唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1唐江鎮(zhèn)萬人迷服飾簡介..............................................1

2唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)背景分析............................1

2.1行業(yè)微信營銷現(xiàn)狀分析........................................1

2.2競爭對手的微信營銷方案分析..................................2

2.2.1唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店.....................................2

2.2.2唐江鎮(zhèn)愛依服服飾店......................................3

3唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析............................4

3.1唐江萬人迷服飾微信營銷現(xiàn)狀分析..............................4

3.2唐江萬人迷服飾微信營銷存在的問題............................5

4唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)....................................6

4.1唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)目的..........................6

4.2唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)目標(biāo)..........................6

4.3唐江萬人迷服飾對象及需求分析................................6

4.4唐江萬人迷服飾微信營銷策略..................................7

4.4唐江萬人迷服飾微信營銷實(shí)施方案..............................8

4.4.1唐江萬人迷服飾微信朋友圈營銷............................8

4.4.2唐江萬人迷服飾微信公眾號(hào)營銷............................8

4.4.3唐江萬人迷服飾社群營銷.................................11

4.4.4唐江萬人迷服飾短視頻營銷...............................13

5唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)時(shí)間進(jìn)度安排.......................13

6唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)人員分工安排.......................14

7唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算...........................14

8唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)效果預(yù)估...........................14

9唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)總結(jié)...............................15

參考資料...........................................................16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)

1唐江鎮(zhèn)萬人迷服飾簡介

唐江鎮(zhèn)萬人迷服飾成立于2022年10月13日，位于贛州市南康區(qū)唐江鎮(zhèn)唐

興路（如圖1唐江萬人迷服飾門店）。店鋪的主要消費(fèi)者為34-45歲中年女

性，店鋪的開店理念為：“開一間溫暖小店，遇見最美的你”。主要經(jīng)營的是女

裝服飾，是經(jīng)典風(fēng)格的服飾，有女士風(fēng)衣、羽絨服、衛(wèi)衣、褲子、連衣裙、褲

裝、T恤、套裝、半身裙、外套、女鞋等等，店鋪衣服秋冬衣服均價(jià)在150-300

之間，春夏衣服均價(jià)在50-100之間，平均客單價(jià)為一百元以上。目前店鋪的銷

售狀況集中于線下門店，店長通過微信的朋友圈推廣也起到了一定的宣傳效

果。

圖1唐江萬人迷服飾門店

2唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)背景分析

2.1行業(yè)微信營銷現(xiàn)狀分析

縱觀我國服裝零售市場，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)

展、以及消費(fèi)者生活方式的改變，服裝的經(jīng)營策略也發(fā)生了很大的變化，越來

越多的服裝零售公司正在嘗試將線上和線下融合，以實(shí)現(xiàn)O2O。并且隨著線上

流量紅利的迅速減少以及消費(fèi)者對品質(zhì)的日益提高的需求，越來越多的企業(yè)開

始轉(zhuǎn)向線下實(shí)體店以滿足客戶的需求。因此線下零售企業(yè)正面臨著發(fā)展的瓶

頸，這促使它們加快轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵

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路口，服裝零售想要繼續(xù)生存下去，尋求微信營銷之道是必然的。目前，服裝

零售行業(yè)利用微信營銷的主要方式包括：

（1）微信朋友圈營銷：隨著微信的興起，截止到2022第三季度數(shù)據(jù)報(bào)告

中，微信的月活躍用戶超過13.1億人，微信推出用戶微信號(hào)、朋友圈等等。因

此很多服裝零售行業(yè)會(huì)通過店鋪的微信號(hào)來添加好友，并在朋友圈發(fā)布服裝圖

文信息或視頻來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，增加自己產(chǎn)品的知名度。

（2）微信社群營銷：隨著微信用戶的不斷增多，很多服裝零售行業(yè)利用建

立微信社群來將用戶進(jìn)行集中管理，在社群進(jìn)行分享內(nèi)容，來維護(hù)和客戶之間

的關(guān)系，提高客戶的忠誠度，從而帶來更多的銷量。例如有些品牌就經(jīng)常在微

信社群里組織一些互動(dòng)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、秒殺等，吸引了大量粉絲參與其

