2022年初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》試題及答案(新版)13資料

2022年初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》試題及答案(新版)1、[單選題]關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法,正確的是()。A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面而定談?wù)搧碜鰶Q策B.使用德爾菲技術(shù)的時候。團(tuán)體成員不需要匿名C.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以克服人際沖突D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D【解析】本題考查德爾菲技術(shù)相關(guān)概念和執(zhí)行方法;蘭德公司使用的技術(shù)一智囊團(tuán),可以不用安排團(tuán)體成員進(jìn)行見面討論，能夠節(jié)省會談成本,避免人際沖突,缺點(diǎn)是比較費(fèi)時間,不利于激發(fā)決策者的創(chuàng)造性思維2、[多選題]關(guān)于職業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，說法正確的有()。A.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)要按照職工工資總額的1.5%足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)B.企業(yè)新建項(xiàng)目，項(xiàng)目投資中可以列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用C.企業(yè)工會年度經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會預(yù)算掌握使用D.企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有三種補(bǔ)充方式。E,企業(yè)職工參加社會上的學(xué)歷教育，所需費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)【答案】BCD【解析】本題考查職業(yè)培訓(xùn)。3、[多選題]技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程包括哪些環(huán)節(jié)()A.技能分析B.技能評價C.技能定價D.技能管理。E,職位價值評價【答案】ABCD【解析】本題考查技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程。技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程與職位薪酬體系大體相似，都要經(jīng)過技能分析、技能評價、技能定價和技能管理四個主要步驟。ABCD說法均為正確，E說法教材未提及，為無關(guān)干擾項(xiàng)。4、[單選題]采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的薪酬結(jié)構(gòu)是()。A.無基本薪酬，只支付獎金B(yǎng).基本薪酬較高，基本薪酬和福利在薪酬的比重較大C.基本薪酬較低，獎金在薪酬的比重較大D.基本薪酬較低，股權(quán)激勵在薪酬中的比重較大【答案】B【解析】根據(jù)題干中的“穩(wěn)定”可得出基本薪酬較高，基本薪酬和福利在薪酬的比重較大。5、[多選題]關(guān)于績效評價技術(shù)的說法，正確的是()。A.行為觀察量表法開發(fā)成本較低，且應(yīng)用者較為普遍B.行為錨定法的計(jì)量方法更為準(zhǔn)確，評估結(jié)果具有較高的信度C.配對比較法在人數(shù)較少的情況下，能快速比較出員工的績效水平D.強(qiáng)制分法可有效避免考核結(jié)果的趨中趨勢。E,關(guān)鍵事件法可以高效地衡量員工的績效水平，降低績效評估成本【答案】BCD6、[單選題]某公司銷售人員的薪酬由基本工資和銷售提成組成，這種薪酬方案稱為()。A.純傭金制B.基本薪酬加傭金制C.基本薪酬加獎金制D.基本薪酬加傭金加獎金制【答案】B7、[單選題]關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是()。A.職業(yè)是指與職位職責(zé)對應(yīng)的工作權(quán)利B.職位是對某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定C.職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作D.任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成【答案】B【解析】A選項(xiàng)是職權(quán)的定義;C選項(xiàng)是職業(yè)的定義;D選項(xiàng)是職務(wù)的定義。8、[單選題]組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素不包括(A.關(guān)鍵職能B.企業(yè)規(guī)模C.職業(yè)化程度D.分工形式【答案】B【解析】企業(yè)規(guī)模屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，而非特征因素。9、[單選題]某地區(qū)醫(yī)院護(hù)士當(dāng)前的工資率為每小時40元，勞動力總供給時間為4萬小時，若工資率提高到每小時50元，則他們的勞動力總供給時間會上升到5.2萬小時，則該地區(qū)醫(yī)院護(hù)士的勞動力供給是()A.缺乏彈性的B.富有彈性的C.單位彈性的D.無彈性的【答案】B【解析】勞動力供給彈性=[(S1-S0)/S0]/[(W1-W0)/W0]=[(5.2-4)÷4]÷[(50-40)÷40]=1.2>1，所以富有彈性。10、[單選題]下列關(guān)于職位說明書內(nèi)容的陳述;錯誤的是()。