二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同適用范圍1.5合同期限1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同變更條件1.9合同爭議解決方式1.10合同解釋第二章用戶個人信息保護2.1用戶個人信息定義2.2用戶個人信息收集2.3用戶個人信息使用2.4用戶個人信息存儲2.5用戶個人信息共享2.6用戶個人信息安全2.7用戶個人信息查詢與更正2.8用戶個人信息刪除2.9用戶個人信息跨境傳輸2.10用戶個人信息保護責(zé)任第三章用戶授權(quán)與同意3.1用戶授權(quán)范圍3.2用戶同意方式3.3用戶授權(quán)變更3.4用戶同意變更第四章用戶個人信息權(quán)益保護4.1用戶個人信息權(quán)益定義4.2用戶個人信息權(quán)益保障措施4.3用戶個人信息權(quán)益損害賠償4.4用戶個人信息權(quán)益投訴處理4.5用戶個人信息權(quán)益保護宣傳第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約責(zé)任免除5.4違約責(zé)任追究5.5違約責(zé)任賠償?shù)诹路蛇m用與爭議解決6.1法律適用6.2爭議解決方式6.3爭議解決機構(gòu)6.4爭議解決程序6.5爭議解決費用第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序7.4合同終止程序7.5合同解除與終止的法律后果第八章合同變更與補充8.1合同變更條件8.2合同補充條件8.3合同變更程序8.4合同補充程序8.5合同變更與補充的法律效力第九章合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案要求9.3合同備案程序9.4合同備案機構(gòu)9.5合同備案法律效力第十章合同附件10.1附件一：用戶個人信息收集清單10.2附件二：用戶個人信息使用清單10.3附件三：用戶個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案10.4附件四：用戶個人信息權(quán)益投訴處理流程10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同解除與終止后的處理11.1合同解除與終止后的個人信息處理11.2合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.3合同解除與終止后的爭議處理11.4合同解除與終止后的其他事項處理第十二章違約責(zé)任承擔(dān)與賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3違約責(zé)任賠償程序12.4違約責(zé)任賠償爭議處理第十三章合同終止后的個人信息處理13.1合同終止后的個人信息存儲13.2合同終止后的個人信息查詢與更正13.3合同終止后的個人信息刪除13.4合同終止后的個人信息跨境傳輸13.5合同終止后的個人信息保護責(zé)任第十四章其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期14.4合同簽署地點14.5合同份數(shù)合同編號_________第一章總則1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同適用范圍本協(xié)議適用于美團外賣平臺所有用戶在使用美團外賣服務(wù)過程中涉及的用戶個人信息保護。1.5合同期限本協(xié)議自用戶同意之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。1.6合同生效條件用戶在注冊美團外賣賬戶時，同意本協(xié)議條款，即視為本協(xié)議生效。1.7合同解除條件1.7.1用戶可以隨時解除本協(xié)議，但需提前三十日以書面形式通知美團外賣。（1）用戶違反本協(xié)議約定，經(jīng)提醒仍不改正的；（2）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行的；（3）美團外賣根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，終止提供服務(wù)或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的。1.8合同變更條件1.8.1美團外賣有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修改。1.8.2修改后的協(xié)議將在美團外賣平臺上公布，用戶繼續(xù)使用美團外賣服務(wù)即視為接受修改后的協(xié)議。1.9合同爭議解決方式1.9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。1.9.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸美團外賣所有。第二章用戶個人信息保護2.1用戶個人信息定義本協(xié)議中“用戶個人信息”是指用戶在美團外賣平臺上提供的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、銀行賬戶信息等能夠識別用戶身份的信息。2.2用戶個人信息收集2.2.1美團外賣僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的用戶個人信息。2.2.2用戶在注冊、下單、支付等過程中，應(yīng)如實提供個人信息。2.3用戶個人信息使用2.3.1美團外賣僅將用戶個人信息用于提供服務(wù)、改進服務(wù)、安全保障等目的。2.3.2美團外賣未經(jīng)用戶同意，不得向第三方提供用戶個人信息。2.4用戶個人信息存儲2.4.1美團外賣采取必要措施，確保用戶個人信息的安全性、完整性和保密性。2.4.2美團外賣將按照法律法規(guī)要求，妥善保管用戶個人信息。2.5用戶個人信息共享2.5.1美團外賣在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，將用戶個人信息共享給合作商家、支付機構(gòu)等。2.5.2美團外賣與第三方共享用戶個人信息時，將采取必要措施確保信息安全。2.6用戶個人信息安全2.6.1美團外賣采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶個人信息泄露、損毀、篡改。2.6.2美團外賣對用戶個人信息安全事件進行監(jiān)測、記錄、分析、報告和處理。2.7用戶個人信息查詢與更正2.7.1用戶有權(quán)查詢、更正自己的個人信息。2.7.2用戶查詢、更正個人信息時，應(yīng)提供有效身份證明。2.8用戶個人信息刪除2.8.1用戶有權(quán)要求美團外賣刪除其個人信息。2.8.2美團外賣在收到用戶刪除信息請求后，將按照法律法規(guī)要求進行處理。2.9用戶個人信息跨境傳輸2.9.1美團外賣在跨境傳輸用戶個人信息時，將采取必要措施確保信息安全。2.10用戶個人信息保護責(zé)任2.10.1美團外賣對用戶個人信息保護負(fù)有責(zé)任，確保用戶個人信息權(quán)益不受侵害。第三章用戶授權(quán)與同意3.1用戶授權(quán)范圍用戶授權(quán)美團外賣收集、使用、存儲、共享其個人信息。