二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的二、配送員權(quán)益保障2.1工作時間與休息2.2工作條件與安全2.3工資與福利2.4假期與休假2.5職業(yè)培訓與發(fā)展三、配送服務規(guī)范3.1配送流程3.2配送標準3.3配送時效3.4配送安全四、配送員行為規(guī)范4.1服務態(tài)度4.2配送紀律4.3遵守交通規(guī)則4.4維護配送秩序五、合同期限與解除5.1合同期限5.2合同解除條件5.3合同解除程序六、違約責任6.1配送員違約責任6.2美團外賣違約責任6.3違約賠償標準七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序八、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的責任九、合同附件9.1配送員信息表9.2配送規(guī)范細則9.3違約賠償標準明細十、合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同修改生效日期十一、其他11.1合同適用法律11.2合同未盡事宜11.3合同簽署地點十二、合同簽署12.1簽署日期12.2簽署人信息12.3簽署地點十三、合同附件13.1配送員信息表13.2配送規(guī)范細則13.3違約賠償標準明細十四、合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后事宜合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息：名稱：美團外賣地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______姓名：_______身份證號：_______地址：_______聯(lián)系電話：_______1.5合同目的：保障乙方在美團外賣平臺從事外賣配送工作的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務。二、配送員權(quán)益保障2.1工作時間與休息：2.1.1乙方工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務需求合理安排。2.1.2乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日和休息日。2.1.3甲方應保證乙方每周至少休息一日。2.2工作條件與安全：2.2.1甲方應提供符合國家規(guī)定的工作條件和安全設(shè)施。2.2.2甲方應定期對乙方進行安全教育和培訓。2.3工資與福利：2.3.1乙方工資按照甲方規(guī)定的配送單價和配送量計算。2.3.2甲方應按時足額支付乙方工資。2.3.3甲方應按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險。2.4假期與休假：2.4.1乙方享有國家規(guī)定的年假、病假、事假等假期。2.4.2乙方請假應提前向甲方提出申請。2.5職業(yè)培訓與發(fā)展：2.5.1甲方應定期為乙方提供職業(yè)培訓機會。2.5.2乙方應積極參加甲方組織的培訓活動。三、配送服務規(guī)范3.1配送流程：3.1.1乙方接單后，應在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務。3.1.2乙方應按照甲方規(guī)定的方式送達訂單。3.2配送標準：3.2.1乙方應保證配送速度和配送質(zhì)量。3.2.2乙方應確保配送過程中的食品安全。3.3配送時效：3.3.1甲方根據(jù)訂單類型設(shè)定配送時效要求。3.3.2乙方應盡量滿足甲方設(shè)定的配送時效。3.4配送安全：3.4.1乙方在配送過程中應遵守交通規(guī)則，確保自身和他人的安全。3.4.2乙方不得擅自改變配送路線。四、配送員行為規(guī)范4.1服務態(tài)度：4.1.2乙方不得使用侮辱性語言。4.2配送紀律：4.2.1乙方應遵守甲方制定的配送紀律。4.2.2乙方不得違反配送規(guī)定。4.3遵守交通規(guī)則：4.3.1乙方在配送過程中應遵守交通規(guī)則，不得酒后駕駛。4.3.2乙方應確保配送工具符合安全標準。4.4維護配送秩序：4.4.1乙方應積極參與維護配送秩序。4.4.2乙方不得參與任何擾亂配送秩序的行為。五、合同期限與解除5.1合同期限：5.1.1本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。5.2合同解除條件：5.2.1乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方警告無效的。5.2.2甲方根據(jù)業(yè)務需要調(diào)整配送區(qū)域，乙方不同意調(diào)整的。5.2.3乙方因個人原因無法繼續(xù)履行配送職責的。5.3合同解除程序：5.3.1甲方解除合同，應提前_______日通知乙方。5.3.2乙方解除合同，應提前_______日通知甲方。六、違約責任6.1配送員違約責任：6.1.1乙方未按時完成配送任務的，甲方有權(quán)扣除相應報酬。6.1.2乙方違反配送規(guī)范的，甲方有權(quán)扣除相應報酬或解除合同。6.2美團外賣違約責任：6.2.1甲方未按時支付乙方工資的，應支付違約金。6.2.2甲方未提供符合規(guī)定的工作條件的，應承擔相應責任。6.3違約賠償標準：6.3.1違約金標準按照甲方規(guī)定執(zhí)行。6.3.2賠償標準按照甲方規(guī)定執(zhí)行。七、爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。7.1.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)：7.