重慶工商職業(yè)學(xué)院《公共政策分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任機(jī)制包括政治責(zé)任、法律責(zé)任和行政責(zé)任等。當(dāng)公共管理者違反法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任是？（）A.政治責(zé)任B.法律責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任2、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能3、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D.以上都是4、公共管理中的行政倫理規(guī)范對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠(chéng)等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過(guò)教育培訓(xùn)和文化傳承來(lái)強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整5、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過(guò)程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度6、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理7、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專(zhuān)家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問(wèn)題擴(kuò)散型、焦點(diǎn)事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項(xiàng)均不正確8、公共管理中的信息資源管理對(duì)于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計(jì)算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈9、關(guān)于公共部門(mén)的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是10、在公共管理領(lǐng)域，政府績(jī)效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績(jī)效管理的表述，錯(cuò)誤的是（）A.政府績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績(jī)效管理注重對(duì)政府行為的過(guò)程控制C.政府績(jī)效管理只關(guān)注短期效益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展D.政府績(jī)效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量11、公共部門(mén)人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門(mén)工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專(zhuān)業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)12、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會(huì)效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評(píng)估，對(duì)于長(zhǎng)期政策效果無(wú)法預(yù)測(cè)D.成本效益分析過(guò)于復(fù)雜，實(shí)際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡(jiǎn)單的分析方法13、公共部門(mén)的改革是不斷推進(jìn)的。以下關(guān)于公共部門(mén)改革的動(dòng)力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進(jìn)步C.公共部門(mén)內(nèi)部的惰性D.國(guó)際環(huán)境的影響14、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個(gè)人利益與公共利益沖突時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個(gè)人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定15、公共項(xiàng)目的評(píng)估需要綜合考慮多個(gè)方面的指標(biāo)。對(duì)于一個(gè)城市公園建設(shè)項(xiàng)目，以下哪個(gè)指標(biāo)在評(píng)估項(xiàng)目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿(mǎn)意度B.生態(tài)環(huán)境保護(hù)C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）公共服務(wù)的質(zhì)量是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，請(qǐng)闡述公共服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析影響公共服務(wù)質(zhì)量的因素，以及如何提升公共服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）在公共管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，請(qǐng)闡述政府職能轉(zhuǎn)變的背景、方向和主要措施，并探討其對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。3、（本題5分）公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的創(chuàng)新方式之一，請(qǐng)分析公共服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，探討如何規(guī)范公共服務(wù)外包的過(guò)程，以及如何進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在公共危機(jī)管理中，分析公共管理部門(mén)如何建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作，降低危機(jī)帶來(lái)的損失和影響。2、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在城市管理執(zhí)法中的規(guī)范化和人性化，包括執(zhí)法程序、執(zhí)法方式、執(zhí)法監(jiān)督等，探討如何解決執(zhí)法沖突、提升執(zhí)法形象。3、（本題5分）公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。論述如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)公共管理領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，包括政策風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等，分析風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建和完善。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建是評(píng)估服務(wù)效果的關(guān)鍵。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則、方法和內(nèi)容，分析當(dāng)前指標(biāo)體系存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向，提出科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系。5、（本題5分）公共管理中的公共部門(mén)的危機(jī)學(xué)習(xí)能力建設(shè)，論述公共部門(mén)如何從以往的危機(jī)事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升危機(jī)學(xué)習(xí)能力，分析危機(jī)學(xué)習(xí)能力對(duì)預(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要性和建設(shè)途徑。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)教育師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，優(yōu)秀教師流失嚴(yán)重。分析原因并提出解決對(duì)策，以穩(wěn)定師資隊(duì)伍，