中，同時(shí)也為該品牌帶來了很高的曝光率。

（3）微信公眾號(hào)營銷：現(xiàn)在，快節(jié)奏的生活模式和方便快捷的網(wǎng)絡(luò)通信技

術(shù)手段，大部分用戶習(xí)慣于獲得碎片化信息，而長篇的尤其是字?jǐn)?shù)過多的品牌

理念和簡介已很難吸引用戶的注意力。因此，許多服裝零售行業(yè)都會(huì)使用微信

公眾號(hào)進(jìn)行商業(yè)營銷，在公眾號(hào)發(fā)布圖文視頻來宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的引流，

提高產(chǎn)品的知名度。

（4）微信視頻號(hào)和直播營銷：隨著新媒體行業(yè)的興起，微信視頻號(hào)營銷逐

漸進(jìn)入大眾視野，發(fā)展至今也算是有了一定的模型。自從自媒體時(shí)代的到來，

視頻號(hào)增長速度快，現(xiàn)在服裝零售行業(yè)也有各種服飾視頻以及不同形式的視

頻、短片、廣告等創(chuàng)意形式上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到了一定宣傳的營銷手段，也

通過在視頻中植入廣告等方式來進(jìn)行對商品的推廣。并且隨著視頻號(hào)的發(fā)展，

直播行業(yè)也發(fā)展起來，很多服裝零售行業(yè)開始直播賣貨，促進(jìn)店鋪的銷量。

（5）小程序營銷：隨著微信日用戶人數(shù)的不斷增多，小程序營銷發(fā)展迅

速，小程序營銷具有功能豐富、開發(fā)成本低、不占內(nèi)存等優(yōu)勢，所以很多服裝

零售行業(yè)開始運(yùn)用小程序營銷，進(jìn)行線上和線下的整合，打通行業(yè)下沉渠道。

如優(yōu)衣庫、快魚服飾、愛居兔等知名品牌，搭建小程序+公眾號(hào)的一體化微商城

系統(tǒng)，利用小程序管理會(huì)員、開設(shè)商城和開展如團(tuán)購、秒殺、分銷、砍價(jià)、優(yōu)

惠券、會(huì)員卡等各種線上或線下的營銷活動(dòng)，促進(jìn)店鋪的總體營業(yè)額。

2.2競爭對手的微信營銷方案分析

2.2.1唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店

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唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店成立于2021年12月01日，位于贛州市南康區(qū)唐江

鎮(zhèn)步行街，步行街是唐江鎮(zhèn)服裝店的聚集處，地理位置好，人流量大。唐江鎮(zhèn)

HJBABY女裝店主要是經(jīng)營休閑服飾，店鋪服飾主要是以38-45歲女性，店鋪主

要經(jīng)營的產(chǎn)品有冬季羽絨服、春秋衛(wèi)衣、褲子、夏季連衣裙、夏季T恤、套

裝、春秋外套、女鞋等。目前唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店經(jīng)營方式是線下門店和微信

營銷，通過微信朋友圈發(fā)布店鋪的服裝圖文或者視頻，來進(jìn)行對店鋪的服飾進(jìn)

行宣傳，并且在微信朋友圈向好友分享店鋪的最新活動(dòng)，達(dá)到引流效果，增加

店鋪的知名度，提高店鋪銷量。公眾號(hào)、視頻號(hào)等其他營銷渠道均沒有開設(shè)。

如圖2唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店鋪微信朋友圈可見。

圖2唐江鎮(zhèn)HJBABY女裝店鋪微信朋友圈

2.2.2唐江鎮(zhèn)愛依服服飾店

唐江鎮(zhèn)愛依服服飾店成立于2021年12月01日，位于贛州市南康區(qū)唐江鎮(zhèn)

步行街，步行街為唐江鎮(zhèn)服裝店的聚集處，地理位置好，人流量大。店鋪經(jīng)營

女裝為主，包括外套、襯衫、裙子連衣裙、褲裝、T恤、套裝、半身裙、衛(wèi)

衣、女鞋、配飾等品類，每季上新款，采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行銷售，

并且在唐江鎮(zhèn)當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄖ群陀绊懥ΑＬ平瓙垡婪椀甑臓I銷方式是

