二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理承包協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2業(yè)主委員會(huì)名稱1.3物業(yè)管理區(qū)域地址1.4合同簽訂日期1.5合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)基本要求3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)合同履行6.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂6.2物業(yè)管理服務(wù)合同變更6.3物業(yè)管理服務(wù)合同終止7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理結(jié)果8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與失效11.1合同生效條件11.2合同失效條件11.3合同生效日期12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽署日期14.3合同文本份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理1.2業(yè)主委員會(huì)名稱：城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)管理區(qū)域地址：市區(qū)路號(hào)1.4合同簽訂日期：2025年1月1日1.5合同期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于城市綜合體住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括物業(yè)維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.3.1住宅樓：日常清潔、公共區(qū)域維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備設(shè)施維修等2.3.2商業(yè)樓：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備設(shè)施維修、商業(yè)活動(dòng)管理等2.3.3地下車庫：清潔、照明、通風(fēng)、消防設(shè)備檢查、車輛出入管理等3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)基本要求：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔、安全、舒適3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1住宅樓：每月至少進(jìn)行一次全面清潔，保持公共區(qū)域無雜物、無異味3.2.2商業(yè)樓：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔，及時(shí)處理商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的垃圾3.2.3地下車庫：每日進(jìn)行清潔，確保照明、通風(fēng)良好，消防設(shè)備完好3.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1設(shè)立24小時(shí)值班制度，確保安全管理無死角3.3.2定期進(jìn)行消防設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行3.3.3對進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的人員進(jìn)行登記，確保安全4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月每平方米收取人民幣X元4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心繳納4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)水平和實(shí)際服務(wù)成本，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任：5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)5.1.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議5.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：5.2.1對物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估5.2.2協(xié)助物業(yè)管理公司解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大問題5.2.3組織業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)5.3雙方共同責(zé)任：5.3.1共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全5.3.2共同推動(dòng)物業(yè)管理區(qū)域的改善和發(fā)展6.物業(yè)管理服務(wù)合同履行6.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂：雙方在合同簽訂日期前完成合同簽訂手續(xù)6.2物業(yè)管理服務(wù)合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議6.3物業(yè)管理服務(wù)合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則：遵循公平、公正、公開的原則，依法維護(hù)雙方的合法權(quán)益7.2糾紛處理程序：7.2.1業(yè)主或物業(yè)管理公司提出書面投訴7.2.2雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可邀請第三方調(diào)解7.2.3協(xié)商無果，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟8.違約責(zé)任8.1違約行為：8.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的8.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的8.1.3任何一方違反保密條款的8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失8.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任8.2.3違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約責(zé)任賠償：8.3.1物業(yè)管理公司賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定計(jì)算8.3.2業(yè)主賠償金額根據(jù)違約情節(jié)和合同約定計(jì)算9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息9.2保密義務(wù)：9.2.1雙方對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露9.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效9.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1合同約定的解除條件成就10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同10.1.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同10.2.3出現(xiàn)合同約定的終止情形10.3合同解除與終止程序：10.3.1一方提出解除或終止合同的書面通知10.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜10.3.3解除或終止合同后，辦理相關(guān)手續(xù)11.合同生效與失效11.1合同生效條件：雙方在合同上簽字蓋章，并按約定支付物業(yè)管理費(fèi)11.2合同失效條件：11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同被依法解除或終止11.2.3合同約定的其他失效條件成就11.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.合同爭議解決13.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的具體機(jī)構(gòu)13.3爭議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)14.2合同簽署日期：2025年1月1日14.3合同文本份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助合同履行或解決合同爭議而介入的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2介入目的：15.2.1協(xié)助合同履行：第三方介入旨在提高合同履行的效率，確保合同條款得到正確執(zhí)行。15.2.2解決爭議：第三方介入用于調(diào)解或仲裁甲乙雙方之間的爭議，以達(dá)成公平合理的解決方案。15.3介入程序：15.3.1介入申請：任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的目的、理由和預(yù)期效果。15.3.2介入同意：雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致意見，并選擇合適的第三方介入。15.3.3介入?yún)f(xié)議：雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作。16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.1.3甲方對第三方的介入行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保其行為符合合同約定。16.2乙方額外條款：16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)遵守第三方的調(diào)解或仲裁決定。16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2.3乙方對第三方的介入行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保其行為符合合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍：第三方在介入過程中，僅對甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為人民幣X萬元，超過此限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。17.