A.職位說明書包括兩個部分個即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立,自成體系【答案】C【解析】本題考查職位說明書。工作描述和工作規(guī)范通過客觀的內(nèi)在邏輯形成個完整的系統(tǒng)。11、[多選題]依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的觀點(diǎn)，能使工作取向型的績效高的情景是()A.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小B.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大C.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大D.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大。E,上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小【答案】ABD【解析】先審題可得該題考察工作取向的情景，工作取向高有兩類情況，第一類關(guān)系好是前提，其他兩個至少有一個是高或者大，第二類是三個情景維度都是負(fù)向的，即壞低小。12、[單選題]關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。A.績效考核與績效管理是等價的B.績效管理是一個完整的管理過程C.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評估D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效提高【答案】B【解析】績效考核與績效管理不同，A選項(xiàng)錯誤，C、D兩選項(xiàng)說反。13、[多選題]下列選項(xiàng)中，關(guān)于標(biāo)桿超越法的說法，正確的是()。A.標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn)B.標(biāo)桿應(yīng)該僅僅在本行業(yè)內(nèi)尋找C.相對于其他方法，標(biāo)桿超越法更加重視比較和衡量D.標(biāo)桿超越法的實(shí)質(zhì)是變革。E,根據(jù)標(biāo)桿所處的位置不同;可以分為內(nèi)部標(biāo)桿、競爭標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿【答案】ACDE14、[單選題]下列說法錯誤的是()。A.組織承諾高的員工可能隨時跳槽B.繼續(xù)承諾高的員工有明顯的功利之心C.情感承諾高的員工干勁充足D.規(guī)范承諾高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出【答案】A15、[單選題]關(guān)于能力、知識與技能的說法,錯誤的是()。A.知識是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B.能力是可以無限發(fā)展的C.能力是一種概括化的心理特征D.技能是概括化的行為模式【答案】B【解析】能力發(fā)展到一定程度上就會定型,但知識和技能卻可以不斷積累。16、[試題]計(jì)件工資的優(yōu)點(diǎn)有()。A.較為公平合理B.雇員有固定收入C.有利于提高質(zhì)量D.有利于提高效率。E,有利于節(jié)省開支【答案】ADE【解析】計(jì)件工資是按照勞動者生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價計(jì)量和支付勞動報酬的一種形式。能夠從勞動成果上準(zhǔn)確反映出勞動者實(shí)際付出的勞動量，并按體現(xiàn)勞動量的勞動成果計(jì)酬，不但勞動激勵性強(qiáng)，而且使人們感到公平;由于產(chǎn)量與工資直接相聯(lián)，所以能夠促進(jìn)工人經(jīng)常改進(jìn)工作方法，提高技術(shù)水平和勞動熟練程度，提高工時利用率，增加產(chǎn)品數(shù)量;易于計(jì)算單位產(chǎn)品直接人工成本，并可減少管理人員及其工資支出。17、[單選題]職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點(diǎn)是()。A.個人目標(biāo)的確定B.發(fā)展環(huán)境的評價C.個人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行機(jī)會的匹配D.職業(yè)生涯發(fā)展通道的選擇【答案】C【解析】職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點(diǎn)應(yīng)放在個人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行機(jī)會的匹配上。18、[多選題]克服溝通障礙的途徑包括()。A.利用反饋B.精簡語言C.主動傾聽D.情緒控制。E,雙向交流【答案】ABCD【解析】本題考查克服溝通障礙的途徑?？朔贤ㄕ系K的途徑：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。不包括E雙向交流，為干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。故此題正確答案為ABCD。19、[單選題]作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，()指員工認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作崗位間的關(guān)系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B【解析】本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。20、[單選題]法定假期不包括()。A.探親假B.婚喪假C.病假D.產(chǎn)假【答案】C【解析】本題考查員工福利的內(nèi)容。