以微信營銷為主，每天店長利用微信朋友圈，發(fā)布店鋪的商品來進(jìn)行宣傳，增

加到店購買人數(shù)?，F(xiàn)階段是利用微信朋友圈，店鋪暫未開通店鋪的微信公眾

號(hào)、視頻號(hào)等其他微信營銷方式。如下圖3唐江鎮(zhèn)愛依服服飾店鋪微信朋友圈

可見。

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圖3唐江鎮(zhèn)愛依服服飾店鋪微信朋友圈

3唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

3.1唐江萬人迷服飾微信營銷現(xiàn)狀分析

唐江萬人迷服飾現(xiàn)采用的是微信朋友圈營銷及視頻號(hào)營銷兩種營銷方式：

（1）微信朋友圈營銷：店鋪現(xiàn)在會(huì)利用微信朋友圈發(fā)布店鋪服裝，并添加

相應(yīng)的圖文。在店鋪上新品時(shí)，會(huì)在朋友圈進(jìn)行宣傳，讓用戶可以在線上看到

店鋪的服飾，之后可以到店進(jìn)行購買，也會(huì)分享一些店里的日常來吸引用戶。

現(xiàn)在唐江萬人迷服飾朋友圈發(fā)布的內(nèi)容是隨機(jī)的，內(nèi)容僅僅是文字和圖片的形

式，比較簡單，并且發(fā)布的時(shí)間是不規(guī)律的，沒有統(tǒng)一的時(shí)間發(fā)布。如圖4唐

江萬人迷服飾微信朋友圈可見。

圖4唐江萬人迷服飾微信朋友圈

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（2）視頻號(hào)營銷：店長通過微信視頻號(hào)進(jìn)行店鋪服飾穿搭分享以及店鋪每

日情況的分享，來吸引微信好友進(jìn)店進(jìn)行購買。視頻號(hào)的發(fā)布內(nèi)容沒有吸引

力，每個(gè)視頻號(hào)的點(diǎn)贊量不多，在5-20個(gè)贊之間，視頻下評論的人數(shù)也不多，

評論人數(shù)在2-5人之間。店鋪每天會(huì)有2-3個(gè)用戶利用微信來聯(lián)系賣家，也有

用戶會(huì)直接到店進(jìn)行購買。如圖5唐江萬人迷服飾微信視頻號(hào)可見。

圖5唐江萬人迷服飾微信視頻號(hào)

因?yàn)樘平f人迷服飾位于小鎮(zhèn)上，小鎮(zhèn)人口不多，并且店鋪主要針對的消

費(fèi)人群是在34-45歲之間的女性。該群體更喜歡使用微信，并且微信的粘性

大，宣傳成本低且方便，可以更好對店鋪進(jìn)行宣傳。再加上店鋪光靠線下店鋪

的引流，很難實(shí)現(xiàn)店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)，可以利用微信的傳播功能來擴(kuò)大店鋪在小鎮(zhèn)周

圍村鎮(zhèn)的知名度，吸引更多的用戶前來購買商品。

3.2唐江萬人迷服飾微信營銷存在的問題

（1）微信營銷方式單一：現(xiàn)在店鋪的推廣渠道有微信朋友圈、視頻號(hào)以及

線下門店，宣傳渠道包含線下線上，通過這些渠道可以吸引更多的客流量。但

是沒有充分發(fā)揮好微信營銷的作用，也沒有利用好微信營銷的其他渠道，如微

信的公眾平臺(tái)、消息推送和視頻號(hào)的直播功能等。并且沒有利用微信的各個(gè)功

能互相聯(lián)系的作用來對店鋪進(jìn)行引流。在視頻號(hào)中也沒有跟隨社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)

行發(fā)布短視頻宣傳商品，而且現(xiàn)在微信朋友圈所發(fā)的內(nèi)容過于單一，長時(shí)間會(huì)

讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞，從而不再關(guān)注微信朋友圈所發(fā)的內(nèi)容。

（2）缺乏系統(tǒng)的用戶管理：現(xiàn)階段店鋪只是讓下單用戶加店長微信，沒有

對進(jìn)店的人進(jìn)行邀新，這樣會(huì)流失很多店鋪的潛在用戶，也沒有將用戶聚集起

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來。店鋪沒有建立專有的粉絲福利群，通過社群來系統(tǒng)的管理用戶，也沒有充

分利用好社群營銷這個(gè)方式來留住店鋪的用戶，沒有利用社群進(jìn)行店鋪商品的

宣傳，這樣不能對用戶做到精準(zhǔn)營銷，并且用戶不能在第一時(shí)間了解店鋪的活

動(dòng)信息。

4唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)

