2025版旅行社應(yīng)對游客離團(tuán)風(fēng)險的賠償與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社應(yīng)對游客離團(tuán)風(fēng)險的賠償與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議生效與終止二、雙方基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息三、賠償與責(zé)任分擔(dān)原則3.1賠償范圍3.2責(zé)任分擔(dān)原則3.3賠償計算方式四、游客離團(tuán)風(fēng)險類型4.1自然災(zāi)害風(fēng)險4.2醫(yī)療事故風(fēng)險4.3意外事故風(fēng)險4.4其他離團(tuán)風(fēng)險五、賠償流程5.1報告與通知5.2調(diào)查與核實5.3賠償決定5.4賠款支付六、責(zé)任追究與處罰6.1旅行社責(zé)任追究6.2游客責(zé)任追究6.3違約責(zé)任七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除九、協(xié)議附件9.1附件一：賠償標(biāo)準(zhǔn)表9.2附件二：游客離團(tuán)報告表9.3附件三：醫(yī)療證明文件9.4附件四：其他相關(guān)文件十、協(xié)議生效條件十ー、協(xié)議履行與監(jiān)督十ー.1履行義務(wù)十ー.2監(jiān)督方式十ー.3違約責(zé)任十二、協(xié)議解除條件十三、協(xié)議終止條件十四、其他14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3不可抗力14.4協(xié)議份數(shù)14.5協(xié)議解釋權(quán)合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確旅行社與游客在旅游活動中因游客離團(tuán)而產(chǎn)生的風(fēng)險，以及旅行社應(yīng)承擔(dān)的賠償與責(zé)任分擔(dān)。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于旅行社組織的各類旅游活動，包括國內(nèi)游、出境游等。1.3協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止條件滿足時終止。二、雙方基本信息2.1旅行社基本信息包括旅行社名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等。2.2游客基本信息包括游客姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。三、賠償與責(zé)任分擔(dān)原則3.1賠償范圍包括游客因離團(tuán)而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。3.2責(zé)任分擔(dān)原則旅行社對游客離團(tuán)風(fēng)險承擔(dān)主要責(zé)任，游客自身原因?qū)е碌碾x團(tuán)風(fēng)險由游客自行承擔(dān)。3.3賠償計算方式賠償金額根據(jù)實際情況，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)表計算。四、游客離團(tuán)風(fēng)險類型4.1自然災(zāi)害風(fēng)險包括地震、洪水、臺風(fēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的離團(tuán)。4.2醫(yī)療事故風(fēng)險包括游客在旅游過程中因疾病、意外受傷等導(dǎo)致的離團(tuán)。4.3意外事故風(fēng)險包括游客在旅游過程中因意外事故導(dǎo)致的離團(tuán)。4.4其他離團(tuán)風(fēng)險包括游客因個人原因、家庭原因等非旅行社原因?qū)е碌碾x團(tuán)。五、賠償流程5.1報告與通知游客離團(tuán)后，旅行社應(yīng)立即向游客發(fā)出離團(tuán)通知，并要求游客在規(guī)定時間內(nèi)提交離團(tuán)報告。5.2調(diào)查與核實旅行社對游客提交的離團(tuán)報告進(jìn)行調(diào)查核實，必要時可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助。5.3賠償決定根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果，旅行社作出賠償決定，并通知游客。5.4賠款支付旅行社在賠償決定生效后，按照協(xié)議約定向游客支付賠款。六、責(zé)任追究與處罰6.1旅行社責(zé)任追究旅行社因自身原因?qū)е掠慰碗x團(tuán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2游客責(zé)任追究游客因自身原因?qū)е码x團(tuán)，旅行社有權(quán)追究游客的責(zé)任。6.3違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為_________。7.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)按照其內(nèi)部規(guī)定和程序處理爭議。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。8.2協(xié)議解除（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、協(xié)議附件9.1附件一：賠償標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)列出各類離團(tuán)風(fēng)險的賠償標(biāo)準(zhǔn)。9.2附件二：游客離團(tuán)報告表規(guī)定游客離團(tuán)時需提交的報告格式。9.3附件三：醫(yī)療證明文件列出在發(fā)生醫(yī)療事故風(fēng)險時，游客需提供的醫(yī)療證明文件類型。9.4附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于合同、行程單、保險單等。十、協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十一、協(xié)議履行與監(jiān)督11.1履行義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。11.2監(jiān)督方式旅行社對游客離團(tuán)風(fēng)險的管理和賠償情況進(jìn)行監(jiān)督。11.3違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、協(xié)議解除條件（1）旅行社因經(jīng)營不善，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（2）法律法規(guī)變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。十三、其他13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過約定的方式送達(dá)對方。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.4協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。十三、協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十四、其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過約定的方式送達(dá)對方。