托育服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)報(bào)告工作總結(jié)

托育服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)報(bào)告工作總結(jié)托育服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)報(bào)告工作總結(jié)篇一一、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目旨在響應(yīng)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的號(hào)召，為社區(qū)家庭提供安全、專業(yè)、便捷的嬰幼兒托育服務(wù)。項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，我們嚴(yán)格遵循相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合本地實(shí)際情況，精心打造了一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并配備了先進(jìn)的教育設(shè)施和安全的生活環(huán)境。通過(guò)一系列科學(xué)、系統(tǒng)的托育服務(wù)，有效緩解了家庭育兒壓力，提升了嬰幼兒的綜合素質(zhì)。二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定服務(wù)質(zhì)量提升：確保嬰幼兒在托育期間得到全面的照顧和教育，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。家長(zhǎng)滿意度提高：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)托育服務(wù)的信任感和滿意度。運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化：合理調(diào)配資源，提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。社會(huì)影響力擴(kuò)大：通過(guò)項(xiàng)目宣傳和推廣，提高社會(huì)對(duì)嬰幼兒托育服務(wù)的認(rèn)知和接受度。三、績(jī)效自評(píng)情況1、服務(wù)質(zhì)量方面我們嚴(yán)格按照嬰幼兒成長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)，制定了個(gè)性化的照護(hù)和教育計(jì)劃。通過(guò)日常觀察、記錄和分析，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保嬰幼兒在托育期間得到充分的關(guān)注和照顧。同時(shí)，我們還定期邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行健康檢查，確保嬰幼兒的身體健康。在服務(wù)質(zhì)量上，我們得到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。2、家長(zhǎng)滿意度方面我們建立了完善的家長(zhǎng)溝通機(jī)制，定期向家長(zhǎng)反饋嬰幼兒的成長(zhǎng)情況，并聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面交流，我們了解到家長(zhǎng)對(duì)托育服務(wù)的滿意度較高，認(rèn)為我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、負(fù)責(zé)，且環(huán)境安全、舒適。3、運(yùn)營(yíng)效率方面我們注重資源的合理配置和有效利用，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高員工工作效率等方式，降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保了項(xiàng)目的穩(wěn)健運(yùn)行。在運(yùn)營(yíng)效率上，我們達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。4、社會(huì)影響力方面我們積極宣傳嬰幼兒托育服務(wù)的重要性和必要性，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，擴(kuò)大了項(xiàng)目的知名度和影響力。此外，我們還與社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，共同推動(dòng)?jì)胗變和杏?wù)的發(fā)展。在社會(huì)影響力上，我們?nèi)〉昧孙@著成效。四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施盡管我們?cè)诳?jī)效自評(píng)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分員工的專業(yè)技能還有待提高；服務(wù)流程還需進(jìn)一步優(yōu)化；家長(zhǎng)溝通機(jī)制還需更加完善等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平；優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率；完善家長(zhǎng)溝通機(jī)制，增強(qiáng)家長(zhǎng)參與感和信任感。五、總結(jié)與展望本項(xiàng)目在托育服務(wù)方面取得了顯著成效，得到了家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“專業(yè)、負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒托育服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)?jì)胗變和杏?wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。托育服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)報(bào)告工作總結(jié)篇二根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于20__年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》（皖政〔20__〕24號(hào)）文件精神，按照安徽省衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)20__年安徽省衛(wèi)生健康民生工程績(jī)效評(píng)價(jià)辦法的通知》（皖衛(wèi)財(cái)秘〔20__〕267號(hào)）要求，依據(jù)《安徽省幼兒托育服務(wù)民生工程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)》，現(xiàn)將我縣20__年實(shí)施幼兒托育服務(wù)民生工程自評(píng)情況報(bào)告如下：一、決策（自評(píng)得分10分）1.項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)（自評(píng)得分3分）。根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于20__年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》（皖政〔20__〕24號(hào)),及時(shí)印發(fā)了《金寨縣幼兒托育、婦幼健康和職業(yè)病防治實(shí)施方案之普惠托育服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案》等文件，項(xiàng)目立項(xiàng)符合規(guī)劃要求。2.績(jī)效目標(biāo)編制（自評(píng)得分3分）?？h衛(wèi)健委、縣財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)民生工程實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)辦秘〔20__〕21號(hào)），制定了《金寨縣幼兒托育、婦幼健康和職業(yè)病防治實(shí)施方案之普惠托育服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案》，制定了托育中長(zhǎng)期目標(biāo),明確年度績(jī)效目標(biāo)，符合“指向明確、細(xì)化量化、合理可行、相應(yīng)匹配”十六字方針?biāo)捻?xiàng)規(guī)定相關(guān)要求。