4.1唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)目的

通過微信營銷方案，解決現(xiàn)階段唐江萬人迷服飾存在微信營銷方式單一和

缺乏系統(tǒng)的用戶管理的問題，讓店鋪可以充分發(fā)揮好微信營銷，增加店鋪的訪

客。建立起專門的粉絲群，建立店鋪的微信公眾號(hào)，來擴(kuò)大店鋪的粉絲數(shù)量，

充分利用好店鋪現(xiàn)有的宣傳渠道，為店鋪新增更多的粉絲。

4.2唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)目標(biāo)

2023年6月20日-2023年12月31日期間，通過微信營銷方案擴(kuò)大店鋪的

知名度和影響力，具體目標(biāo)是：

（1）建立微信社群，增加店鋪粉絲人數(shù)，將社群人數(shù)擴(kuò)大至500人以上

（2）做好微信視頻號(hào)，擴(kuò)大宣傳力度，讓店鋪視頻粉絲增加至300人

（3）做好微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營，增加公眾關(guān)注人數(shù)至300人

（4）擴(kuò)大店鋪的整體營業(yè)額，增加店鋪的進(jìn)店率、展現(xiàn)量和購買人數(shù)。

4.3唐江萬人迷服飾對象及需求分析

唐江萬人迷服飾在服裝上主要面向34-45歲的女性，需求分析如下表1唐

江萬人迷服飾對象及需求分析可見。

表1唐江萬人迷服飾對象及需求分析

序號(hào)對象需求分析

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這個(gè)年齡段大部分是已經(jīng)結(jié)婚的女性，她們掌握家

里經(jīng)濟(jì)支配權(quán)。有以下特點(diǎn)：

1.對于穿著，她們會(huì)更偏向于購買成熟風(fēng)格以及舒

適休閑的服飾。

2.對于社交軟件，她們更喜歡使用微信來進(jìn)行與好

友之間的交流，也更容易受到微信朋友之間的影響。

134-45歲女性

3.閑暇時(shí)間，她們喜歡看微信視頻號(hào)里面的短視頻，

會(huì)對看到感興趣的視頻進(jìn)行點(diǎn)贊并分享給微信好

友，會(huì)經(jīng)常刷朋友圈，對朋友圈發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)

贊評論。

4.在網(wǎng)購方面，她們偶而會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購，但是更喜歡

有時(shí)間約上朋友去附近的線下實(shí)體店逛街。

4.4唐江萬人迷服飾微信營銷策略

（1）充分利用微信朋友圈營銷：每天在不同的時(shí)間段發(fā)布微信朋友圈，內(nèi)

容形式要多樣化，可以用視頻和圖文相結(jié)合的方式發(fā)布朋友圈，讓朋友圈發(fā)布

內(nèi)容不再單一。而且要在微信朋友圈與好友進(jìn)行互動(dòng)，利用微信朋友圈宣傳店

鋪的活動(dòng)和新品服裝，以擴(kuò)大店鋪的知名度。

（2）建立微信公眾號(hào)：創(chuàng)建微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)發(fā)布推文，吸引更

多的粉絲，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買，并且利用微信公眾號(hào)宣傳店鋪活動(dòng)和產(chǎn)品，

可以設(shè)置公眾號(hào)推文有獎(jiǎng)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，來提高用戶粘性。

（3）做好微信社群營銷：通過創(chuàng)建微信社群，把潛在用戶和下單用戶邀進(jìn)

店鋪粉絲福利群，對其進(jìn)行集中管理，每日在社群進(jìn)行店鋪商品推薦，吸引用

戶的注意，并引導(dǎo)用戶到店購買，不斷擴(kuò)大店鋪微信社群人數(shù)，提高店鋪的知

名度。也可以在社群對視頻號(hào)和公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，以及宣傳店鋪的一些活動(dòng)，

可以讓用戶隨時(shí)了解店鋪的情況以及活動(dòng)，更好的留住用戶，提高用戶之間的

粘性，擴(kuò)大社群人數(shù)。

（4）利用微信視頻號(hào)進(jìn)行營銷和直播：充分利用微信視頻號(hào)的功能，在微

信視頻號(hào)上發(fā)布小視頻，加大視頻號(hào)的宣傳力度，發(fā)布更多店鋪相關(guān)的時(shí)尚視

頻，增加視頻號(hào)流量和視頻號(hào)的粉絲量。不僅在視頻號(hào)發(fā)布服飾穿搭，還可以

拍攝短片、小故事，也可以在創(chuàng)意視頻植入店鋪商品進(jìn)行宣傳，不斷提高視頻

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號(hào)的粉絲數(shù)量。后期粉絲基礎(chǔ)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可以利用好視頻號(hào)的直播功

