二零二四年度信用卡用戶信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信用卡用戶信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間1.2合同生效條件1.3合同簽訂主體2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1信用修復(fù)服務(wù)2.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3付款時(shí)間3.4退費(fèi)條款4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3違約責(zé)任5.合同解除與終止5.1合同解除條件5.2合同終止條件5.3解除與終止的程序6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3爭議解決方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同附件8.1附件名稱8.2附件內(nèi)容9.合同變更與補(bǔ)充9.1變更與補(bǔ)充程序9.2變更與補(bǔ)充的效力10.合同解除與終止后的處理10.1合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理10.2合同解除與終止后的保密義務(wù)10.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2份數(shù)效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同于2024年1月1日訂立。1.2合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.3合同簽訂主體：甲方（信用卡用戶）與乙方（服務(wù)提供方）。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1信用修復(fù)服務(wù)：乙方將為甲方提供信用修復(fù)服務(wù)，包括但不限于查詢信用報(bào)告、分析信用狀況、提供信用修復(fù)方案等。2.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)：乙方將為甲方提供消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)，包括但不限于解答消費(fèi)疑問、協(xié)助處理消費(fèi)糾紛、提供消費(fèi)維權(quán)咨詢等。2.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括信用修復(fù)服務(wù)費(fèi)用和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間：甲方每月應(yīng)于約定的付款日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.4退費(fèi)條款：如甲方提前終止合同，乙方應(yīng)根據(jù)剩余服務(wù)期限按比例退還部分服務(wù)費(fèi)用。4.保密條款4.1保密內(nèi)容：本合同涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密及其他信息。4.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年。4.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.合同解除與終止5.1.1合同一方嚴(yán)重違約；5.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)；5.1.3合同一方破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。5.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。5.3解除與終止的程序：一方提出解除或終止合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。6.違約責(zé)任6.1.1合同一方未按約定履行義務(wù)；6.1.2合同一方提供虛假信息；6.1.3合同一方違反保密義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同附件8.1附件名稱：本合同附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》8.2附件內(nèi)容：附件一詳細(xì)列明了本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。9.合同變更與補(bǔ)充9.1變更與補(bǔ)充程序：任何一方要求變更或補(bǔ)充本合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2變更與補(bǔ)充的效力：變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同解除與終止后的處理10.1合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即終止一切權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照合同約定處理未了債權(quán)債務(wù)。10.2合同解除與終止后的保密義務(wù)：合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同第四條保密條款的規(guī)定。10.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余物品、資料等，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同簽署12.1簽署主體：本合同由甲方法定代表人（或授權(quán)代表）和乙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字蓋章。12.2簽署時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點(diǎn)：本合同簽署地為中華人民共和國。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2份數(shù)效力：本合同各份具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或雙方另有約定為止。14.3本合同自簽訂之日起，任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。14.4本合同一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法協(xié)商解決；16.1.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評(píng)估、鑒定、審計(jì)等；16.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。16.2程序：甲乙雙方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并共同決定邀請的第三方。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，客觀、公正地履行職責(zé)，包括但不限于：17.1.1提供專業(yè)意見或服務(wù)；17.1.2協(xié)助解決合同爭議；17.1.3對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。17.2.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用；17.2.2要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.2.3在履行職責(zé)過程中，享有獨(dú)立判斷的權(quán)利。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。18.2費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算應(yīng)遵循合同約定或雙方協(xié)商一致的原則。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同總金額的百分之十。19.2.1甲乙雙方提供的資料或信息不真實(shí)、不完整；19.2.2因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失；19.2.3法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致?lián)p失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免權(quán)責(zé)不清。20.2關(guān)系界定：第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與合同訂立、履行和收益分配。21.第三方變更與替換21.1變更與替換：在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)共同決定，并書面通知對(duì)方。21.2替換程序：替換第三方應(yīng)遵循本合同第16條規(guī)定的程序。22.第三方介入的終止22.1.1合同爭議得到解決；22.1.2第三方職責(zé)已完成；22.1.3合同解除或終止。22.2終止程序：第三方介入終止，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并書面通知第三方。