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.4協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。旅行社（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：游客（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的賠償責(zé)任甲方應(yīng)提供詳細(xì)的旅游行程和安全保障措施，確保游客的旅游體驗。甲方應(yīng)對游客進(jìn)行安全教育和風(fēng)險提示，確保游客了解可能的離團(tuán)風(fēng)險。甲方應(yīng)建立游客離團(tuán)風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。甲方應(yīng)對游客進(jìn)行健康評估，對于有特殊健康狀況的游客，提供必要的醫(yī)療支持。1.2甲方責(zé)任限制甲方對游客離團(tuán)風(fēng)險的賠償金額，不得超過合同約定的賠償限額。甲方對因游客自身原因?qū)е碌碾x團(tuán)風(fēng)險，不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對因不可抗力導(dǎo)致的離團(tuán)風(fēng)險，不承擔(dān)賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的游客責(zé)任乙方應(yīng)遵守旅行社的行程安排，不得擅自離團(tuán)。乙方應(yīng)自行購買旅游保險，以減輕因離團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。乙方在旅游過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法活動。乙方對因自身行為導(dǎo)致的離團(tuán)風(fēng)險，應(yīng)自行承擔(dān)后果。2.2乙方責(zé)任限制乙方對因旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定導(dǎo)致的離團(tuán)風(fēng)險，有權(quán)要求旅行社賠償。乙方對因不可抗力導(dǎo)致的離團(tuán)風(fēng)險，不承擔(dān)賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的作用本協(xié)議中涉及的賠償與責(zé)任分擔(dān)事宜，可由第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并保證中立、公正。3.2第三方中介的介入條件當(dāng)旅行社與游客之間發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成時，可申請第三方中介介入。第三方中介介入前，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。3.3第三方中介的裁決第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)，對爭議進(jìn)行裁決。裁決結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。3.4第三方中介的費(fèi)用第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用，可從旅行社或游客的賠償金額中扣除。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：賠償標(biāo)準(zhǔn)表2.附件二：游客離團(tuán)報告表3.附件三：醫(yī)療證明文件4.附件四：其他相關(guān)文件（包括合同、行程單、保險單等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未提供詳細(xì)旅游行程和安全保障措施。旅行社未進(jìn)行安全教育和風(fēng)險提示。旅行社未建立離團(tuán)風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。旅行社對游客的健康評估不充分。旅行社未在賠償限額內(nèi)履行賠償責(zé)任。游客未遵守旅行社的行程安排。游客未購買旅游保險。游客進(jìn)行違法活動。第三方中介機(jī)構(gòu)未公正履行職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：旅行社的違約行為通過游客報告、第三方調(diào)查或法律程序認(rèn)定。游客的違約行為通過旅行社記錄、游客承認(rèn)或法律程序認(rèn)定。第三方中介機(jī)構(gòu)的違約行為通過雙方協(xié)商或法律程序認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.賠償限額：指雙方在合同中約定的最大賠償金額。3.中介機(jī)構(gòu)：指在爭議解決中提供調(diào)解或仲裁服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.法律法規(guī)：指國家制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等。5.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客對賠償金額有異議。解決辦法：通過第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.問題：旅行社未能及時提供賠償。解決辦法：要求旅行社在規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)，必要時可申請法律援助。3.問題：游客未按時提交離團(tuán)報告。解決辦法：旅行社應(yīng)提醒游客按時提交報告，必要時可提供在線提交方式。4.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)未能公正裁決。解決辦法：雙方可重新選擇中介機(jī)構(gòu)或直接向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.國內(nèi)游、出境游等旅游活動。2.團(tuán)體旅游、自助游等不同旅游形式。3.旅游過程中發(fā)生自然災(zāi)害、意外事故、醫(yī)療事故等風(fēng)險。4.游客因個人原因、家庭原因等非旅行社原因?qū)е碌碾x團(tuán)。5.旅行社與游客之間因賠償和責(zé)任分擔(dān)產(chǎn)生的爭議。全文完。2025版旅行社應(yīng)對游客離團(tuán)風(fēng)險的賠償與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語的定義1.2合同術(shù)語的解釋2.合同雙方2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.合同目的4.離團(tuán)風(fēng)險概述4.1離團(tuán)風(fēng)險的定義4.2離團(tuán)風(fēng)險的分類5.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)5.1賠償范圍5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.責(zé)任分擔(dān)6.1旅行社責(zé)任6.2游客責(zé)任7.賠償流程7.1賠償申請7.2賠償審核7.3賠償發(fā)放8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更流程11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語的定義1.1.1“旅行社”指本協(xié)議簽訂方，負(fù)責(zé)組織、安排和實施旅游活動。1.1.2“游客”指與旅行社簽訂旅游合同，參加旅游活動的個人或團(tuán)體。