能，進(jìn)行直播帶貨，來提高店鋪的成交量。

4.4唐江萬人迷服飾微信營銷實(shí)施方案

4.4.1唐江萬人迷服飾微信朋友圈營銷

（1）增強(qiáng)用戶互動(dòng)。在朋友圈發(fā)布商品圖文信息或者互動(dòng)性文字，讓用戶

可以參與到店鋪朋友圈的互動(dòng)，還需要對朋友圈用戶的評論及時(shí)給予回應(yīng)，做

好與用戶之間的互動(dòng)。

（2）朋友圈發(fā)布時(shí)間。朋友圈發(fā)布時(shí)間選擇每天早上7點(diǎn)-9點(diǎn)和晚上8

點(diǎn)-凌晨，這兩個(gè)時(shí)間段大部分人會(huì)進(jìn)行看微信朋友圈，利用這兩個(gè)活躍時(shí)段發(fā)

布內(nèi)容會(huì)讓更多用戶看到。

（3）朋友圈發(fā)布內(nèi)容。朋友圈發(fā)布內(nèi)容形式需要多樣化。具體發(fā)布安排如

下表2唐江萬人迷服飾朋友圈發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容可見。

表2唐江萬人迷服飾朋友圈發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間發(fā)布內(nèi)容原因

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，是人們剛起床的

7：00-9：00發(fā)布服飾搭配圖文或者小視頻

時(shí)候，通常會(huì)看微信朋友圈

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，是下班休息的時(shí)

20：00-00：00發(fā)布進(jìn)店購買商品客戶的買家秀

間，大部分會(huì)選擇用來玩手機(jī)

不定時(shí)發(fā)布店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)對店鋪的活動(dòng)進(jìn)行宣傳

4.4.2唐江萬人迷服飾微信公眾號(hào)營銷

（1）創(chuàng)建微信公眾號(hào)。在微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)建立一個(gè)微信公眾號(hào)。用“唐

江萬人迷服飾”作為微信公眾號(hào)的名稱，用店鋪的招牌作為公眾號(hào)頭像，公眾

圖6唐江萬人迷服飾微信公眾號(hào)

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號(hào)介紹為：“萬人迷服飾店位于贛州市南康區(qū)唐江鎮(zhèn)唐興路，主要經(jīng)營的是女

裝服飾，開店理念為“開一間溫暖小店，遇見最美的你”。如下圖6唐江萬人

迷服飾微信公眾號(hào)可見。

（2）設(shè)置公眾號(hào)菜單欄。店鋪服飾主要是針對34-45歲女性，這些女性大

多都是已婚狀態(tài)，因此在創(chuàng)建公眾號(hào)菜單欄需要圍繞這些用戶的喜好和特點(diǎn)。

可以創(chuàng)建多個(gè)一級菜單，每個(gè)菜單下包括多個(gè)不同的二級菜單。公眾號(hào)菜單具

體設(shè)置如下表3唐江萬人迷服飾公眾號(hào)菜單設(shè)置可見。

表3唐江萬人迷服飾公眾號(hào)菜單設(shè)置

一級菜單二級菜單菜單介紹

爆款推薦介紹店鋪銷量最好的商品

新品上新不同時(shí)期店鋪?zhàn)钚律霞艿纳唐?/p>

店鋪服飾

服飾搭配展示店鋪不同服飾的搭配技巧

洗滌須知介紹不同服飾的洗滌的注意事項(xiàng)以及正確的清洗方式

積分中心設(shè)置積分管理，積累相應(yīng)的積分可以獲得不同的福利

店鋪活動(dòng)

抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)置不定期的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置不同的獎(jiǎng)品

會(huì)員中心可以查看自己的購買記錄，積分情況

我的會(huì)員

聯(lián)系我們可以聯(lián)系店鋪客服人員

（3）微信公眾號(hào)活動(dòng)設(shè)置。公眾號(hào)的活動(dòng)分為店鋪活動(dòng)和推文活動(dòng)?；顒?dòng)