3.2用戶同意方式用戶通過注冊、下單、支付等行為表示同意本協(xié)議。3.3用戶授權(quán)變更用戶可隨時通過修改個人信息、取消授權(quán)等方式變更授權(quán)范圍。3.4用戶同意變更用戶繼續(xù)使用美團外賣服務(wù)即視為接受修改后的協(xié)議。第四章用戶個人信息權(quán)益保護4.1用戶個人信息權(quán)益定義用戶個人信息權(quán)益包括知情權(quán)、選擇權(quán)、查詢權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、跨境傳輸限制權(quán)等。4.2用戶個人信息權(quán)益保障措施4.2.1美團外賣建立健全用戶個人信息保護制度。4.2.2美團外賣對用戶個人信息保護措施進行定期評估和改進。4.3用戶個人信息權(quán)益損害賠償4.3.1用戶個人信息權(quán)益受到侵害的，美團外賣將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3.2美團外賣賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?.4用戶個人信息權(quán)益投訴處理4.4.1用戶對個人信息權(quán)益受損的，可向美團外賣投訴。4.4.2美團外賣對用戶投訴進行及時、公正、高效的調(diào)查和處理。4.5用戶個人信息權(quán)益保護宣傳美團外賣通過多種渠道宣傳用戶個人信息保護知識，提高用戶個人信息保護意識。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1用戶違反本協(xié)議約定，損害美團外賣或他人合法權(quán)益的；5.1.2美團外賣違反本協(xié)議約定，損害用戶合法權(quán)益的；5.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法繼續(xù)履行的。5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款、停止侵權(quán)行為等。5.3違約責(zé)任免除5.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.4違約責(zé)任追究5.4.1違約方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.5違約責(zé)任賠償5.5.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失。第六章法律適用與爭議解決6.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。6.2爭議解決方式6.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。6.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭議解決機構(gòu)（1）中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；（2）合同簽訂地人民法院。6.4爭議解決程序6.4.1雙方應(yīng)按照所選爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。6.5爭議解決費用6.5.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第八章合同變更與補充8.1合同變更條件8.1.1美團外賣根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可對本協(xié)議進行變更。8.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。8.2合同補充條件8.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。8.2.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3合同變更程序8.3.1美團外賣將變更后的協(xié)議內(nèi)容在美團外賣平臺上公布。8.3.2用戶繼續(xù)使用美團外賣服務(wù)即視為接受變更后的協(xié)議。8.4合同補充程序8.4.1雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。8.4.2補充協(xié)議應(yīng)明確約定補充內(nèi)容、生效日期等。8.5合同變更與補充的法律效力8.5.1合同變更與補充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第九章合同生效與備案9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。9.2合同備案要求本協(xié)議無需備案。9.3合同備案程序9.3.1本協(xié)議無需進行備案。9.4合同備案機構(gòu)9.4.1本協(xié)議無需備案，無需向任何機構(gòu)備案。9.5合同備案法律效力9.5.1本協(xié)議無需備案，不具備備案法律效力。第十章合同附件10.1附件一：用戶個人信息收集清單10.2附件二：用戶個人信息使用清單10.3附件三：用戶個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案10.4附件四：用戶個人信息權(quán)益投訴處理流程10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同解除與終止后的處理11.1合同解除與終止后的個人信息處理11.1.1合同解除或終止后，美團外賣應(yīng)繼續(xù)履行個人信息保護義務(wù)。11.1.2美團外賣應(yīng)在合同解除或終止后十五日內(nèi)，將用戶個人信息刪除或匿名化處理。11.2合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.2.1合同解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。11.3合同解除與終止后的爭議處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)按照本協(xié)議約定解決爭議。11.4合同解除與終止后的其他事項處理11.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。第十二章違約責(zé)任承擔(dān)與賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款、停止侵權(quán)行為等。12.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.2.1違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定執(zhí)行。12.3違約責(zé)任賠償程序12.3.1違約責(zé)任賠償程序按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定執(zhí)行。