1.1.3“離團(tuán)風(fēng)險”指在旅游活動過程中，游客因個人原因或不可抗力因素擅自離團(tuán)，導(dǎo)致旅行社承擔(dān)額外費(fèi)用或產(chǎn)生其他損失的風(fēng)險。1.1.4“賠償”指旅行社因游客離團(tuán)風(fēng)險所發(fā)生的損失，向游客或相關(guān)方支付的補(bǔ)償款項。1.2合同術(shù)語的解釋1.2.1本協(xié)議中對合同術(shù)語的解釋以本條款的解釋為準(zhǔn)。1.2.2如合同中對術(shù)語有特殊解釋，以特殊解釋為準(zhǔn)。第二條合同雙方2.1旅行社基本信息2.1.1旅行社名稱：_________________2.1.2旅行社地址：_________________2.1.3旅行社法定代表人：_________________2.2游客基本信息2.2.1游客姓名：_________________2.2.2游客身份證號碼：_________________2.2.3游客聯(lián)系方式：_________________第三條合同目的3.1明確旅行社在游客離團(tuán)風(fēng)險事件中應(yīng)承擔(dān)的賠償與責(zé)任。3.2規(guī)范游客離團(tuán)風(fēng)險事件的賠償流程，保障雙方權(quán)益。第四條離團(tuán)風(fēng)險概述4.1離團(tuán)風(fēng)險的定義4.1.1游客在旅游行程中未經(jīng)旅行社同意擅自離團(tuán)，或因個人原因未能參加行程中的部分或全部活動。4.1.2不可抗力因素導(dǎo)致的離團(tuán)，如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等。4.2離團(tuán)風(fēng)險的分類4.2.1游客個人原因?qū)е碌碾x團(tuán)風(fēng)險。4.2.2不可抗力因素導(dǎo)致的離團(tuán)風(fēng)險。第五條賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)5.1賠償范圍5.1.1旅行社因游客離團(tuán)風(fēng)險而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通、住宿、導(dǎo)游等。5.1.2旅行社因游客離團(tuán)風(fēng)險而遭受的損失，如預(yù)訂取消費(fèi)用、景點(diǎn)門票等。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.2.1旅行社根據(jù)實際情況，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，制定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2賠償金額不超過游客離團(tuán)所造成的實際損失。第六條責(zé)任分擔(dān)6.1旅行社責(zé)任6.1.1旅行社應(yīng)盡到安全保障義務(wù)，預(yù)防和減少離團(tuán)風(fēng)險事件的發(fā)生。6.1.2旅行社應(yīng)及時處理游客離團(tuán)風(fēng)險事件，確保游客和旅行社的權(quán)益。6.2游客責(zé)任6.2.1游客應(yīng)遵守旅游合同約定，服從旅行社的安排。6.2.2游客因個人原因離團(tuán)，應(yīng)提前告知旅行社，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條賠償流程7.1賠償申請7.1.1游客離團(tuán)風(fēng)險事件發(fā)生后，游客應(yīng)向旅行社提出賠償申請。7.1.2游客需提供相關(guān)證明材料，如離團(tuán)原因證明、損失證明等。7.2賠償審核7.2.1旅行社收到游客賠償申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核。7.2.2旅行社應(yīng)在收到游客賠償申請后的15個工作日內(nèi)完成審核。7.3賠償發(fā)放7.3.1經(jīng)審核，旅行社認(rèn)為游客符合賠償條件，應(yīng)向游客支付賠償款項。7.3.2旅行社應(yīng)在賠償審核完成后5個工作日內(nèi)向游客支付賠償款項。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向旅行社所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。8.2.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇及仲裁規(guī)則應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.1.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同簽訂前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。9.2合同終止條件9.2.1合同到期自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。9.2.3出現(xiàn)本合同約定的違約情形，非違約方有權(quán)解除合同。第十條合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.2合同變更流程10.2.1雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見。10.2.2變更內(nèi)容應(yīng)在本合同附件中詳細(xì)列明。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同生效后，如出現(xiàn)不可抗力因素，雙方可協(xié)商解除合同。11.1.2如一方違約，非違約方有權(quán)解除合同。11.2合同解除流程11.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對方。第十二條違約責(zé)任12.1違約責(zé)任定義12.1.1違約責(zé)任指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。13.2送達(dá)地址13.2.1旅行社的送達(dá)地址為：_________________13.2.2游客的送達(dá)地址為：_________________第十四條其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表離團(tuán)風(fēng)險預(yù)防措施爭議解決流程圖14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2旅行社（蓋章）：_________________14.3.3游客（簽字）：_________________14.3.4簽署日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)本協(xié)議約定，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2.1專業(yè)的調(diào)解機(jī)構(gòu)；1.2.2仲裁機(jī)構(gòu)；1.2.3法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；1.2.4保險理賠機(jī)構(gòu)；1.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障各方權(quán)益。2.3第三方的責(zé)任限額不包括因自身故意或重大過失造成的損失。第三條第三方介入條件3.1當(dāng)本合同約定的爭議解決方式無法解決爭議時，任何一方均可申請第三方介入。3.2第三方介入前，雙方應(yīng)就第三方介入的必要性和可行性進(jìn)行協(xié)商。第四條第三方介入程序4.1任何一方申請第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明申請第三方介入的理由。