C不是法定假期,法定假期包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等。21、[單選題]下列特質(zhì)中,屬于"大五”人格模型外向性維度的是()。A.樂觀B.聰明C.善良D.健談【答案】D【解析】大五人格包括:外向性、和悅性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性,健談屬于外向性。22、[案例題]劉丹現(xiàn)在是某集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。為了集團(tuán)公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有()。A.利用反饋B.精簡語言C.被動傾聽D.情緒控制【答案】ABD【解析】本題考查克服溝通障礙的途徑?？朔贤ㄕ系K的途徑包括：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。C說法錯誤，應(yīng)為主動傾聽。ABD說法都為正確描述。故此題正確答案為ABD。23、[多選題]下列各項(xiàng)屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)時應(yīng)注意的事項(xiàng)的有()。A.明確界定商業(yè)秘密的范圍B.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計(jì)算方法C.明確規(guī)定違約金數(shù)額D.規(guī)范保密行為和泄密行為。E,完善保密和競業(yè)限制制度【答案】ABD24、[單選題]企業(yè)補(bǔ)充福利包括收入保障計(jì)劃和()。A.福利計(jì)劃B.員工服務(wù)計(jì)劃C.福利預(yù)算D.福利溝通【答案】B25、[單選題]關(guān)于艾森克的特質(zhì)理論，下列說法正確的是()。A.艾森克采用單個特質(zhì)來劃分人格B.特質(zhì)各自獨(dú)立，相互之間無相關(guān)性C.艾森克的理論開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法D.艾森克的理論深入揭示了行為背后的原因和機(jī)制【答案】C【解析】艾森克把人格維度分為三個，即外-內(nèi)傾、不穩(wěn)定和穩(wěn)定。他認(rèn)為這些特質(zhì)并非各自獨(dú)立的，它們之間相互關(guān)聯(lián)。特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)在于其開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法。特質(zhì)論的缺點(diǎn)在于它有點(diǎn)類似于“貼標(biāo)簽”，沒有深入揭示行為背后的原因和機(jī)制。此外，并沒有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)理論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。26、[多選題]下列選項(xiàng)中，屬于職位評價流程中實(shí)施階段的是()。A.選擇標(biāo)桿職位B.建立職位評價體系C.職位的初評和正式評價D.與員工進(jìn)行溝通。E,建立申訴機(jī)制【答案】CDE【解析】職位評價包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和完善與維護(hù)階段。其中，實(shí)施階段的內(nèi)容包括對職位評價者進(jìn)行培訓(xùn)、職位的初評和正式評價、與員工進(jìn)行溝通并建立申訴機(jī)制等。27、[多選題]以下關(guān)于團(tuán)體凝聚力說法正確的是()A.凝聚力和績效之間的關(guān)系是直線關(guān)系B.相處的時間越長,凝聚力越強(qiáng)C.團(tuán)體的異質(zhì)性越高,團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)D.團(tuán)體凝聚力對于組織只有積極的影響。E,高凝聚力既是高績效的原因,也是高績效的結(jié)果【答案】BE【解析】相處的時間越長,凝聚力越強(qiáng);高凝聚力既是高績效的原因,也是高績效的結(jié)果,但與績效之間并非直線關(guān)系,對組織影響既有積極的一面也有消極的一面。28、[案例分析題]A公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因。小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可;然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后，表示在今后公司管理工資中會考慮小李的意見。小李所反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的()要素出現(xiàn)了問題。A.目標(biāo)具體化B.參與決策C.限期完成D.績效反饋【答案】B【解析】本題考查第一章第三節(jié)的目標(biāo)管理。目標(biāo)管理四要素包括：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。29、[單選題]績效考核的目的不包括()A.提高企業(yè)的核心競爭力B.幫助員工了解自身目前的工作成績,并找到提升績效的方法C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)D.對員工的工作業(yè)績進(jìn)行排名【答案】D【解析】本題考查績效考核的目的。D選項(xiàng)描述錯誤。30、[多選題]下列選項(xiàng)中，關(guān)于職業(yè)生涯建立期的說法，正確的是()。A.其發(fā)展任務(wù)是晉升、成長和安全感，需要確定生涯類型B.其專業(yè)資歷一般多于10年C.其身份為導(dǎo)師D.年齡為30~45歲。E,其活動內(nèi)容是協(xié)助、學(xué)習(xí)【答案】AD【解析】處在職業(yè)生涯建立期，其發(fā)展任務(wù)是晉升、成長和安全感，需要確定生涯類型;其專業(yè)資歷一般是2~10年;其身份為同事;其年齡一般是30~45歲;其活動內(nèi)容主要是獨(dú)自做出貢獻(xiàn)。