23.第三方介入的其他事項(xiàng)23.1第三方介入的其他事項(xiàng)，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。23.2本合同第15條至第22條未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》要求：詳細(xì)列明本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。說明：附件一作為合同的補(bǔ)充文件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：《保密協(xié)議》要求：明確約定保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是合同的一部分，旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。3.附件三：《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同的一部分，旨在規(guī)范第三方介入的行為。4.附件四：《合同變更協(xié)議》要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、理由、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同的一部分，旨在規(guī)范合同變更的程序。5.附件五：《違約責(zé)任認(rèn)定書》要求：詳細(xì)記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說明：違約責(zé)任認(rèn)定書是合同的一部分，旨在明確違約責(zé)任。6.附件六：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、付款時(shí)間等。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)是合同的一部分，旨在明確服務(wù)費(fèi)用。7.附件七：《爭議解決協(xié)議》要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是合同的一部分，旨在規(guī)范爭議解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)；1.2甲乙雙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；1.3甲乙雙方違反保密義務(wù)；1.4第三方違反保密義務(wù)；1.5第三方未按約定履行職責(zé)；1.6第三方造成甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況、損失程度等因素確定；2.3第三方違約責(zé)任按本合同第19條規(guī)定的責(zé)任限額承擔(dān)。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲乙雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；3.2甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.3第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲方損失；3.4第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度信用卡用戶信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.信用修復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1信用修復(fù)范圍3.2信用修復(fù)流程3.3信用修復(fù)期限3.4信用修復(fù)費(fèi)用4.消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1消費(fèi)權(quán)益保護(hù)范圍4.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)流程4.3消費(fèi)權(quán)益保護(hù)期限4.4消費(fèi)權(quán)益保護(hù)費(fèi)用5.服務(wù)提供方式及時(shí)間5.1服務(wù)提供方式5.2服務(wù)提供時(shí)間6.服務(wù)費(fèi)用支付方式6.1支付方式6.2支付時(shí)間6.3逾期支付處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更通知13.合同附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：銀行乙方：信用卡用戶1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供二零二四年度信用卡用戶信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)的相關(guān)事宜，保障乙方合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.信用修復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1信用修復(fù)范圍乙方信用卡賬戶因逾期還款、透支消費(fèi)等導(dǎo)致的信用記錄不良信息。3.2信用修復(fù)流程（1）乙方向甲方提出信用修復(fù)申請；（2）甲方核實(shí)乙方申請信息，并在核實(shí)無誤后開始信用修復(fù)工作；（3）甲方通過內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)乙方信用記錄進(jìn)行修復(fù)；（4）修復(fù)完成后，甲方通知乙方信用修復(fù)結(jié)果。3.3信用修復(fù)期限自乙方提出申請之日起，甲方應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)完成信用修復(fù)工作。3.4信用修復(fù)費(fèi)用甲方為乙方提供信用修復(fù)服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)用。4.消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1消費(fèi)權(quán)益保護(hù)范圍乙方在使用信用卡過程中，因甲方原因?qū)е碌南M(fèi)糾紛、權(quán)益受損等問題。4.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)流程（1）乙方發(fā)現(xiàn)消費(fèi)糾紛或權(quán)益受損問題后，向甲方提出投訴；（2）甲方在接到投訴后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方為乙方提供相應(yīng)的解決方案；（4）如乙方對(duì)解決方案不滿意，可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。4.3消費(fèi)權(quán)益保護(hù)期限自乙方提出投訴之日起，甲方應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。4.4消費(fèi)權(quán)益保護(hù)費(fèi)用甲方為乙方提供消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)提供方式及時(shí)間5.1服務(wù)提供方式甲方通過電話、郵箱、短信等途徑為乙方提供信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。5.2服務(wù)提供時(shí)間甲方服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。6.服務(wù)費(fèi)用支付方式6.1支付方式乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式支付信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用。6.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3逾期支付處理如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款利息。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬于保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。7.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露的；（4）任何一方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成對(duì)方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按期修復(fù)信用或未按約定提供消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%；（2）乙方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.5%；（3）違反保密條款的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（4）因故意或重大過失造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照違約責(zé)任承擔(dān)條款，向守約方支付違約金或賠償損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。