12.4違約責(zé)任賠償爭議處理12.4.1違約責(zé)任賠償爭議處理按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定執(zhí)行。第十三章合同終止后的個人信息處理13.1合同終止后的個人信息存儲13.1.1合同終止后，美團外賣應(yīng)繼續(xù)存儲用戶個人信息，直至達(dá)到規(guī)定的存儲期限。13.2合同終止后的個人信息查詢與更正13.2.1合同終止后，用戶仍可查詢和更正其個人信息。13.3合同終止后的個人信息刪除13.3.1合同終止后，美團外賣應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)刪除用戶個人信息。13.4合同終止后的個人信息跨境傳輸13.4.1合同終止后，美團外賣應(yīng)停止跨境傳輸用戶個人信息。13.5合同終止后的個人信息保護責(zé)任13.5.1合同終止后，美團外賣仍承擔(dān)個人信息保護責(zé)任。第十四章其他14.1合同未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸美團外賣所有。14.3合同簽署日期本協(xié)議簽署日期為二零二五年____月____日。14.4合同簽署地點本協(xié)議簽署地點為____市____區(qū)。14.5合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。用戶簽字：____________________日期：____________________美團外賣簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方責(zé)任加強條款說明：在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方作為數(shù)據(jù)處理者，對用戶個人信息的保護負(fù)有更嚴(yán)格的責(zé)任。條款：1.1.1甲方應(yīng)建立健全用戶個人信息保護制度，制定詳細(xì)的個人信息保護措施和流程。1.1.2甲方應(yīng)定期對個人信息保護措施進行內(nèi)部審計和評估，確保其有效性。1.1.3甲方在發(fā)生個人信息安全事件時，應(yīng)立即采取補救措施，并通知用戶和有關(guān)部門。1.2甲方信息披露條款說明：甲方應(yīng)向用戶明確披露其收集、使用、存儲和共享用戶個人信息的方式和目的。條款：1.2.1甲方應(yīng)在用戶注冊、下單等環(huán)節(jié)，通過彈窗、協(xié)議等方式，向用戶明確告知個人信息收集的目的、范圍、方式等。1.2.2甲方應(yīng)定期更新個人信息保護政策，確保用戶了解最新的個人信息處理方式。1.3甲方用戶權(quán)益保障條款說明：甲方應(yīng)提供便捷的渠道，保障用戶對個人信息的查詢、更正、刪除等權(quán)利。條款：1.3.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，接受用戶對個人信息處理的咨詢和投訴。1.3.2甲方應(yīng)在接到用戶查詢、更正、刪除個人信息的請求后，及時處理并反饋結(jié)果。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方責(zé)任減輕條款說明：在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方作為數(shù)據(jù)處理者，對用戶個人信息的保護責(zé)任相對減輕。條款：2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，履行個人信息保護義務(wù)，但不對個人信息處理結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。2.1.2乙方在發(fā)現(xiàn)個人信息處理不當(dāng)?shù)那闆r時，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取補救措施。2.2乙方數(shù)據(jù)處理限制條款說明：乙方在處理用戶個人信息時，應(yīng)受到甲方授權(quán)范圍的限制。條款：2.2.1乙方僅限于在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)處理用戶個人信息。2.2.2乙方不得將用戶個人信息用于甲方授權(quán)范圍之外的目的。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介責(zé)任條款說明：在涉及第三方中介的情況下，明確第三方中介在個人信息處理中的責(zé)任和義務(wù)。條款：3.1.1第三方中介應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并采取必要措施確保個人信息安全。3.1.2第三方中介在處理個人信息過程中，不得泄露、篡改、損毀個人信息。3.2第三方中介選擇條款說明：明確甲方在選擇第三方中介時的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。條款：3.2.1甲方在選擇第三方中介時，應(yīng)評估其個人信息保護能力，確保其符合法律法規(guī)要求。3.2.2甲方應(yīng)與第三方中介簽訂書面協(xié)議，明確個人信息保護責(zé)任和義務(wù)。3.3第三方中介變更條款說明：當(dāng)甲方更換第三方中介時，應(yīng)通知乙方和用戶，并確保個人信息保護措施的一致性。條款：3.3.1甲方更換第三方中介時，應(yīng)提前三十日通知乙方和用戶。3.3.2甲方應(yīng)確保新第三方中介的個人信息保護能力不低于原中介，并采取必要措施確保個人信息安全。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：用戶個人信息收集清單2.附件二：用戶個人信息使用清單3.附件三：用戶個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案4.附件四：用戶個人信息權(quán)益投訴處理流程5.附件五：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按照協(xié)議約定提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。美團外賣未按照協(xié)議約定收集、使用、存儲、共享用戶個人信息。美團外賣未采取必要措施確保用戶個人信息安全。美團外賣未在用戶要求下及時處理個人信息查詢、更正、刪除請求。乙方未按照甲方要求履行個人信息保護義務(wù)。第三方中介未按照協(xié)議約定處理個人信息。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的相關(guān)條款和法律法規(guī)。美團外賣和用戶可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼等。2.數(shù)據(jù)處理者：指決定個人信息的處理目的、方式、處所等個人信息的控制者。3.數(shù)據(jù)處理：指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。4.