旅游度假行業(yè)自由行產(chǎn)品使用協(xié)議

旅游度假行業(yè)自由行產(chǎn)品使用協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方購買乙方提供的自由行產(chǎn)品的相關事宜，保證雙方的權益得到保障。本協(xié)議適用于甲方在乙方處預訂的各類自由行產(chǎn)品。2.定義和解釋“自由行產(chǎn)品”指乙方為甲方提供的包含交通、住宿、旅游景點與活動等部分或全部內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，甲方可根據(jù)自身需求進行選擇和組合。“預訂”指甲方通過乙方指定的渠道向乙方表達購買自由行產(chǎn)品的意向。“行程”指甲方根據(jù)自由行產(chǎn)品的安排所進行的旅游活動的具體內(nèi)容和時間安排。二、產(chǎn)品信息與預訂1.自由行產(chǎn)品描述乙方應向甲方提供詳細的自由行產(chǎn)品信息，包括但不限于行程安排、交通方式、住宿條件、旅游景點與活動等。產(chǎn)品信息應真實、準確、完整，不得存在虛假宣傳或誤導性內(nèi)容。2.預訂流程甲方可通過乙方的官方網(wǎng)站、客服電話或線下門店等渠道進行預訂。甲方在預訂時應提供真實、準確的個人信息和旅游需求。乙方在收到甲方的預訂請求后，應及時進行處理，并在[具體時間]內(nèi)給予甲方預訂確認或反饋。3.預訂確認乙方確認甲方的預訂后，應向甲方發(fā)送預訂確認函，確認函中應包含自由行產(chǎn)品的詳細信息、價格、付款方式等。甲方收到預訂確認函后，應仔細核對確認函中的內(nèi)容，如有異議應在[具體時間]內(nèi)提出，否則視為同意確認函中的內(nèi)容。三、價格與費用1.產(chǎn)品價格自由行產(chǎn)品的價格以乙方公布的價格為準，乙方有權根據(jù)市場情況和成本變化對價格進行調(diào)整，但應提前[具體時間]通知甲方。甲方應按照乙方確認的價格支付相應的費用。2.費用包含與不包含內(nèi)容費用包含的內(nèi)容應在預訂確認函中明確列出，一般包括交通費用、住宿費用、部分旅游景點門票費用等。費用不包含的內(nèi)容也應在預訂確認函中明確列出，一般包括個人消費、餐飲費用、部分旅游景點內(nèi)的自費項目等。3.付款方式與時間甲方可以選擇以下付款方式：[具體付款方式，如在線支付、銀行轉賬、信用卡支付等]。甲方應在預訂確認后的[具體時間]內(nèi)支付定金，定金金額為產(chǎn)品總價的[具體比例]。甲方應在出發(fā)前[具體時間]內(nèi)支付剩余款項。四、行程安排1.行程規(guī)劃乙方應根據(jù)甲方的需求和產(chǎn)品特點，為甲方制定合理的行程規(guī)劃。行程規(guī)劃應包括出發(fā)時間、行程路線、交通安排、住宿安排、旅游景點與活動安排等內(nèi)容。乙方應在出發(fā)前[具體時間]將行程規(guī)劃發(fā)送給甲方，甲方有權提出修改意見，乙方應根據(jù)甲方的意見進行合理調(diào)整。2.行程變更與調(diào)整如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致行程變更或調(diào)整，乙方應及時通知甲方，并根據(jù)實際情況為甲方提供相應的解決方案。如因甲方自身原因要求變更行程，甲方應提前[具體時間]通知乙方，乙方將根據(jù)實際情況為甲方進行調(diào)整，但甲方可能需要承擔相應的費用。五、服務內(nèi)容與標準1.交通安排乙方應根據(jù)行程規(guī)劃為甲方安排合適的交通工具，如飛機、火車、汽車等。交通工具的選擇應符合安全、舒適、便捷的原則。乙方應保證交通工具的準點運行，如因不可抗力或其他原因導致交通工具延誤或取消，乙方應及時通知甲方，并為甲方提供相應的解決方案。2.住宿服務乙方應根據(jù)行程規(guī)劃為甲方安排合適的住宿場所，住宿場所的選擇應符合甲方的需求和產(chǎn)品標準。住宿場所應具備良好的衛(wèi)生條件、安全設施和服務質量。如甲方對住宿場所不滿意，乙方應根據(jù)實際情況為甲方進行調(diào)整。3.旅游景點與活動乙方應根據(jù)行程規(guī)劃為甲方安排合適的旅游景點和活動，旅游景點和活動的選擇應符合甲方的興趣和需求。乙方應保證旅游景點和活動的正常開展，如因不可抗力或其他原因導致旅游景點或活動取消或變更，乙方應及時通知甲方，并為甲方提供相應的解決方案。六、客戶權利與義務1.客戶的權利甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供自由行產(chǎn)品和服務。甲方有權了解自由行產(chǎn)品的詳細信息，包括行程安排、價格、費用包含與不包含內(nèi)容等。甲方有權對行程規(guī)劃提出修改意見，乙方應根據(jù)甲方的意見進行合理調(diào)整。甲方有權在行程中享受合理的休息和娛樂時間。如乙方未按照本協(xié)議的約定提供自由行產(chǎn)品和服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.客戶的義務甲方應按照本協(xié)議的約定支付相應的費用。甲方應提供真實、準確的個人信息和旅游需求，如因甲方提供的信息不準確或不完整導致的損失，由甲方自行承擔。甲方應遵守行程規(guī)劃和乙方的相關規(guī)定，不得擅自離隊或進行危險活動。甲方應尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)，不得損害當?shù)氐沫h(huán)境和公共設施。如因甲方自身原因導致行程變更或取消，甲方應承擔相應的費用。