![外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M04/08/34/wKhkGWeivj-ATd70AAISD58Lvcw109.jpg)
![外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M04/08/34/wKhkGWeivj-ATd70AAISD58Lvcw1092.jpg)
![外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M04/08/34/wKhkGWeivj-ATd70AAISD58Lvcw1093.jpg)
![外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M04/08/34/wKhkGWeivj-ATd70AAISD58Lvcw1094.jpg)
![外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M04/08/34/wKhkGWeivj-ATd70AAISD58Lvcw1095.jpg)
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文檔簡(jiǎn)介
外賣行業(yè)政策法規(guī)解讀考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)外賣行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的理解和掌握程度,幫助考生深入了解行業(yè)規(guī)范,提升職業(yè)素養(yǎng)。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定的食品生產(chǎn)者義務(wù)?()
A.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)
B.定期進(jìn)行食品安全檢查
C.隱瞞食品安全事故
D.保證食品質(zhì)量
2.外賣配送員在配送過程中,下列哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.無(wú)證經(jīng)營(yíng)
B.超速行駛
C.佩戴工作證
D.使用過期配送箱
3.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在購(gòu)買外賣服務(wù)時(shí),以下哪項(xiàng)權(quán)益受到法律保護(hù)?()
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.安全權(quán)
D.以上都是
4.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的要求?()
A.保障網(wǎng)絡(luò)安全
B.隱私保護(hù)
C.提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本
D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育
5.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.隱瞞用戶信息
B.無(wú)視用戶投訴
C.及時(shí)處理并回復(fù)
D.將用戶投訴轉(zhuǎn)嫁給商家
6.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止的行為?()
A.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.侵犯商業(yè)秘密
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.低價(jià)傾銷
7.外賣配送員在配送過程中,遇到惡劣天氣,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.放棄配送任務(wù)
B.減慢配送速度
C.增加配送費(fèi)用
D.必須按時(shí)完成配送
8.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的責(zé)任?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
9.外賣配送員在配送過程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.隨意丟棄外賣包裝
B.私自改變配送路線
C.穿著統(tǒng)一配送服裝
D.擅自更改配送時(shí)間
10.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件?()
A.當(dāng)事人意思表示真實(shí)
B.合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定
C.合同形式不合法
D.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力
11.外賣平臺(tái)在處理用戶評(píng)價(jià)時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.隱瞞真實(shí)評(píng)價(jià)
B.偏袒商家
C.及時(shí)處理并公開
D.忽略用戶評(píng)價(jià)
12.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者權(quán)益?()
A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬
B.參加社會(huì)保險(xiǎn)
C.隱瞞勞動(dòng)條件
D.享受帶薪休假
13.外賣配送員在配送過程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.隨意闖紅燈
B.駕駛無(wú)牌車輛
C.佩戴安全帽
D.擅自改變配送區(qū)域
14.根據(jù)我國(guó)《食品安全法》,以下哪項(xiàng)不屬于食品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)?()
A.保障食品安全
B.隱瞞食品安全事故
C.提供合格食品
D.定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)
15.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.拒絕處理
B.私下解決
C.及時(shí)處理并公開
D.通知相關(guān)部門
16.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)?()
A.公開真實(shí)信息
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.隱瞞真實(shí)情況
D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
17.外賣配送員在配送過程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.隨意丟棄垃圾
B.隨意張貼廣告
C.佩戴工作證
D.隨意更改配送地址
18.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的義務(wù)?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
19.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.隱瞞用戶信息
B.無(wú)視用戶投訴
C.及時(shí)處理并回復(fù)
D.將用戶投訴轉(zhuǎn)嫁給商家
20.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止的行為?()
A.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.侵犯商業(yè)秘密
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.低價(jià)傾銷
21.外賣配送員在配送過程中,遇到惡劣天氣,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.放棄配送任務(wù)
B.減慢配送速度
C.增加配送費(fèi)用
D.必須按時(shí)完成配送
22.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的責(zé)任?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
23.外賣配送員在配送過程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.隨意丟棄外賣包裝
B.私自改變配送路線
C.穿著統(tǒng)一配送服裝
D.擅自更改配送時(shí)間
24.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件?()
A.當(dāng)事人意思表示真實(shí)
B.合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定
C.合同形式不合法