安全事件：指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致個人信息泄露、損毀、篡改的事件。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對個人信息保護政策不了解。解決辦法：通過用戶協(xié)議、隱私政策、彈窗等方式，向用戶充分披露個人信息保護政策。2.問題：個人信息安全事件發(fā)生。解決辦法：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，并通知用戶和有關(guān)部門。3.問題：用戶對個人信息處理有異議。解決辦法：設(shè)立用戶服務(wù)，接受用戶咨詢和投訴，及時處理用戶請求。五、所有應(yīng)用場景：1.用戶注冊、登錄、下單、支付等環(huán)節(jié)。2.用戶個人信息查詢、更正、刪除請求處理。3.用戶個人信息安全事件發(fā)生時的應(yīng)對措施。4.第三方中介選擇、合作及變更。5.合同爭議解決。全文完。二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2個人信息1.3隱私保護1.4美團外賣2.用戶隱私權(quán)保護原則2.1用戶同意2.2個人信息收集與使用2.3個人信息存儲與安全2.4個人信息共享與公開2.5用戶個人信息管理3.個人信息收集范圍與目的3.1注冊信息3.2使用信息3.3財務(wù)信息3.4位置信息3.5消費記錄3.6意見反饋4.個人信息使用范圍與限制4.1合法使用4.2用戶授權(quán)4.3內(nèi)部使用4.4第三方合作4.5隱私保護措施5.個人信息存儲與安全5.1數(shù)據(jù)存儲5.2數(shù)據(jù)加密5.3安全防護5.4災(zāi)難恢復(fù)6.用戶個人信息管理6.1查詢與更正6.2刪除與注銷6.3權(quán)限設(shè)置6.4通知與公告7.第三方合作與信息共享7.1合作原則7.2信息共享范圍7.3第三方平臺責(zé)任7.4用戶授權(quán)與選擇8.法律法規(guī)與政策8.1適用法律8.2政策變更8.3法律責(zé)任9.用戶投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3處理結(jié)果與反饋10.本協(xié)議的修改與生效10.1修改通知10.2生效日期10.3適用范圍11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.本協(xié)議的終止與解除12.1終止條件12.2解除程序12.3終止效力13.本協(xié)議的完整性與優(yōu)先級13.1完整性13.2優(yōu)先級14.其他條款14.1不可抗力14.2通知14.3合同附件14.4其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶：指使用美團外賣服務(wù)的個人，包括但不限于下單用戶、注冊用戶等。1.2個人信息：指用戶在美團外賣平臺提供的，能夠識別用戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址、消費記錄等。1.3隱私保護：指美團外賣對用戶個人信息采取的安全措施，確保個人信息不被非法收集、使用、泄露、篡改和銷毀。1.4美團外賣：指美團外賣平臺及其運營主體，負(fù)責(zé)提供外賣配送服務(wù)，并保護用戶隱私。2.用戶隱私權(quán)保護原則2.1用戶同意：用戶在注冊或使用美團外賣服務(wù)時，應(yīng)充分了解并同意本協(xié)議，包括個人信息收集、使用、存儲、共享等。2.2個人信息收集與使用：美團外賣僅收集為實現(xiàn)服務(wù)所必需的個人信息，并按照用戶授權(quán)的范圍使用。2.3個人信息存儲與安全：美團外賣采取合理的技術(shù)和管理措施，確保個人信息存儲安全，防止信息泄露、篡改和破壞。2.4個人信息共享與公開：美團外賣僅在與用戶授權(quán)或法律法規(guī)要求的情況下，向第三方共享或公開個人信息。2.5用戶個人信息管理：用戶有權(quán)查詢、更正、刪除和注銷自己的個人信息，美團外賣將提供便捷的個人信息管理功能。3.個人信息收集范圍與目的3.1注冊信息：收集用戶姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等，用于身份驗證、用戶服務(wù)提供和用戶賬戶管理。3.2使用信息：收集用戶瀏覽記錄、下單記錄、支付信息等，用于改善用戶體驗、個性化推薦和營銷活動。3.3財務(wù)信息：收集用戶支付密碼、銀行卡信息等，用于支付結(jié)算和風(fēng)險控制。3.4位置信息：收集用戶使用美團外賣服務(wù)時的地理位置信息，用于優(yōu)化配送路線、提供周邊優(yōu)惠信息等。3.5消費記錄：收集用戶消費記錄，用于分析用戶偏好、推薦相關(guān)商品和服務(wù)。3.6意見反饋：收集用戶對美團外賣服務(wù)的意見和建議，用于改進服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。4.個人信息使用范圍與限制4.1合法使用：美團外賣僅將個人信息用于實現(xiàn)服務(wù)目的，并確保符合法律法規(guī)要求。4.2用戶授權(quán)：未經(jīng)用戶明確同意，美團外賣不得將個人信息用于其他目的。4.3內(nèi)部使用：美團外賣內(nèi)部工作人員在履行職責(zé)時，僅限于合法、必要范圍內(nèi)使用個人信息。4.4第三方合作：美團外賣僅在與用戶授權(quán)或法律法規(guī)要求的情況下，向第三方共享個人信息，并確保第三方對個人信息的安全保密。4.5隱私保護措施：美團外賣采取技術(shù)和管理措施，確保個人信息在傳輸、存儲和使用過程中的安全。5.個人信息存儲與安全5.1數(shù)據(jù)存儲：美團外賣采用加密技術(shù)存儲個人信息，確保數(shù)據(jù)安全。5.2數(shù)據(jù)加密：對傳輸和存儲的個人信息進行加密處理，防止非法訪問。5.3安全防護：采取防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。5.4災(zāi)難恢復(fù)：制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.用戶個人信息管理6.1查詢與更正：用戶有權(quán)查詢自己的個人信息，發(fā)現(xiàn)錯誤或遺漏時，可向美團外賣提出更正請求。6.2刪除與注銷：用戶有權(quán)刪除自己的個人信息，或注銷自己的賬戶，美團外賣將按照用戶請求進行處理。6.3權(quán)限設(shè)置：用戶可根據(jù)自己的需求，設(shè)置個人信息查看和修改權(quán)限。6.4通知與公告：美團外賣將通過平臺公告、短信、郵件等方式，通知用戶關(guān)于個人信息保護的相關(guān)事宜。8.法律法規(guī)與政策8.1適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2政策變更：美團外賣有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策變化，對本協(xié)議進行修改，修改后的協(xié)議將在美團外賣平臺公布，用戶繼續(xù)使用美團外賣服務(wù)即視為同意修改后的協(xié)議。8.3法律責(zé)任：若因違反本協(xié)議導(dǎo)致第三方索賠或行政、刑事處罰，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.