31、[試題]假定其他流向的勞動力流動比率不變，只有因退休而使就業(yè)者成為非勞動力這一方向的流動比率上升的話，那么失業(yè)率會()。A.下降B.上升C.不變D.無法判斷【答案】B【解析】由于其他的比率不變，只有退休這類的就業(yè)者成為非勞動力的比率上升，在總體上來看，失業(yè)率還是上升的。因?yàn)檫@種勞動力的流動也是屬于一種失業(yè)類型。32、[單選題]勞動者的工作權(quán)和休息權(quán)是憲法規(guī)定的()。A.基本權(quán)利B.核心權(quán)利C.內(nèi)涵權(quán)利D.外延權(quán)利【答案】A【解析】本題考查工時制度。勞動者的工作權(quán)和休息權(quán)是憲法規(guī)定的基本權(quán)利。A說法符合題意，BCD說法教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。33、[單選題]以下不屬于定量需求預(yù)測的方法的是()。A.德爾菲法B.趨勢預(yù)測法C.回歸分析法D.比率分析法【答案】A34、[多選題]明茨伯格及其同事所提出的決策過程包括()。A.發(fā)展階段B.確認(rèn)階段C.整合階段D.選擇階段。E,設(shè)計(jì)階段【答案】ABD【解析】明茨伯格的決策過程分為發(fā)展階段、確認(rèn)階段和選擇階段三個階段。35、[單選題]在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為()。A.信息編碼B.信息接受C.信息接收D.信息反饋【答案】D36、[單選題]關(guān)于職位說明書的說法,正確的是()A.職位說明書應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫B(tài).每名員工的職位說明書都因人而異C.職位說明書中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求D.編制職位說明書之前應(yīng)對各職位勞動強(qiáng)度進(jìn)行測定【答案】C【解析】工作規(guī)范一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。37、[單選題]()，是指在培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃中要規(guī)定培訓(xùn)與開發(fā)課程或活動的結(jié)果必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或要求。A.選定培訓(xùn)與開發(fā)的時間和地點(diǎn)B.準(zhǔn)備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)資料C.選擇培訓(xùn)與開發(fā)教師D.培訓(xùn)與開發(fā)的控制【答案】D38、[單選題]在勞動力市場均衡分析圖形中，如果勞動力供給曲線不變，出口下降導(dǎo)致勞動力需求曲線向左移動，則可能出現(xiàn)的情況是()。A.均衡工資率下降，均衡就業(yè)率上升B.均衡工資率上降，均衡就業(yè)率下升C.均衡工資率和均衡就業(yè)率同時上升D.均衡工資率和均衡就業(yè)率同時下降【答案】D【解析】根據(jù)勞動力供給曲線不變，勞動力需求減少，可畫出圖形，需求曲線向左移動，得出均衡工資率與均衡就業(yè)量同時減少。39、[單選題]根據(jù)弗洛伊德的理論,健康人格的前提是()三者的和諧。A.真我、自我和超我B.本我自我和超我C.本我、真我和超我D.本我.自我和統(tǒng)我【答案】B【解析】精神分析學(xué)派的心理學(xué)家弗洛伊德提出健康的人格是本我、自我和超我之間的和諧。40、[單選題]關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的是()。A.職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期B.職業(yè)生涯錨強(qiáng)調(diào)個體能力，動機(jī)和價值觀的相互作用和整合C.職業(yè)生涯錨可以根據(jù)各種測試進(jìn)行預(yù)測D.職業(yè)生涯錨并不是完全固定不變的【答案】C41、[單選題]關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理可以促進(jìn)企業(yè)績效的提升【答案】B【解析】本題考查績效管理概述;績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)42、[多選題]依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的觀點(diǎn)，能使工作取向型的績效高的情景是(A.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小B.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大C.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大D.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大。E,上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小【答案】ABD【解析】選項(xiàng)C、E屬于權(quán)變理論的關(guān)系取向。43、[單選題]下列情緒的基本理論中，屬于認(rèn)知評價理論的是()。A.情緒是內(nèi)臟器官和骨骼肌活動在腦內(nèi)引起的感覺B.外周的生理活動，如血管的擴(kuò)張和收縮時引起情緒變化的原因C.情緒的體驗(yàn)不能簡單理解成在個人的大腦中發(fā)生了什么，評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的D.情緒就是動機(jī)，不能把動機(jī)歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力【答案】C【解析】本題考查情緒的基本理論。