3.績(jī)效指標(biāo)合理（自評(píng)得分4分）?？h衛(wèi)健委、縣財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)民生工程實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)辦秘〔20__〕21號(hào)），設(shè)定了全面、具體、量化的績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)包括產(chǎn)出和效益兩類指標(biāo)，設(shè)置較合理。二、過(guò)程（自評(píng)得分20分）（一）資金落實(shí)（自評(píng)得分6分）1.資金到位率（自評(píng)得分3分）。根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)的通知》（金財(cái)預(yù)〔20__〕89號(hào)）文件，政府承擔(dān)幼兒托育服務(wù)建設(shè)主體責(zé)任，負(fù)責(zé)相關(guān)資金保障。省級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金安排給完成新增托位分解任務(wù)的托育機(jī)構(gòu)和衛(wèi)建開(kāi)展工作單位，不足部分縣級(jí)補(bǔ)充。2.到位及時(shí)率（自評(píng)得分3分）。20__年在縣衛(wèi)健委備案的托育機(jī)構(gòu)金寨縣和美佳托育中心，是20__年申報(bào)的支持社會(huì)力量興辦普惠托育機(jī)構(gòu)示范項(xiàng)目，該項(xiàng)目中央投資300萬(wàn)元，該項(xiàng)目資金在縣發(fā)改委按項(xiàng)目管理要求和進(jìn)度撥款到位；六安市衛(wèi)健委獎(jiǎng)補(bǔ)資金（六衛(wèi)健〔20__〕49號(hào)）11萬(wàn)元，其中對(duì)托育機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)補(bǔ)6萬(wàn)元，工作經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元用于縣保健院對(duì)托育機(jī)構(gòu)衛(wèi)生指導(dǎo)、培訓(xùn)、衛(wèi)生評(píng)價(jià)，全部及時(shí)撥付到位。（二）項(xiàng)目管理（自評(píng)得分8分）1.任務(wù)分解落實(shí)（自評(píng)得分3分）?？h衛(wèi)健委、縣財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)民生工程實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)辦秘〔20__〕21號(hào)），明確了目標(biāo)任務(wù)為20__年底新增托位150個(gè)左右。加強(qiáng)部門協(xié)同，明確職責(zé)。嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展工作由衛(wèi)生健康部門牽頭，發(fā)展改革、教育、公安、民政、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、應(yīng)急管理、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門要按照國(guó)家《指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定的職責(zé)要求，依據(jù)職責(zé)分工，建立健全工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。圍繞群眾需求，堅(jiān)持普惠優(yōu)先，加大宣傳，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性，培育發(fā)展家庭服務(wù)模式、社區(qū)服務(wù)模式、社會(huì)服務(wù)模式、托幼一體模式、單位服務(wù)模式、醫(yī)育結(jié)合模式等多元化的普惠托育服務(wù)，通過(guò)新建、擴(kuò)建、改建一批托育機(jī)構(gòu)及設(shè)施，多種形式增加托育服務(wù)有效供給，在轄區(qū)形成良好的社會(huì)氛圍。2.統(tǒng)計(jì)信息管理（自評(píng)得分3分）。按照民生項(xiàng)目信息報(bào)送工作的要求，及時(shí)報(bào)送相關(guān)項(xiàng)目信息。3.資料報(bào)送情況（自評(píng)得分2分）。按要求做好20__年度民生工程信息、“圖看民生”及“群眾話民生”報(bào)送工作，報(bào)送相關(guān)資料及時(shí)，且齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確。（三）財(cái)務(wù)管理（自評(píng)得分6分）1.財(cái)務(wù)管理規(guī)范（自評(píng)得分2分）。根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)的通知》（金財(cái)預(yù)〔20__〕89號(hào)）文件，精神，項(xiàng)目實(shí)施單位按照民生工程資金管理要求，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真落實(shí)專賬管理。2.資金使用合規(guī)（自評(píng)得分2分）。根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)的通知》（金財(cái)預(yù)〔20__〕89號(hào)）文件精神，及縣衛(wèi)健委、縣財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)民生工程實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)辦秘〔20__〕21號(hào)）文件精神，按照民生工程資金管理要求，實(shí)行項(xiàng)目資金?？顚Ｓ?，無(wú)截留、擠占、挪用、虛列支出項(xiàng)目資金等情況發(fā)生。3.資金發(fā)放管理（自評(píng)得分2分）。實(shí)施單位補(bǔ)助資金發(fā)放情況定期在縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)公布，接受群眾監(jiān)督。三、產(chǎn)出（60分）1.新增托位目標(biāo)任務(wù)完成率（自評(píng)得分50分）。20__年市下達(dá)我縣新增托位150個(gè)。和美佳托育中心中央投資項(xiàng)目建設(shè)新增300個(gè)托位，該項(xiàng)目20__年上半年完成，已在衛(wèi)健委備案，完成率200%。2.省級(jí)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)估（自評(píng)得分10分）。20__年未被抽查，比照標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到省評(píng)估要求。四、效益（自評(píng)得分10分）1.社會(huì)效益（自評(píng)得分5分）。構(gòu)建由衛(wèi)健、教育、婦聯(lián)、工會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)等多部門合作、覆蓋城鄉(xiāng)的科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范開(kāi)展科學(xué)育兒指導(dǎo)工作。衛(wèi)健部門以婦幼保健機(jī)構(gòu)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）為載體，依托婦幼保健服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、嬰幼兒照護(hù)服務(wù)等機(jī)構(gòu)以及兒保專家、社區(qū)衛(wèi)生、村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)員等人員，通過(guò)入戶指導(dǎo)、健康講座、“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式，開(kāi)展適合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)的喂養(yǎng)護(hù)理、預(yù)防接種、常見(jiàn)病防治、意外傷害預(yù)防等知識(shí)宣教普及工作，為家長(zhǎng)和嬰幼兒照護(hù)者提供科學(xué)照護(hù)指導(dǎo)。2.社會(huì)滿意度（自評(píng)得