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行17.3.2因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致?lián)p失17.3.3因第三方自身原因?qū)е碌呢?zé)任18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：18.1.1第三方對甲方承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。18.1.2甲方對第三方的介入行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保其行為符合合同約定。18.2第三方與乙方：18.2.1第三方對乙方承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。18.2.2乙方對第三方的介入行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保其行為符合合同約定。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主：18.3.1第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任，業(yè)主應(yīng)直接向甲乙雙方提出訴求。18.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化帶、道路等。說明：本平面圖用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍和責(zé)任區(qū)域。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本明細(xì)用于明確物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容和業(yè)主應(yīng)支付的費(fèi)用。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本明細(xì)用于明確業(yè)主應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保其符合合同約定。5.附件五：物業(yè)管理糾紛處理流程圖詳細(xì)要求：以流程圖形式展示物業(yè)管理糾紛處理的步驟和時(shí)限。說明：本流程圖用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生糾紛時(shí)如何正確處理。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說明：本標(biāo)準(zhǔn)用于明確違約行為的認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：本協(xié)議用于記錄合同變更的歷史和變更后的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的1.3第三方介入過程中，第三方違反協(xié)議約定的1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他秘密信息的2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定賠償業(yè)主。2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方介入過程中，第三方違反協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他秘密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：3.1示例一：物業(yè)管理公司未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶出現(xiàn)大面積枯萎。根據(jù)合同約定，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主因綠化養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.2示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催繳后仍未繳納，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.3示例三：第三方在介入過程中，泄露了業(yè)主的商業(yè)秘密，業(yè)主可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理承包協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景為加強(qiáng)城市綜合體物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主利益，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本物業(yè)管理承包協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指對城市綜合體進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、保養(yǎng)等全過程的管理活動(dòng)。（2）業(yè)主：指擁有城市綜合體房產(chǎn)的單位或個(gè)人。（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)管理承包：指乙方接受甲方委托，對城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方在物業(yè)管理過程中的違法行為進(jìn)行制止和糾正。（3）甲方應(yīng)按照約定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。（2）乙方有權(quán)對物業(yè)管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，向甲方提出建議和意見。（3）乙方應(yīng)按照約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保城市綜合體安全、整潔、有序。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為：城市綜合體所在地。5.3合同履行方式（1）建立健全物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備必要的管理人員；（2）制定物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行；（3）定期對城市綜合體進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（4）按照約定，提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方。（2）終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照約定，向甲方移交城市綜合體相關(guān)資料和設(shè)施。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用。（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對乙方在物業(yè)管理過程中的違法行為進(jìn)行追責(zé)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)城市綜合體規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，按月計(jì)算；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括電梯、消防、照明、給排水等設(shè)施的日常維護(hù)費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化帶、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）保安保潔費(fèi)：包括保安、保潔人員的工資及福利費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方應(yīng)于每月前五日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)用匯入乙方指定賬戶；（2）甲方有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用的支付情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督。7.3支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間為每月前五日，如遇國家法定節(jié)假日，則順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式、支付時(shí)間，及時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五；（2）乙方違反本協(xié)議約定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約責(zé)任的賠償金額，應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算。賠償方式包括但不限于：（1）貨幣賠償；（2）恢復(fù)原狀；（3）更換或修理；（4）其他補(bǔ)救措施。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本協(xié)議中的保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露、丟失或被非法使用。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕損失；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致城市綜合體部分設(shè)施損壞；（2）政府發(fā)布禁令，禁止在城市綜合體范圍內(nèi)進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)；（3）罷工導(dǎo)致城市綜合體運(yùn)營受阻。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)；（2）本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容；（3）本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，甲方保留對城市綜合體整體規(guī)劃、改造、擴(kuò)建的決策權(quán)；（2）乙方在履行本協(xié)議過程中，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變城市綜合體的用途。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方在物業(yè)管理過程中違反本協(xié)議約定的行為的糾正權(quán)；（2）乙方保留對甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的追償權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同確保城市綜合體的正常運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供乙方必要的物業(yè)管理?xiàng)l件，包括但不限于物業(yè)管理用房、辦公設(shè)施等；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供相關(guān)資料和報(bào)表。