美國蘭格理論強(qiáng)調(diào)生理;美國湯姆金斯強(qiáng)調(diào)內(nèi)驅(qū)力;美國拉扎勒斯強(qiáng)調(diào)認(rèn)知評價。44、[單選題]()在團(tuán)體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體思維C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)【答案】A45、[多選題]下列人力資源供求平衡方法的說法，錯誤的是()。A.年紀(jì)較大的員工優(yōu)點(diǎn)是工作經(jīng)驗(yàn)方面比較豐富B.裁員一定可以達(dá)到預(yù)期的效果C.降薪是調(diào)整速度慢且對員工傷害程度較高的方法D.臨時員工和正式的全日制員工合作水平較低。E,創(chuàng)新是調(diào)整速度快的方法【答案】BCE【解析】裁員未達(dá)到預(yù)期的效果有原因，B說法太過絕對;降薪屬于調(diào)整速度快且對員工傷害程度高的方法，C錯誤。創(chuàng)新是調(diào)整速度慢、可撤回程度低的方法。E錯誤。46、[多選題]關(guān)鍵績效指標(biāo)確定時應(yīng)遵守SMART原則，指的是()。A.具體的B.不可測量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.相關(guān)的。E,有時限的【答案】ACDE【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)確定應(yīng)遵守的SMART原則。即具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時限的。47、[多選題]關(guān)于勞動爭議訴訟說法正確的是()。A.勞動者以用人單位工資欠條為證據(jù)直接向人民法院起訴，訴訟請求不涉及勞動關(guān)系其他爭議的，應(yīng)按照普通民事糾紛受理B.勞動者在用人單位與其他平等主體之間的承包經(jīng)營期間，與發(fā)包方和承包方雙方或者一方發(fā)生爭議，依法向人民法院起訴的，應(yīng)當(dāng)將發(fā)包方作為當(dāng)事人C.用人單位與其招用的已經(jīng)依法享受養(yǎng)老保險待遇或領(lǐng)取退休金的人員發(fā)生用工爭議，向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞動關(guān)系處理D.企業(yè)停薪留職人員、未達(dá)到法定退休年齡的內(nèi)退人員、下崗待崗人員以及企業(yè)經(jīng)營性停產(chǎn)放長假人員，因與新的用人單位發(fā)生用工爭議，依法向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞務(wù)關(guān)系處理。E,勞動人事爭議仲裁委員會做出的調(diào)解書已經(jīng)發(fā)生法律效力，一方當(dāng)事人反悔提起訴訟的，人民法院不予受理【答案】AE【解析】勞動者在用人單位與其他平等主體之間的承包經(jīng)營期間，與發(fā)包方和承包方雙方或者一方發(fā)生爭議，依法向人民法院起訴的，應(yīng)當(dāng)將承包方和發(fā)包方作為當(dāng)事人。48、[單選題]績效考核在人力資源管理的作用不包括()。A.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略B.為薪酬分配的依據(jù)C.為人員配置和甄選的依據(jù)D.人員開發(fā)的依據(jù)【答案】A49、[單選題]具有分析能力，人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨，屬于()A.自主獨(dú)立型B.創(chuàng)造型C.管理能力型D.技術(shù)/職能能力型【答案】C【解析】管理能力型：追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好;分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)。50、[選題]屬于績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)類型的是(天)。A.量化標(biāo)準(zhǔn)B.卓越標(biāo)準(zhǔn)C.基本標(biāo)準(zhǔn)D.客觀標(biāo)準(zhǔn)。E,描述性標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCE【解析】績效標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個指標(biāo)上員工績效應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,是一種被期望達(dá)到的水平;包括:描述性標(biāo)準(zhǔn)與量化標(biāo)準(zhǔn);基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)51、[單選題]下列關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是()。A.員工對工作本身以及工作環(huán)境等因素的總體評價B.工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度C.工作滿意度高的員工通常表現(xiàn)出較高的組織承諾D.員工的工作滿意度是穩(wěn)定不變的【答案】D【解析】工作滿意度雖然具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化52、[單選題]下列關(guān)于福利溝通因素構(gòu)成的描述錯誤的是()。A.企業(yè)對實(shí)施員工福利所作的規(guī)劃和安排B.企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo)C.必須通過合適的渠道來傳播這些信息D.溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語【答案】A53、[單選題]不同的評價者對同一個員工所作的評價基本相同，是有效的績效管理的()特征。