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為甲方所在地人民法院。7.3爭議解決程序：7.3.1雙方應在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)提出書面異議。7.3.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本合同義務。八、保密條款8.1保密內(nèi)容：8.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。8.1.2雙方在本合同中約定的其他保密信息。8.2保密期限：8.2.1本合同終止后，雙方仍應承擔保密義務。8.3違反保密條款的責任：8.3.1違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。九、合同附件9.1配送員信息表9.2配送規(guī)范細則9.3違約賠償標準明細十、合同生效與修改10.1合同生效條件：10.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方確認無誤。10.2合同修改程序：10.2.1雙方協(xié)商一致后，可對本合同進行修改。10.3合同修改生效日期：10.3.1修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、其他11.1合同適用法律：11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同未盡事宜：11.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。11.3合同簽署地點：11.3.1本合同簽署地點為_______。十二、合同簽署12.1簽署日期：_______12.2簽署人信息：12.2.1美團外賣：簽署人姓名：_______職務：_______12.2.2配送員：簽署人姓名：_______身份證號：_______十三、合同附件13.1配送員信息表13.2配送規(guī)范細則13.3違約賠償標準明細十四、合同終止14.1合同終止條件：14.1.1本合同期限屆滿。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3出現(xiàn)本合同約定的解除條件。14.2合同終止程序：14.2.1雙方應按照本合同約定履行合同終止后的義務。14.3合同終止后事宜：14.3.1雙方應結(jié)清各自的權(quán)利和義務。14.3.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。甲方（美團外賣）：（蓋章）_______年_______月_______日乙方（配送員）：（簽字）_______年_______月_______日多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明附加條款1：配送員培訓與考核說明：甲方應定期對配送員進行專業(yè)技能和業(yè)務知識的培訓，并設(shè)立考核機制，確保配送員能夠勝任工作。考核不合格的配送員，甲方有權(quán)要求其重新培訓或調(diào)整工作崗位。附加條款2：配送員晉升機制說明：甲方應建立配送員晉升機制，為表現(xiàn)優(yōu)秀的配送員提供晉升機會，包括但不限于晉升為配送組長、區(qū)域負責人等，以激勵配送員的工作積極性。附加條款3：配送員投訴處理說明：甲方應設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時處理配送員的投訴，對投訴問題進行調(diào)查核實，并采取相應的整改措施，確保配送員的合法權(quán)益。附加條款4：配送員福利待遇調(diào)整說明：甲方應根據(jù)市場情況和配送員的工作表現(xiàn)，定期調(diào)整配送員的福利待遇，包括但不限于工資、獎金、保險等，以保持待遇的競爭力。附加條款5：配送員權(quán)益保障基金說明：甲方設(shè)立配送員權(quán)益保障基金，用于支付配送員在工作中遭受意外傷害、疾病等特殊情況下的醫(yī)療費用和補償金。二、乙方為主導時的附加條款及說明附加條款1：配送員自主選擇配送區(qū)域說明：乙方有權(quán)在甲方提供的配送區(qū)域內(nèi)自主選擇工作區(qū)域，甲方應尊重乙方的選擇。附加條款2：配送員工作時長調(diào)整權(quán)說明：乙方在確保服務質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整每日工作時間，甲方應予以配合。附加條款3：配送員休息日安排說明：乙方有權(quán)在完成一定配送任務后，自行安排休息日，甲方應予以尊重。附加條款4：配送員薪酬結(jié)構(gòu)透明化說明：甲方應向乙方公開薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、提成、獎金等，確保乙方了解自己的收入構(gòu)成。附加條款5：配送員參與企業(yè)決策說明：甲方應定期召開配送員座談會，聽取乙方的意見和建議，在制定相關(guān)政策和規(guī)定時充分考慮乙方的意見。三、第三方中介參與時的附加條款及說明附加條款1：中介服務費用說明：若第三方中介參與本合同執(zhí)行，中介服務費用應由甲方承擔，并在合同中明確費用標準和支付方式。附加條款2：中介職責與義務說明：第三方中介應在本合同中明確其職責和義務，包括但不限于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督合同履行、處理爭議等。附加條款3：中介保密義務說明：第三方中介在執(zhí)行本合同過程中，應遵守保密原則，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。附加條款4：中介違約責任說明：若第三方中介違反本合同約定，導致一方受損，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。