qū)的分公司或部門之間需要進行頻繁的語音通信。

3.外貿(mào)公司交易溝通：適用于從事國際貿(mào)易的企業(yè)，在交易談判、訂單處理、售后服務等環(huán)節(jié)需要與境外客戶進行電話聯(lián)系。

4.海外市場拓展：適用于企業(yè)進入海外市場，與當?shù)乜蛻?、供應商或合作伙伴進行商務洽談和日常溝通。

5.旅游行業(yè)服務：適用于旅行社、在線旅游平臺等，為游客提供境外電話服務，方便游客在海外旅行期間與家人、朋友聯(lián)系。

6.外籍人士在華生活：適用于在華工作的外籍人士，需要與家人或國外公司進行頻繁的通話，以保持聯(lián)絡和業(yè)務溝通。

7.國際教育交流：適用于國際學校、教育機構，為國際學生、教師提供境外撥打服務，以支持教育交流與合作。

8.外貿(mào)服務平臺：適用于提供外貿(mào)服務的平臺，為注冊用戶或合作伙伴提供境外撥打服務，以促進交易和溝通。

9.企業(yè)海外分支機構管理：適用于企業(yè)在海外的分支機構，需要與總部進行日常管理和業(yè)務協(xié)調(diào)的通話服務。

10.境外投資與運營：適用于在中國境外投資或運營的企業(yè)，與國內(nèi)總部或合作伙伴保持聯(lián)系，進行業(yè)務決策和運營協(xié)調(diào)。

所需附件列表：

1.合同雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件。

2.合同雙方簽署的授權委托書（如有代理簽署情況）。

3.甲方提供的詳細業(yè)務需求說明及聯(lián)系方式。

4.乙方提供的服務方案及收費標準說明。

5.乙方提供的服務質量保證措施及技術支持承諾。

6.雙方約定的保密協(xié)議。

7.乙方提供的知識產(chǎn)權聲明及授權使用說明。

8.雙方協(xié)商確定的合同變更協(xié)議（如有）。

9.雙方協(xié)商確定的續(xù)簽協(xié)議（如有）。

10.雙方簽署的稅費繳納證明（如有）。

11.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何補充協(xié)議或備忘錄。

12.任何其他雙方認為需要作為合同附件的材料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權代表應在合同指定位置簽字。

-甲方應在合同指定位置加蓋企業(yè)公章或合同專用章。