A.敏感性B.可靠性C.準(zhǔn)確性D.實(shí)用性【答案】B54、[單選題]關(guān)于有限理性模型的說法,錯誤的是()。A.在選擇備選方案時,決策者試圖使自己滿意B.決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡化模型C.有限理性模型中的理性受到了一定的限制D.有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型存在質(zhì)的差異【答案】D55、[多選題]下列屬于訪談法缺點(diǎn)的是()。A.對員工個人和企業(yè)的日常工作產(chǎn)生影響B(tài).造成工作分析信息扭曲C.可能使對方產(chǎn)生厭惡心理D.不適用于危險工作。E,不能提高工作分析的效率【答案】AB【解析】本題考查訪談法缺點(diǎn)。訪談法的缺點(diǎn)在于工作分析人員容易受到任職者個人因素的影響導(dǎo)致收集到的信息扭曲;對員工個人和企業(yè)的日常工作產(chǎn)生影響。56、[單選題]制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件是()。A.工作分析及工作評價B.薪酬調(diào)查C.企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)D.確定薪酬水平【答案】C【解析】本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)。企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)是制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件。57、[多選題]以下因素中，屬于影響招募的內(nèi)部因素的包括()。A.招募人員職位本身的特點(diǎn)B.勞動力市場C.政府的限制D.組織的人力資源管理政策。E,組織的形象【答案】ADE【解析】本題考查招募的影響因素。58、[多選題]下列關(guān)于內(nèi)部招募的說法正確的有()。A.職位空缺的出現(xiàn)可能會導(dǎo)致員工之間過度競爭，影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定B.減少了因收集和處理眾多的求職者信息和對求職者進(jìn)行篩選而不得不支出的成本C.降低招募的風(fēng)險D.容易形成“近親繁殖”的現(xiàn)象。E,優(yōu)勝者在管理方面會更加容易【答案】ABCD【解析】本題考查招募的內(nèi)部和外部來源。內(nèi)部招聘會給優(yōu)勝者帶來困擾，因?yàn)楫?dāng)他們步入更高級別的新職位時，他們所面對的往往是過去與自己處于同一級別的“老人兒”，因而管理起來可能存在一定的難度。59、[單選題]以下哪個成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵()A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為傾向D.價值觀【答案】B【解析】美國心理學(xué)家弗里德曼認(rèn)為態(tài)度包含三個組成部分。其中情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。認(rèn)知是基礎(chǔ)。60、[多選題]招募的基本戰(zhàn)略包括()。A.低薪戰(zhàn)略B.培訓(xùn)戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.市場領(lǐng)先戰(zhàn)略。E,市場滯后戰(zhàn)略【答案】BC【解析】本題考查招募的基本戰(zhàn)略。招募的基本戰(zhàn)略包括高薪戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略、廣泛搜尋戰(zhàn)略。61、[單選題]關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說法，錯誤的有()。A.團(tuán)體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定B.成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范C.團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用【答案】C【解析】本題考查團(tuán)體規(guī)范的分類。團(tuán)體的正式規(guī)范需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定，A正確。非正式規(guī)范往往是成員約定俗成的內(nèi)容，B正確。團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范不會受到組織的懲罰，C錯誤。團(tuán)體規(guī)范也會具有惰性作用，D正確。62、[單選題]績效考核在人力資源管理的作用不包括()。A.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略B.為薪酬分配的依據(jù)C.為人員配置和甄選的依據(jù)D.人員開發(fā)的依據(jù)【答案】A63、[多選題]中國職工民主參與的形式有()。A.廠務(wù)公開制度B.人民代表大會制度C.員工持股會D.職工董事制度。E,職工合理化建議制度【答案】ACDE64、[單選題]下面關(guān)于激勵的說法，表達(dá)正確的是()。A.激勵是對人的精神鼓勵，與工作績效沒有直接聯(lián)系B.物質(zhì)激勵和精神激勵屬于激勵的作用角度C.正向激勵和負(fù)向激勵屬于激勵的內(nèi)容角度D.激勵對于調(diào)動員工積極性，提高工作績效有重要作用【答案】D【解析】激勵是指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。65、[單選題]組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括()。A.