設(shè)置具體方案如下表4唐江萬人迷服飾公眾號(hào)活動(dòng)設(shè)置可見。

表4唐江萬人迷服飾公眾號(hào)活動(dòng)設(shè)置

活動(dòng)類型活動(dòng)名稱活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)位置活動(dòng)頻率

1.每次在店鋪進(jìn)行消費(fèi)可以

獲得購買金額數(shù)量一半的積

分

2.當(dāng)積分累計(jì)獲得300分

店鋪活動(dòng)、

時(shí)，可以獲得一份店鋪的小

會(huì)員中心和

禮品

積分積累社群都可以一直開通

店鋪活動(dòng)3.獲得800分時(shí)，可以享受

進(jìn)入積分入

店鋪商品九折優(yōu)惠

口

4.獲得1600分時(shí)，可以獲得

一張50元的優(yōu)惠券

6.獲得3000分時(shí)，可以享受

店鋪商品六折優(yōu)惠

抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.在特殊日子如618、雙微信公眾每月8號(hào)和

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

11、重大節(jié)日和每月的8號(hào)、店鋪活特殊節(jié)日

號(hào)，舉行幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)和社群都

動(dòng)。會(huì)同時(shí)發(fā)布

2.抽獎(jiǎng)每次設(shè)定50個(gè)名

額，獎(jiǎng)項(xiàng)分別從一等獎(jiǎng)到五

等獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)比例為1：

2：3：4：5

3.各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)

為滿100減20優(yōu)惠券；二等

為獎(jiǎng)滿50減8元優(yōu)惠券；三

等獎(jiǎng)為店鋪無門檻3元優(yōu)惠

券；四等獎(jiǎng)為一份小禮品；

五等為獎(jiǎng)謝謝惠顧

不定期在某

在爆款推薦的推文發(fā)布的一

篇的爆款推

天后，從參與推文評論的評爆款推薦的

評論抽獎(jiǎng)文進(jìn)行，一

論者中，隨機(jī)抽取兩名幸運(yùn)推文下方

個(gè)月至少3

用戶，贈(zèng)送小禮品或優(yōu)惠券

次

不定期在洗

設(shè)置有關(guān)洗滌相關(guān)的小知

滌須知的推

推文活動(dòng)識(shí)，并隨機(jī)進(jìn)行有獎(jiǎng)競猜活洗滌須知推

有獎(jiǎng)競猜文進(jìn)行，一

動(dòng)，答對的前3名用戶，可文中

個(gè)月至少3

以獲得優(yōu)惠券

次

在新品上新時(shí)，會(huì)發(fā)布新品

推文，并舉行新品試穿報(bào)名新品試穿的跟隨新品推

新品試穿

活動(dòng)，會(huì)員積分有500分以推文文一起發(fā)布

上的用戶，才能報(bào)名參加

（4）公眾號(hào)內(nèi)容推送。微信公眾號(hào)的內(nèi)容發(fā)布也是需要每天保持更新，并

且分不同時(shí)間發(fā)布不同的推文。具體情況如下表5唐江萬人迷服飾公眾號(hào)發(fā)布

時(shí)間及內(nèi)容可見。

表5唐江萬人迷服飾公眾號(hào)發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間發(fā)布內(nèi)容

10：00-12：00發(fā)布一篇以圖文結(jié)合形式的爆款推薦

每周六上午發(fā)布本周六晚上的直播預(yù)告

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

新品上新發(fā)布一篇店鋪的新品推文

重大節(jié)日以及每月8號(hào)發(fā)布店鋪抽獎(jiǎng)活動(dòng)

（5）關(guān)鍵詞的設(shè)置。在公眾號(hào)上設(shè)置相對應(yīng)的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶發(fā)送相對應(yīng)

的關(guān)鍵詞時(shí)，可以彈出用戶想要搜索的內(nèi)容，有利于提高用戶的體驗(yàn)感和滿意

度。具體關(guān)鍵詞設(shè)置如下表6唐江萬人迷服飾公眾號(hào)關(guān)鍵字設(shè)置可見。

表6唐江萬人迷服飾公眾號(hào)關(guān)鍵字設(shè)置

關(guān)鍵字回復(fù)內(nèi)容

“親，你怎么才來呢?感謝關(guān)注唐江萬人迷服飾，您會(huì)收到超多

驚喜和福利！現(xiàn)在快來和我試試回復(fù)以下幾個(gè)暗號(hào)吧~

爆款

新品

洗滌

搭配

用戶首次關(guān)注

活動(dòng)