附加條款5：中介合同終止條件說明：本合同終止時，第三方中介的職責也應相應終止，雙方應就中介服務的結(jié)束進行協(xié)商和確認。附件及其他補充說明一、附件列表：1.配送員信息表2.配送規(guī)范細則3.違約賠償標準明細4.第三方中介服務協(xié)議（如有）5.配送員培訓記錄6.配送員投訴處理記錄7.配送員權(quán)益保障基金使用記錄8.配送員休息日安排記錄9.配送員薪酬調(diào)整記錄10.配送員晉升記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成配送任務。認定：根據(jù)配送規(guī)范細則中的配送時效要求，若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，視為違約。2.違約行為：乙方違反配送規(guī)范。認定：根據(jù)配送規(guī)范細則，若乙方在配送過程中違反規(guī)定，如擅自改變配送路線、未遵守交通規(guī)則等，視為違約。3.違約行為：甲方未按時支付乙方工資。認定：根據(jù)合同約定，若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付乙方工資，視為違約。4.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)秘密。認定：根據(jù)合同約定，若第三方中介泄露任何一方的商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.保密義務：指合同當事人按照約定對合同內(nèi)容或者商業(yè)秘密等保密信息承擔的保密責任。3.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。4.爭議解決：指合同當事人在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員對薪酬結(jié)構(gòu)不透明有異議。解決辦法：甲方應定期向配送員公開薪酬結(jié)構(gòu)，并解釋各項費用的計算方法。2.問題：配送員工作時長調(diào)整困難。解決辦法：甲方應設(shè)立靈活的工作時長調(diào)整機制，允許配送員在確保服務質(zhì)量的前提下調(diào)整工作時間。3.問題：第三方中介服務不到位。解決辦法：甲方應與第三方中介簽訂詳細的協(xié)議，明確服務內(nèi)容和標準，并定期對中介服務進行評估。五、所有應用場景：1.應用場景：美團外賣配送員與美團外賣公司簽訂配送員權(quán)益保障專項合同。2.應用場景：第三方中介參與美團外賣配送員權(quán)益保障專項合同的執(zhí)行。3.應用場景：配送員在工作中遇到權(quán)益受損，需要通過合同約定的方式解決爭議。全文完。二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的及依據(jù)3.配送員權(quán)益保障范圍3.1工資待遇3.1.1基本工資3.1.2完成訂單獎勵3.1.3節(jié)假日加班工資3.2社會保險及福利3.2.1社會保險3.2.2福利待遇3.3工作時間及休息3.3.1工作時間規(guī)定3.3.2休息時間規(guī)定3.4安全保障3.4.1工作場所安全3.4.2工作過程中安全3.5職業(yè)培訓4.配送員招聘及培訓4.1招聘流程4.2培訓內(nèi)容4.3培訓考核5.配送員工作內(nèi)容及要求5.1工作內(nèi)容5.2工作要求5.3工作標準6.配送員考核及評價6.1考核標準6.2評價方法6.3獎懲措施7.配送員權(quán)益保障實施7.1權(quán)益保障措施7.2權(quán)益保障流程7.3權(quán)益保障監(jiān)督8.配送員權(quán)益爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決流程8.3爭議解決機構(gòu)9.合同期限及終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止流程10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同變更流程10.3合同解除條件10.4合同解除流程11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任13.合同生效及法律適用13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3法律適用14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1美團外賣1.1.2配送員個人1.2合同雙方法定代表人1.2.1美團外賣法定代表人：1.2.2配送員個人法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1合同簽訂目的：保障配送員權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務，確保配送服務順利進行。2.2合同簽訂依據(jù)：《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動保障法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.配送員權(quán)益保障范圍3.1工資待遇3.1.1基本工資：配送員每月基本工資不低于人民幣2000元。3.1.2完成訂單獎勵：每完成一單訂單，配送員可獲得人民幣5元獎勵。3.1.3節(jié)假日加班工資：配送員在法定節(jié)假日加班，加班工資不低于平時工資的300%。3.2社會保險及福利3.2.1社會保險：美團外賣依法為配送員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。