用戶投訴與處理9.1投訴渠道：用戶對個人信息保護問題有任何疑問或投訴，可通過美團外賣平臺客服渠道進行反饋。9.2投訴處理流程：美團外賣收到用戶投訴后，將在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知用戶。9.3處理結(jié)果與反饋：美團外賣將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，并在處理完畢后向用戶反饋處理結(jié)果。10.本協(xié)議的修改與生效10.1修改通知：美團外賣對本協(xié)議進行修改時，將通過平臺公告、短信、郵件等方式通知用戶。10.2生效日期：修改后的協(xié)議自公布之日起生效，用戶繼續(xù)使用美團外賣服務(wù)即視為同意修改后的協(xié)議。10.3適用范圍：修改后的協(xié)議適用于所有現(xiàn)有和未來的用戶。11.爭議解決11.1爭議解決方式：因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向用戶所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：無。11.3爭議解決費用：因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解決爭議而產(chǎn)生的費用。12.本協(xié)議的終止與解除12.1終止條件：若用戶違反本協(xié)議，美團外賣有權(quán)終止或解除本協(xié)議。12.2解除程序：美團外賣將在終止或解除本協(xié)議前通知用戶，并給予用戶合理期限進行整改。12.3終止效力：本協(xié)議終止或解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、爭議解決等條款仍具有約束力。13.本協(xié)議的完整性與優(yōu)先級13.1完整性：本協(xié)議構(gòu)成美團外賣與用戶之間關(guān)于個人信息保護的完整協(xié)議。13.2優(yōu)先級：若本協(xié)議與美團外賣其他服務(wù)協(xié)議或政策存在沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。14.其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，美團外賣不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知用戶。14.2通知：美團外賣通過平臺公告、短信、郵件等方式向用戶發(fā)送通知，視為已送達(dá)。14.3合同附件：本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4其他約定：雙方對本協(xié)議未盡事宜，可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本協(xié)議中的“第三方”指與美團外賣或用戶存在業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并參與個人信息處理活動的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于支付服務(wù)提供商、物流合作伙伴、廣告合作伙伴、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。15.2.1遵守法律法規(guī)：第三方在處理個人信息時，必須遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，以及相關(guān)國際法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2隱私保護措施：第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保個人信息的安全，防止信息泄露、篡改和破壞。15.2.3用戶同意：第三方在收集、使用、存儲個人信息前，應(yīng)獲得用戶的明確同意。16.第三方介入程序16.1美團外賣與第三方合作前，應(yīng)進行充分的盡職調(diào)查，確保第三方符合本協(xié)議的要求。16.2美團外賣與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括個人信息處理的具體條款。16.3美團外賣應(yīng)將第三方的個人信息處理活動告知用戶，并確保用戶有權(quán)選擇是否接受第三方服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額：對于第三方因違反本協(xié)議導(dǎo)致的信息泄露、篡改或其他損害，美團外賣將對用戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但責(zé)任限額不超過因信息泄露、篡改或其他損害而造成的實際損失。17.2第三方責(zé)任：第三方違反本協(xié)議導(dǎo)致的信息泄露、篡改或其他損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償美團外賣因此遭受的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分：第三方在處理個人信息時，其責(zé)任僅限于本協(xié)議和合作協(xié)議的約定，美團外賣對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2保密義務(wù)：第三方在處理個人信息時，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露個人信息。18.3合作關(guān)系終止：若第三方違反本協(xié)議或合作協(xié)議，美團外賣有權(quán)終止合作關(guān)系，并要求第三方立即停止處理個人信息。19.第三方變更通知19.1美團外賣在變更第三方合作伙伴時，應(yīng)提前通知用戶，并確保用戶有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用新的第三方服務(wù)。19.2美團外賣應(yīng)將新的第三方合作伙伴的信息和處理個人信息的方式告知用戶，并確保用戶有權(quán)了解并選擇是否接受新的第三方服務(wù)。20.第三方合規(guī)性審核20.1美團外賣應(yīng)定期對第三方的合規(guī)性進行審核，確保第三方持續(xù)遵守本協(xié)議和合作協(xié)議的約定。20.2美團外賣有權(quán)要求第三方提供合規(guī)性證明文件，以證明其遵守本協(xié)議和合作協(xié)議的義務(wù)。21.第三方爭議解決21.1若第三方與用戶之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.2美團外賣作為中介方，不直接參與第三方與用戶之間的爭議解決，但有權(quán)提供必要的信息和協(xié)助。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.美團外賣用戶隱私保護政策要求：詳細(xì)說明個人信息收集、使用、存儲、共享、保護的政策和措施。