積分

會(huì)員

客服

領(lǐng)福利

以后還會(huì)有更多小驚喜等著您喲，要多多光臨小店喲！”

爆款店鋪爆款推薦的集合

新品店鋪?zhàn)钚律闲碌姆?/p>

洗滌店鋪洗滌技巧的集合

搭配店鋪服飾搭配的集合

活動(dòng)店鋪?zhàn)钚碌幕顒?dòng)

簽到積分簽到活動(dòng)

會(huì)員加入店鋪會(huì)員鏈接

客服店鋪的二維碼

領(lǐng)福利店鋪社群二維碼

4.4.3唐江萬人迷服飾社群營銷

（1）創(chuàng)建店鋪微信社群：創(chuàng)建微信社群，群名設(shè)置為“唐江萬人迷粉絲福

利群”，將二維碼貼在店鋪收銀臺(tái)，讓進(jìn)店的用戶或者下單的用戶掃碼加入店鋪

粉絲社群。以及在公眾號(hào)、視頻號(hào)和微信朋友圈進(jìn)行分享店鋪粉絲福利群，讓

更多用戶加入社群。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

（2）發(fā)布內(nèi)容。店鋪社群需要保持活躍，社群活躍度越高，群員的關(guān)系越

密切，社群的生命周期就越長，這樣有利于給店鋪帶來更多的銷售額。因此需

要保持社群有內(nèi)容輸出，可以每天在群里發(fā)布店鋪服飾等，具體發(fā)布內(nèi)容如下

表7唐江萬人迷服飾社群發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容可見。

表7唐江萬人迷服飾社群發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間發(fā)布內(nèi)容

9：00在群里發(fā)布店鋪服飾

18：00分享微信公眾號(hào)的推文

周六直播前發(fā)布本周六晚上的直播預(yù)告和直播間入口

新品上新發(fā)布店鋪新品的服飾

重大節(jié)日發(fā)布店鋪的優(yōu)惠信息

（3）活動(dòng)設(shè)置。社群活躍不能僅僅依靠發(fā)布消息，還需要舉行店鋪社群活

動(dòng)來進(jìn)行社群的活躍，讓更多的用戶加入粉絲群?；顒?dòng)具體方案設(shè)置如下表8

唐江萬人迷服飾社群活動(dòng)設(shè)置可見。

表8唐江萬人迷服飾社群活動(dòng)設(shè)置

活動(dòng)名稱活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間

在社群發(fā)布一個(gè)運(yùn)氣紅包，搶到最多金

搶紅包額的運(yùn)氣王，當(dāng)天到店進(jìn)行消費(fèi)可獲得每周一12：00

滿50減20元的優(yōu)惠券（僅限當(dāng)天）

1.舉行店鋪服飾搭配投票活動(dòng)，用戶利

用在店鋪購買的衣服進(jìn)行搭配，并將搭

配圖片或者視頻分享至社群，之后進(jìn)行

投票活動(dòng)

搭配我最牛不定時(shí)舉行

2．設(shè)置一二三名的獎(jiǎng)項(xiàng)。投票第一人

可以獲得半價(jià)購買店鋪新品；第二名可

以獲得店鋪30元優(yōu)惠券；第三名可以

獲得店鋪的小禮品一份

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布一款秒殺產(chǎn)品，每次

限時(shí)秒殺活動(dòng)每周三20：00-20：30

設(shè)置5-10人可獲得秒殺價(jià)格

（4）社群管理。在群里不僅要發(fā)布商品信息，還要在面對用戶詢問的問題

或事項(xiàng)時(shí)，需要及時(shí)進(jìn)行溝通解決；對社群用戶進(jìn)行管理，讓用戶做到文明用

語和不打廣告等；不斷完善與用戶的溝通策略，了解用戶對服裝的偏好和收集

用戶的建議，并不斷跟進(jìn)和改善。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.4.4唐江萬人迷服飾短視頻營銷