4.2對方收到通知后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。4.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第五條第三方職責(zé)5.1第三方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，公正、公平地處理爭議。5.2第三方在處理爭議過程中，應(yīng)尊重雙方的合法權(quán)益。5.3第三方在處理爭議過程中，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。第六條第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)要求雙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)和資料。6.2第三方有權(quán)要求雙方在合理期限內(nèi)提供必要的協(xié)助。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方在介入本合同關(guān)系后，其職責(zé)僅限于協(xié)助解決爭議，不參與合同履行過程中的其他活動。7.2第三方與旅行社、游客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。7.3第三方不承擔(dān)旅行社與游客之間的直接權(quán)利義務(wù)。第八條第三方介入費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同附件中明確。8.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于第三方的工作費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。8.3第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入前由雙方支付。第九條第三方介入效果的確認(rèn)9.1第三方介入后，其處理結(jié)果應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2第三方處理結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，具有法律效力。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入后，若爭議得到解決，第三方介入即終止。10.2.1雙方協(xié)商一致終止；10.2.2第三方認(rèn)為無法繼續(xù)履行職責(zé)；10.2.3出現(xiàn)本協(xié)議約定的其他終止情形。第十一條第三方介入的保密11.1第三方在介入本合同關(guān)系過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。11.2第三方泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的補(bǔ)充12.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，不排除雙方根據(jù)實際情況另行約定。12.2本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如有與本協(xié)議其他條款沖突之處，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各類離團(tuán)風(fēng)險對應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。包括賠償范圍、計算方法、支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.離團(tuán)風(fēng)險預(yù)防措施列出旅行社為預(yù)防離團(tuán)風(fēng)險采取的措施。包括安全預(yù)案、行程安排、游客告知等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.爭議解決流程圖以圖表形式展示爭議解決的具體流程。包括爭議提出、協(xié)商、第三方介入、訴訟等環(huán)節(jié)。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.通知與送達(dá)確認(rèn)函確認(rèn)雙方通知與送達(dá)的地址、聯(lián)系方式等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.合同變更協(xié)議記錄雙方對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書面協(xié)議。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.合同解除協(xié)議記錄雙方解除合同的書面協(xié)議。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1旅行社違約行為未按合同約定提供旅游服務(wù)；未按規(guī)定賠償游客離團(tuán)風(fēng)險損失；未按合同約定履行其他義務(wù)。1.2游客違約行為未按合同約定支付旅游費(fèi)用；未按合同約定參加旅游活動；未按合同約定承擔(dān)離團(tuán)風(fēng)險責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1旅行社違約責(zé)任旅行社應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計算；旅行社應(yīng)賠償游客因違約行為所遭受的損失；旅行社應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用。2.2游客違約責(zé)任游客應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計算；游客應(yīng)賠償旅行社因違約行為所遭受的損失；游客應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用。3.違約行為示例3.1旅行社違約示例旅行社未按約定安排行程，導(dǎo)致游客行程延誤，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2游客違約示例游客未按約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025版旅行社應(yīng)對游客離團(tuán)風(fēng)險的賠償與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）離團(tuán)風(fēng)險：指游客在旅游過程中因個人原因、意外事故、疾病等非旅行社原因?qū)е碌纳米噪x團(tuán)，給旅行社及游客自身造成損失的風(fēng)險。（2）賠償：指因離團(tuán)風(fēng)險給游客或旅行社造成的損失，由旅行社按照本協(xié)議約定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）游客：指參加旅行社組織的旅游活動的個人。（2）旅行社：指提供旅游服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。（3）離團(tuán)：指游客在旅游過程中未經(jīng)旅行社同意擅自離開團(tuán)隊。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。