3.2.2福利待遇：配送員享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。3.3工作時間及休息3.3.1工作時間規(guī)定：配送員每日工作時間不超過12小時，每周工作時間不超過40小時。3.3.2休息時間規(guī)定：配送員享有每日至少1小時的休息時間，每周至少休息1天。4.配送員招聘及培訓4.1招聘流程：配送員可通過美團外賣官方平臺進行報名，經(jīng)篩選合格后，由美團外賣安排面試。4.2培訓內(nèi)容：配送員培訓包括配送流程、安全知識、客戶服務等內(nèi)容。4.3培訓考核：配送員培訓結(jié)束后，需通過考核方可上崗。5.配送員工作內(nèi)容及要求5.1工作內(nèi)容：配送員負責美團外賣訂單的配送工作，包括取餐、送餐、簽收等。5.2工作要求：配送員需遵守工作紀律，確保訂單準時送達，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。5.3工作標準：配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單配送，確保訂單送達無誤。6.配送員考核及評價6.1考核標準：配送員考核包括訂單完成率、客戶滿意度、安全記錄等方面。6.2評價方法：美團外賣通過線上評價系統(tǒng)和客戶反饋對配送員進行評價。6.3獎懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的配送員給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的配送員進行懲罰。8.配送員權(quán)益爭議解決8.1爭議解決方式：配送員與美團外賣發(fā)生權(quán)益爭議時，應通過內(nèi)部溝通協(xié)商解決。8.2爭議解決流程：若內(nèi)部協(xié)商無果，配送員可向美團外賣的客服部門提出書面申訴。8.3爭議解決機構(gòu)：如爭議無法通過內(nèi)部解決，可提交至第三方仲裁機構(gòu)或人民法院依法處理。9.合同期限及終止9.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件：合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，需提前一個月書面通知對方。9.3合同終止流程：合同終止時，雙方應結(jié)清所有未了事項，包括工資、獎金、賠償金等。10.合同變更及解除10.1合同變更條件：在合同有效期內(nèi)，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。10.2合同變更流程：變更合同應書面通知對方，并由雙方簽字（或蓋章）確認。10.3.1配送員違反合同約定，經(jīng)勸告無效；10.3.2美團外賣因業(yè)務調(diào)整需要，需提前一個月通知配送員；10.3.3配送員因個人原因無法繼續(xù)履行合同。10.4合同解除流程：合同解除時，雙方應書面通知對方，并辦理合同解除手續(xù)。11.違約責任11.1違約行為：包括但不限于未按時完成配送、服務質(zhì)量不符合要求、泄露客戶信息等。11.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責任追究：美團外賣有權(quán)依法追究違約方的責任，包括但不限于提起訴訟。12.保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等。12.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.3違約責任：違反保密條款的，應承擔相應的違約責任。13.合同生效及法律適用13.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同生效時間：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律顧問、審計機構(gòu)等。1.2.1合同履行過程中的爭議解決；1.2.2合同條款的審核與解釋；1.2.3財務審計與監(jiān)督；1.2.4安全事故調(diào)查與處理；1.2.5其他甲乙雙方協(xié)商一致需要第三方介入的事項。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申請：甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?.2第三方介入的選定：雙方應共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意。2.3第三方介入的確認：選定第三方后，雙方應書面確認第三方的介入，并明確其職責和權(quán)限。3.第三方的責任限額3.1第三方的責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2責任限額的確定：責任限額應根據(jù)第三方介入的具體事項、風險程度以及雙方協(xié)商一致的原則確定。3.3責任限額的調(diào)整：如需調(diào)整責任限額，雙方應書面確認，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同及雙方授權(quán)，獨立行使職責，包括但不限于調(diào)查、審計、評估等。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行職責。4.3第三方有權(quán)在履行職責過程中，提出意見和建議。5.第三方的義務5.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。5.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。5.3第三方應按照雙方授權(quán)的范圍和方式履行職責，不得超越權(quán)限。