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于城市綜合體物業(yè)管理的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本協(xié)議的完整性提出異議。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面增減本協(xié)議約定的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.城市綜合體物業(yè)管理工作手冊2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.乙方人員配置及職責(zé)說明書4.甲方授權(quán)委托書5.不可抗力事件證明材料6.合同簽訂雙方的身份證明文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他甲乙雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過約定的支付時(shí)間未支付。未提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反合同約定，未提供或未及時(shí)提供。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未提供約定范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未按照合同約定提供或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。未及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方或業(yè)主提出問題后，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對合同中約定的保密信息承擔(dān)的保護(hù)責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方可要求乙方整改，如整改無效，可要求賠償損失或終止合同。2.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方可催告甲方支付，如逾期未支付，可要求支付違約金。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，決定合同的履行、變更或終止。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款4.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理責(zé)任，包括但不限于對公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等。5.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保證其履行職責(zé)。6.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的物業(yè)管理用房和設(shè)施。乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理過程中的問題進(jìn)行整改。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)要求甲方在物業(yè)管理費(fèi)用中包含合理的利潤空間。乙方有權(quán)要求甲方在合同到期后優(yōu)先續(xù)約。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理用房的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未及時(shí)整改乙方提出的問題的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照約定提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同中明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。甲方可要求乙方在合同到期后優(yōu)先續(xù)約。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理承包協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（承包方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同系根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，為明確物業(yè)管理承包雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合建筑群。（2）物業(yè)管理：指對城市綜合體內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)的活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）承包方：指根據(jù)本合同約定，承擔(dān)城市綜合體物業(yè)管理工作的乙方。（2）物業(yè)管理費(fèi)：指乙方按照本合同約定，向甲方支付的城市綜合體物業(yè)管理費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化的意見和建議。（3）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件和設(shè)施。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：_________。5.3合同履行方式（1）公共區(qū)域的管理、維護(hù)、保養(yǎng)；（2）設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；（3）綠化環(huán)境的維護(hù)、保養(yǎng)；（4）安全保衛(wèi)、消防管理；（5）客戶服務(wù)與投訴處理；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定，將城市綜合體物業(yè)管理工作移交甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）日常管理費(fèi)：包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等日常物業(yè)管理費(fèi)用；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用；（3）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于物業(yè)服務(wù)、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等專項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：包括但不限于合同約定外的臨時(shí)性費(fèi)用、稅費(fèi)等。7.2支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付方式如下：（1）乙方應(yīng)每月向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在每月的支付日前將費(fèi)用劃入甲方指定賬戶；（3）甲方應(yīng)向乙方提供付款憑證。7.3支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間為每月的____日，如遇節(jié)假日或周末，則延至下一個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方收到乙方支付的物業(yè)管理費(fèi)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具正式發(fā)票；（2）乙方應(yīng)確保支付的費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，如因乙方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）如甲方未按時(shí)開具發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)開。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）若甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理所需的條件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）若乙方未按時(shí)完成維修或保養(yǎng)工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、支付違約金等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）物業(yè)管理過程中獲取的業(yè)主信息；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿或雙方另有約定的，保密條款自動(dòng)失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方認(rèn)為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致城市綜合體部分設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加；（3）罷工導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同履行過程中，因乙方違約導(dǎo)致合同終止；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對城市綜合體物業(yè)管理的最終決策權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的自主經(jīng)營權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方進(jìn)行考核的權(quán)利；（2）乙方保留在合同履行期間，對甲方提出合理化建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成物業(yè)管理服務(wù)工作；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)城市綜合體的整體利益。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議；（2）及時(shí)溝通信息；（3）共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于城市綜合體物業(yè)管理的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：_________日期：____年____月____日蓋章：_________乙方（承包方）：簽字：_________日期：____年____月____日蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2.城市綜合體物業(yè)管理制度；3.城市綜合體物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；4.不可抗力事件證明文件；5.爭議解決相關(guān)文件；6.合同履行過程中的相關(guān)通知、報(bào)告等；7.其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：