D.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力
25.外賣平臺(tái)在處理用戶評(píng)價(jià)時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.隱瞞真實(shí)評(píng)價(jià)
B.偏袒商家
C.及時(shí)處理并公開
D.忽略用戶評(píng)價(jià)
26.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者權(quán)益?()
A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬
B.參加社會(huì)保險(xiǎn)
C.隱瞞勞動(dòng)條件
D.享受帶薪休假
27.外賣配送員在配送過程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()
A.隨意闖紅燈
B.駕駛無(wú)牌車輛
C.佩戴安全帽
D.擅自改變配送區(qū)域
28.根據(jù)我國(guó)《食品安全法》,以下哪項(xiàng)不屬于食品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)?()
A.保障食品安全
B.隱瞞食品安全事故
C.提供合格食品
D.定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)
29.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),以下哪項(xiàng)做法是正確的?()
A.拒絕處理
B.私下解決
C.及時(shí)處理并公開
D.通知相關(guān)部門
30.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)?()
A.公開真實(shí)信息
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.隱瞞真實(shí)情況
D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪些是《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備的基本條件?()
A.具有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、儲(chǔ)存等場(chǎng)所
B.具有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的食品安全管理人員
C.具有保證食品安全的規(guī)章制度
D.經(jīng)營(yíng)條件簡(jiǎn)陋,但保證食品衛(wèi)生
2.外賣配送員在配送過程中,以下哪些行為是違反交通規(guī)則的?()
A.隨意變道
B.闖紅燈
C.佩戴安全帽
D.駕駛超標(biāo)電動(dòng)車
3.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在購(gòu)買外賣服務(wù)時(shí),以下哪些權(quán)益受到法律保護(hù)?()
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.安全權(quán)
D.隱私權(quán)
4.以下哪些屬于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的要求?()
A.保障網(wǎng)絡(luò)安全
B.隱私保護(hù)
C.提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本
D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育
5.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.及時(shí)處理并回復(fù)
B.隱瞞用戶信息
C.公開處理過程
D.將用戶投訴轉(zhuǎn)嫁給商家
6.以下哪些不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止的行為?()
A.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.侵犯商業(yè)秘密
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.低價(jià)傾銷
7.外賣配送員在配送過程中,以下哪些做法是合法的?()
A.佩戴工作證
B.隨意丟棄外賣包裝
C.穿著統(tǒng)一配送服裝
D.擅自更改配送時(shí)間
8.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪些不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的責(zé)任?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
9.外賣平臺(tái)在處理用戶評(píng)價(jià)時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.及時(shí)處理并公開
B.隱瞞真實(shí)評(píng)價(jià)
C.偏袒商家
D.及時(shí)回復(fù)用戶
10.以下哪些不屬于《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者權(quán)益?()
A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬
B.參加社會(huì)保險(xiǎn)
C.隱瞞勞動(dòng)條件
D.享受帶薪休假
11.外賣配送員在配送過程中,以下哪些行為是合法的?()
A.隨意闖紅燈
B.佩戴安全帽
C.駕駛無(wú)牌車輛
D.按照規(guī)定路線配送
12.根據(jù)我國(guó)《食品安全法》,以下哪些不屬于食品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)?()
A.保障食品安全
B.隱瞞食品安全事故
C.提供合格食品
D.定期進(jìn)行食品安全檢查
13.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.拒絕處理
B.私下解決
C.及時(shí)處理并公開
D.通知相關(guān)部門
14.以下哪些不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)?()
A.公開真實(shí)信息
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.隱瞞真實(shí)情況
D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
15.外賣配送員在配送過程中,以下哪些做法是合法的?()
A.隨意丟棄垃圾
B.隨意張貼廣告
C.佩戴工作證
D.按時(shí)完成配送任務(wù)
16.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪些不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的義務(wù)?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
17.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.及時(shí)處理并回復(fù)
B.隱瞞用戶信息
C.公開處理過程
D.將用戶投訴轉(zhuǎn)嫁給商家
18.以下哪些不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止的行為?()
A.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.侵犯商業(yè)秘密
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.低價(jià)傾銷
19.外賣配送員在配送過程中,以下哪些做法是合法的?()
A.佩戴工作證
B.隨意丟棄外賣包裝
C.穿著統(tǒng)一配送服裝
D.擅自更改配送時(shí)間
20.根據(jù)我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以下哪些不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的責(zé)任?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.保障用戶數(shù)據(jù)安全
C.隱瞞網(wǎng)絡(luò)安全事故
D.提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立食品安全______,保證食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
2.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)遵守______,確保配送安全。
3.消費(fèi)者在購(gòu)買外賣服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得______,了解服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。