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方負責，接受甲方委托，獨立履行職責。6.1.2第三方與甲方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲方負責。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方負責，接受乙方委托，獨立履行職責。6.2.2第三方與乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由乙方負責。6.3第三方與甲乙雙方的劃分：6.3.1第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。6.3.2第三方應向甲乙雙方提供獨立的報告和建議，不得受任何一方的影響。7.第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2如第三方介入費用涉及甲乙雙方，應由雙方按比例分擔。7.3第三方介入費用應在第三方介入前支付或按約定方式支付。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢、爭議解決、雙方協(xié)商一致或其他法定原因。8.2第三方介入的終止程序：雙方應書面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員招聘申請表要求：填寫完整，包括個人信息、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷等。說明：用于配送員入職時的基本信息登記。2.附件二：配送員培訓記錄要求：詳細記錄培訓內(nèi)容、時間、考核結(jié)果等。說明：用于證明配送員已接受必要培訓。3.附件三：配送員工資發(fā)放明細要求：包含基本工資、訂單獎勵、加班工資等明細。說明：用于證明配送員工資發(fā)放的合法性。4.附件四：配送員社會保險繳納證明要求：提供社保繳納明細，包括險種、繳費基數(shù)、繳費金額等。說明：用于證明配送員已享受社會保險待遇。5.附件五：配送員工作日志要求：記錄配送員每日工作情況，包括訂單數(shù)量、工作時間、休息時間等。說明：用于監(jiān)控配送員工作狀態(tài)和權(quán)益保障。6.附件六：配送員考核評價報告要求：包含考核標準、評價結(jié)果、獎懲措施等。說明：用于評估配送員工作表現(xiàn)和權(quán)益保障情況。7.附件七：配送員權(quán)益爭議處理記錄要求：記錄爭議發(fā)生時間、原因、處理過程和結(jié)果。說明：用于證明爭議已得到妥善處理。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的事項、職責、權(quán)限、費用等。說明：用于規(guī)范第三方介入行為。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：配送員未按時完成配送任務。責任認定標準：根據(jù)配送員未按時完成配送任務的原因和程度，判定違約責任。示例：配送員因個人原因未能按時完成配送，應賠償美團外賣訂單獎勵損失。2.違約行為：配送員服務質(zhì)量不符合要求。責任認定標準：根據(jù)客戶反饋和訂單評價，判定配送員服務質(zhì)量是否符合要求。示例：配送員因服務態(tài)度差導致客戶投訴，應接受相應的處罰。3.違約行為：配送員泄露客戶信息。責任認定標準：根據(jù)泄露信息的內(nèi)容、范圍和影響，判定配送員責任。示例：配送員泄露客戶電話號碼，應承擔相應的法律責任。4.違約行為：美團外賣未按時支付配送員工資。責任認定標準：根據(jù)合同約定和實際支付情況，判定美團外賣違約責任。示例：美團外賣未按時支付配送員工資，應支付違約金并賠償配送員損失。5.違約行為：美團外賣未按規(guī)定為配送員繳納社會保險。責任認定標準：根據(jù)國家法律法規(guī)和合同約定，判定美團外賣違約責任。示例：美團外賣未按規(guī)定為配送員繳納社保，應補繳社保費用并承擔相應責任。全文完。二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障方面的權(quán)利、義務和責任，保障配送員的合法權(quán)益，維護外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于外賣配送行業(yè)，包括但不限于配送員、配送站、配送車輛等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.外賣配送：指配送員根據(jù)甲方平臺訂單要求，將食品等物品從商家送達消費者手中的活動。2.配送員：指從事外賣配送工作的乙方員工。3.配送站：指甲方設(shè)立的外賣配送站點，負責接收、分揀、配送外賣訂單。4.配送車輛：指甲方提供的用于外賣配送的車輛。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)對乙方進行招聘、培訓、考核、解聘等管理。2.甲方應保障配送員的合法權(quán)益，包括但不限于工資、休息、社會保險等。3.甲方應提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境，確保配送員的人身安全。4.甲方應定期對配送員進行培訓，提高配送員的服務質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。2.乙方應保證自身身體健康，具備從事外賣配送工作的條件。3.乙方應按照甲方要求，按時、保質(zhì)、保量地完成配送任務。4.乙方應積極參與甲方組織的培訓活動，提高自身業(yè)務水平。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式1.甲方負責招聘、培訓、考核、解聘配送員。2.乙方負責按照甲方要求，完成配送任務。3.