說明：本政策作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。2.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方合作伙伴的個人信息處理活動、責(zé)任和義務(wù)。說明：本協(xié)議作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。3.用戶個人信息管理流程圖要求：以圖形化方式展示用戶個人信息收集、使用、存儲、共享、刪除等流程。說明：本流程圖作為本合同的附件，用于指導(dǎo)用戶和美團外賣工作人員正確處理個人信息。4.用戶投訴處理流程圖要求：以圖形化方式展示用戶投訴的處理流程。說明：本流程圖作為本合同的附件，用于指導(dǎo)用戶和美團外賣工作人員正確處理用戶投訴。5.第三方合規(guī)性審核報告要求：詳細(xì)記錄第三方合作伙伴的合規(guī)性審核結(jié)果。說明：本報告作為本合同的附件，用于證明第三方合作伙伴的合規(guī)性。6.用戶個人信息安全事件處理預(yù)案要求：明確個人信息安全事件的處理流程和措施。說明：本預(yù)案作為本合同的附件，用于指導(dǎo)美團外賣在發(fā)生個人信息安全事件時的應(yīng)對措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)授權(quán)擅自修改個人信息、泄露他人個人信息等。責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償美團外賣因此遭受的損失。2.美團外賣違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定收集、使用、存儲、共享個人信息，泄露用戶個人信息等。責(zé)任認(rèn)定：美團外賣需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定處理個人信息，泄露用戶個人信息等。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償美團外賣和用戶因此遭受的損失。4.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例1：用戶甲在美團外賣平臺泄露他人個人信息，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，用戶甲需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此遭受的損失。示例2：美團外賣在處理用戶乙個人信息時，未采取必要的安全措施導(dǎo)致信息泄露，根據(jù)本協(xié)議，美團外賣需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶乙因此遭受的損失。示例3：第三方丙在處理用戶丙個人信息時，違反本協(xié)議，根據(jù)本協(xié)議，第三方丙需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償美團外賣和用戶丙因此遭受的損失。全文完。二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書2合同編號_________一、合同主體甲方：美團外賣運營公司地址：（此處填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：用戶地址：（此處填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)在我國得到了迅猛的發(fā)展。為保障用戶在使用美團外賣服務(wù)過程中的隱私權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及美團外賣平臺的相關(guān)規(guī)定，旨在明確甲乙雙方在美團外賣服務(wù)過程中的隱私保護責(zé)任和義務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、財務(wù)信息等。（2）用戶：指使用美團外賣服務(wù)的自然人。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）隱私保護：指甲方在提供服務(wù)過程中，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開。（2）用戶授權(quán)：指用戶同意甲方收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開其個人信息的權(quán)利。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)在用戶授權(quán)范圍內(nèi)收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開用戶個人信息。（2）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開。（3）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)要求，對用戶個人信息進行保密，不得泄露給任何第三方。（4）甲方應(yīng)尊重用戶對個人信息的知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用美團外賣服務(wù)。（2）乙方應(yīng)如實提供個人信息，不得提供虛假信息。（3）乙方有權(quán)隨時修改、刪除其個人信息。（4）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用美團外賣服務(wù)從事違法活動。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二六年度結(jié)束。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為美團外賣運營公司所在地。5.3合同履行方式本協(xié)議通過線上簽訂，甲方通過美團外賣平臺向乙方提供服務(wù)，乙方通過美團外賣平臺使用服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議履行期滿；（2）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的其他情形。6.3終止程序（1）終止協(xié)議前，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出終止通知；（2）乙方收到終止通知后，應(yīng)立即停止使用美團外賣服務(wù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)立即停止收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開用戶個人信息；（2）乙方應(yīng)立即停止使用美團外賣服務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）配送費：根據(jù)實際配送距離和訂單金額，按照平臺規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。