（2）甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)生離團(tuán)風(fēng)險時，按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過程中，提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供離團(tuán)游客的聯(lián)系方式、行程安排等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。（2）乙方應(yīng)密切關(guān)注游客的行程，發(fā)現(xiàn)離團(tuán)風(fēng)險時，及時采取有效措施，盡量減少損失。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在發(fā)生離團(tuán)風(fēng)險時，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為中華人民共和國境內(nèi)。5.3合同履行方式本協(xié)議履行方式為：甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，乙方按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）終止本協(xié)議，雙方應(yīng)提前____天書面通知對方；（2）終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）游客離團(tuán)期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通、住宿、餐飲等；（2）因游客離團(tuán)導(dǎo)致旅行社遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）因處理游客離團(tuán)事件產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如通訊費(fèi)、交通費(fèi)、律師費(fèi)等；（4）本協(xié)議約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在收到甲方提供的賠償費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)，將賠償費(fèi)用一次性支付給甲方；（2）乙方支付賠償費(fèi)用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式直接支付至甲方指定的賬戶。7.3支付時間（1）如游客在旅游行程中離團(tuán)，乙方應(yīng)在離團(tuán)事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)，向甲方提交賠償費(fèi)用清單；（2）甲方收到乙方提交的賠償費(fèi)用清單后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付賠償費(fèi)用。7.4支付條款（1）乙方支付賠償費(fèi)用時，應(yīng)提供付款憑證，甲方在收到憑證后____個工作日內(nèi)確認(rèn)收款；（2）如乙方未在約定的時間內(nèi)支付賠償費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按日計算，利率為____%。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致游客離團(tuán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）如甲方在處理游客離團(tuán)事件過程中，故意拖延或拒絕賠償，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未能按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）如乙方在處理游客離團(tuán)事件過程中，故意隱瞞或偽造事實，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失、違約性質(zhì)等因素確定；（2）賠償金額的支付方式按照本協(xié)議第七條的規(guī)定執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)本協(xié)議項下的保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府政策、法律、法規(guī)的變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）因地震導(dǎo)致旅游行程中斷；（2）因戰(zhàn)爭導(dǎo)致旅游行程無法繼續(xù)；（3）因政府政策調(diào)整導(dǎo)致旅游行程無法進(jìn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，任何一方可向雙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）或雙方可自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議項下的保密條款不得轉(zhuǎn)讓；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方保留其在法律和合同框架內(nèi)所擁有的所有權(quán)利；（2）乙方承認(rèn)并同意，甲方對本協(xié)議的條款和條件擁有最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在乙方違反本協(xié)議條款時，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議；（2）在發(fā)生游客離團(tuán)風(fēng)險時，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，自簽字之日起成為本協(xié)議的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保本協(xié)議的順利實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論和解決合同履行過程中的問題；（2）及時溝通，保持信息暢通；（3）在必要時，相互提供必要的文件和資料。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議所述事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分不得被視為與任何其他協(xié)議或承諾的合并或替代。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.游客離團(tuán)風(fēng)險賠償計算標(biāo)準(zhǔn)2.游客離團(tuán)事件處理流程3.旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.賠償費(fèi)用支付憑證模板6.爭議解決相關(guān)文件7.合同簽訂及修改的書面文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按照協(xié)議提供旅游服務(wù)；故意拖延或拒絕賠償游客離團(tuán)風(fēng)險。乙方違約：未按照協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任；故意隱瞞或偽造事實。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)游客離團(tuán)事件處理流程和賠償計算標(biāo)準(zhǔn)，由甲方提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。乙方違約的認(rèn)定：根據(jù)游客離團(tuán)事件處理流程和賠償計算標(biāo)準(zhǔn)，由甲方提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.旅游法：調(diào)整旅游活