接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)B.出席有關(guān)會議，見習(xí)或代理工作C.工作輪換D.設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課【答案】D【解析】組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練，具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等。66、[單選題]招募有內(nèi)部招募和外部招募兩個主要來源，屬于外部招募優(yōu)點(diǎn)的是()。A.有利于提高員工的工作滿意度B.降低招募的風(fēng)險C.能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本D.有助于組織招募到最為合適的潛在任職者【答案】D【解析】本題考查外部招募的優(yōu)點(diǎn)。外部招募的優(yōu)點(diǎn)包括：擴(kuò)大了候選人的選擇范圍、可以為組織帶來一些新的思想方式和理念、有利于削弱組織內(nèi)部人員由于職位競爭而造成的緊張氣氛。ABC屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)，D說法符合題意。67、[單選題]下列關(guān)于外部招募的描述錯誤的是()。A.外部招募比較適用于對候選人的要求特別高的特定高層職位B.擴(kuò)大了候選人的選擇范圍，因而更有助于組織招募到最為合適的潛在任職者C.可以為組織帶來新的思想方式或新的經(jīng)營理念D.外部招募的人員進(jìn)入組織后，可以快速適應(yīng)組織工作和文化【答案】D【解析】本題考查招募的內(nèi)部和外部來源。從外部招募員工不僅直接招募成本會較高，而且當(dāng)他們進(jìn)入組織之后，還需要較長的時間來熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況。68、[多選題]關(guān)于信度與效度的說法，錯誤的是()。A.信度的高低是用來信度系數(shù)表述的，信度系數(shù)介于1到2之間B.信度是效度的必要條件C.重測信度考察一種測試工具在時間上的穩(wěn)定性D.預(yù)測效度考察求職者的測試分?jǐn)?shù)與已經(jīng)在某種崗位上從事工作的任職者的測試分?jǐn)?shù)。E,采用專家判斷方法檢驗(yàn)構(gòu)想效度【答案】ADE【解析】信度的高低是用來信度系數(shù)表述的，信度系數(shù)介于0到1之間，A選項(xiàng)錯誤;預(yù)測效度考察的是員工被雇用之前的測試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實(shí)際工作績效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系。同時效度需要在同一時間獲取考察求職者的測試分?jǐn)?shù)與已經(jīng)在某種崗位上從事工作的任職者的測試分?jǐn)?shù)，看他們之間存在怎樣的關(guān)系，D選項(xiàng)錯誤。采用專家判斷方法檢驗(yàn)內(nèi)容效度，E選項(xiàng)錯誤。69、[多選題]下列屬于績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容的是()。A.績效考核指標(biāo)B.績效考核指標(biāo)權(quán)重C.績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)D.績效考核技術(shù)的選擇。E,績效考核周期【答案】ABC【解析】本題考查績效管理的流程。績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容包括：績效考核指標(biāo)、績效考核指標(biāo)權(quán)重、績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)。70、[單選題]()屬于影響組織招募工作的外部的因素。A.勞動力市場上的供求松緊情況B.組織的人力資源管理政策C.組織的形象D.招募職位本身的特點(diǎn)【答案】A【解析】本題考查招募的概念及其影響因素。組織外部的影響因素包括：勞動力市場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市場所施加的限制。A說法正確，BCD屬于組織內(nèi)部的影響因素，不符合題意。71、[多選題]與其他招募方法相比，電子招募的優(yōu)點(diǎn)是()。A.可以快速、廣泛地傳遞招聘信息B.收益成本比相對較高C.大大增加人力資源部門的工作量D.招聘信息僅會傳遞到目標(biāo)招聘人群。E,減少求職者和招募者的旅行需要【答案】ABE72、[單選題]關(guān)于組織公民行為的說法，錯誤的是()。A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為D.組織公民行為對組織生存和高效運(yùn)作有積極作用【答案】B【解析】組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。73、[單選題]下列不屬于個人獎勵計(jì)劃的是()。A.收益分享計(jì)劃B.管理獎勵計(jì)劃C.行為鼓勵計(jì)劃D.傭金制【答案】A【解析】本題考查個人獎勵計(jì)劃。個人獎勵計(jì)劃是獎勵員工達(dá)到與職位有關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn)。分類：計(jì)件制、計(jì)時制、傭金制、管理獎勵計(jì)劃、行為鼓勵計(jì)劃。收益分享計(jì)劃屬于團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃。74、[單選題]包括對自我的控制、自信和工作的靈活性，屬于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的()能力。A.服務(wù)意識B.認(rèn)知能力C.管理才能D.個人效能【答案】D【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征。個人效能