（2）服務(wù)費：根據(jù)訂單金額的一定比例收取，具體比例由平臺規(guī)定。（3）其他費用：如優(yōu)惠券、紅包等減免部分，按實際減免金額計算。7.2支付方式（1）美團錢包支付：乙方在美團錢包中充值，通過錢包余額支付費用。（2）在線支付：支持主流支付方式，如、支付等。（3）其他支付方式：平臺規(guī)定的其他支付方式。7.3支付時間乙方應(yīng)在下單時支付相應(yīng)費用，訂單完成后，甲方將根據(jù)實際配送情況，向乙方收取費用。7.4支付條款（1）乙方支付費用后，甲方提供相應(yīng)服務(wù)。（2）如因乙方原因?qū)е掠唵稳∠追接袡?quán)扣除已支付費用。（3）如因甲方原因?qū)е掠唵稳∠?，甲方?yīng)退還乙方已支付費用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。（2）甲方泄露用戶個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用的一倍。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照實際損失賠償。（2）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實際損失賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開用戶個人信息的具體方式。（2）美團外賣平臺的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容，自協(xié)議簽訂之日起至二零二六年度結(jié)束。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致配送服務(wù)中斷；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致美團外賣平臺業(yè)務(wù)受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，甲乙雙方可向有關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或提交仲裁委員會仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）涉及個人隱私的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)對用戶隱私保護的調(diào)整和優(yōu)化。（2）甲方保留在必要時修改本協(xié)議的權(quán)利，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在用戶涉嫌違法或違反本協(xié)議約定時，采取必要措施保護自身權(quán)益的權(quán)利。（2）甲方保留在用戶隱私保護出現(xiàn)重大風(fēng)險時，采取緊急措施保護用戶隱私的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護用戶隱私安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于美團外賣用戶隱私保護的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本2.乙方身份證復(fù)印件3.美團外賣平臺隱私政策4.美團外賣用戶協(xié)議5.相關(guān)法律法規(guī)文件，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：違約行為：甲方未按約定收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開用戶個人信息。認(rèn)定：甲方泄露用戶個人信息，或未采取必要措施保護用戶個人信息，違反本協(xié)議約定。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：違約行為：乙方未按約定支付費用，或違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，或提供虛假信息，違反本協(xié)議約定。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息。2.隱私保護：指采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。4.協(xié)商解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在處理用戶個人信息時，如何確保其安全性？解決辦法：甲方應(yīng)采取加密技術(shù)、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，確保用戶個人信息安全。2.問題：乙方在支付費用時，如何確保支付安全？解決辦法：乙方應(yīng)選擇安全的支付方式，如通過官方渠道進行支付，確保支付過程的安全性。3.問題：在發(fā)生不可抗力事件時，如何處理本協(xié)議的履行？解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，暫停履行本協(xié)議，并根據(jù)不可抗力事件的持續(xù)情況，協(xié)商確定后續(xù)處理措施。4.問題：在協(xié)議執(zhí)行過程中，如何處理爭議？解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義第三方：指除甲方和乙方外，參與美團外賣用戶隱私保護協(xié)議的第三方機構(gòu)或個人。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對在提供服務(wù)過程中獲取的用戶個人信息承擔(dān)保密義務(wù)。第三方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶個人信息的安全。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，在甲方和乙方的監(jiān)督下，使用用戶個人信息提供相關(guān)服務(wù)。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)配合甲方和乙方進行用戶隱私保護的監(jiān)督和檢查。第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報告用戶個人信息的使用和處理情況。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供用戶隱私保護的詳細(xì)說明和措施。乙方有權(quán)要求甲方對用戶個人信息進行更正、刪除或限制處理。2.乙方利益條款乙方有權(quán)享受因用戶隱私保護措施完善而帶來的服務(wù)提升和優(yōu)惠。乙方有權(quán)在協(xié)議終止后，要求甲方提供用戶個人信息的使用和處理報告。3.甲方的違約及限制條款甲方違反本協(xié)議約定，未采取必要措施保護用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方不得將用戶個人信息用于與協(xié)議無關(guān)的目的。