9.3爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期本合同自2004年1月1日起生效。10.3合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.4合同終止日期合同終止日期以合同約定或?qū)嶋H終止情況為準(zhǔn)。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。對(duì)方收到通知后，應(yīng)在15日內(nèi)答復(fù)是否同意解除。11.3合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。12.合同變更12.1合同變更條件雙方認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容時(shí)，可協(xié)商一致進(jìn)行變更。12.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同變更通知變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.合同附件13.1附件名稱附件一：信用修復(fù)申請表附件二：消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴表13.2附件內(nèi)容附件一：信用修復(fù)申請表包括申請人的基本信息、信用卡信息、逾期情況等內(nèi)容。附件二：消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴表包括投訴人的基本信息、信用卡信息、投訴事項(xiàng)等內(nèi)容。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定解釋本合同條款如與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或協(xié)助解決爭議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方選擇（1）第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面合作協(xié)議；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.3第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或協(xié)助解決爭議；（2）第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知（1）甲乙雙方需在第三方介入前，書面通知對(duì)方；（2）通知內(nèi)容包括第三方名稱、職責(zé)、合作協(xié)議等。16.2第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定分擔(dān)；（2）如合作協(xié)議未約定，由甲乙雙方協(xié)商確定。16.3第三方介入期限（1）第三方介入期限應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定；（2）如合作協(xié)議未約定，第三方介入期限為30個(gè)工作日。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述第三方責(zé)任限額，是指第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如合作協(xié)議未約定，第三方責(zé)任限額為50萬元人民幣。17.3責(zé)任限額賠償（1）第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方提供服務(wù)的合作方，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，并按照本合同及合作協(xié)議的約定履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方權(quán)益的保障方，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并按照本合同及合作協(xié)議的約定提供相應(yīng)服務(wù)。18.3第三方與其他各方劃分說明（1）第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定；（2）第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，與甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；（3）如協(xié)商不成，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方變更及退出19.1第三方變更（1）甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)第三方進(jìn)行變更；（2）變更后的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并重新簽訂合作協(xié)議。19.2第三方退出（1）第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出；（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并協(xié)商解決相關(guān)問題。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，應(yīng)按照本合同第9條的規(guī)定，通過協(xié)商、仲裁或訴訟方式解決。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地人民法院。20.3爭議解決費(fèi)用第三方介入后的爭議解決費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.信用修復(fù)申請表詳細(xì)要求：（1）申請表應(yīng)包含申請人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、信用卡信息、逾期情況等基本信息；（2）申請表應(yīng)由申請人本人填寫，并簽字確認(rèn)；（3）申請表應(yīng)清晰、完整，便于甲方審核。2.消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴表詳細(xì)要求：（1）投訴表應(yīng)包含投訴人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、信用卡信息、投訴事項(xiàng)、涉及金額等基本信息；（2）投訴表應(yīng)由投訴人本人填寫，并簽字確認(rèn)；（3）投訴表應(yīng)清晰、完整，便于甲方調(diào)查處理。3.合作協(xié)議詳細(xì)要求：（1）合作協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等；（2）合作協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并經(jīng)公證；（3）合作協(xié)議應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：（1）保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等；（2）保密協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并經(jīng)公證；（3）保密協(xié)議應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：（1）爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等；（2）爭議解決協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并經(jīng)公證；（3）爭議解決協(xié)議應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按期修復(fù)信用或未按約定提供消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)的；（2）乙方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露的；（4）任何一方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成對(duì)方損失的；（5）第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：示例：甲方未按期修復(fù)信用，導(dǎo)致乙方信用記錄未恢復(fù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：示例：乙方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款利息，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.5%。（3）保密違約責(zé)任認(rèn)定：示例：任何一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（4）故意或重大過失造成損失的責(zé)任認(rèn)定：示例：第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度信用卡用戶信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方法定代表人1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂雙方地址2.