雙方應按照國家法律法規(guī)和本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致同意終止合同。2.任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應按照本合同約定，妥善處理未了事宜。2.合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和本合同約定，履行各自的義務。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理未了事宜。2.合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和本合同約定，履行各自的義務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下的費用構(gòu)成包括但不限于配送員的基本工資、加班費、交通補貼、餐費補貼、節(jié)日福利、社會保險及住房公積金等。7.2支付方式甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式向乙方支付費用。7.3支付時間1.基本工資：甲方應在每月的固定日期前支付乙方當月的基本工資。2.加班費、交通補貼、餐費補貼：甲方應在乙方完成配送任務后的下一個工作日內(nèi)支付。3.節(jié)日福利、社會保險及住房公積金：甲方應按照國家規(guī)定及合同約定的時間支付。7.4支付條款1.甲方應確保支付給乙方的費用符合國家法律法規(guī)及本合同約定。2.甲方應在支付費用時，向乙方提供支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付乙方費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。2.若甲方未能提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境，導致乙方人身傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按照甲方要求完成配送任務，導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反國家法律法規(guī)及本合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額應根據(jù)實際情況，按照國家法律法規(guī)及本合同約定確定。2.賠償方式可包括支付違約金、賠償損失、解除合同等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理措施，保護保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令、疫情等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。3.不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例本合同中的不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令、疫情等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商無法解決爭議，任何一方可向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解申請。2.若調(diào)解無效，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本合同未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方在合同履行期間，不得將其工作權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給他人。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在合同履行期間，不得將其工作權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給他人。2.甲方在合同履行期間，不得將其部分或全部權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對配送員權(quán)益保障措施的調(diào)整和改進的權(quán)利。2.乙方保留對配送過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對配送員的配送任務進行調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在配送過程中，為保障自身安全和權(quán)益，拒絕不合理配送任務的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.修改和補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的內(nèi)容對本合同原有條款有抵觸的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護外賣配送行業(yè)的良好秩序。2.甲方應協(xié)助乙方解決配送過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面通知等方式，保持溝通和協(xié)作。2.雙方應積極履行各自的義務，共同推動外賣配送行業(yè)的發(fā)展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，不構(gòu)成任何其他協(xié)議或合同的部分。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.配送員權(quán)益保障措施及操作規(guī)范2.配送員培訓材料3.