七、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利乙方有權根據(jù)市場情況和成本變化對自由行產(chǎn)品的價格進行調(diào)整，但應提前通知甲方。乙方有權根據(jù)甲方的實際情況和需求，對行程規(guī)劃進行合理調(diào)整，但應征得甲方的同意。乙方有權要求甲方遵守本協(xié)議的約定和乙方的相關規(guī)定，如甲方違反規(guī)定，乙方有權采取相應的措施。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致自由行產(chǎn)品無法正常提供，乙方有權取消或變更行程，但應及時通知甲方，并為甲方提供相應的解決方案。2.旅行社的義務乙方應按照本協(xié)議的約定為甲方提供自由行產(chǎn)品和服務，保證產(chǎn)品和服務的質量和安全。乙方應向甲方提供真實、準確、完整的自由行產(chǎn)品信息，不得存在虛假宣傳或誤導性內(nèi)容。乙方應根據(jù)甲方的需求和意見，為甲方制定合理的行程規(guī)劃，并在出發(fā)前及時發(fā)送給甲方。乙方應保證交通工具、住宿場所、旅游景點和活動的正常開展，如因不可抗力或其他原因導致無法正常開展，乙方應及時通知甲方，并為甲方提供相應的解決方案。乙方應配備專業(yè)的導游或工作人員，為甲方提供必要的幫助和支持。乙方應保護甲方的個人信息和隱私，不得泄露甲方的信息。八、違約責任1.客戶違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付相應的費用，每逾期一天，應按照未付款項的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方擅自離隊或進行危險活動，導致自身或他人受到傷害，甲方應承擔全部責任。如甲方違反當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)，損害當?shù)氐沫h(huán)境和公共設施，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方因自身原因要求變更或取消行程，應按照本協(xié)議的約定承擔相應的費用。2.旅行社違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供自由行產(chǎn)品和服務，應按照產(chǎn)品總價的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。如乙方提供的自由行產(chǎn)品信息存在虛假宣傳或誤導性內(nèi)容，應按照產(chǎn)品總價的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。如乙方未按照本協(xié)議的約定制定行程規(guī)劃或未及時發(fā)送給甲方，應按照產(chǎn)品總價的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。如乙方未保證交通工具、住宿場所、旅游景點和活動的正常開展，導致甲方的行程受到影響，應按照產(chǎn)品總價的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。如乙方泄露甲方的個人信息和隱私，應按照法律規(guī)定向甲方支付賠償金，并承擔相應的法律責任。九、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議中所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的后果如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如因不可抗力導致行程變更或取消，乙方應及時通知甲方，并為甲方辦理退款或調(diào)整行程等相關事宜，但乙方不承擔因此產(chǎn)生的額外費用。十、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補充均需雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商，對相關條款進行變更或調(diào)整。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務后終止。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十二、通知與聯(lián)系1.通知的方式本協(xié)議項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：[具體送達方式，如郵寄、郵件、傳真等]。通知或通訊的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時間為準。2.聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________十三、隱私政策1.個人信息的收集與使用乙方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護甲方的個人信息。乙方收集的個人信息將用于為甲方提供自由行產(chǎn)品和服務、處理訂單、與甲方溝通、進行市場調(diào)研等目的。乙方將采取合理的安全措施保護甲方的個人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。2.隱私保護措施乙方將嚴格遵守相關法律法規(guī)，對甲方的個人信息進行保密。乙方不會將甲方的個人信息出售或出租給第三方，但在法律法規(guī)允許的情況下或經(jīng)甲方同意的除外。甲方有權查詢、修改自己的個人信息，如甲方需要查詢或