合同簽訂背景與目的2.1信用卡用戶信用修復(fù)背景2.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)目的3.信用修復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1信用修復(fù)流程3.2信用修復(fù)所需材料3.3信用修復(fù)期限3.4信用修復(fù)費(fèi)用及支付方式4.消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1消費(fèi)權(quán)益保護(hù)范圍4.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)措施4.3消費(fèi)者投訴處理流程4.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)用及支付方式5.信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2用戶責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1信用修復(fù)服務(wù)費(fèi)用6.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3支付時(shí)間及方式7.服務(wù)期限及終止條件7.1服務(wù)期限7.2終止條件7.3終止流程8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式11.2合同附件11.3合同份數(shù)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱甲方：_________（信用卡用戶）乙方：_________（信用卡服務(wù)提供方）1.2合同簽訂雙方法定代表人甲方法定代表人：_________乙方法定代表人：_________1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話_________，電子郵箱_________乙方聯(lián)系方式：電話_________，電子郵箱_________1.4合同簽訂雙方地址甲方地址：_________乙方地址：_________2.合同簽訂背景與目的2.1信用卡用戶信用修復(fù)背景甲方因信用卡逾期等原因?qū)е滦庞糜涗浭軗p，為恢復(fù)信用，甲方希望通過乙方提供的信用修復(fù)服務(wù)改善信用狀況。2.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)目的乙方提供消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)，旨在保障甲方在信用卡消費(fèi)過程中的合法權(quán)益，提升甲方消費(fèi)體驗(yàn)。3.信用修復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1信用修復(fù)流程甲方需按照乙方提供的信用修復(fù)流程進(jìn)行操作，包括但不限于提交信用修復(fù)申請、提供相關(guān)證明材料等。3.2信用修復(fù)所需材料（1）身份證復(fù)印件；（2）信用卡逾期證明；（3）信用修復(fù)申請書；（4）其他乙方要求提供的材料。3.3信用修復(fù)期限乙方將在收到甲方提交的完整材料后，____個(gè)工作日內(nèi)完成信用修復(fù)工作。3.4信用修復(fù)費(fèi)用及支付方式信用修復(fù)服務(wù)費(fèi)用為____元，甲方需在簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1消費(fèi)權(quán)益保護(hù)范圍（1）信用卡消費(fèi)糾紛調(diào)解；（2）信用卡盜刷賠償；（3）信用卡服務(wù)咨詢；（4）其他消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。4.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)措施（1）建立消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)制；（2）及時(shí)處理甲方投訴；（3）與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，共同維護(hù)甲方消費(fèi)權(quán)益。4.3消費(fèi)者投訴處理流程（1）向乙方提出投訴；（2）乙方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；（3）乙方在____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)甲方。4.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)用及支付方式消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用為____元，甲方需在簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)提供方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。5.2用戶責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，配合乙方完成信用修復(fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。5.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е滦庞眯迯?fù)與消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1信用修復(fù)服務(wù)費(fèi)用信用修復(fù)服務(wù)費(fèi)用為____元，甲方需在簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付。6.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)費(fèi)用為____元，甲方需在簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及方式支付費(fèi)用，如逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。7.服務(wù)期限及終止條件7.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起生效。7.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）甲乙雙方的客戶信息；（4）合同內(nèi)容及相關(guān)附件。8.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.合同生效及修改10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式（1）書面信函；（2）傳真；（3）電子郵件；（4）電話通知。11.2合同附件本合同附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.合同解除12.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）出現(xiàn)合同約定的其他解除條件。12.2解除程序一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。13.合同終止13.1終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。13.2終止程序合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行結(jié)算和清算。14.合同附件14.1附件一：信用修復(fù)申請書14.2附件二：消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義本合同中所述第三方，指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，為協(xié)助合同履行而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并以書面形式明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方職責(zé)（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）遵守本合同的約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在履行職責(zé)過程中，獲得甲乙雙方必要的支持與配合；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.5第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。16.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的方式承擔(dān)。16.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述第三方責(zé)任限額，指第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定甲乙雙方在本合同中約定第三方責(zé)任限額為____元。17.3超額賠償如第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)