甲方不得將用戶個人信息提供給任何第三方，除非得到乙方的明確同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，對用戶個人信息進行必要的收集、使用、處理、傳輸、存儲和公開。甲方可要求乙方提供必要的信息，以保障用戶隱私保護措施的有效實施。2.甲方的利益條款甲方可享受因用戶隱私保護措施完善而帶來的業(yè)務(wù)增長和市場競爭力提升。甲方可根據(jù)用戶需求，調(diào)整和優(yōu)化隱私保護措施，以提升用戶體驗。3.乙方的違約及限制條款乙方違反本協(xié)議約定，未如實提供個人信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方不得利用美團外賣服務(wù)從事違法活動，損害甲方和用戶的合法權(quán)益。乙方不得未經(jīng)甲方同意，將個人信息用于與協(xié)議無關(guān)的目的。全文完。二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2美團外賣1.3個人信息1.4隱私政策1.5本協(xié)議2.適用范圍2.1地域范圍2.2用戶類型2.3服務(wù)范圍3.個人信息收集3.1收集目的3.2收集方式3.3收集內(nèi)容3.4收集限制4.個人信息使用4.1使用目的4.2使用方式4.3使用限制5.個人信息存儲5.1存儲方式5.2存儲期限5.3安全措施6.個人信息共享6.1共享目的6.2共享方式6.3共享限制7.個人信息安全7.1安全措施7.2網(wǎng)絡(luò)安全7.3法律責(zé)任8.用戶權(quán)利8.1查看權(quán)利8.2修改權(quán)利8.3刪除權(quán)利8.4退出權(quán)利9.未成年人保護9.1限制收集9.2限制使用9.3限制披露10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.通知與公告11.1通知方式11.2公告方式12.修改與更新12.1修改方式12.2更新方式13.整合與合并13.1整合方式13.2合并方式14.其他條款14.1整合條款14.2合并條款14.3違約責(zé)任14.4不可抗力14.5解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶：指通過美團外賣平臺注冊、使用或瀏覽美團外賣服務(wù)的人員。1.2美團外賣：指美團外賣平臺及其關(guān)聯(lián)公司，提供外賣配送、餐廳信息查詢等服務(wù)。1.3個人信息：指用戶在注冊、使用美團外賣服務(wù)過程中提供的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址、支付信息等能夠識別用戶身份的信息。1.4隱私政策：指美團外賣制定的關(guān)于用戶個人信息收集、使用、存儲、共享和保護的政策。1.5本協(xié)議：指二零二五年度美團外賣用戶隱私保護協(xié)議書。2.適用范圍2.1地域范圍：本協(xié)議適用于所有在中國大陸地區(qū)使用美團外賣服務(wù)的用戶。2.2用戶類型：本協(xié)議適用于所有美團外賣平臺的用戶，包括普通用戶、商家、配送員等。2.3服務(wù)范圍：本協(xié)議適用于用戶在美團外賣平臺上的所有服務(wù)，包括但不限于訂單提交、支付、配送、評價等。3.個人信息收集3.1收集目的：為提供、改善和優(yōu)化美團外賣服務(wù)，保障用戶權(quán)益，以及進行市場分析和推廣。3.2收集方式：通過用戶注冊、訂單提交、用戶互動等途徑收集。3.3收集內(nèi)容：姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址、支付信息、瀏覽記錄、使用習(xí)慣等。3.4收集限制：僅收集與提供服務(wù)和保障用戶權(quán)益直接相關(guān)的個人信息。4.個人信息使用4.1使用目的：為提供、改善和優(yōu)化美團外賣服務(wù)，保障用戶權(quán)益，進行市場分析和推廣。4.2使用方式：在合法合規(guī)的前提下，將個人信息用于提供服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗、進行市場分析和推廣等。4.3使用限制：未經(jīng)用戶同意，不得將個人信息用于任何與提供服務(wù)無關(guān)的目的。5.個人信息存儲5.1存儲方式：采用加密技術(shù)，在安全可靠的數(shù)據(jù)庫中存儲。5.2存儲期限：根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求，合理確定存儲期限。5.3安全措施：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個人信息安全。6.個人信息共享6.1共享目的：為提供、改善和優(yōu)化美團外賣服務(wù)，保障用戶權(quán)益，進行市場分析和推廣。6.2共享方式：僅在合法合規(guī)的前提下，與關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、政府部門等共享。6.3共享限制：未經(jīng)用戶同意，不得將個人信息共享給任何與提供服務(wù)無關(guān)的第三方。7.個人信息安全7.1安全措施：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個人信息安全。7.2網(wǎng)絡(luò)安全：加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.3法律責(zé)任：對于因美團外賣平臺原因?qū)е碌膫€人信息泄露，美團外賣將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.用戶權(quán)利8.1查看權(quán)利：用戶有權(quán)隨時查看自己的個人信息，了解其被收集、使用、存儲和共享的情況。8.2修改權(quán)利：用戶有權(quán)隨時修改自己的個人信息，確保其準(zhǔn)確性和完整性。8.3刪除權(quán)利：用戶有權(quán)隨時要求刪除自己的個人信息，美團外賣將根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求進行審核和處理。8.4退出權(quán)利：用戶有權(quán)隨時選擇退出美團外賣服務(wù)，美團外賣將根據(jù)用戶需求進行處理。9.未成年人保護9.1限制收集：對于未滿18周歲的未成年人，美團外賣將限制收集與未成年人權(quán)益無關(guān)的個人信息。9.2限制使用：對于未成年人的個人信息，美團外賣將限制使用，僅用于提供必要的服務(wù)和保障。9.3限制披露：未經(jīng)未成年人法定監(jiān)護人的同意，美團外賣不得披露未成年人的個人信息。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向用戶所在地人民法院提起訴訟。11.通知與公告11.1通知方式：美團外賣將通過平臺公告、短信、郵件等方式向用戶發(fā)送通知。11.2公告方式：美團外賣將通過平臺首頁、用戶協(xié)議等途徑發(fā)布公告。12.修改與更新12.1修改方式：美團外賣有權(quán)在必要時修改本協(xié)議內(nèi)容，修改后的協(xié)議將在平臺公告后生效。12.2更新方式：美團外賣將不定期更新本協(xié)議