配送員工資及福利明細表4.配送員社會保險繳納證明5.配送員勞動合同6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關(guān)文件8.修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付配送員費用，認定為違約行為。未提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境，導致配送員人身傷害，認定為重大違約行為。未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密，認定為嚴重違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按時完成配送任務，導致甲方損失，認定為違約行為。違反國家法律法規(guī)及合同約定，認定為嚴重違約行為。在配送過程中，拒絕合理配送任務，未提供合理理由，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：指勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。3.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。4.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應承擔的民事責任。5.保密條款：指雙方在合同中約定，對特定信息進行保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員對合同內(nèi)容理解不充分。解決辦法：甲方應組織配送員進行培訓，確保其充分理解合同內(nèi)容。2.問題：配送過程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：甲方應加強安全管理，為配送員提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境，并購買相應保險。3.問題：配送員與消費者發(fā)生糾紛。解決辦法：甲方應設(shè)立投訴處理機制，及時解決配送員與消費者之間的糾紛。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應按照合同約定，積極應對不可抗力事件，并及時溝通協(xié)商。5.問題：合同修改和補充過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應保持溝通，通過協(xié)商達成一致意見，并簽署修改和補充協(xié)議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任：第三方應確保其提供的服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三方應對其提供的服務質(zhì)量負責，若因第三方原因?qū)е屡渌蛦T權(quán)益受損，第三方應承擔相應責任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。第三方有權(quán)對配送員進行培訓和管理，提高配送效率。3.第三方義務：第三方應配合甲方和乙方，共同維護外賣配送行業(yè)的良好秩序。第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的休息時間和勞動保護。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日和帶薪年假。乙方有權(quán)享受甲方提供的培訓機會，提高自身技能。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付乙方費用，應向乙方支付滯納金。若甲方未提供安全、衛(wèi)生的配送環(huán)境，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方不得無故解除與乙方的勞動合同。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對配送員進行招聘、培訓、考核、解聘等管理。甲方可要求乙方按照甲方要求，完成配送任務。甲方可對配送員進行獎懲，以激勵乙方提高服務質(zhì)量。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)配送服務，提高客戶滿意度。甲方可通過優(yōu)化配送流程，降低運營成本。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時完成配送任務，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反國家法律法規(guī)及合同約定，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動合同。乙方不得將配送任務轉(zhuǎn)讓給他人。全文完。二零二五版美團外賣外賣配送配送員權(quán)益保障專項合同3本合同目錄一覽1.合同簽訂背景與目的2.定義與解釋3.配送員資格與錄用4.工作內(nèi)容與職責5.工作時間與休息6.工資與福利待遇7.工作保障與安全保障8.保險與賠償9.違約責任與處理10.爭議解決11.合同的變更與解除12.合同的終止與清算13.合同的生效與效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂背景與目的1.1美團外賣為滿足日益增長的外賣配送需求，保障配送員的合法權(quán)益，特制定本合同。1.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務，建立穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系，共同促進外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。