（1）視頻號(hào)的基本設(shè)置。用唐江萬人迷服飾名作為視頻號(hào)的名稱，簡介

寫：唐江鎮(zhèn)萬人迷服裝店，開店理念是：“開一間溫暖小店，遇見最美的你”。

將視頻號(hào)和店鋪公眾號(hào)綁定一起，在視頻號(hào)首頁可以顯示店鋪公眾號(hào)，利于對

公眾號(hào)的宣傳。

（2）發(fā)布內(nèi)容。在視頻號(hào)的前期，主要關(guān)注的是引流，而在后期，則需要

關(guān)注視頻內(nèi)容的質(zhì)量。具體方案設(shè)置如下表9唐江萬人迷服飾社群發(fā)布時(shí)間及

內(nèi)容可見。

表9唐江萬人迷服飾社群發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容

階段時(shí)間發(fā)布內(nèi)容視頻形式

8：30服飾分享圖文或視頻

前期11：30穿搭技巧圖文或視頻

不定時(shí)分享店鋪活動(dòng)圖文或視頻

發(fā)布不同服飾的穿搭系列合集，保持一

一周三更圖文或視頻

周三更

后期發(fā)布記錄店鋪營業(yè)記，并植入店鋪的服

19：00圖文或視頻

飾產(chǎn)品

不定時(shí)請當(dāng)下較火的網(wǎng)紅達(dá)人拍攝種草視頻視頻

（3）視頻號(hào)直播。每周六晚上，利用視頻號(hào)進(jìn)行直播，介紹店鋪熱門產(chǎn)品

或新品等。直播前期，在公眾號(hào)、朋友圈、社區(qū)進(jìn)行預(yù)熱，告知用戶今日直播

將介紹的產(chǎn)品、秒殺，以及直播帶來的福利，用來吸引用戶加入直播。直播開

始時(shí)，在社群上發(fā)布直播通知，讓用戶加入直播活動(dòng)。

5唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)時(shí)間進(jìn)度安排

以2023年6月15日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對唐江萬人迷服飾微信營銷方案進(jìn)行實(shí)

施，各項(xiàng)目時(shí)間安排如下表10唐江萬人迷服飾微信營銷方案時(shí)間安排可見。

表10唐江萬人迷服飾微信營銷方案時(shí)間安排

項(xiàng)目階段內(nèi)容時(shí)間進(jìn)度安排

對微信公眾號(hào)各模塊進(jìn)行設(shè)置，2023年06月15日-

前期

微信朋友圈和朋友圈保持正常更新速度2023年07月25日

公眾號(hào)2023年07月26日-

后期開放朋友圈和公眾號(hào)系列活動(dòng)

2023年12月31日

社群營銷前期利用線下店鋪、朋友圈、視頻號(hào)2023年06月15日-

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

和公眾號(hào)宣傳店鋪社群，開始在2023年07月31日

社群發(fā)布服飾

2023年08月01日-

后期開放社群系列活動(dòng)以及內(nèi)容

2023年12月31日

2023年06月15日-

前期保持每天更新進(jìn)度

2023年07月31日

短視頻營銷

2023年08月01日-

后期發(fā)布系列合集視頻

2023年12月31日

6唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)人員分工安排

唐江萬人迷服飾微信營銷方案的落實(shí)，主要涉及運(yùn)營策劃、拍攝剪輯、客

服等人員安排。如下表11唐江萬人迷服飾人員分工安排可見。

表11唐江萬人迷服飾人員分工安排

工作內(nèi)容人員安排工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)對唐江萬人迷服飾微信營銷方案的跟進(jìn)，并對整

運(yùn)營策劃店長體運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性分析，靈活做出相應(yīng)的調(diào)整，

以及編輯活動(dòng)和公眾號(hào)的推文

拍攝剪輯店長和店員負(fù)責(zé)唐江萬人迷服飾的視頻拍攝和剪輯制作

客服店員負(fù)責(zé)接待線上用戶，解決用戶問題

7唐江萬人迷服飾微信營銷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算

唐江萬人迷服飾微信營銷各項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，如下表12唐江萬人迷服飾微

信營銷方案費(fèi)用預(yù)算可見。

表12唐江萬人迷服飾微信營銷方案費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目子項(xiàng)目內(nèi)容預(yù)算（元）

用戶積分、抽獎(jiǎng)、評論和競猜贈(zèng)送小

微信營銷公眾號(hào)活動(dòng)2000

禮品和優(yōu)惠券，以及試穿活動(dòng)的服飾