4.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),保障用戶______。
5.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)______,并保護(hù)用戶隱私。
6.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合法權(quán)益。
7.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)遵守______,不得危害交通安全。
8.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者有權(quán)獲得______,保障其合法權(quán)益。
9.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)______,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
10.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)食品安全事故進(jìn)行______,并采取相應(yīng)措施。
11.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)佩戴______,以示身份。
12.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合______。
13.外賣平臺(tái)在處理用戶評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)當(dāng)______,不得刪改用戶評(píng)價(jià)。
14.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)______,防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。
15.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)______,不得隨意丟棄包裝。
16.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者有權(quán)______,保障其身心健康。
17.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)______,并公開處理結(jié)果。
18.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立食品安全______,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
19.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)遵守______,不得違反交通規(guī)則。
20.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______,不得侵害消費(fèi)者權(quán)益。
21.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)______,并保護(hù)用戶隱私。
22.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)______,保障用戶數(shù)據(jù)安全。
23.外賣配送員在配送過程中,應(yīng)當(dāng)______,確保食品不受污染。
24.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)食品安全事故進(jìn)行______,并及時(shí)報(bào)告。
25.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)______,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.外賣配送員在配送過程中,可以不佩戴工作證。()
2.消費(fèi)者在購(gòu)買外賣服務(wù)時(shí),無(wú)權(quán)要求商家提供食品安全相關(guān)證明。()
3.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),可以不公開處理結(jié)果。()
4.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可以自行決定是否建立食品安全管理制度。()
5.外賣配送員在配送過程中,可以隨意更改配送路線。()
6.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者必須公開用戶個(gè)人信息。()
7.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)部門。()
8.外賣配送員在配送過程中,可以駕駛超標(biāo)電動(dòng)車。()
9.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者可以隨意更改商品或服務(wù)的價(jià)格。()
10.外賣平臺(tái)在處理用戶評(píng)價(jià)時(shí),可以刪除用戶對(duì)商家的負(fù)面評(píng)價(jià)。()
11.外賣配送員在配送過程中,可以不遵守交通規(guī)則。()
12.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者必須無(wú)條件接受用人單位的安排。()
13.外賣平臺(tái)在處理商家違規(guī)行為時(shí),可以私下解決,無(wú)需公開。()
14.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可以不定期進(jìn)行食品安全檢查。()
15.外賣配送員在配送過程中,可以隨意丟棄外賣包裝。()
16.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得收集、使用用戶個(gè)人信息。()
17.外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí),可以不回復(fù)用戶。()
18.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買外賣服務(wù)后,無(wú)權(quán)要求退款。()
19.外賣配送員在配送過程中,可以不佩戴安全帽。()
20.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可以不建立食品安全追溯體系。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.結(jié)合我國(guó)外賣行業(yè)政策法規(guī),談?wù)勍赓u配送員在工作中可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的防范措施。
2.分析《中華人民共和國(guó)食品安全法》對(duì)外賣行業(yè)的具體要求,并舉例說明如何確保外賣食品的安全。
3.針對(duì)外賣平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的常見問題,提出改進(jìn)建議,以提升用戶滿意度。
4.討論外賣行業(yè)在發(fā)展過程中如何平衡企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任,提出自己的觀點(diǎn)。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例一:某外賣平臺(tái)因未對(duì)入駐商家的食品安全進(jìn)行嚴(yán)格審查,導(dǎo)致用戶食用外賣后出現(xiàn)食物中毒事件。請(qǐng)分析此案例中外賣平臺(tái)可能違反的法律規(guī)定,并提出改進(jìn)建議。
2.案例二:某外賣配送員在配送過程中,因違反交通規(guī)則發(fā)生交通事故,導(dǎo)致受傷。請(qǐng)分析此案例中配送員可能面臨的法律責(zé)任,以及外賣平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.D
4.C
5.C
6.D
7.B
8.C
9.C
10.C
11.C
12.C
13.C
14.D
15.C
16.C
17.C
18.D
19.C
20.C
21.B
22.C
23.C
24.A
25.C
二、多選題
1.ABC
2.AB
3.ABCD
4.AB
5.AC
6.ABCD
7.AC
8.ABC
9.AC
10.ABC
11.ABC
12.ABCD
13.ABCD
14.ABCD
15.ABC
16.AB
17.AC
18.ABC
19.ABC
20.ABC
三、填空題
1.食品安全管理制度
2.交通規(guī)則
3.食品安全相關(guān)證明
4.用戶個(gè)人信息
5.及時(shí)處理并回復(fù)
6.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、侵犯商
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