第二條定義與解釋2.1“美團外賣”指美團外賣科技及其關(guān)聯(lián)公司。2.2“配送員”指受美團外賣委托，從事外賣配送工作的人員。2.3“工作內(nèi)容”指配送員按照美團外賣的要求，將外賣訂單從餐廳送至顧客指定地點的服務。2.4“工作職責”指配送員在配送過程中應遵守的交通規(guī)則、服務規(guī)范等。第三條配送員資格與錄用3.1.1年滿18周歲，具有完全民事行為能力；3.1.2擁有有效身份證件、駕駛證、行駛證等；3.1.3身體健康，符合配送工作要求；3.1.4熟悉外賣配送流程，具備一定的溝通能力。3.2配送員錄用流程：3.2.1配送員提交相關(guān)資料；3.2.2美團外賣對配送員進行審核；3.2.3審核通過后，雙方簽訂本合同。第四條工作內(nèi)容與職責4.1配送員應按照美團外賣的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成外賣配送任務。4.2.1嚴格按照配送路線行駛，確保安全；4.2.2主動與顧客溝通，確保配送服務質(zhì)量；4.2.3保管好配送物品，防止丟失、損壞；4.2.4遵守國家法律法規(guī)，維護社會秩序。第五條工作時間與休息5.1配送員的工作時間為每日早9點至晚22點，具體工作時間由美團外賣根據(jù)業(yè)務需求進行調(diào)整。5.2配送員每月享有5天帶薪休息日，休息日由美團外賣根據(jù)配送員的工作情況統(tǒng)一安排。第六條工資與福利待遇6.1配送員工資由基本工資、提成、獎勵等組成。6.2基本工資：根據(jù)配送員的工作表現(xiàn)和經(jīng)驗，分為不同等級，具體標準由美團外賣制定。6.3提成：配送員根據(jù)實際配送訂單數(shù)量和完成情況，按比例獲得提成。6.4獎勵：美團外賣根據(jù)配送員的工作表現(xiàn)，給予一定的獎勵。6.5福利待遇：6.5.1配送員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日放假；6.5.2配送員享有意外傷害保險；6.5.3配送員享有定期體檢。第七條工作保障與安全保障7.1美團外賣為配送員提供必要的工作保障，包括但不限于：7.1.1配送車輛、配送箱等設(shè)施；7.1.2定期對配送員進行業(yè)務培訓和安全教育；7.1.3配送員在工作中遇到緊急情況時，美團外賣提供必要的協(xié)助。7.2美團外賣保障配送員的人身安全，確保配送員在配送過程中遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。7.3配送員在工作中如遇意外傷害，美團外賣按照國家相關(guān)規(guī)定給予賠償。第八條保險與賠償8.1美團外賣為配送員購買意外傷害保險，保險金額不低于人民幣十萬元。8.2在保險有效期內(nèi)，配送員發(fā)生意外傷害事故，由保險公司按照保險合同規(guī)定承擔賠償責任。8.3配送員在工作期間發(fā)生意外事故，美團外賣將立即啟動賠償程序，確保配送員權(quán)益得到及時保障。8.4配送員因工作原因?qū)е碌娜松韨?，?jīng)認定后，美團外賣將按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定給予相應賠償。第九條違約責任與處理9.1配送員違反本合同約定的，美團外賣有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、扣款、解除合同等措施。9.2美團外賣違反本合同約定的，配送員有權(quán)要求美團外賣履行合同義務或賠償損失。9.3雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應本著誠實信用的原則協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟期間，除爭議事項外，本合同其他條款繼續(xù)履行。第十一條合同的變更與解除11.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2在合同履行期間，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3配送員因個人原因要求解除合同的，應提前30天書面通知美團外賣，并承擔相應的違約責任。第十二條合同的終止與清算12.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，應進行合同終止與清算。12.2清算內(nèi)容包括：配送員工資、提成、獎勵的結(jié)算，以及合同解除后的其他費用結(jié)算。12.3清算結(jié)束后，雙方應相互出具合同終止證明。第十三條合同的生效與效力13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。14.3本合同自簽訂之日起至合同終止之日止，為美團外賣與配送員之間的權(quán)利義務關(guān)系約束期限。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入指在本合同履行過程中，由美團外賣或配送員邀請或允許的，與合同履行相關(guān)的第三方機構(gòu)或個人。1.2.1為配送員提供培訓、安全教育服務的機構(gòu)；1.2.2為配送員提供意外傷害保險的保險公司；1.2.3為配送員提供車輛維修、保養(yǎng)服務的維修點；1.2.4為配送員提供法律咨詢、調(diào)解服務的律師或調(diào)解機構(gòu)；1.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方介入。第二條第三方的責任與權(quán)利2.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，尊重合同雙方的合法權(quán)益。2.2第三方有權(quán)根據(jù)其服務